La période des fêtes commence et les gens se précipitent pour choisir les endroits les plus propices à la détente. Beaucoup de gens rêvent souvent de passer leurs vacances d’été en Turquie. Cependant, pour que le vol vers ce pays réussisse, il est nécessaire de recourir aux services d'un transporteur éprouvé et fiable. C’est exactement ce qu’est Turkish Airlines. C'est la compagnie aérienne turque phare et exploite de nombreux vols vers différentes destinations. Découvrons ce qu'est cette compagnie, quels vols elle dessert et quels services elle propose.
Ce transporteur aérien est basé au principal aéroport de Turquie – Istanbul. Elle coopère également avec l'aéroport d'Ankara et d'autres. Exploite régulièrement 220 vols internationaux et 42 vols intérieurs. La compagnie aérienne dessert plus de 20 millions de passagers par an. Il convient de noter qu’il s’agit d’une entreprise relativement ancienne puisqu’elle a été construite en 1933.
Au début, les vols étaient opérés entre Istanbul, Ankara et Eskisehir. Au fil des années, la flotte d'avions de la compagnie aérienne a commencé à augmenter, de sorte qu'elle a commencé à desservir des vols vers d'autres destinations. En 2008, Turkish Airlines est devenue membre de Star Alliance et, quelques années plus tard, elle a reçu le titre de l'une des meilleures compagnies aériennes au monde. Aujourd'hui, ce transporteur exploite des vols réguliers vers New York, Atlanta, Washington, San Francisco, Los Angeles, Phuket, Pékin, Shanghai, ainsi que vers des villes russes telles que Sotchi, Saint-Pétersbourg, Moscou, Stavropol et d'autres. Grâce à cette compagnie aérienne, vous pouvez vous rendre à la destination souhaitée en empruntant l'itinéraire le plus pratique.
Détails du contact
De nombreuses personnes s'intéressent à : comment contacter Turkish Airlines ? A noter qu'il possède son propre site officiel, qui fournit toutes les informations détaillées sur les vols, les services, etc. Vous pouvez trouver la ressource officielle sur www.turkishairlines.com. Ceux qui souhaitent résoudre tous les problèmes lors d'une réunion personnelle n'ont pas besoin de se rendre à Istanbul, puisque la compagnie aérienne possède sa propre succursale à Moscou, située à st. Valovaya, 35 ans. Il existe d'autres moyens de contacter le transporteur en Russie :
- E-mail - [email protégé] ;
- numéro d'assistance téléphonique - +7 495 980 52 02 ;
- fax - +7 495 956 46 08.
Comme vous pouvez le constater, il existe de nombreuses façons de communiquer. Mais le plus rentable est bien sûr le site officiel, où vous pourrez prendre connaissance de toutes les informations et choisir un vol adapté. Les avis sur Turkish Airlines montrent que les employés de la société entrent toujours en contact rapidement et expliquent clairement tous les points d'intérêt.
Page d'accueil du site de Turkish Airlines
Services aériens
Chaque transporteur aérien s'efforce de créer des conditions confortables pour ses passagers. C’est exactement ce que fait Turkish Airlines. L'entreprise met tout en œuvre pour que les passagers utilisent plus souvent ses services. Les avis sur Turkish Airlines sont complètement différents, mais personne ne nie que le transporteur propose de nombreux services rentables dont tout le monde peut profiter. Examinons les principales fonctionnalités proposées par Turkish Airlines :
- Nourriture à bord. Il est bien plus pratique de manger de la nourriture délicieuse dans l'avion que d'emporter de la nourriture avec soi et de la déballer devant tout le monde. C'est bien mieux si les entrées froides et les plats chauds copieux sont servis prêts à l'emploi, avec tous les couverts et serviettes. À cet égard, Turkish Airlines a tout pensé dans les moindres détails. Absolument tous les passagers peuvent choisir leurs plats et boissons préférés et les essayer pendant le vol. La compagnie aérienne propose une large gamme de plats pour tous les goûts.
- Centres de divertissement. De nombreux avions de la compagnie aérienne disposent de centres de divertissement où vous pouvez jouer à des jeux vidéo, regarder des films, écouter de la musique, etc.
