Turkish Airlines je glavni prijevoznik Turske koji leti u 120 zemalja. Uvršten u TOP 10 zrakoplovnih prijevoznika u svijetu. Glavna zračna luka Turkish Airlinesa je Međunarodna zračna luka Ataturk, koja se nalazi u Istanbulu.
U ovom ćemo članku govoriti o postupku registracije za let Turkish Airlinesa na internetu iu zračnim lukama, kao io tome na koje poteškoće putnik može naići tijekom prijave.
Pravila prijave za letove Turkish Airlinesa
Prijava na zrakoplov Turkish Airlinesa može se obaviti u zračnoj luci, kod kuće online ili putem mobilne aplikacije. Osim toga, postoje posebni kiosci za samoposluživanje. Ovo sigurno štedi vrijeme jer ne morate stajati u dugom redu. Ali s ili drugom nestandardnom prtljagom, samostalna prijava na let nije dostupna.
Za prijavu na let putniku je potrebno:
- Avionska karta;
- identifikacijski dokument (putovnica državljanina Ruske Federacije, rodni list za djecu mlađu od 14 godina);
- strana putovnica (za međunarodne letove).
Domaći letovi
Prijava za domaće letove odvija se u zgradi zračne luke na posebnim šalterima. Lako su prepoznatljivi jer su obično označeni logom zrakoplovne kompanije. Na tim se šalterima, osim prijave putnika, predaje prtljaga i ručna prtljaga.
Međunarodni letovi
Prilikom leta u inozemstvo, osim prijave na posebnim šalterima, potrebno je proći i kontrolu putovnica i viza. Zbog ove procedure, vrijeme potrebno za obavljanje svih formalnosti prije leta značajno se povećava, tako da morate stići u zračnu luku s dovoljno vremena.
Koliko dugo traje otvaranje i kada se završava registracija?
Za domaće letove Turkish Airlinesa prijava u zračnoj luci počinje 1 sat i završava 45 minuta prije polijetanja.
Za međunarodne letove prijava na terminalu počinje 2 sata prije polaska i završava 1 sat prije polaska.
Prijava za letove na posebnim kioscima dostupna je u sljedećim gradovima Turske: Istanbul, Izmir, Dalaman, Ankara, Adana, Antalya, Gaziantep, Samsun, Bodrum, Konya, Trabzon, Kayseri, kao iu međunarodnim zračnim lukama u gradovima : Kopenhagen, Amsterdam, Stuttgart, Zurich, Frankfurt, Beč, Nürnberg, Birmingham, Manchester, Cape Town, Johannesburg, Atena, Chicago, Madrid, Prag, Budimpešta, Lisabon, Barcelona, Nica, Hong Kong, Oslo, Stockholm, Bruxelles Varšava, Bukurešt, Sofija, Prag.
U ovom članku želim jasno pogledati registraciju za zrakoplove Turkish Airlinesa. Preporučam da ovaj proces prođete putem interneta, bez čekanja u redu iu opuštenoj atmosferi. Time ne samo da ćete uštedjeti vrijeme u zračnoj luci, već ćete među prvima odabrati svoja omiljena sjedala u zrakoplovu, što je vrlo važno, posebno na dugim letovima.
Vrijedno je napomenuti da, nažalost, online prijava za let nije dostupna u svim zračnim lukama. Tako, na primjer, kada sam letio iz Sarajeva, nisam mogao iskoristiti ovu priliku. U drugim slučajevima, puno mi je pomogla: ne morate žuriti i ne stojite u redu. Ova se opcija također može smatrati nezamjenjivom ako nemate predanu prtljagu, već samo ručnu prtljagu. Zatim, po dolasku u zračnu luku, potrebno je odmah otići do check-in i sigurnosnog šaltera.
U redu, ostavimo teoriju po strani za kasnije, pogledajmo sve na konkretnom primjeru.
1. Online prijava za redovne letove Turkish Airlinesa počinje 24 sata prije polaska. Ovo je vrlo zgodno; registrirate se kod kuće, čak i ako nakon toga morate ići do zračne luke vlakom ili autobusom preko cijele zemlje. Polako, u mirnom okruženju, a ne jurcanje po najbližim kafićima u potrazi za WiFi-jem.
Pažnja! Ako se let sastoji od više letova, prijava će biti dostupna 24 sata prije polijetanja zadnjeg!
Da biste započeli proceduru registracije, idite na web stranicu TK, gdje ćete od vas tražiti da navedete broj elektronske karte ( Broj e-karte) ili PNR kod ( Referenca rezervacije), kao i ime ( Ime) i prezime ( Prezime) putnika, zatim kliknite Dalje >> ( Nastaviti).
U tom slučaju obratite pozornost na " Za početak online prijave samo za spomenutog putnika kliknite.“. Ovo je funkcija za one koji imaju više osoba na karti i žele završiti proceduru prijave samo za putnika čije ste ime i prezime upravo unijeli. Prema zadanim postavkama potvrdni okvir nije označen i u većini nam slučajeva ne treba.
Čuvajte svoju referencu rezervacije i broj e-karte u tajnosti radi vlastite sigurnosti – Molimo vas da broj svoje e-ulaznice ostane povjerljiv. za vlastitu sigurnost.
2. Ako ste ispravno unijeli sve podatke u prvom koraku, bit ćete preusmjereni na sljedeću stranicu. Koristi se za odabir leta za prijavu, označavanje broja bonus računa Turkish Airlinesa ili druge zrakoplovne tvrtke članice Star Alliansa ( Broj kartice frekventnog putnika) i vaše nacionalnosti ( Nacionalnost). Imajte na umu da ID ID kartice za Tursku ( ID broj Republike Turske) mogu ispuniti samo državljani Republike Turske. Zatim kliknite gumb Dalje.
