Amadeus CheckMyTrip
Amadeus CheckMyTripé um portal online personalizado onde os clientes das agências de viagens podem visualizar o percurso da sua viagem reservada no sistema Amadeus, bem como receber informações adicionais sobre a viagem em tempo real.
Atendimento individual para clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana
Com o Amadeus Checkmytrip, você pode oferecer aos seus clientes um atendimento personalizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Para aceder à página pessoal da Internet, o cliente apenas necessita de inserir o seu apelido e número de reserva no GDS Amadeus. As informações são fornecidas em 23 idiomas, incluindo russo. O cliente pode baixar o itinerário completo da viagem em seu próprio calendário eletrônico (incluindo versões Microsoft Outlook, Lotus Notes, Palm), imprimi-lo ou enviá-lo por e-mail.
Reduzindo os custos de material e tempo da agência
Ao fornecer aos clientes acesso excepcionalmente fácil a uma fonte confiável de informações sobre viagens, você reduz a carga dos agentes do call center. Por exemplo, sempre que seu cliente usa o Amadeus Checkmytrip para verificar o horário de partida, número do voo ou terminal, você economiza em uma ligação para sua central de atendimento. Não se esqueça que o roteiro de viagem do cliente está disponível em tempo real, portanto qualquer alteração será refletida automaticamente.
Principais benefícios do Amadeus CheckMyTrip:
| Variedade e integridade de informações |
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| Personalizando informações | As informações exibidas estão diretamente relacionadas à rota do cliente e estão disponíveis em 23 idiomas, incluindo russo. O custo pode ser mostrado em qualquer moeda. |
| Relevância da informação | As informações mais recentes são exibidas para garantir sua confiabilidade e precisão. |
| Sincronização de dados | O Amadeus Checkmytrip pode ser sincronizado com a maioria dos calendários eletrônicos, dando aos seus clientes a possibilidade de baixar um itinerário de viagem completo no Outlook, Palm ou Lotus Notes, entre outros. |
| Disponibilidade | O portal funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana. Para acessar basta inserir o sobrenome do cliente e o número da reserva. |
Verifique seu itinerário no Amadeus CheckMyTrip agora!
Acompanhe os horários: CheckMyTrip no seu dispositivo móvel
O aplicativo móvel CheckMyTrip da Amadeus é uma solução completa para armazenar informações sobre passagens aéreas e alterações de horários de voos, reservas de hotéis, aluguel de carros ou outros documentos relacionados a viagens. As informações que você precisa durante a viagem estão sempre ao seu alcance e armazenadas diretamente no seu telefone. Para adicionar os detalhes da sua viagem, você precisa criar uma conta e enviar as informações da sua reserva para [e-mail protegido], ou insira seu número de reserva diretamente no aplicativo.
O aplicativo CheckMyTrip possui um menu intuitivo, é fácil de usar e oferece ao viajante as seguintes opções:
O aplicativo móvel é fornecido gratuitamente e foi projetado para os sistemas operacionais iOS e Android. Você pode baixar o aplicativo através da Apple Appstore ou do Google Play Services.
Ordem de conexão:
- O produto requer um terminal do sistema de reservas Amadeus.
Como concluir um acordo com a Amadeus -
IMPORTANTE! A empresa Amadeus atua como fornecedora de tecnologias de reserva e não participa nos acordos mútuos da agência com prestadores de serviços de viagens e não paga comissões. - Envie uma solicitação para conectar um produto através do portal
Saiba mais Conexão de pedido
Olá a todos! Hoje gostaria de levantar uma questão muito urgente que interessa a muitos leitores do meu blog: como consultar uma passagem aérea comprada pela Internet? Afinal, você deve admitir que, ao fazer reservas online, às vezes você tem suspeitas - “e se a companhia aérea me enganar?” ou “e se houver uma falha no sistema de reservas e meu bilhete não for mais válido?” Soa familiar? Nesse caso, sugiro não perder tempo.
Neste artigo:
O que procurar em um ingresso?
Aliás, o bilhete eletrônico é uma coisa muito conveniente. Mesmo que você tenha perdido o seu, você pode imprimi-lo novamente em papel a qualquer momento.
Então, primeiro você precisa descobrir o código de reserva. Na verdade, está indicado no próprio bilhete e é composto por 6 caracteres (letras e números). Na maioria das vezes, pode ser encontrado na linha ao lado das palavras “Dados de Reserva” ou “Referência de Reserva”. Encontrei? Incrível.
Existem várias maneiras de verificar se um ingresso foi comprado.
Método número 1: ligue para a companhia aérea
No site através do qual foi feita a reserva, encontre o número de telefone da linha direta. Ligamos e informamos à operadora os dados de contato para quem a passagem foi adquirida e o código. Após alguns segundos, você recebe uma confirmação (ou uma refutação – isso também pode acontecer, infelizmente) de sua compra.
Você também pode esclarecer as coordenadas do voo, número do voo e outras informações de seu interesse. Aliás, ligando, você receberá as informações necessárias utilizando apenas o seu número de reserva. O que é muito conveniente, principalmente se você não sabe exatamente para quem o bilhete foi emitido.