- Accès Internet. Comme vous le savez, certains transporteurs interdisent aux passagers d'utiliser des gadgets électroniques avec Internet pendant le vol. Cependant, cela ne s'applique pas à Turkish Airlines. La compagnie permet à ses passagers de discuter en ligne, d'envoyer des SMS, de parler au téléphone, de lire des actualités en ligne et bien plus encore.
- Possibilité de recharger les appareils électroniques. Certains avions de ligne disposent de prises avec lesquelles vous pouvez recharger vos gadgets.
- Possibilité de surveiller le décollage et l'atterrissage. Grâce à des caméras spéciales montées dans la queue et le nez de l'avion, vous pouvez surveiller son décollage et son atterrissage.
- Choisir un emplacement. Turkish Airlines offre à ses passagers le choix des sièges dans leurs avions. Cependant, vous devez payer pour un tel service. Il y a aussi la possibilité de choisir un siège pour les passagers en groupe.
- Location de voiture.À son arrivée à destination, une personne est confrontée au problème de trouver un moyen de transport pour se rendre sur place. Grâce au service de Turkish Airlines appelé « location de voiture », vous n'avez pas à vous en soucier, puisque moyennant un supplément, une voiture vous attendra à votre arrivée et vous conduira au bon endroit.
- Transport de mineurs. Pour les parents qui, pour certaines raisons, ne peuvent pas accompagner leurs enfants mineurs, il existe un service selon lequel l'agent de bord sera responsable de l'enfant pendant le vol. Pour ce faire, il suffit de rédiger une demande et de rédiger un accord avec la compagnie aérienne.
- Services spéciaux pour les passagers handicapés. Turkish Airlines a tout pensé pour ce groupe de personnes. Ils ont le droit de sauter l'enregistrement, d'enregistrer leurs bagages, d'embarquer, etc. Ils peuvent également choisir leur siège et emporter avec eux du matériel médical : une poussette, des béquilles, etc.
Bien entendu, la liste des services de Turkish Airlines ne s’arrête pas là. Les passagers peuvent également compter sur une assistance médicale à bord. Vous pouvez en savoir plus sur ce service en contactant directement la compagnie aérienne.
Classe économique Turkish Airlines
Franchise d'enregistrement et de bagages
Chaque passager qui utilise les services de Turkish Airlines doit connaître les règles d'enregistrement et de bagages afin qu'aucun problème ne survienne à l'aéroport. Ainsi, les personnes intéressées peuvent s'inscrire pour un vol soit en ligne, soit directement à l'aéroport avant le départ. L'enregistrement en ligne est disponible un jour avant le vol et se termine 1h30 avant le vol. Pendant ce temps, vous pouvez choisir un siège qui vous convient, imprimer votre carte d'embarquement, etc. De plus, les passagers ont le droit de s'enregistrer pour le vol à l'aide de terminaux électroniques. Il est très important d'arriver à l'aéroport à l'heure et d'avoir le temps d'effectuer toutes les procédures nécessaires, car le personnel de la porte aérienne ne servira pas les arrivées tardives.
Quant aux franchises de bagages, Turkish Airlines en propose des standard. En classe économique, les passagers ne sont pas autorisés à transporter plus de 20 kg de bagages par bagage, et pour ceux voyageant en classe affaires, 30 kg.
De plus, les bagages doivent être bien emballés, sinon ils ne seront pas acceptés à l’aéroport. Vous pouvez l'emballer vous-même à la maison ou à l'aéroport moyennant des frais supplémentaires. La taille de la cargaison ne doit pas dépasser 158 cm à tous égards. Les bagages à main ne doivent pas peser plus de 8 kg et ne pas dépasser 23 x 40 x 55 cm. Pour les bagages très lourds, les passagers doivent payer selon les tarifs établis, indiqués sur le site officiel. Vous pouvez également découvrir lors d'une conversation personnelle avec les employés de la compagnie aérienne combien vous devrez payer un supplément pour le fret excédentaire.
Qu'est-ce qui peut et ne peut pas être transporté à bord ?