Imajte na umu da su letovi za koje je funkcija prijave već dostupna označeni kao Dostupan za prijavu.
3. Na dnu će se pojaviti novi natpis. Morate označiti odgovarajuću kućicu u zelenom okviru koji pokazuje da se slažete s njihovim pravilima i kliknuti ponovo Nastaviti.
Prihvaćam gore navedene uvjete i želim nastaviti s prijavom –Slažem se s pravilima zračnog prijevoznika i želim nastaviti online prijavu.
4. Došli smo do koraka gdje trebate odrediti mjesto za sebe i ostale putnike. O tome koje je sjedalo najbolje odabrati u zrakoplovu možete pročitati u zasebnom članku.
Kao što vidite, imamo dijagram aviona i shematski prikaz svih putničkih sjedala u našoj klasi. Bijeli, prazni kvadratići su slobodni prostori i možemo ih birati. Odaberemo, kliknemo na njih mišem i pojavit će se odgovarajuće mjesto nasuprot vašeg prezimena. Nakon ovog postupka, kliknite dalje. Ako let ima presjedanja, od vas će se tražiti da odaberete sjedala u drugim zrakoplovima. Učini to.
Nakon što smo osigurali svoje mjesto na svim segmentima leta, možemo prijeći na sljedeću stranicu.
5. Ovime je naša registracija završena. U ovom koraku još uvijek se možete vratiti i promijeniti sjedalo, ali ne dok se vaše ukrcajne karte ne isprintaju.
Sada morate ispisati ( Ispis) sve ukrcajne karte ( Ukrcajna propusnica) u odgovarajućem stupcu. Morat ćete doći izravno na let s ovim listovima. Pokušajte ga ne zgužvati, kao što sam ja učinio, stavljajući ga u džep hlača; u zračnoj luci Donjeck tijekom osiguranja skener je samo 5 puta pročitao sigurnosni kod s ukrcajne propusnice, morao sam biti nervozan.
Napominjemo da bez ukrcajne propusnice nećete moći ući u zrakoplov! Molim vas, nemojte izgubiti ove papire. Za sigurnost preporučujem da ispišete nekoliko kopija i stavite ih na različita mjesta, a jednu ponesete sa sobom na flash disku u elektroničkom obliku (preporučujem da ovo proučite u svom članku o dokumentima na putovanju).
6. Ispis vaše ukrcajne karte vrši se na sljedeći način: nakon klika na gumb Ispis za odgovarajući let, pojavit će se skočni prozor (provjerite da ih vaš preglednik ne blokira!)
Kliknite ovdje Kliknite ovdje za ispis ukrcajne karte poslati u pisač za ispis i svakako ga spremite na računalo s predmetom Kliknite ovdje za preuzimanje ukrcajne karte. Ponavljamo za svaki let za slijetanje.
Ako su putnici izvršili plaćanje karte putem interneta ili pozivnog centra, potrebna je predočenje glavne kreditne kartice tijekom vremena ukrcaja – Ako je putnik kupio kartu online ili telefonom, morat će predočiti svoju kreditnu karticu korištenu za plaćanje kao dokaz svoje fizičke prisutnosti u trenutku ukrcaja. Nikad to nisam vidio u praksi, ali za svaki slučaj ne kupujem virtualnom kreditnom karticom, već plaćam samo fizičkom.
7. To je zapravo sve! Čestitamo i sretan let!
Ima li pitanja? Pitajte u komentarima!
Odgovori na često postavljana pitanja
Što učiniti sa svojom prtljagom?
Ako imate predanu prtljagu, morat ćete je prijaviti. U pravilu, da biste to učinili, morate stajati u redu s onima koji se prijavljuju za let (čak i ako imate karte za ukrcaj). A samo neke zračne luke imaju zaseban šalter, pa čak i samoposlužni aparat za prijavu prtljage za takve putnike. Ako imate samo ručnu prtljagu, idite odmah na ukrcaj.
Prijavio sam se za let, ali ne mogu isprintati ukrcajne karte; umjesto stavke za ispis postoji Info.
Postoji niz razloga zašto vam usluga ne dopušta ispis vaše ukrcajne karte. U takvim slučajevima moći ćete ih primiti prilikom prijave na šalteru, zajedno sa svima ostalima.
Kupio sam kartu u putničkoj agenciji i online registracija mi nije dostupna. To je istina?
Da svakako. Putničke agencije kupuju mjesta u “blokovima”. Moći ćete se prijaviti samo u zračnoj luci.
Mogu li mi tražiti karticu kojom sam platio karte?
Da, ali samo ako ste kupili izravno na web-mjestu tog zračnog prijevoznika.
Zrakoplovna kompanija Turkish Airlines posluje od 1933. godine. Glavni ured nalazi se u Istanbulu, glavno središte je u gradu Ataturk, koji je međunarodna luka. Dodatna čvorišta su Esenborg u Ankari i Sabiha Gokcen u Istanbulu. Poslovnice ove aviokompanije su B&H Airlines, Anadolujet i SunExpress. Od 2008. Turkish Airlines je član Star Alliancea. Tri godine zaredom, počevši od 2012., Turkish Airlines je uvršten u TOP 10 najboljih na svijetu.
Informacije o voznom parku tvrtke
Zrakoplovna tvrtka posjeduje više od 300 zrakoplova, ne računajući flotu svojih podružnica:
- Airbus modeli - A319-100, A320-200, A321-200, A321neo, A330-200, A330-300 i A340-300 kapaciteta od 126 do 289 sjedala;
- Boeing - 737-700, 737-800, 737-900ER, 737 MAX 8, 737 MAX 9 i 777-300ER s kapacitetom od 149 do 337 putničkih sjedala.
Osim toga, tu je i 10 Airbusovih teretnjaka, modeli A310-300F i A330-200F.
