Turkish Airlines je vlajkovým dopravcem Turecka a zajišťuje lety do 120 zemí. Zařazeno do TOP 10 leteckých společností světa. Hlavním letištěm Turkish Airlines je Atatürkovo mezinárodní letiště, které se nachází v Istanbulu.
V tomto článku si povíme o postupu registrace na let Turkish Airlines na internetu a na letištích a také o tom, s jakými potížemi se cestující může setkat při odbavení.
Pravidla pro odbavení letů Turkish Airlines
Odbavení do letadla Turkish Airlines lze provést na letišti, doma online nebo prostřednictvím mobilní aplikace. Kromě toho existují speciální samoobslužné kiosky. To jistě šetří čas, protože nemusíte stát dlouhou frontu. Ale s jiným nestandardním zavazadlem nebo jiným nestandardním zavazadlem není samoodbavení na let k dispozici.
K odbavení na let bude cestující potřebovat:
- Letenka;
- identifikační doklad (pas občana Ruské federace, rodný list pro děti do 14 let);
- zahraniční pas (pro mezinárodní lety).
Vnitrostátní lety
Odbavení pro vnitrostátní lety probíhá v letištní budově u speciálních přepážek. Jsou snadno rozpoznatelné, protože jsou obvykle označeny logem letecké společnosti. Na těchto přepážkách se kromě odbavení cestujících odbavují zavazadla a příruční zavazadla.
Mezinárodní lety
Při letu do zahraničí je potřeba kromě odbavení na speciálních přepážkách projít také pasovou a vízovou kontrolou. Kvůli tomuto postupu se výrazně prodlužuje čas potřebný k vyřízení všech předletových formalit, takže je potřeba dorazit na letiště s dostatkem času.
Jak dlouho trvá otevření a kdy se registrace uzavírá?
U vnitrostátních letů Turkish Airlines začíná odbavení na letišti 1 hodinu a končí 45 minut před odletem.
U mezinárodních letů začíná odbavení na terminálu 2 hodiny před odletem a končí 1 hodinu před odletem.
Odbavení na lety ve speciálních kioscích je k dispozici v těchto městech Turecka: Istanbul, Izmir, Dalaman, Ankara, Adana, Antalya, Gaziantep, Samsun, Bodrum, Konya, Trabzon, Kayseri a také na mezinárodních letištích ve městech : Kodaň, Amsterdam, Stuttgart, Curych, Frankfurt, Vídeň, Norimberk, Birmingham, Manchester, Kapské Město, Johannesburg, Atény, Chicago, Madrid, Praha, Budapešť, Lisabon, Barcelona, Nice, Hong Kong, Oslo, Stockholm, Brusel Varšava, Bukurešť, Sofie, Praha.
V tomto článku se chci přehledně podívat na registraci letadel Turkish Airlines. Doporučuji absolvovat tento proces přes internet, bez front a v uvolněné atmosféře. Ušetříte tak nejen čas na letišti, ale budete si také mezi prvními vybírat svá oblíbená místa v letadle, což je zvláště na dlouhých letech velmi důležité.
Stojí za zmínku, že online odbavení na let bohužel není k dispozici na všech letištích. Takže například při odletu ze Sarajeva jsem této příležitosti nemohl využít. V jiných případech mi hodně pomohla: nemusíte spěchat a nestát frontu. Tuto možnost lze také považovat za nenahraditelnou, pokud nemáte odbavené zavazadlo, ale pouze příruční. Poté, po příletu na letiště, musíte okamžitě jít k odbavovací a bezpečnostní přepážce.
Dobře, nechme teorii stranou na později, podívejme se na vše na konkrétním příkladu.
1. Online odbavení pro pravidelné lety Turkish Airlines začíná 24 hodin před odletem. To je velmi pohodlné, registrujete se doma, i když pak musíte jet na letiště vlakem nebo autobusem přes celou zemi. Pomalu, v klidném prostředí a nespěchat po nejbližších kavárnách při hledání WiFi.
Pozornost! Pokud se let skládá z více letů, odbavení bude k dispozici 24 hodin před odletem posledního!
Chcete-li zahájit proces registrace, přejděte na webovou stránku TK, kde budete požádáni o uvedení čísla elektronické vstupenky ( Číslo elektronické vstupenky) nebo kód PNR ( Reference rezervace), stejně jako jméno ( Jméno) a příjmení ( Příjmení) cestující, poté klikněte na Další >> ( Pokračovat).
V tomto případě věnujte pozornost „ Chcete-li zahájit online odbavení pouze pro uvedeného cestujícího, klikněte prosím.“. Tato funkce je určena pro ty, kteří mají na letence několik osob a chtějí provést odbavení pouze pro cestujícího, jehož jméno a příjmení jste právě zadali. Ve výchozím nastavení není zaškrtávací políčko zaškrtnuté a ve většině případů jej nepotřebujeme.
Pro vaši vlastní bezpečnost prosím uchovejte v tajnosti své rezervační referenční číslo a číslo elektronické vstupenky – Prosím, uchovejte v tajnosti číslo své elektronické vstupenky. pro vaši vlastní bezpečnost.
2. Pokud jste zadali všechny údaje v prvním kroku správně, budete přesměrováni na další stránku. Slouží k výběru letu pro odbavení, uvedení čísla bonusového účtu Turkish Airlines nebo jiného člena letecké společnosti Star Allians ( Číslo karty věrnostního programu) a vaši národnost ( Národnost). Vezměte prosím na vědomí, že pole ID karty Turecka ( Identifikační číslo Turecké republiky) mohou vyplnit pouze občané Turecké republiky. Poté klikněte na tlačítko Další.