Cette compagnie aérienne n'impose aucune restriction particulière sur le transport d'objets. Ceux qui le souhaitent peuvent toujours emporter à bord leurs livres, magazines, produits d'hygiène personnelle, vêtements, appareils électroniques, vaisselle, jouets pour enfants, photographies, mercerie, etc. préférés. La liste des objets interdits comprend :
- substances inflammables;
- matériaux radioactifs;
- substances vénéneuses et vénéneuses;
- objets magnétisés;
- substances toxiques, produits chimiques;
- armes de toute sorte ;
- objets pointus et perçants ;
- substances corrosives et oxydantes.
Si un passager ose emporter de telles choses avec lui, il ne sera pas autorisé à monter à bord et son vol s'arrêtera là. Il est très important de suivre les règles et d’agir selon les normes établies.
Pilotes et agents de bord de Turkish Airlines
Turkish Airlines: avis
Grâce aux avis, vous pouvez comprendre à quoi ressemble une compagnie aérienne en particulier. Sur les forums, les gens partagent massivement leurs impressions après le vol, et parlent aussi de ce qui leur a plu et de ce qui les a indigné. Ils font également des propositions susceptibles d'intéresser la direction du transporteur aérien. Quant à Turkish Airlines, cette compagnie reçoit de nombreux avis de passagers, car elle dessert chaque jour des millions de personnes. Sur cette base, nous pouvons conclure que le transporteur présente de nombreux avantages, à savoir :
- des agents de bord bavards et polis ;
- nourriture savoureuse;
- des salons gratuits et spacieux ;
- films intéressants proposés dans les centres de divertissement ;
- arrivée rapide sur place ;
- délivrance de divers kits jetables : masques pour les yeux, kits dentaires, etc. ;
- tarifs avantageux pour les marchandises très lourdes.
Cependant, certains inconvénients dérangent les passagers. Cela inclut : une forte sensation de turbulence, des problèmes de changement de billets d'avion, un manque de conditions pour le vol des bébés. Il est probable que ces lacunes seront bientôt résolues et les passagers seront encore plus heureux d'utiliser les services de ce transporteur. Il est très important de laisser des avis afin que ceux qui vont utiliser les services de l'entreprise sachent à quoi s'attendre. L'avis d'un passager sur Turkish Airlines est une véritable opportunité de comprendre à quoi ressemble la compagnie aérienne, comment elle traite les passagers et quelles conditions elle propose. N’oubliez pas de laisser votre avis sur le site officiel du transporteur, cela aidera les futurs clients à faire leur choix plus rapidement.
En contact avec
En 2012-2015 Turkish Airlines est officiellement entrée dans le TOP 10 des meilleures compagnies aériennes au monde. Turkish Airlines est une entreprise parapublique (détenue à 49 % par le gouvernement local et à 51 % par divers investisseurs) et transporte au moins 20 millions de personnes par an. Au total, les vols sont effectués vers 120 pays, ce qui représente un nombre record de destinations par rapport aux autres compagnies. La géographie des vols couvre la quasi-totalité du globe, les vols s'effectuent dans :
- De nombreux pays européens (42 aéroports au total) ;
- Transcaucasie et Russie ;
- Pays du Moyen et de l'Extrême-Orient ;
- Afrique;
- Amérique du Nord et du Sud ;
- Océanie.
La plupart des vols sont vers des pays européens, avec des durées de vol ne dépassant pas 3 heures. Le départ vers le plus grand nombre de destinations s’effectue via l’aéroport de base de la société situé dans la capitale turque, Istanbul. Au total, les vols sont effectués vers 262 aéroports à travers le monde.
Turkish Airlines
Turkish Airlines dessert également le flux touristique des villes les plus peuplées de Russie. Les départs ont lieu régulièrement depuis :
- Moscou (aéroport de Vnukovo) ;
- Saint-Pétersbourg ;
- Ekaterinbourg ;
- Kazan;
- Sotchi ;
- Rostov-sur-le-Don ;
- Stavropol;
- Voronej ;
- Samara.
En plus des services de transport en commun, l'entreprise sponsorise activement la production de films et l'Euroligue de football, ainsi que d'autres championnats du monde à grande échelle dans ce sport.
Règles d'enregistrement pour les vols des compagnies aériennes
Les compagnies aériennes turques s'enregistrent en ligne pour leurs vols dans un délai strictement limité. Les inscriptions ouvrent exactement 24 heures avant le décollage et se terminent 90 minutes avant le décollage.