Kontakti zrakoplovnih kompanija
- ured u Moskvi - ul. Valovaya 35, Poslovni centar;
- telefon 8 800 700 61 61;
- E-mail [e-mail zaštićen];
- Službena stranica Turkish Airlinesa na ruskom turkishairlines.com;
- IATA kod - TK;
- Šifra ICAO - THY.
Pravila za prtljagu
Maksimalna dopuštena prtljaga na bilo kojem letu Turkish Airlinesa je 32 kg. Za domaće letove besplatni prijevoz iznosi:
- Poslovni - 30 kg.
- Ekonomija - 20 kg.
- Promotivni letovi - 15 kg.
Postoje iznimke - za XHQ klasu maksimalno 40 kg, za dojenčad 10 kg. Zrakoplovna tvrtka ima koncept težine prtljage, što znači da broj sjedala unutar uobičajenog raspona unutar zemlje nije ograničen.
Postoje pravila za dopuštenu besplatnu prtljagu koja kombiniraju težinu, broj komada i dimenzije. Ne postoji ruski smjer za ovaj koncept. Vrijedno je uzeti u obzir da se standardi za neke razrede i područja povremeno mijenjaju.
Višak prtljage naplaćuje se 8 turskih lira po 1 kg na domaćim letovima. Za međunarodne letove doplata uzima u obzir odredište i vrstu leta - izravni ili tranzitni.
Besplatna prtljaga za Europu i Aziju
Besplatna prtljaga za Sjevernu Ameriku
Opća pravila za besplatni prijevoz
Sve pojedinosti možete pronaći u odjeljku Imate li pitanja? u kartici Informacije o prtljazi.
Glavni pravci
Postoji više od 40 zračnih luka do odredišta u Turskoj, a najpopularnije su:
- Amasya i Antalya;
- Canakkale i Bursa;
- Balikesir u Edremitu.
Inozemnih letova ima nekoliko redova veličine - 220 bodova u 100 zemalja. Ovo su glavni gradovi većine zemalja, najpopularnija odmarališta i zanimljiva mjesta za turiste:
- Aalborg i Aarhus u Danskoj;
- Abidjan u Africi;
- Abu Dhabi u UAE;
- Havana, New York, Phuket, Šangaj.
U Rusiji se prihvatne zračne luke nalaze:
- u Voronježu, Sočiju, Jekaterinburgu i Ufi;
- u Moskvi, Samari i Krasnodaru;
- u Rostovu na Donu, Kazanu i Sankt Peterburgu.
Iz nacionalne zračne luke većina letova polijeće unutar 3 sata.
Servis i dodatne usluge
Turkish Airlines Corporate Club nudi poslovnim klijentima ekskluzivni program pogodnosti:
- godišnji popusti;
- prijevoz dodatne prtljage;
- besplatne ulaznice;
- izbor sjedala u putničkom prostoru.
Članovi uživaju pogodnosti bez ikakvog plaćanja ili obveze. Pomoću filtara na službenim stranicama posebne rute mogu se podijeliti u kategorije - plivanje i penjanje, kuhanje i kupovina, planine i romantika, ekstremni sportovi i divlje životinje. Tvrtka vam pomaže rezervirati automobil, hotelsku sobu, dobiti elektroničku vizu i osiguranje.
Putnici imaju pristup:
- stotine filmova, televizijskih emisija i igara u zrakoplovu;
- program Fly Good Feel Good koji prikuplja savjete stručnjaka o tome kako putovanja i letove učiniti što udobnijima;
- Skylife online publikacija informacija.
Obroci na brodu
prijava
Prijava na let obavlja se standardno na šalteru, prijava na let postoji putem interneta, putem mobilnog uređaja te u Turskoj na samoposlužnim kioscima.
Turkish Airlines je najveći zračni prijevoznik u Turskoj, koji obavlja redovite letove u 120 zemalja, uključujući Europu, Ameriku, Aziju i Afriku. Ukupno prijevoznik ima 292 odredišta. Turkish Airlines zauzima vodeće mjesto u ovom pokazatelju; nijedna druga zrakoplovna tvrtka na svijetu ne može se pohvaliti takvom mrežom ruta.
Matična zračna luka Turkish Airlinesa je Međunarodna zračna luka Ataturk (Istanbul). Dodatna čvorišta su Međunarodna zračna luka Esenboga (Ankara) i Međunarodna zračna luka Gokcen (Istanbul).
Povijest zrakoplovne kompanije
Turkish Airlines postoji od 1933. godine. U to su vrijeme glavni letovi prijevoznika bili između tri velika turska grada: Istanbula, Eskisehira i Ankare.
Godine 1937. flota tvrtke nadopunjena je novim zrakoplovima, a mreža ruta proširena je na još 4 grada u Turskoj. A 10 godina kasnije, 1947., prijevoznik je obavio svoj prvi međunarodni let za Atenu.
Turkish Airlines počeo je obavljati dugolinijske letove preko Atlantskog oceana i na Daleki istok tek 1987. godine.
Od 2008. godine Turkish Airlines je punopravni član Star Alliancea.
Tijekom 2012.-2015. prijevoznik je bio jedan od deset najboljih zrakoplovnih prijevoznika na svijetu.
Danas Turkish Airlines ima 3 podružnice: AnadoluJet, SunExpress I North Cyprus Airlines.
Odredišta letova
Turkish Airlines leti iz 42 zračne luke u Turskoj, uključujući vrlo velik broj domaći letovi. Samo letovi na liniji Istanbul - Ankara prometuju više od 100 puta tjedno.
Većina međunarodni letovi Prijevoznik prometuje iz zračne luke Ataturk u Istanbulu.