Upozorňujeme, že lety, pro které je již k dispozici funkce odbavení, jsou označeny jako K dispozici k odbavení.
3. Ve spodní části se objeví nový nápis. Musíte zaškrtnout odpovídající políčko v zeleném rámečku označující, že souhlasíte s jejich pravidly, a znovu kliknout Pokračovat.
Souhlasím s výše uvedenými podmínkami a rád bych pokračoval v check-inu –Souhlasím s pravidly letecké společnosti a rád bych pokračoval v online odbavení.
4. Dostali jsme se ke kroku, kdy musíte určit místo pro sebe a ostatní cestující. O tom, jaké sedadlo je nejlepší vybrat do letadla, se dočtete v samostatném článku.
Jak vidíte, máme schéma letadla a schematické znázornění všech sedadel pro cestující v naší třídě. Bílé prázdné čtverce jsou volná místa a můžeme si je vybrat. Vybereme, klikneme na ně myší a naproti vašemu příjmení se objeví odpovídající místo. Po tomto postupu klepněte na tlačítko Další. Pokud má let spojení, budete požádáni o výběr sedadel v jiných letadlech. Udělej to.
Jakmile jsme si zajistili své místo ve všech segmentech letu, můžeme přejít na další stránku.
5. Tím je naše registrace ukončena. V tomto kroku se stále můžete vrátit a přesednout, ale až po vytištění palubních lístků.
Takže teď musíte vytisknout ( Tisk) všechny palubní lístky ( Palubní letenka) v odpovídajícím sloupci. S těmito listy budete muset přijít přímo k letu. Snažte se to nezmačkat, jako jsem to udělal já, když jsem si to dal do kapsy u kalhot, na doněckém letišti při kontrole skener jen 5x přečetl bezpečnostní kód z palubní vstupenky, musel jsem být nervózní.
Vezměte prosím na vědomí, že bez palubního lístku nebudete moci nastoupit do letadla! Prosím, neztraťte tyto papíry. Pro jistotu doporučuji vytisknout si více kopií a umístit je na různá místa a navíc si jednu vzít s sebou na flash disku v elektronické podobě (doporučuji si to prostudovat v mém článku o dokladech na cestu).
6. Vytištění palubního lístku se provádí tímto způsobem: po kliknutí na tlačítko Tisk u příslušného letu vyskočí vyskakovací okno (ujistěte se, že nejsou blokovány vaším prohlížečem!)
Klikněte zde Chcete-li si vytisknout palubní vstupenku, klikněte zde odeslat na tiskárnu k tisku a nezapomeňte jej uložit do počítače spolu s položkou Kliknutím sem si stáhněte palubní vstupenku. Opakujeme pro každý přistávací let.
Pokud cestující zaplatili jízdenku přes internet nebo call centrum, je při nástupu na palubu vyžadováno předložení hlavní kreditní karty – Pokud si cestující zakoupil jízdenku online nebo telefonicky, bude muset poskytnout svou kreditní kartu použitou k platbě jako důkaz své fyzické přítomnosti v době nástupu na palubu. Nikdy jsem to v praxi neviděl, ale pro každý případ nenakupuji přes virtuální kreditní kartu, ale platím pouze fyzickou.
7. To je vlastně všechno! Gratulujeme a přejeme bezpečný let!
Nějaké otázky? Zeptejte se v komentářích!
Odpovědi na často kladené otázky
Co dělat se zavazadly?
Pokud máte odbavené zavazadlo, budete ho muset zkontrolovat. K tomu musíte zpravidla stát ve frontě s těmi, kteří se odbavují na let (i když máte palubní vstupenky). A jen některá letiště mají pro takové cestující samostatnou přepážku a dokonce i samoobslužný automat na odbavení zavazadel. Pokud máte pouze příruční zavazadlo, jděte rovnou na palubu.
Přihlásil jsem se na let, ale nedaří se mi vytisknout palubní vstupenky, místo položky tisku je zde Info.
Existuje řada důvodů, proč vám služba neumožňuje vytisknout si palubní vstupenku. V takových případech je budete moci obdržet při odbavení na přepážce spolu se všemi ostatními.
Koupil jsem si letenku v cestovní kanceláři a online registrace mi není dostupná. To je pravda?
Ano vskutku. Cestovní kanceláře nakupují místa v „blocích“. Odbavit se budete moci pouze na letišti.
Mohou po mě chtít kartu, kterou jsem platil za vstupenky?
Ano, ale pouze v případě, že jste zakoupili přímo na webových stránkách dané letecké společnosti.
Letecká společnost Turkish Airlines funguje od roku 1933. Hlavní sídlo se nachází v Istanbulu, hlavní uzel je ve městě Atatürk, které je mezinárodním přístavem. Další uzly jsou Esenborg v Ankaře a Sabiha Gokcen v Istanbulu. Pobočkami letecké společnosti jsou B&H Airlines, Anadolujet a SunExpress. Od roku 2008 jsou Turkish Airlines členem Star Alliance. Již tři roky po sobě, počínaje rokem 2012, byly Turkish Airlines zařazeny do TOP 10 nejlepších světových.
Informace o vozovém parku společnosti
Letecká společnost vlastní více než 300 letadel, nepočítaje flotilu jejích dceřiných společností:
- Modely Airbus - A319-100, A320-200, A321-200, A321neo, A330-200, A330-300 a A340-300 s kapacitou od 126 do 289 míst;
- Boeing - 737-700, 737-800, 737-900ER, 737 MAX 8, 737 MAX 9 a 777-300ER s kapacitou 149 až 337 sedadel pro cestující.