Il existe plusieurs options d'inscription :
- Au comptoir d'enregistrement ou à un comptoir libre-service similaire à l'aéroport.
- Sur le site officiel via n’importe quel appareil pratique avec accès à Internet.
- Via une application mobile.
Note! Vous ne pouvez vous enregistrer via le point libre-service de l'aéroport qu'après une pré-inscription sur le site Internet. Dans ce cas, les données d’identité du passager ont déjà été vérifiées et collectées, il ne reste plus qu’à enregistrer et enregistrer les bagages.
Réservation de billets
Différentes catégories de passagers bénéficient de différentes franchises de bagages gratuites. Elles doivent être strictement respectées afin de ne pas retarder la procédure de passage du contrôle douanier. Pour la classe économique, le poids maximum est de 23 kg, pour la classe affaires de 30 kg. Les passagers bénéficiant d'offres spéciales et de promotions ne peuvent emporter que 15 kg de bagage à main. En général, lors de l'achat d'un billet adulte, un nourrisson ou un enfant qui ne dispose pas d'un siège passager séparé a le droit de transporter 10 kg de bagages supplémentaires.
Lors du choix d'un billet, la franchise maximale de bagages est précisée.
Si le nombre de bagages dépasse la norme, le paiement supplémentaire sera d'au moins 4 à 8 livres turques (52 à 104 roubles) pour 1 kilogramme de poids ou 80 dollars pour 1 bagage supplémentaire. Ces données sont données pour les vols vers la Turquie et Chypre ; sur les vols internationaux, le montant du supplément augmentera considérablement.
Pour ceux qui ont effectué l'enregistrement en ligne, il existe deux options d'enregistrement à l'aéroport lui-même :
- Ré-enregistrez-vous avec votre carte d'embarquement au comptoir du personnel et enregistrez-y vos bagages.
- Enregistrez-vous à la caisse libre-service, enregistrez-y vos bagages sans la participation des employés, puis montez à bord de l'avion.
Bornes libre-service Orange où les bagages sont également enregistrés
Si vous n'avez pas besoin d'enregistrer vos bagages, vous n'avez que des bagages à main, alors l'enregistrement s'effectue également à l'un des deux comptoirs listés ci-dessus. Lequel choisir dépend de vous.
Comment réserver un vol en ligne. Instructions
Vous pouvez réserver votre vol immédiatement sur la page d’accueil de la compagnie aérienne www.turkishairlines.com. Habituellement, grâce à la lecture des cookies, le menu en russe s'affiche automatiquement dès l'ouverture du site. Si cela ne se produit pas, vous devez sélectionner l'icône correspondante avec le drapeau russe dans le coin supérieur droit pour changer la langue et la devise.
Sur le site de Turkish Airlines, l'inscription en ligne s'effectue en plusieurs étapes, vous devez :
- Accédez à la page principale du site officiel indiqué ci-dessus.
- Au milieu de l'écran avec une image couleur, sélectionnez la deuxième icône intitulée « Inscription/gérer la réservation ».
- Saisissez vos données personnelles dans deux fenêtres translucides : votre nom et le numéro du billet acheté et cliquez sur la flèche rouge pour continuer.
- Sur la page suivante, renseignez les détails de votre vol (il sera difficile de le confondre avec d'autres vols, car il est mis en évidence par une ligne spéciale « Disponible »).
- Acceptez les termes et conditions d’inscription en ligne.
- Sur le schéma détaillé de l'avion, sélectionnez un siège adapté et confirmez votre choix (le nom du passager doit alors apparaître en face du siège sélectionné).
- Envoyez le dossier pour impression, présentez la fiche au bureau d'inscription.
Disposition des cabines des avions Turkish Airlines qui sera affichée lors de l'enregistrement en ligne
Si plusieurs personnes sont inscrites pour un même billet, mais qu'il vous suffit d'enregistrer une place pour une seule, vous devez décocher la case qui accompagnera la saisie des données à toutes les étapes de l'inscription.
Une fois le fichier imprimé, vous ne pouvez plus modifier votre sélection. Seulement 22,5 heures sont accordées pour finaliser l’inscription en ligne. Cependant, il offre les avantages suivants :
- Le droit de choisir indépendamment un siège (par exemple, près de la fenêtre ou au début ou à la queue de l'avion, la partie de la planche où il y a le moins de mal des transports).