U Europa organizirani su redoviti letovi prema sljedećim zemljama: Albanija, Austrija, Belgija, Bosna i Hercegovina, Bugarska, Hrvatska, Češka, Danska, Velika Britanija, Estonija, Finska, Francuska, Gruzija, Njemačka, Grčka, Nizozemska, Mađarska, Irska, Italija , Latvija, Litva , Luksemburg, Makedonija, Malta, Crna Gora, Norveška, Poljska, Portugal, Rusija, Rumunjska, Srbija, Slovenija, Španjolska, Ukrajina, Švedska, Švicarska.
Za dolazak se mogu koristiti zrakoplovi Turkish Airlinesa zemljama ZND-a: Bjelorusija, Moldavija, Azerbajdžan, Kazahstan, Kirgistan, Tadžikistan, Turkmenistan, Uzbekistan.
Transatlantski let Turkish Airlinesom
Koristeći usluge Turkish Airlinesa, možete letjeti preko Atlantika do Sjeverna Amerika(gradovi SAD i Kanade: Atlanta, Boston, Washington, Havana, Los Angeles, Miami, Montreal, New York, Panama, San Francisco, Toronto, Chicago i Houston) i u Južna Amerika(Argentina, Brazil, Kolumbija, Panama, Kuba, Venezuela).
Istočni (azijski) smjer Turkish Airlines uključuje letove za Indiju, Indoneziju, Japan, Koreju, Maleziju, Singapur, Tajland, Maldive, Mongoliju, Nepal, Pakistan, Šri Lanku, Bangladeš, Kinu, Afganistan, Vijetnam, Filipine, Mongoliju, Nepal, Bahrein, Iran, Irak, Izrael, Jordan, Kuvajt, Libanon, Oman, Katar, Sirija, Saudijska Arabija, UAE, Jemen.
Zrakoplovi Turkish Airlinesa lete u Afrika, možete letjeti u sljedeće zemlje afričkog kontinenta: Alžir, Angola, Benin, Burkina Faso, Egipat, Libija, Kamerun, Kongo, Maroko, Džibuti, Etiopija, Gabon, Gana, Gvineja, Obala Bjelokosti, Kenija, Mali, Mauritanija , Niger, Nigerija, Ruanda, Senegal, Somalija, Sudan, Sejšeli, Sierra Leone, Tunis, Tanzanija, Uganda, Južnoafrička Republika.
Zrakoplovna tvrtka ima redovite letove do gradova Ruske Federacije: Voronjež, Jekaterinburg, Kazanj, Krasnodar, Moskva, Novosibirsk, Rostov na Donu, Samara, Sankt Peterburg, Soči, Ufa. Turkish Airlines također ima izravne charter letove iz ruskih gradova u ljetovalište Antalya.
Zrakoplovi Turkish Airlinesa
Od srpnja 2018. flota Turkish Airlinesa sastoji se od 310 zrakoplova, s još 216 zrakoplova koji su naručeni (pridružit će se floti kompanije između 2018. i 2023.). Cjelokupnu flotu zrakoplova Turkish Airlinesa čine zrakoplovi svjetski poznatih i pouzdanih marki Airbus i Boeing:
- Airbus. Modeli: A319-100, A320-200, A321, A321neo, A330-200, A330-300, A340-300. Naručeni su modeli A321neo (91 zrakoplov) i A350-900 (25 zrakoplova).
- Boeing. Modeli: 737-700, 737-800, 737-900ER, 777-300ER. Naručeni su 737MAX8 (65 zrakoplova) i 737MAX9 (10 zrakoplova), kao i 787-9 (25 zrakoplova).
Sheme kabina zrakoplova prijevoznika Turkish Airlines mogu se pogledati na službenoj web stranici zrakoplovne tvrtke na ruskom jeziku. A u publikacijama našeg portala možete se upoznati s rasporedom sjedala i najboljim mjestima u zrakoplovima i Turkish Airlines, koji često lete u ruske gradove.
Boeing 737-800 Turkish Airlinesa
Klase službe
Turkish Airlines nudi putnicima 2 klase usluge:
- Ekonomska klasa. Nasloni sjedala su nagnuti 15 cm, tu je udoban oslonac za noge, podesivi naslon za glavu i ekran osjetljiv na dodir. Tijekom leta putnicima se nude bezalkoholna i topla pića, a na letovima duljim od 1 sata topli obroci. Za zabavu je dostupno 350 video programa i 600 glazbenih diskova.
- Poslovna klasa. Stolice se rasklapaju u horizontalni ležaj dužine 188 cm Ugrađeni su moduli za masažu, napajanje, lampa za čitanje. Obroci na brodu poslužuju se u porculanu, jelovnik se mijenja tjedno i sadrži gurmanska jela koja su osvojila nagradu Skytrax za najbolji catering u zrakoplovu u Europi. U zračnoj luci poslovni se putnici prijavljuju na zasebnom šalteru, posljednji se ukrcavaju na zrakoplov i odlaze ranije. Predviđena je i povećana količina prtljage.
U različitim modelima zrakoplova, kao i ovisno o glavnoj ruti leta zrakoplova, smještaj "ekonomske" i "poslovne" kabine razlikuje se. Unaprijed saznajte informacije o rasporedu kabine zrakoplova kojim planirate letjeti kako biste odabrali najbolja sjedala za udoban let s Turkish Airlinesom.
Pravila letenja za putnike
Na međunarodnim letovima Turkish Airlinesa vrijede pravila prijevoza prtljage i ručne prtljage ovise o smjeru rute i udaljenosti leta.
Putnici ekonomske klase najčešće mogu besplatno nositi prtljagu težine do 20 kg i ručnu prtljagu do 8 kg. Za poslovnu klasu, besplatna dopuštena prtljaga je 30 kg, ručna prtljaga - 2 komada ne više od 8 kg svaki.
Najveće dopuštene dimenzije prtljage su 158 cm u ukupnim dimenzijama, težina - 32 kg, za ručnu prtljagu ukupni zbroj tri dimenzije ne smije biti veći od 118 cm (55 * 40 * 23 cm).