Kromě toho je zde 10 nákladních Airbusů, modely A310-300F a A330-200F.
Kontakty na leteckou společnost
- kancelář v Moskvě - st. Valovaya 35, obchodní centrum;
- telefon 8 800 700 61 61;
- E-mailem [e-mail chráněný];
- oficiální webové stránky Turkish Airlines na ruském turkishairlines.com;
- IATA kód - TK;
- ICAO kód - THY.
Pravidla pro zavazadla
Maximální povolená hmotnost zavazadel na jakémkoli letu Turkish Airlines je 32 kg. U vnitrostátních letů je přeprava zdarma:
- Obchodní - 30 kg.
- Ekonomická - 20 kg.
- Akční lety - 15 kg.
Existují výjimky - pro třídu XHQ maximálně 40 kg, pro kojence 10 kg. Letecká společnost provozuje koncept hmotnosti zavazadel, což znamená, že počet sedadel v rámci běžného rozsahu v zemi není omezen.
Existují pravidla pro povolená zavazadla zdarma, která kombinují hmotnost, počet kusů a rozměry. Pro tento koncept neexistuje žádný ruský směr. Stojí za zvážení, že standardy pro některé třídy a oblasti se pravidelně mění.
Za nadváhu zavazadel se na vnitrostátních letech účtuje 8 tureckých lir za 1 kg. U mezinárodních letů příplatek zohledňuje destinaci a typ letu – přímý nebo tranzitní.
Bezplatná přeprava zavazadel do Evropy a Asie
Bezplatná přeprava zavazadel do Severní Ameriky
Obecná pravidla pro přepravu zdarma
Veškeré podrobnosti naleznete v Máte nějaké dotazy? na kartě Informace o zavazadlech.
Hlavní směry
V Turecku je více než 40 letišť do destinací, nejoblíbenější jsou:
- Amasya a Antalya;
- Canakkale a Bursa;
- Balikesir v Edremitu.
Zahraničních letů je řádově více – 220 bodů ve 100 zemích. Toto jsou hlavní města většiny zemí, nejoblíbenější letoviska a zajímavá místa pro turisty:
- Aalborg a Aarhus v Dánsku;
- Abidjan v Africe;
- Abu Dhabi ve Spojených arabských emirátech;
- Havana, New York, Phuket, Šanghaj.
V Rusku se přijímající letiště nacházejí:
- ve Voroněži, Soči, Jekatěrinburgu a Ufě;
- v Moskvě, Samaře a Krasnodaru;
- v Rostově na Donu, Kazani a Petrohradu.
Z národního letiště většina letů odlétá do 3 hodin.
Servis a doplňkové služby
Společnost Turkish Airlines Corporate Club nabízí firemním klientům exkluzivní program výhod:
- roční slevy;
- přeprava dalších zavazadel;
- volné vstupenky;
- výběr sedadla v prostoru pro cestující.
Členové požívají výhod bez jakýchkoli plateb nebo závazků. Pomocí filtrů na oficiálních stránkách lze speciální trasy rozdělit do kategorií – plavání a lezení po skalách, vaření a nakupování, hory a romantika, extrémní sporty a divoká zvěř. Společnost vám pomůže zarezervovat auto, hotelový pokoj, získat elektronické vízum a pojištění.
Cestující mají přístup k:
- stovky filmů, televizních pořadů a her na palubě letadel;
- program Fly Good Feel Good, který shromažďuje odborné rady, jak si udělat cestování a lety co nejpohodlnější;
- Online informační publikace Skylife.
Stravování na palubě
odbavení
Odbavení probíhá standardním způsobem na přepážce, odbavení na let probíhá přes internet, mobilní zařízení a v Turecku na samoobslužných kioscích.
Turkish Airlines je největší letecký dopravce v Turecku, který provozuje pravidelné lety do 120 zemí včetně Evropy, Ameriky, Asie a Afriky. Celkem má dopravce 292 destinací. V tomto ukazateli zaujímá přední místo Turkish Airlines, takovou sítí linek se nemůže pochlubit žádná jiná letecká společnost na světě.
Domovským letištěm Turkish Airlines je Atatürkovo mezinárodní letiště (Istanbul). Dalšími uzly jsou mezinárodní letiště Esenboga (Ankara) a mezinárodní letiště Gokcen (Istanbul).
Historie letecké společnosti
Turkish Airlines existuje od roku 1933. V té době byly hlavní lety dopravce mezi třemi velkými tureckými městy: Istanbulem, Eskisehirem a Ankarou.
V roce 1937 byla flotila společnosti doplněna o nová letadla a síť linek byla rozšířena do dalších 4 měst v Turecku. A o 10 let později, v roce 1947, uskutečnil dopravce svůj první mezinárodní let do Atén.
Společnost Turkish Airlines začala provozovat dálkové lety přes Atlantický oceán a na Dálný východ teprve v roce 1987.
Od roku 2008 jsou Turkish Airlines řádným členem Star Alliance.
Během let 2012-2015. dopravce byl jednou z deseti nejlepších leteckých společností na světě.
Dnes má Turkish Airlines 3 dceřiné letecké společnosti: AnadoluJet, SunExpress A North Cyprus Airlines.
Letové destinace
Turkish Airlines létá ze 42 letišť v Turecku, včetně velmi velkého počtu vnitrostátní lety. Jen na trase Istanbul – Ankara létají lety více než 100krát týdně.
Většina mezinárodní lety Dopravce operuje z Atatürkova letiště v Istanbulu.