- Gain de temps (nous parlons non seulement de l'absence de files d'attente, mais aussi de la possibilité de s'enregistrer en toute autonomie au comptoir libre-service de l'aéroport, en contournant le contrôle des documents et des bagages par les employés).
Note! Le formulaire d'enregistrement en ligne n'est pas disponible dans tous les aéroports du monde. Avant de commencer la procédure, vérifiez auprès du service d'assistance si la fonction est disponible pour un port aérien spécifique.
Vous devez vous assurer soigneusement que le formulaire imprimé ne se perd nulle part jusqu'à ce que vous montiez à bord de l'avion. Elle servira de carte d'embarquement, il n'y a pas d'autre alternative, confirmant le droit d'être à bord. C'est la seule copie du billet.
Pour ceux qui ont acheté un billet auprès d'une agence de voyages, l'enregistrement en ligne pour les vols Turkish Airlines n'est pas disponible. Sur les vols charters, tous les sièges sont achetés à l'avance ; vous ne pouvez pas ensuite choisir vous-même un autre siège.
Réservations
Malgré le fait que de nombreuses agences de voyages et sites intermédiaires proposent l'achat de billets pour les vols Turkish Airlines, il est fortement recommandé de réserver les billets sur le site officiel ou au comptoir des ventes, même si cela s'avère plus cher.
La réservation, ainsi que l'inscription d'une place, sont disponibles immédiatement sur la page d'accueil du site. Dans ce cas, pour démarrer le système, il vous suffira de changer la langue, sinon les fenêtres actives proposent déjà un choix d'aéroports et de dates. Pour réserver un vol sans paiement, les étapes suivantes sont suivies :
- Les données sur les points et les heures de départ et d'arrivée sont saisies.
- S'il existe plusieurs options, la plus adaptée est sélectionnée.
- Les données personnelles du passager sont renseignées (le passeport et les autres données ne peuvent pas être modifiées ultérieurement).
- Le billet est échangé 12 à 24 heures avant le départ ou à une autre heure spécifiée pour un vol spécifique.
Vous devez préciser combien de passagers doivent recevoir des billets séparés (sinon tous les passagers seront enregistrés pour un seul billet). Il est nécessaire d'indiquer leur statut : enfant, adulte, handicapé. Ces catégories ont des politiques tarifaires différentes ; l'inscription est également différente si vous avez un billet pour tout le monde ou un coupon séparé pour chacun (tout le groupe passera à tour de rôle en passagers séparés ou en même temps sur un seul billet).
L'annulation sans pénalité est rare. Vous pouvez annuler complètement l'achat d'un billet sans aucune conséquence uniquement lorsque la demande n'a pas encore été traitée. Les frais d'annulation sont facturés sur une partie de l'argent déjà payé sous la forme d'un certain pourcentage du montant total (sa taille dépend de la destination spécifique et d'autres facteurs). La modification des données de réservation n'est possible que via le support client de l'entreprise (en appelant la hotline ou d'autres méthodes).
Inscription via application mobile
Ce formulaire d'inscription conviendra à ceux qui n'ont pas la possibilité d'utiliser la version informatique du site. En général, l'enregistrement pour un vol en russe sur Turkish Airlines via l'application est similaire à ce qui a déjà été évoqué. Vous devez procéder comme suit :
- Ouvrez la page de démarrage de l'application et sélectionnez « Check-in » (l'une des quatre icônes, celle située dans le coin supérieur droit).
- Indiquez les mêmes données personnelles : nom, numéro de billet.
- Choisissez un emplacement approprié.
- Obtenez votre carte d'embarquement avec un code QR sur la page de candidature.
- Présentez le code QR au comptoir de service comme carte d'embarquement.
Sélection d'un siège à bord et de la carte d'embarquement dans l'application mobile
Ainsi, lorsque vous utilisez une application mobile, il n'est même pas nécessaire d'imprimer un ticket, il vous suffit de le présenter sur votre smartphone.
Restriction pour l'inscription en ligne.