Može se prevoziti u prtljazi sportska oprema. Na domaći letovi 1 set opreme za mnoge sportove (kayaking, golf) možete nositi potpuno besplatno. Posebne tarife koje je odredio zračni prijevoznik za prijevoz sportske opreme do međunarodni letovi, kreću se od 30 do 60 eura. Više informacija o uvjetima prijevoza opreme u zrakoplovu možete pronaći na službenoj stranici Turkish Airlinesa na ruskom jeziku.
Trudna žena od 28 do 35 tjedana prije leta predočuje se liječnička potvrda da nema kontraindikacija za let, a ženama od 36. tjedna trudnoće nije dopušten ulazak u avion. 
Za letove iz mala djeca Turkish Airlines ima sustav popusta, zasebne šaltere za prijavu u zračnim lukama i posebnu hranu za bebe u zrakoplovu. Dječja kolica se u avion prevoze besplatno.
Zrakoplovna tvrtka nudi plaćenu uslugu (od 7 do 12 godina) tijekom leta. Potrebno je unaprijed naručiti uslugu i ispuniti potrebne dokumente za let takvog djeteta.
Kućni ljubimci odobreni su za prijevoz i putuju Turkish Airlinesom udobno i sigurno. Mačkama, psima i nekim pticama u kavezima dopušten je ulazak u kabinu zrakoplova pod uvjetom da nitko od putnika leta nije predočio liječničku potvrdu da je alergičan na životinje koje se prevoze. Dopuštene dimenzije kaveza su 23*40*55 cm, a njegova težina zajedno s ljubimcem ne smije prelaziti 8 kg. Moguć je i prijevoz životinja u prtljažniku zrakoplova. Zbog međunarodnih propisa o zračnom prometu, neki kućni ljubimci nisu dopušteni u zrakoplovu, molimo provjerite popis unaprijed.
Životinja mora imati veterinarski certifikat i putovnicu, kao i druge dokumente koji mogu biti potrebni na odredištu.
Možete saznati više o svim nijansama prijevoza kućnih ljubimaca u zrakoplovu.
Program Miles and Smiles (Miles&Smiles)
Program Turkish Airlines Miles and Smiles pruža mnoge pogodnosti za česte putnike, od nagradnih karata do besplatnih viših razreda.
Postati član programa vrlo je jednostavno, potrebno je samo ispuniti Miles&Smiles obrazac za članstvo na web stranici Turkish Airlinesa. Ovo se radi potpuno besplatno.
Možete zaraditi bodove leteći Turkish Airlinesom i njegovim partnerima (drugim zrakoplovnim prijevoznicima Star Alliancea). Broj bodova ovisit će o klasi putovanja. Također možete zaraditi bodove kada trošite s karticom Miles and Smiles. A milje prikupljene na Miles&Smiles kreditnoj kartici mogu se koristiti za plaćanje karata i druge kupnje. Zahtjev za kreditnu karticu možete podnijeti na web stranici zrakoplovne kompanije.
Možete zaraditi milje u programu Miles&Smiles počevši od svog prvog putovanja. Zatim ih je moguće koristiti za dobivanje sljedećih privilegija:
- potrošite svoje milje na nagradne karte za domaće i međunarodne letove Turkish Airlinesa za sebe, obitelj i prijatelje;
- iskoristite svoje milje za besplatnu nadogradnju;
- skupljati i trošiti milje s programskim partnerima;
- Koristite svoje milje za kupnju u Shop&Miles.
Miles&Smiles kartice Turkish Airlinesa
Svi članovi programa Miles and Smiles dobivaju povlašteni status i uslugu više klase: rezerviraju letove na web stranici Turkish Airlinesa ili putem mobilne aplikacije Turkish Airlinesa, besplatno koriste salone poslovne klase i šalter za prijavu (bez obzira u kojoj klasi lete ) i uživajte u povećanom broju besplatne prtljage.
Za više informacija o programskim karticama pogledajte službenu web stranicu zrakoplovne kompanije u odjeljku “Kako funkcionira program Miles&Smiles”.
Prijava na let Turkish Airlinesa
Zrakoplovna tvrtka ide u korak s vremenom i nudi putnicima online registracija za let. To je moguće učiniti na web stranici zrakoplovne kompanije s računala, tableta ili pametnog telefona, kao i pomoću mobilne aplikacije. Nakon dovršetka postupka na web stranici svoju ukrcajnu kartu možete poslati na telefon ili je sami ispisati. Online prijava štedi vrijeme jer vam omogućuje kasniji dolazak u zračnu luku i izbjegavanje čekanja na šalteru za prijavu. Ako se prijavljujete online, morate doći u zračnu luku najmanje 1 sat prije polaska (za domaće letove) i najmanje 2 sata prije polaska (za međunarodne letove).
Online prijava počinje 24 sata i završava 90 minuta prije polaska.
Možete se prijaviti kao i obično u zračnoj luci. U ovom slučaju, trebali biste doći ranije i zapamtite to prijava u zračnoj luci završava 45 minuta prije polijetanja (za domaće letove) i 60 minuta (za međunarodne letove).
Neke zračne luke imaju samoposlužni kiosci, s kojim se možete sami prijaviti i izbjeći redove na šalterima. Putnici s elektroničkim kartama mogu koristiti kioske. Da biste to učinili, morate učiniti nešto od sljedećeg:
- umetnite Miles&Smiles člansku karticu ili bankovnu karticu u čitač;
- unesite broj elektronske karte;
- Ukucajte kod rezervacije (PNR).
Samostalna prijava na let počinje 12 sati prije polijetanja i završava 45 minuta prije polijetanja za domaće letove i 60 minuta prije polijetanja za međunarodne letove. Samoposlužni kiosci omogućuju istovremenu registraciju do 8 osoba s istim rezervacijskim kodom (PNR).