V Evropa pravidelné lety jsou organizovány do těchto zemí: Albánie, Rakousko, Belgie, Bosna a Hercegovina, Bulharsko, Chorvatsko, Česká republika, Dánsko, Velká Británie, Estonsko, Finsko, Francie, Gruzie, Německo, Řecko, Holandsko, Maďarsko, Irsko, Itálie , Lotyšsko, Litva, Lucembursko, Makedonie, Malta, Černá Hora, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rusko, Rumunsko, Srbsko, Slovinsko, Španělsko, Ukrajina, Švédsko, Švýcarsko.
K dosažení lze použít letadla Turkish Airlines země SNS: Bělorusko, Moldavsko, Ázerbájdžán, Kazachstán, Kyrgyzstán, Tádžikistán, Turkmenistán, Uzbekistán.
Transatlantický let s Turkish Airlines
Pomocí služeb Turkish Airlines můžete letět přes Atlantik do Severní Amerika(americká a kanadská města: Atlanta, Boston, Washington, Havana, Los Angeles, Miami, Montreal, New York, Panama, San Francisco, Toronto, Chicago a Houston) a v Jižní Amerika(Argentina, Brazílie, Kolumbie, Panama, Kuba, Venezuela).
Východní (asijský) směr Turkish Airlines zahrnuje lety do Indie, Indonésie, Japonska, Koreje, Malajsie, Singapuru, Thajska, Malediv, Mongolska, Nepálu, Pákistánu, Srí Lanky, Bangladéše, Číny, Afghánistánu, Vietnamu, Filipín, Mongolska, Nepálu, Bahrajnu, Íránu, Iráku, Izrael, Jordánsko, Kuvajt, Libanon, Omán, Katar, Sýrie, Saúdská Arábie, Spojené arabské emiráty, Jemen.
Letadla Turkish Airlines létají do Afrika, můžete letět do těchto zemí afrického kontinentu: Alžírsko, Angola, Benin, Burkina Faso, Egypt, Libye, Kamerun, Kongo, Maroko, Džibutsko, Etiopie, Gabon, Ghana, Guinea, Pobřeží slonoviny, Keňa, Mali, Mauretánie , Niger, Nigérie, Rwanda, Senegal, Somálsko, Súdán, Seychely, Sierra Leone, Tunisko, Tanzanie, Uganda, Jižní Afrika.
Letecká společnost provozuje pravidelné lety do města Ruské federace: Voroněž, Jekatěrinburg, Kazaň, Krasnodar, Moskva, Novosibirsk, Rostov na Donu, Samara, Petrohrad, Soči, Ufa. Turkish Airlines také provozují přímé charterové lety z ruských měst do letoviska Antalya.
Letadla Turkish Airlines
Od července 2018 tvoří flotilu Turkish Airlines 310 letadel, dalších 216 letadel je na objednávku (do flotily společnosti se připojí v letech 2018 až 2023). Celá flotila letadel Turkish Airlines je zastoupena letadly světoznámých a spolehlivých značek Airbus a Boeing:
- Airbus. Modely: A319-100, A320-200, A321, A321neo, A330-200, A330-300, A340-300. Byly objednány modely A321neo (91 letadel) a A350-900 (25 letadel).
- Boeing. Modely: 737-700, 737-800, 737-900ER, 777-300ER. Byly objednány 737MAX8 (65 letadel) a 737MAX9 (10 letadel), stejně jako 787-9 (25 letadel).
Schémata kabin letadel dopravce Turkish Airlines si můžete prohlédnout na oficiálních stránkách letecké společnosti v ruštině. A v publikacích našeho portálu se můžete seznámit s umístěním sedadel a nejlepšími místy na palubách letadel a Turkish Airlines, které často provozují lety do ruských měst.
Boeing 737-800 Turkish Airlines
Třídy služeb
Turkish Airlines nabízí cestujícím 2 třídy služeb:
- Ekonomická třída. Opěradla sedadel sklopná o 15 cm, je zde pohodlná opěrka nohou, nastavitelná opěrka hlavy a dotykový displej. Během letu jsou cestujícím nabízeny nealkoholické a teplé nápoje, u letů nad 1 hodinu je zajištěno teplé jídlo. Pro zábavu je k dispozici 350 videoprogramů a 600 hudebních disků.
- Business třída. Křesla se rozkládají na vodorovné lůžko délky 188 cm, vestavěné masážní moduly, zdroj a lampička na čtení. Jídla na palubě se podávají v porcelánu, nabídka se každý týden mění a obsahuje gurmánská jídla, která získala cenu Skytrax za nejlepší letecký catering v Evropě. Na letišti se obchodní cestující odbavují u samostatné přepážky, nastupují do letadla jako poslední a odlétají dříve. Poskytuje se také zvýšený počet zavazadel.
U různých modelů letadel leteckých společností a také v závislosti na hlavní trase letu dopravního letadla se umístění „ekonomických“ a „obchodních“ kabin liší. Zjistěte si předem informace o uspořádání kabiny letadla, kterým plánujete letět, abyste si vybrali nejlepší sedadla pro pohodlný let s Turkish Airlines.
Pravidla letu pro cestující
Na mezinárodních letech Turkish Airlines platí přepravní řád zavazadla a příruční zavazadla závisí na směru trasy a vzdálenosti letu.
Nejčastěji mohou cestující v ekonomické třídě přepravovat zdarma zavazadla do hmotnosti 20 kg a příruční zavazadla do 8 kg. Pro business třídu je povolená hmotnost zavazadel zdarma 30 kg, příruční zavazadlo - 2 kusy, každý o hmotnosti nejvýše 8 kg.