Il est assez difficile de respecter les restrictions lors de l'inscription en ligne, car... l'entreprise reçoit activement les commentaires de ses clients. Ceci est possible dans deux cas :
- Les coordonnées ou les informations personnelles ont été mal saisies.
- L'aéroport souhaité n'a pas encore été inscrit dans la base de données électronique de la compagnie aérienne ou n'est pas desservi sur le site Web de Turkish Airlines.
La première situation peut être corrigée en contactant le centre de service client. Dans la seconde situation, rien ne peut être fait. Vous ne pouvez vous enregistrer dans un tel aéroport que de la manière générale (c'est-à-dire en personne) au comptoir de service.
Ainsi, il existe deux manières de se pré-inscrire en ligne avec le droit de choisir le siège souhaité à bord : sur le site officiel de Turkish Airlines ou via leur application mobile. À l'aéroport même, l'enregistrement est possible soit au comptoir de service, soit au comptoir libre-service (à condition que l'enregistrement en ligne ait déjà été effectué).
Turkish Airlines est l'une des plus grandes compagnies européennes dont le siège social est à Istanbul. Le siège social de la société est situé à l'aéroport d'Atatürk, dans la plus grande ville de Turquie.
En 82 ans, Turkish Airlines est passée de 5 à 298 avions, passagers et cargo. En termes d'indicateurs de croissance, l'entreprise est l'un des principaux transporteurs aériens mondiaux. En 2013, il a été décidé d'acheter le plus gros avion de ligne de l'histoire de l'aviation civile turque. Turkish Airlines rajeunit constamment sa flotte tout en améliorant la qualité de service. La flotte totale, estimée fin 2020, sera de 421 avions. Avec l’ajout de nouveaux avions, la durée de vie moyenne de la flotte sera de 6 ans.
En outre, la production de sièges d'avion spécialement destinés aux avions de Turkish Airlines a commencé. C'est le premier fabricant en Turquie dans ce domaine. Les Boeing 737-800, ainsi que les Airbus A319-320 et 321 ont été les premiers à être équipés de ces nouveaux sièges.
La conception des nouveaux sièges portera le confort des passagers à un niveau qualitativement différent.
Une autre innovation incontestable concerne les installations de cuisine conçues spécifiquement pour l'entreprise. Les équipements de cuisine ont été développés par des ingénieurs turcs et les premiers avions commencent à en être équipés.
L'entreprise est membre de la confédération Star Alliance depuis 2008. La qualité des transports a considérablement augmenté. Nos normes de service nous ont valu de nombreuses récompenses renommées dans l’industrie du transport aérien.
Les récompenses de Turkish Airlines comprennent :
- « Meilleure compagnie aérienne d'Europe du Sud » (2009, 2010).
- 3ème place dans la catégorie « Meilleure compagnie aérienne d'Europe » en 2010.
- En 2017, il a reçu le prix de la meilleure nourriture de classe économique au monde.
- En 2012, 2013 et 2014, la compagnie a reçu le titre de la meilleure d'Europe, ainsi que le titre de la meilleure cuisine du monde à bord des vols.
- Au total, l’entreprise a été reconnue sept fois comme la meilleure entreprise du sud de l’Europe et sa cuisine est toujours la meilleure au monde.
La compagnie propose 3 classes de service passagers : économique, affaires et confort.
En classe économique Il y a beaucoup d'espace pour les jambes, tous les sièges sont inclinables. Tous les sièges sont équipés de prises, ainsi que d'un système de divertissement moderne. Les repas complets gratuits de l'entreprise sont également considérés comme les meilleurs au monde.
En classe affaires Turkish Airlines propose des sièges avec massage et lampe de lecture. Les passagers peuvent être séparés par une cloison et les sièges peuvent être transformés en lit. Tous les sièges sont équipés d'un système de divertissement individuel. Des boissons de bienvenue gratuites sont fournies et la cuisine est riche en plats turcs et du monde.
En classe confort Des chaises confortables et larges avec de grands écrans sont installées. Le choix de plats et de boissons est assez large.
Enregistrement pour les vols
La société propose des services de réservation à la fois via les billetteries et en ligne via le site officiel ou des agences intermédiaires vendant des billets.