Nakon ispisa svoje ukrcajne karte na samoposlužnom kiosku, putnici bez prtljage mogu nastaviti izravno do izlaza za ukrcaj. Ako imate prtljagu, trebate je prijaviti na šalteru za prijavu i zatim nastaviti s ukrcajem.
Uvijek odredite točno vrijeme - nakon prijave na šalteru ili samoposlužnom kiosku, morate biti na izlazu najmanje 20 minuta prije polaska bilo kojeg leta! U nekim zračnim lukama može proći neko vrijeme da se stigne do izlaza. Putnicima koji kasne neće biti dopušten ukrcaj na let.
Web stranica Turkish Airlinesa
Turkish Airlines ima praktičnu i vrlo informativnu službenu web stranicu; većina informacija prevedena je na ruski, ali postoje i dijelovi dostupni samo na engleskom jeziku.
Stranica vam omogućuje pregled ruta (moguće je filtrirati odredišta prema temi koja vas zanima), online rezervaciju i kupnju karata, odabir sjedala, naručivanje usluga na brodu (posebni obroci, pratnja maloljetne djece, prijevoz životinja itd.). Putem web stranice tvrtke putnici mogu koristiti bodove bonus programa, rezervirati hotele i unajmiti automobil.
Turkish Airlines je najveći nacionalni zračni prijevoznik u Europi. Organizacija se nalazi u zračnoj luci Ataturk u Istanbulu. Avioni kompanije lete na 276 odredišta. Službena web stranica Turkish Airlinesa na ruskom jeziku sadrži sve informacije o zračnom prijevozniku, uključujući telefonski broj +90-850-333-08-49 u Turskoj i telefonski broj predstavništva tvrtke u Rusiji +7-800-700 -61-61.
Povijest Turkish Airlinesa započela je 1933. godine, a trenutno je zračni prijevoznik prepoznat kao vodeći u Europi u pogledu kvalitete i količine letova. Zračni prijevoznik koji se dinamično razvija nudi putnicima pristojnu uslugu, razumne cijene avio karata i prikladan raspored redovitih letova koji povezuju 110 zemalja (više od dvjesto gradova).
Kako kupiti avionsku kartu
Za kupnju avionske karte možete koristiti online obrazac za rezervaciju na internetskom izvoru službenog predstavnika Turkish Airlinesa na https://p.turkishairlines.com/ru-ru/. Za rezervaciju ulaznica potrebno je unijeti sljedeće podatke u ponuđeni obrazac:
- Grad polaska i dolaska;
- Vrijeme povratnog leta;
- Kategorija putnika prema godinama;
- Klasa usluge leta.
Nakon traženja odgovarajuće opcije, klijent potvrđuje rezervaciju karte davanjem podataka o putovnici. Plaćanje putem online blagajne moguće je Visa i MasterCard bankovnim karticama. Vlasnici bankovnih računa mogu platiti kartu putem EDD sustava. Turkish Airlines ne prihvaća druge načine plaćanja.
Obavijest o rezervaciji se šalje na vašu e-mail adresu. Nakon toga dovoljno je isprintati poruku da je karta kupljena kako biste izbjegli papirologiju na zemaljskim blagajnama zračne luke. Online kupnje moraju se izvršiti najkasnije četiri sata prije polijetanja.
Klase službe
U zrakoplovu Turkish Airlinesa možete koristiti tri klase letenja:
- Jeftina karta u ekonomskoj klasi - udobna sjedala, dobra hrana u zrakoplovu, sustavi za zabavu na međunarodnim letovima.
- Putnici koji putuju u poslovnoj klasi imaju priliku letjeti u udobnoj kabini. Na međugradskim letovima dostupna je usluga kuhara, raznovrstan jelovnik i izbor pića. Suvozačevo sjedalo je podesivo i može se sklopiti u ležaj. Dodatno, integrirani su sustav za zabavu, internet, USB priključak, stol i lampa.
- Prema recenzijama, Turkish Airlines nudi najbolje pogodnosti kada se leti u kabini (prve) klase udobnosti - povećana udaljenost između sjedala, bolji jelovnik i izbor pića u zrakoplovu, zabava, internetska veza.
Procijenjena cijena zrakoplovnih karata
Tarife za zrakoplovne karte ovise o kategoriji leta (međunarodni, transatlantski, transkontinentalni) i odabranoj klasi usluge putnika. Približna cijena povratnih karata do popularnih odredišta, uključujući poreze i naknade:
- Moskva-Dubai – 332 dolara;
- Moskva-Pariz – 222 dolara;
- Istanbul-Antalya – 71$;
- Istanbul-Dusseldorf – 563 dolara;
- Moskva-Los Angeles – 368 dolara;
- Moskva-Amsterdam – 186 dolara;
- Sankt Peterburg-Miami – 460 dolara;
- Sankt Peterburg-Tokio – 500 dolara.
Jeftini jednosmjerni letovi:
- Kijev-Antalya – 75 dolara;
- Istanbul-Nakhchivan – 100 dolara;
- Bremen-Antalya – 112 dolara.
Zrakoplovi Turkish Airlinesa lete iz 42 zračne luke u Turskoj, slijeću u Vnukovo, Šeremetjevo, Domodedovo, u zračne luke u Sjevernoj i Južnoj Americi, Europi i Aziji. Turska ima povoljan zemljopisni položaj, pa je prosječno vrijeme leta do pedeset zemalja svijeta samo tri sata.
Online prijava na let Turkish Airlinesa
Online prijava na let Turkish Airlinesa moguća je putem interneta ili izravno u zračnoj luci. Putnici s djecom mlađom od dvije godine i korisnici zrakoplova s predanom prtljagom dužni su se prijaviti u zračnoj luci. Za online prijavu na let morate slijediti poveznicu na službenu web stranicu predstavnika i slijediti upute:
- Proces online registracije počinje dan prije polijetanja zrakoplova, ali najkasnije 2 sata prije polijetanja zrakoplova - prijavite se na vrijeme.