Maximální povolené rozměry zavazadel jsou 158 cm v celkových rozměrech, hmotnost - 32 kg, u příručních zavazadel by celkový součet tří rozměrů neměl přesáhnout 118 cm (55 * 40 * 23 cm).
Lze přepravovat v zavazadlech sportovní vybavení. Na vnitrostátní lety 1 sadu vybavení pro mnoho sportů (kajak, golf) lze převážet zcela zdarma. Zvláštní tarify stanovené leteckým dopravcem pro přepravu sportovního vybavení do mezinárodní lety, pohybují se od 30 do 60 eur. Více informací o podmínkách přepravy vybavení na palubě letadla naleznete na oficiálních stránkách Turkish Airlines v ruštině.
Těhotná žena od 28. do 35. týdne před letem se předkládá lékařské potvrzení o tom, že lety nemají žádné kontraindikace a ženy od 36. týdne těhotenství nesmí na palubu letadla. 
Pro lety z malé děti Turkish Airlines mají systém slev, samostatné odbavovací přepážky na letištích a speciální dětskou výživu na palubě. Dětský kočárek je přepravován v letadle zdarma.
Letecká společnost poskytuje placenou službu (od 7 do 12 let) během letu. Službu je potřeba objednat a vyplnit potřebné dokumenty pro let takového dítěte předem.
Domácí mazlíčci jsou schváleny pro přepravu a cestování s Turkish Airlines pohodlně a bezpečně. Kočky, psi a někteří ptáci v klecích mají povolen vstup do kabiny letadla za předpokladu, že žádný z cestujících nepředloží lékařské potvrzení o tom, že je alergický na přepravovaná zvířata. Přípustné rozměry klece jsou 23*40*55 cm a její hmotnost spolu s mazlíčkem by neměla přesáhnout 8 kg. V zavazadlovém prostoru letadla je také možné přepravovat zvířata. Vzhledem k mezinárodním předpisům pro leteckou dopravu nejsou některá domácí zvířata na palubě povolena, zkontrolujte si prosím seznam předem.
Zvíře musí mít veterinární osvědčení a pas a také další dokumenty, které mohou být v místě určení potřeba.
Můžete se dozvědět více o všech nuancích přepravy domácích mazlíčků na palubě letadla.
Program Míle a úsměvy (Miles&Smiles)
Program Miles and Smiles společnosti Turkish Airlines poskytuje mnoho výhod pro věrné cestující, od prémiových letenek až po bezplatné upgrady.
Stát se členem programu je velmi jednoduché, stačí vyplnit členský formulář Miles&Smiles na webu Turkish Airlines. To se provádí zcela zdarma.
Body můžete získávat létáním s Turkish Airlines a jejími partnery (dalšími leteckými společnostmi Star Alliance). Počet bodů bude záviset na cestovní třídě. Body můžete také získávat, když utrácíte s kartou Míle a Úsměvy. A míle nasbírané na kreditní kartě Miles&Smiles lze použít k platbě za vstupenky a další nákupy. O kreditní kartu můžete požádat na webu letecké společnosti.
V programu Miles&Smiles můžete získávat míle již od své první cesty. Poté je možné je použít k získání následujících oprávnění:
- utraťte své míle za prémiové letenky na vnitrostátní a mezinárodní lety Turkish Airlines pro sebe, rodinu a přátele;
- použijte své míle pro bezplatný upgrade;
- shromažďovat a utrácet míle s partnery programu;
- Použijte své míle k nákupům v Shop&Miles.
Karty Turkish Airlines Miles&Smiles
Všichni členové programu Miles a Smiles získají privilegovaný status a služby vyšší třídy: rezervují si lety na webových stránkách Turkish Airlines nebo prostřednictvím mobilní aplikace Turkish Airlines, využívají salonky v business třídě a odbavovací přepážku zdarma (bez ohledu na to, jakou třídou létají ), a užijte si zvýšený povolený počet zavazadel zdarma.
Více informací o programových kartách naleznete na oficiálních stránkách letecké společnosti v sekci „Jak funguje program Miles&Smiles“.
Odbavení na let Turkish Airlines
Letecká společnost drží krok s dobou a nabízí cestujícím online registrace pro let. To lze provést na webových stránkách letecké společnosti z počítače, tabletu nebo smartphonu a také pomocí mobilní aplikace. Po dokončení postupu na webu si můžete palubní vstupenku poslat do telefonu nebo si ji sami vytisknout. Online odbavení šetří čas, protože vám umožní dorazit na letiště později a vyhnout se frontám u odbavovací přepážky. Pokud se odbavíte online, musíte se na letiště dostavit alespoň 1 hodinu před odletem (u vnitrostátních letů) a alespoň 2 hodiny před odletem (u mezinárodních letů).
Online check-in začíná 24 hodin a končí 90 minut před odletem.
Odbavit se můžete jako obvykle na letišti. V tomto případě byste měli dorazit včas a pamatovat si to odbavení na letišti končí 45 minut před odletem (u vnitrostátních letů) a 60 minut (u mezinárodních letů).
Některá letiště mají samoobslužné kiosky, u kterého se můžete zaregistrovat a vyhnout se frontám u přepážek. Cestující s elektronickými jízdenkami mohou využít kiosky. Chcete-li to provést, musíte provést jednu z následujících akcí:
- vložte svou členskou nebo bankovní kartu Miles&Smiles do čtečky;
- zadejte číslo elektronické jízdenky;
- Vytočte rezervační kód (PNR).