L'enregistrement en ligne pour un vol d'entreprise devient disponible un jour avant le départ, l'enregistrement directement à l'aéroport est possible au plus tôt 2 heures.
L'enregistrement en ligne pour Turkish Airlines ne nécessite pas beaucoup de temps. Cela nécessite des données sur les passagers et la sélection des sièges. Lors de l'achat de billets, vous recevez une confirmation par e-mail, qui indique, entre autres données, les prévisions météorologiques à la destination finale et le taux de change entre le rouble et la monnaie locale. Cet e-mail contient un lien qui dirige le client vers la page d'inscription.
Aéroport Pulkovo
Lors de l'enregistrement pour un vol Turkish Airlines à l'aéroport de Pulkovo, vous pouvez utiliser les comptoirs d'enregistrement et les bornes d'enregistrement automatique de la compagnie, situés dans la zone de départ au 3ème étage. Pour ce faire, vous aurez besoin d'un passeport, des détails du billet, d'un numéro de carte bonus (si nécessaire).
Départ de Vnukovo
Lors de votre inscription à Vnukovo, vous pouvez utiliser les comptoirs d'enregistrement 103-110 au deuxième étage du terminal, les bornes libre-service et l'enregistrement en ligne via le site Web et les applications mobiles.
Cependant, lors de votre inscription en ligne, n'oubliez pas que les informations présentes sur le site Web actuel ne sont pas entièrement complètes et que vous devez utiliser l'ancienne version du site.
Il est également possible de réserver votre billet par téléphone en utilisant le numéro unique du centre d’appel de la compagnie 8-800-700-6161 un jour avant le départ du vol.
Départ d'Antalya
Pour les passagers voyageant depuis l'aéroport d'Antalya, n'oubliez pas que l'enregistrement pour le vol s'effectue uniquement via des terminaux libre-service et des comptoirs d'enregistrement, inscription en ligne non disponible.
Vols charters
Les vols charters de la compagnie sont un peu plus chers que l'option économique, mais cela est tout à fait justifié. Les sièges sont très confortables et confortables pour le vol. La cuisine répond à toutes les attentes d'une entreprise leader dans ce segment. Il est à noter que sur les écrans du centre de divertissement électronique, toutes les informations sont en anglais ou en turc. Le personnel parle également principalement anglais. Sur une charte d'entreprise, vous pouvez librement demander des boissons alcoolisées européennes pour le déjeuner.
Vous pouvez vous inscrire aux vols charters de la société auprès des principaux voyagistes en ligne et via les numéros d'assistance téléphonique de ces sociétés.
La qualité du service n'est en aucun cas inférieure aux vols réguliers à un prix moins cher.
Turkish Airlines a son propre programme de fidélité - Miles et sourires. L'âge des participants est de 2 ans. Vous pouvez vous inscrire à la fois sur le site Web et pendant le vol. Voyager avec une entreprise permet de cumuler des bonus ou des « miles ». Les compagnies aériennes partenaires, ainsi que les hôtels et agences de location de voitures participent au programme. 
Il existe deux types de bonus :
- Miles club - peuvent être utilisés pour acheter des billets et pour améliorer le niveau du programme.
- Les miles bonus sont uniquement destinés à l’achat de billets.
Les billets de Turkish Airlines peuvent être achetés à la billetterie, mais il existe une option beaucoup plus agréable : les réserver en ligne. Cela peut être fait sur le site Internet de la compagnie aérienne elle-même ou en utilisant les services d'une agence ; la procédure sera tout aussi rapide. Vous n’avez pas besoin de vous déplacer ni de faire la queue : il vous suffit d’indiquer les dates souhaitées, le nombre de passagers et les points de départ/arrivée dans le formulaire de recherche.
Réservation
Pour réserver votre vol préféré, vous devez suivre attentivement toutes les instructions, et une confirmation de réservation vous sera envoyée par email. Ensuite, il vous suffit de l’imprimer et de le présenter à l’aéroport – et cela sans aucune paperasse.
Bien entendu, dans certains cas, vous ne pouvez pas vous passer de documents supplémentaires : par exemple, si un visa est nécessaire pour entrer dans le pays. Mais la réservation via Internet est en tout cas beaucoup plus pratique et devient de plus en plus populaire auprès d'un nombre croissant de passagers.