- Za jednu rezervaciju ulaznice mogu se prijaviti najviše četiri osobe odjednom.
- Prilikom registracije morate unijeti podatke o putovnici, podatke o letu i šifru rezervacije koja se šalje e-poštom.
- Tijekom postupka online prijave možete odabrati mjesto u kabini i predati svoju prtljagu.
Prednosti registracije u sustavu Online Check-In su očite: registraciju je moguće jednostavno izvršiti izravno iz ureda ili doma; nakon dolaska u zračnu luku nema potrebe odlaziti do šaltera za prijavu jer putnik ispisuje ukrcajnu kartu samostalno, što štedi vrijeme i omogućuje odabir sjedala u zrakoplovu.
Upute za online prijavu uključuju prelazak na uslugu Online Check-In, nakon čega se od putnika traži jednostavan algoritam: unesite ime i prezime na engleskom jeziku. Za početak registracije samo za navedenog putnika potrebno je pritisnuti E-Ticket (trinaestoznamenkasti numerički izraz u stupcu „Broj karte“ koji je u rukama putnika) ili otići u imenik rezervacija (PNR je šesterostruki znamenkasti abecedni kod na ulaznici).
Ruski jezik nije dostupan prilikom registracije. Potrebno je označiti kućicu da je klijent upozoren na potrebu pohranjivanja podataka o rezervaciji i broja e-karte radi vlastite sigurnosti. Nakon unosa podataka, putnik klikne karticu "Nastavi", koja, ako su sve radnje ispravno obavljene, svijetli zeleno i prelazi na odabir sjedala u kabini.
Usluga daje detaljan dijagram rasporeda sjedećih mjesta. Tipkom miša označite odabrano sjedalo - iznad njega će se pojaviti prezime putnika. Zatim će sustav preusmjeriti korisnika na ispis ukrcajne karte. Nakon pritiska na gumb Ispis više nije moguće promijeniti odabrano mjesto u zrakoplovu. Isprintanu kartu putnik predočuje na šalteru zračne luke prije ukrcaja.
Važno!
- Ne nude sve zračne luke online registraciju; ovu informaciju morate unaprijed provjeriti s upravom.
- Što se tiče pravila rezervacije, potrebno je znati da kartu možete odbiti (otkazati rezervaciju) najkasnije dvanaest sati prije polaska leta, pod uvjetom da kupljena karta još nije izdana.
- Povrat se može dobiti u zemlji u kojoj je karta izdana.
- Za vraćanje karte predviđena je kazna.
- Ako je vaš let udaljen manje od 12 sati, možete otkazati let putem servisnog centra zračnog prijevoznika. Ovo se odnosi na nemeđunarodne letove. Nakon polijetanja zrakoplova, cijena karte se ne vraća.
Pravila za prtljagu i ručnu prtljagu
Turkish Airlines postavlja određena pravila za putnike u vezi s prijevozom prtljage i ručne prtljage. Zahtjevi su prilično strogi i moraju se strogo pridržavati.
Tablica 1. Dopuštena besplatna prtljaga za europske i azijske zemlje
Tablica 2. Dopuštena besplatna prtljaga za zemlje Sjeverne Amerike (SAD i Kanada)
Maksimalna težina ručne prtljage na letu Turkish Airlinesa uvijek je ista i ne ovisi o smjeru i klasi usluge leta.
Tablica 3. Dopuštena težina za besplatnu ručnu prtljagu
Ako putnik želi ponijeti više ručne prtljage, ona će se staviti u predanu prtljagu uz dodatnu naknadu prema trenutnoj tarifi kompanije od šest dolara za svaki dodatni kilogram. Za svaki komad prtljage preko 32 kg potrebno je dodatno platiti. Za nošenje glomaznih stvari u kabini morate platiti punu cijenu karte.
Turkish Airlines ima stroga pravila u pogledu sadržaja putničke prtljage. Posebno je zabranjen prijevoz tereta koji ugrožava sigurnost leta, zapaljivih tvari i tekućina, kovčega s alarmom i drugih predmeta, čiji je detaljan popis dostupan na službenim stranicama (). Ovdje također možete saznati tarife za plaćeni prijevoz prtljage, budući da se cijene tvrtke povremeno mijenjaju. Svi predmeti koji se prevoze podliježu pregledu u zračnoj luci.
Pravila letenja za određene kategorije putnika
Prema propisima Turkish Airlinesa, djeca mlađa od tri godine moraju putovati u pratnji odrasle osobe. Djeca mlađa od dva dana nisu dopuštena na let, a za dijete od dva do sedam dana potrebna je potvrda. Djeca od tri do sedam godina mogu letjeti pod nadzorom zaposlenika zrakoplovne kompanije bez dodatnog plaćanja usluge. Za ukrcaj djeteta od 7-12 godina potrebna je pratnja odrasle osobe do polijetanja, a po dolasku na odredište maloljetnog putnika dočekuju roditelji, staratelji i ovlašteni predstavnici.