Samoobslužné odbavení začíná 12 hodin před odletem a končí 45 minut před odletem u vnitrostátních letů a 60 minut před odletem u mezinárodních letů. Samoobslužné kiosky umožňují registraci až 8 osob současně se stejným rezervačním kódem (PNR).
Po vytištění palubního lístku v samoobslužném kiosku mohou cestující bez zavazadel pokračovat přímo k nástupní bráně. Pokud máte zavazadla, měli byste je odbavit u odbavovací přepážky a poté pokračovat na palubu.
Vždy se správně načasujte – po odbavení u přepážky nebo samoobslužného kiosku musíte být u brány alespoň 20 minut před odletem jakéhokoli letu! Na některých letištích může chvíli trvat, než se dostanete k bráně. Opožděným cestujícím nebude umožněn nástup na let.
Webové stránky Turkish Airlines
Turkish Airlines má pohodlnou a velmi informativní oficiální webovou stránku, většina informací je přeložena do ruštiny, ale jsou zde i sekce dostupné pouze v angličtině.
Stránka umožňuje prohlížet trasy (je možné filtrovat destinace podle tématu zájmu), rezervovat a zakoupit jízdenky online, vybrat si sedadlo, objednat služby na palubě (speciální jídla, doprovod nezletilých dětí, přeprava zvířat atd.). Prostřednictvím webových stránek společnosti mohou cestující využívat body bonusového programu, rezervovat hotely a půjčit si auto.
Turkish Airlines je největší národní letecký dopravce v Evropě. Organizace sídlí na Atatürkově letišti v Istanbulu. Dopravní letadla společnosti létají do 276 destinací. Oficiální webové stránky Turkish Airlines v ruštině obsahují veškeré informace o leteckém dopravci, včetně telefonního čísla +90-850-333-08-49 v Turecku a telefonního čísla zastoupení společnosti v Rusku +7-800-700 -61-61.
Historie Turkish Airlines začala v roce 1933 a v současné době je letecký dopravce uznáván jako lídr v Evropě z hlediska kvality a objemu letů. Dynamicky se rozvíjející letecká společnost nabízí cestujícím slušné služby, příznivé ceny letenek a výhodný letový řád pravidelných linek spojujících 110 zemí (více než dvě stě měst).
Jak koupit letenku
Chcete-li zakoupit letenku, můžete použít online rezervační formulář na internetovém zdroji oficiálního zástupce Turkish Airlines na adrese https://p.turkishairlines.com/ru-ru/. Pro rezervaci vstupenek je třeba do poskytnutého formuláře zadat následující údaje:
- Město odjezdu a příjezdu;
- Doba letu tam a zpět;
- Kategorie cestujících podle věku;
- Letová třída služby.
Po vyhledání vhodné možnosti klient potvrdí rezervaci letenky poskytnutím údajů o pasu. Platba prostřednictvím online pokladny je možná bankovními kartami Visa a MasterCard. Majitelé bankovních účtů mohou za vstupenku zaplatit prostřednictvím systému EDD. Turkish Airlines nepřijímá jiné platební metody.
Upozornění na rezervaci je zasláno na vaši e-mailovou adresu. Poté stačí vytisknout zprávu, že letenka byla zakoupena, abyste se vyhnuli papírování na letištních pokladnách. Online nákupy musí být provedeny nejpozději čtyři hodiny před odletem.
Třídy služeb
Na palubě Turkish Airlines můžete využít tři třídy letových služeb:
- Levná letenka v ekonomické třídě - pohodlná sedadla, dobré jídlo na palubě, zábavní systémy na mezinárodních letech.
- Cestující cestující v business třídě mají možnost letět v pohodlné kabině. Na dálkových letech je k dispozici obsluha šéfkuchaře, pestrý jídelníček a výběr nápojů. Sedadlo spolujezdce je polohovatelné a lze jej složit do lůžka. Navíc je integrován zábavní systém, internet, USB připojení, stůl a lampa.
- Podle recenzí Turkish Airlines nabízí nejlepší vybavení při létání v (první) kabině komfortní třídy - větší vzdálenost mezi sedadly, lepší nabídka a výběr nápojů na palubě, zábava, připojení k internetu.
Odhadovaná cena letenek
Tarify za letenky závisí na kategorii letu (mezinárodní, transatlantický, transkontinentální) a zvolené třídě služeb cestujícího. Přibližná cena zpátečních letenek do oblíbených destinací včetně daní a poplatků:
- Moskva-Dubaj – 332 dolarů;
- Moskva-Paříž – 222 dolarů;
- Istanbul-Antalya – 71 dolarů;
- Istanbul-Dusseldorf – 563 dolarů;
- Moskva-Los Angeles – 368 dolarů;
- Moskva-Amsterdam – 186 dolarů;
- Petrohrad-Miami – 460 dolarů;
- Petrohrad-Tokio – 500 dolarů.
Levné jednosměrné letenky:
- Kyjev-Antalya – 75 dolarů;
- Istanbul-Nakhchivan – 100 dolarů;
- Brémy-Antalya – 112 dolarů.
Letadla Turkish Airlines létají ze 42 letišť v Turecku, přistávají na Vnukovo, Šeremetěvo, Domodědovo, na letištích v Severní a Jižní Americe, Evropě a Asii. Turecko má výhodnou geografickou polohu, takže průměrná doba letu do padesáti zemí světa je pouhé tři hodiny.