Vous ne pouvez réserver un billet en ligne qu'avec une carte bancaire, il est donc recommandé de vérifier au préalable si votre carte est adaptée aux transactions en ligne et si elle dispose de suffisamment de fonds. Ainsi, Turkish Airlines n'accepte que les cartes Visa et Master pour le paiement, et les propriétaires de comptes bancaires allemands ont la possibilité supplémentaire de payer avec EDD.
Inscription
L'enregistrement pour un vol est possible à la fois en ligne et directement à l'aéroport. Bien sûr, l'enregistrement en ligne est plus pratique, car il s'ouvre à l'avance et vous évite de faire la queue, mais il n'est pas accessible à toutes les catégories de passagers. Par exemple, ceux qui transportent des bagages enregistrés ou ceux qui voyagent avec des enfants de moins de deux ans ne peuvent pas utiliser cette fonctionnalité.
Il est préférable d'arriver à l'aéroport à l'avance pour l'enregistrement, surtout si vous devez enregistrer des bagages, afin de ne pas vous précipiter et de tout faire à temps. En règle générale, l'enregistrement à l'aéroport commence deux heures avant le départ de l'avion et se termine 30 minutes sur les vols intérieurs et 45 minutes sur les vols externes.
Turkish Airlines est la compagnie aérienne nationale de la Turquie et dessert 120 pays. Inclus dans le TOP 10 des compagnies aériennes au monde. Le principal aéroport de Turkish Airlines est l'aéroport international Atatürk, situé à Istanbul.
Dans cet article, nous parlerons de la procédure d'inscription à un vol Turkish Airlines sur Internet et dans les aéroports, ainsi que des difficultés qu'un passager peut rencontrer lors de l'enregistrement.
Règles d'enregistrement pour les vols Turkish Airlines
L'enregistrement pour un avion Turkish Airlines peut s'effectuer à l'aéroport, à domicile en ligne ou via l'application mobile. De plus, il existe des kiosques libre-service spéciaux. Cela vous fera certainement gagner du temps car vous n'aurez pas à faire la queue. Mais avec d'autres bagages non standard, l'enregistrement automatique pour le vol n'est pas disponible.
Pour s'enregistrer sur un vol, un passager aura besoin de :
- Billet d'avion;
- pièce d'identité (passeport d'un citoyen de la Fédération de Russie, acte de naissance pour les enfants de moins de 14 ans);
- passeport étranger (pour les vols internationaux).
Vols intérieurs
L'enregistrement pour les vols intérieurs s'effectue dans le bâtiment de l'aéroport, à des comptoirs spéciaux. Ils sont facilement reconnaissables car ils portent généralement le logo de la compagnie aérienne. A ces comptoirs, outre l'enregistrement des passagers, les bagages et les bagages à main sont enregistrés.
Les vols internationaux
Lorsque vous voyagez à l'étranger, en plus de vous enregistrer à des comptoirs spéciaux, vous devez également passer le contrôle des passeports et des visas. En raison de cette procédure, le temps nécessaire pour accomplir toutes les formalités préalables au vol augmente considérablement, vous devez donc arriver à l'aéroport suffisamment à l'avance.
Combien de temps faut-il pour ouvrir et quand se clôturent les inscriptions ?
Pour les vols intérieurs de Turkish Airlines, l'enregistrement à l'aéroport commence 1 heure et se termine 45 minutes avant le départ.
Pour les vols internationaux, l'enregistrement au terminal commence 2 heures avant le départ et se termine 1 heure avant le départ.
L'enregistrement pour les vols dans des kiosques spéciaux est disponible dans les villes de Turquie suivantes : Istanbul, Izmir, Dalaman, Ankara, Adana, Antalya, Gaziantep, Samsun, Bodrum, Konya, Trabzon, Kayseri, ainsi que dans les aéroports internationaux des villes. : Copenhague, Amsterdam, Stuttgart, Zurich, Francfort, Vienne, Nuremberg, Birmingham, Manchester, Le Cap, Johannesburg, Athènes, Chicago, Madrid, Prague, Budapest, Lisbonne, Barcelone, Nice, Hong Kong, Oslo, Stockholm, Bruxelles Varsovie, Bucarest, Sofia, Prague.