Trudnice starije od 28 tjedana nisu prihvaćene na brod. Žena s kraćim rokom mora dati liječničku dozvolu i potvrdu o nepostojanju kontraindikacija za let. Dozvola se izdaje 1-7 dana prije putovanja. Putnici s invaliditetom ukrcavaju se bez potvrde i osobe u pratnji. Oboljeli putnici predoče potvrdu da nemaju zabranu letenja u zrakoplovu iz zdravstvenih razloga. Osobe koje zahtijevaju posebnu njegu moraju biti u pratnji pratitelja, a zahtjev za nosilima mora se podnijeti 24 sata prije polijetanja leta. Putnicima na tranzitnim letovima s vremenom čekanja u Istanbulu dužim od šest sati nudi se besplatan razgled grada. Ako vrijeme čekanja između letova prelazi 10 sati, putnici ekonomske klase dobivaju besplatnu hotelsku sobu, a klijenti koji putuju poslovnom klasom u tranzitu mogu računati na hotelsku sobu i transfer s čekanjem od 7 sati ili više. Kada putujete sa životinjama, morate imati pri ruci posebnu dozvolu o cijepljenju i zdravstvenom stanju ljubimca. U kabini se životinje koje teže više od 6 kg prevoze u kavezima. Životinje u kontejnerima za transportnu prtljagu naplaćuju se po kilogramu.
Obroci u zrakoplovu
Kako bi let putnicima pružio maksimalnu udobnost, Turkish Airlines nudi hranu i piće tijekom leta. Asortiman ovisi o klasi usluge. Svi dobivaju pribor za jelo i jelovnike. Putnik može izabrati obrok od dva do tri slijeda, količina pića nije ograničena.
Tablica 4. Obroci u zrakoplovu Turkish Airlinesa
Posebne obroke za malu djecu i ostale kategorije putnika potrebno je rezervirati unaprijed. Što se tiče kvalitete i raznovrsnosti obroka tijekom leta, Turkish Airlines zauzima jedno od vodećih mjesta među zračnim prijevoznicima. Putnici koji nisu zadovoljni klasičnim jelovnikom mogu rezervirati posebne obroke u zrakoplovu.
Rezervacija i kupnja posebnih jela uključuje: dječja, vegetarijanska, azijska, striktno vegetarijanska, dijabetička jela. Možete naručiti jelovnik s niskim udjelom masti, soli, proteina, purina, laktoze ili naručiti nezačinjenu, košer, muslimansku, hinduističku, istočnjačku hranu. Putnicima se nudi poseban jelovnik za posebne prigode s tortom i šampanjcem.
Zračna flota tvrtke
Flota Turkish Airlinesa sastoji se od pouzdanih, modernih zrakoplova. Zrakoplovna flota broji 288 zrakoplova. Starost "najmlađeg" zrakoplova je nekoliko mjeseci, prosječna je 6 godina. Najstariji putnički zrakoplov leti već 20 godina. Svi zrakoplovi su dizajnirani za letove srednje udaljenosti.
- Flota Turkish Airlinesa uključuje dva zrakoplova Boeing 737-700 (10 godina svaki).
- Osnovu zračne flote čine 74 zrakoplova Boeing 737-800, čija je starost od 0 do 17,6 godina.
- Flota se sastoji od 16 zrakoplova Boeing 737-900, uključujući i novi zrakoplov star godinu dana. Najstariji zrakoplov u ovoj kategoriji leti manje od pet godina.
- Popis udobnih zrakoplova upotpunjuju 33 zrakoplova Boeing 777-300 - brodovi ne stariji od sedam godina.
Zrakoplovna flota tvrtke nije ograničena na Boeinge. Putnici mogu uživati u letovima u kabinama četiri putnička zrakoplova Airbus A340-300 (15,9-20 godina), tridesetak praktički novih zrakoplova Airbus A330-300 - letjelica ne starijih od šest godina. Možete letjeti na jednom od 20 Airbusa A330-200, od kojih najstariji nema više od 14 godina. Osim toga, flota zrakoplovne kompanije uključuje 9 zrakoplova Airbus A321-200 i 29 zrakoplova Airbus A320-200 (0,0-12,1 godina starosti), te teretni zrakoplov Cargo. Zrakoplovi tvrtke prevoze od 150 do 200 putnika, ovisno o modelu zrakoplova i klasi usluge.
Putnici mogu kupiti karte online i rezervirati mjesto u zrakoplovu tako da prvo pogledaju raspored sjedala. Detaljni dijagrami interijera zrakoplova Turkish Airlinesa dostupni su za pregled prilikom prijave za let. Dijagrami su različiti za različite modele zrakoplova. Dijagrame Airbusa i Boeinga možete pregledati slijedeći poveznicu.
Miles&Smiles program
U cilju povećanja razine povjerenja putnika i privlačenja novih kupaca, Turkish Airlines provodi program vjernosti Miles&Smiles. Za svaki let putnici dobivaju kumulativne bonuse. Svi sudionici programa imaju prednosti pri prijavi na let, povlašteni položaj pri upisu na listu čekanja te mogućnost odabira posebnih obroka tijekom leta.
Putnicima u okviru programa vjernosti Miles&Smiles dodjeljuje se jedna od četiri razine od “Classic” do “Elite Plus”. Milje se skupljaju prilikom letenja ili sudjelovanja u promocijama partnerskih kompanija Turkish Airlinesa. Stjecanje statusa omogućuje vam jeftiniju kupnju karata, uživanje u besplatnim letovima te pruža prednosti pri servisiranju na zemaljskim blagajnama i odabiru VIP salona.
Program Miles&Smiles daje pravo na kupnju karata poslovne klase uz pedeset posto popusta za suputnika. Klijenti zračnog prijevoznika s Elite Plus karticom imaju pristup povlaštenim rezervacijama letova u ekonomskoj klasi tri dana prije polaska, te u poslovnoj klasi dva dana prije leta. Sudionici programa imaju mogućnost besplatnog prijevoza dodatne prtljage (10, 20, 25 kg), počevši od razine Classic Plus.
Bonus bodovi uključuju letne milje i klupske milje zarađene na letovima s partnerskim zračnim prijevoznicima. Sudionik programa može postati svaki putnik stariji od dvije godine. Klijenti s Elite Plus statusom imaju najveće pogodnosti jeftinog letenja, dok vlasnici Classic statusa imaju manje privilegija.