Online odbavení letu Turkish Airlines
Online odbavení na let Turkish Airlines je možné přes internet nebo přímo na letišti. Cestující s dětmi do dvou let a zákazníci leteckých společností s odbavenými zavazadly jsou povinni se odbavit na letišti. Chcete-li se odbavit na let online, musíte kliknout na odkaz na oficiální web zástupce a postupovat podle pokynů:
- Online registrační proces začíná jeden den před odletem letadla, nejpozději však 2 hodiny před odletem letadla – registrujte se včas.
- Na jednu rezervaci vstupenek se mohou přihlásit maximálně čtyři lidé najednou.
- Při registraci musíte zadat údaje o svém pasu, informace o letu a rezervační kód, který je zaslán e-mailem.
- Během online odbavení si můžete vybrat místo v kajutě a odbavit zavazadla.
Výhody registrace do systému Online Check-In jsou zřejmé: registraci lze snadno provést přímo z kanceláře nebo domova, po příletu na letiště není nutné chodit k odbavovací přepážce, protože si cestující vytiskne palubní vstupenku samostatně, což šetří čas a umožňuje vybrat si místo v letadle.
Pokyny pro online registraci zahrnují přechod na službu Online Check-In, po které je cestující požádán, aby se řídil jednoduchým algoritmem: zadejte jméno a příjmení v angličtině. Pro zahájení registrace pouze pro zmíněného cestujícího je potřeba stisknout E-Ticket (třináctimístný číselný výraz ve sloupci „Číslo jízdenky“, který má cestující v rukou) nebo přejít do rezervačního adresáře (PNR je šesti- číselný abecední kód na lístku).
Ruština není při registraci k dispozici. Je nutné zaškrtnout políčko, že klient byl upozorněn na nutnost uchování informací o rezervaci a čísla e-vstupenky pro jeho vlastní bezpečnost. Po zadání údajů cestující klikne na záložku „Pokračovat“, která se při správném provedení všech akcí rozsvítí zeleně a přejde k výběru sedadla v kabině.
Služba poskytuje podrobné schéma uspořádání sedadel. Tlačítkem myši označte zvolené sedadlo – nad ním se objeví příjmení cestujícího. Dále systém přesměruje uživatele k vytištění palubního lístku. Po stisknutí tlačítka Tisk již není možné změnit zvolené sedadlo na palubě. Vytištěnou letenku cestující předloží před nástupem na letištní přepážku.
Důležité!
- Ne všechna letiště nabízejí online registraci, tyto informace je nutné předem ověřit u administrativy.
- K pravidlům rezervace je třeba vědět, že odmítnout letenku (zrušit rezervaci) můžete nejpozději dvanáct hodin před odletem letu, pokud zakoupená letenka ještě není vystavena.
- Vrácení peněz lze získat v zemi, kde byla letenka vydána.
- Za vrácení lístku hrozí pokuta.
- Pokud je váš let vzdálen méně než 12 hodin, můžete let zrušit prostřednictvím servisního střediska letecké společnosti. To platí pro lety, které nejsou mezinárodní. Po odletu letadla se cena letenky nevrací.
Pravidla pro zavazadla a příruční zavazadla
Turkish Airlines stanoví pro cestující určitá pravidla týkající se přepravy zavazadel a příručních zavazadel. Požadavky jsou poměrně přísné a musí být přísně dodržovány.
Tabulka 1. Povolení bezplatných zavazadel do evropských a asijských zemí
Tabulka 2. Povolení bezplatných zavazadel do zemí Severní Ameriky (USA a Kanada)
Maximální hmotnost příručního zavazadla na letu Turkish Airlines je vždy stejná a nezávisí na směru a třídě letu letu.
Tabulka 3. Přípustná hmotnost pro bezplatné příruční zavazadlo
Pokud si cestující přeje přepravit více příručních zavazadel, bude umístěno do odbaveného zavazadla s příplatkem za aktuální sazbu společnosti šest dolarů za každý kilogram navíc. Za každé zavazadlo přesahující 32 kg je nutné doplatit. Za přepravu objemných předmětů v kabině musíte zaplatit plnou cenu letenky.
Turkish Airlines má přísná pravidla ohledně obsahu zavazadel cestujících. Zejména je zakázáno přepravovat náklad ohrožující bezpečnost letu, hořlavé látky a kapaliny, kufry s alarmy a další předměty, jejichž podrobný seznam je k dispozici na oficiálních webových stránkách (). Zde můžete také zjistit tarify za placenou přepravu zavazadel, protože ceny společnosti se pravidelně mění. Všechny přepravované věci podléhají kontrole na letišti.
Pravidla letu pro určité kategorie cestujících
Podle předpisů Turkish Airlines musí děti do tří let cestovat v doprovodu dospělé osoby. Kojenci mladší dvou dnů nemají povolen let a pro dítě staré dva až sedm dní je vyžadováno osvědčení. Děti od tří do sedmi let mohou létat pod dohledem zaměstnanců letecké společnosti bez doplatku za službu. Pro umístění dítěte ve věku 7-12 let na palubu je nutný doprovod dospělé osoby až do vzletu a po příletu do cílové destinace se nezletilého cestujícího setkají s rodiči, opatrovníky a pověřenými zástupci.
Na palubu nejsou přijímány těhotné ženy starší 28 týdnů. Žena s kratší dobou musí předložit lékařské povolení a potvrzení o tom, že let nemá žádné kontraindikace. Povolení se vydává 1-7 dní před cestou. Cestující se zdravotním postižením nastupují bez osvědčení nebo bez doprovodu. Nemocní cestující předkládají potvrzení, že ze zdravotních důvodů nemají zakázáno létat v letadle. Osoby vyžadující zvláštní péči musí doprovázet doprovod a požadavky na nosítka musí být podány 24 hodin před odletem. Cestujícím na tranzitních letech s čekací dobou v Istanbulu delší než šest hodin je nabízena bezplatná prohlídka města. Pokud čekací doba mezi lety přesáhne 10 hodin, cestující v ekonomické třídě obdrží hotelový pokoj zdarma a zákazníci cestující v tranzitní business třídě mohou počítat s hotelovým pokojem a přestupem s čekací dobou 7 a více hodin. Při cestování se zvířaty musíte mít po ruce speciální povolení týkající se očkování a zdravotního stavu zvířete. V kabině se v klecích přepravují zvířata o hmotnosti nejvýše 6 kg. Zvířata v přepravních zavazadlových kontejnerech jsou zpoplatněna sazbou za kilogram.
Stravování na palubě letadla
Aby let zajistil cestujícím maximální komfort, nabízí Turkish Airlines během letu jídlo a pití. Sortiment závisí na třídě služby. Každý dostane příbory a jídelní lístky. Cestující si může vybrat jídlo o dvou až třech chodech, objem vypitých nápojů není omezen.
Tabulka 4. Stravování na palubě Turkish Airlines
Speciální jídla pro malé děti a ostatní kategorie cestujících je nutné rezervovat předem. Z hlediska kvality a rozmanitosti palubních jídel zaujímá Turkish Airlines jedno z předních míst mezi leteckými dopravci. Cestující, kteří se nespokojí s klasickým menu, si mohou na palubě letadla rezervovat speciální jídla.
Rezervace a nákup speciálních jídel zahrnuje: dětská, vegetariánská, asijská, striktně vegetariánská, diabetická jídla. Můžete si objednat menu s nízkým obsahem tuku, soli, bílkovin, purinů, laktózy nebo si objednat nekořeněné, košer, muslimské, hinduistické, orientální jídlo. Cestujícím je nabídnuto speciální menu pro zvláštní příležitost s dortem a šampaňským.
Letecká flotila společnosti
Flotila Turkish Airlines se skládá ze spolehlivých, moderních letadel. Letadlová flotila zahrnuje 288 letadel. Stáří „nejmladšího“ letadla je několik měsíců, průměr je 6 let. Nejstarší dopravní letadlo létá již 20 let. Všechna letadla jsou určena pro lety na střední tratě.
- Flotila Turkish Airlines zahrnuje dvě letadla Boeing 737-700 (každé 10 let).
- Základ letecké flotily tvoří 74 letadel Boeing 737-800, jejichž stáří se pohybuje od 0 do 17,6 let.
- Flotila zahrnuje 16 dopravních letadel Boeing 737-900 včetně nového rok starého letadla. Nejstarší letoun této kategorie létá necelých pět let.
- Výčet pohodlných dopravních letadel doplňuje 33 letadel Boeing 777-300 – lodí ne starších sedmi let.
Letadlová flotila společnosti se neomezuje pouze na Boeingy. Cestující si mohou užít lety v kabinách čtyř dopravních letadel Airbus A340-300 (15,9-20 let), třiceti prakticky nových letadel Airbus A330-300 - dopravních letadel ne starších šesti let. Letět můžete na jednom z 20 Airbusů A330-200, z nichž nejstaršímu není více než 14 let. Flotila aerolinky navíc zahrnuje 9 letadel Airbus A321-200 a 29 letadel Airbus A320-200 (stáří 0,0-12,1 roku) a nákladní letadlo Cargo. Letadla společnosti přepraví 150 až 200 cestujících v závislosti na modelu letadla a třídě služby.
Cestující si mohou zakoupit letenky online a rezervovat si místo v letadle tím, že si nejprve prohlédnou rozvržení sedadel. Podrobné schémata interiéru letadel Turkish Airlines jsou k dispozici k nahlédnutí při odbavení na let. Diagramy se liší pro různé modely letadel. Schémata Airbusu a Boeingu si můžete prohlédnout kliknutím na odkaz.
Program Miles&Smiles
S cílem zvýšit úroveň důvěry cestujících a přilákat nové zákazníky zavádí společnost Turkish Airlines věrnostní program Miles&Smiles. Za každý let dostávají cestující kumulativní bonusy. Všichni účastníci programu mají výhody při odbavení na let, výhodnou pozici při zařazení na čekací listinu a možnost výběru speciálních palubních jídel.
Cestujícím v rámci věrnostního programu Miles&Smiles je přidělena jedna ze čtyř úrovní od „Classic“ po „Elite Plus“. Míle se shromažďují při létání nebo účasti na propagačních akcích partnerských společností Turkish Airlines. Získání statusu vám umožní nakupovat letenky levněji, využívat bezplatné lety a poskytuje vám výhody při obsluze pozemních pokladen a výběru VIP salonků.
Program Miles&Smiles dává právo na nákup jízdenek v business třídě s padesátiprocentní slevou pro spolucestujícího. Zákazníci leteckého dopravce s kartou Elite Plus mají přístup k zvýhodněným rezervacím letů v ekonomické třídě tři dny před odletem a letů v business třídě dva dny před odletem. Účastníci programu mají možnost přepravovat další zavazadla zdarma (10, 20, 25 kg), a to již od úrovně Classic Plus.
Bonusové body zahrnují letové míle a klubové míle získané na letech s partnerskými leteckými společnostmi. Účastníkem programu se může stát každý cestující starší dvou let. Klienti se statusem Elite Plus získávají největší výhody levného létání, držitelé statusu Classic mají méně práv.