Método número 2: pesquisar na Internet
Se por algum motivo você não conseguir ligar para a empresa, poderá confirmar sua passagem aérea pela Internet. As reservas são feitas através de um dos sistemas globais de reservas:
- Sirene — www.myairlines.ru
- Galileu - www.viewtrip.com
- Saber - www.virtuallythere.com
- Amadeus – www.checkmytrip.com
A autenticidade da compra de passagens aéreas no site é verificada pelo sobrenome e código de reserva. Basta acessar o site e fornecer seus dados.
Caso queira imprimir os dados que aparecem na sua tela, basta pressionar a combinação de teclas Ctrl+P (letra em inglês) e uma janela de impressão aparecerá :
Se você não tiver uma impressora em mãos, nas configurações Impressora clique Mudar. Em seguida, selecione Salve como PDF. Isso salvará o documento como um arquivo na sua área de trabalho, por exemplo. E então você pode transferir esse arquivo para uma unidade flash e imprimi-lo em qualquer lugar.
Validade da passagem aérea: como verificar?
Infelizmente, devido a diversas circunstâncias (más condições meteorológicas, por exemplo), os voos podem por vezes ser cancelados. Quando a passagem for adquirida através de uma agência de viagens, seu representante deverá informar sobre o adiamento ou cancelamento do voo.
Se você mesmo comprou a passagem, poderá encontrar informações sobre o status do voo no mesmo site onde verificou a reserva da passagem (Método nº 2). Você vê a inscrição “Confirmado” - ótimo!
Porém, caso seja indicado que o voo está “Não confirmado”, entre em contato com a empresa para esclarecer todos os detalhes. Poderá ser solicitado que você devolva sua passagem ou o voo será operado por outra transportadora aérea.
Erros ao comprar online
Somos todos humanos e todos são capazes de cometer erros na hora de comprar passagens aéreas. Por exemplo, você digitou incorretamente o nome do passageiro ou outros dados. O que fazer neste caso? Você realmente precisa cancelar a reserva e devolver a passagem?
A grafia incorreta do seu nome completo e dos dados do passaporte é um erro grave o suficiente que pode resultar na proibição de embarque no avião. Nesse caso, aconselho apenas uma coisa: entre em contato com a transportadora aérea o mais rápido possível, e o consultor explicará detalhadamente o que precisa ser feito para corrigir as imprecisões.
Bem, o que fazer se você escolheu o caminho errado? Via de regra, as passagens da classe executiva são trocadas sem questionamentos. No entanto, as companhias aéreas nem sempre estão preparadas para acomodar o titular de uma passagem em classe econômica. Aqui também vale a pena entrar em contato com o representante da transportadora e esclarecer futuras ações. Provavelmente você só terá que pagar a mais pela opção de trocar seu ingresso.
Aqui está uma pequena master class sobre verificação de ingressos ;-). Se você achar este artigo útil, compartilhe-o com seus amigos, talvez seja relevante para eles também. Assine as atualizações do blog para receber de mim todas as coisas mais interessantes. Isso é tudo para mim, até breve!
Cada vez mais pessoas estão comprando passagens aéreas online pela Internet. É conveniente, muitas vezes mais barato do que nas bilheterias off-line ou nas companhias aéreas, porque... Aplicam-se menos taxas de vendas. Cada vez mais sites agregadores estrangeiros e russos aparecem no mercado de serviços de aviação, oferecendo buscas pelas passagens mais baratas para um grande número de agências aéreas e companhias aéreas. Nesse sentido, o comprador de uma passagem aérea tem uma dúvida: como consultar uma passagem aérea eletrônica reservada e adquirida no site ou no escritório de uma agência de viagens? Apresentamos aos nossos leitores uma breve visão geral de tais serviços.
Você pode verificar os detalhes da sua reserva online no site desses serviços, inserindo seu sobrenome e número de reserva obtido com o agente ou companhia aérea. Não se esqueça de esclarecer qual o sistema de reservas utilizado para criar a sua reserva, se possível.
Utilizando os serviços online de consulta de reservas de bilhetes eletrônicos, você pode visualizar, imprimir ou enviar informações detalhadas sobre o voo escolhido, sem precisar consultar novamente a agência ou companhia aérea, e o serviço está disponível 24 horas por dia.
Você pode verificar os detalhes da reserva da sua passagem aérea primeiro no site da companhia aérea, porque... Todas as companhias aéreas que se prezem permitem que você verifique os detalhes da reserva de seus próprios voos por meio do site oficial da companhia aérea. Para verificar uma passagem aérea, é necessário inserir o número da passagem, nome e sobrenome, ou número do cartão de passageiro frequente ou número da reserva em formulário especial. Isso está escrito em detalhes no site da companhia aérea. Pegue, por exemplo, o site da companhia aérea Lufthansa e veja a imagem abaixo, onde você poderá conhecer os detalhes da sua reserva.
Formulário de gerenciamento de reservas no site da companhia aérea Lufthansa
Além do site da companhia aérea, alguns sistemas globais de reservas oferecem serviços de verificação de reservas de passagens aéreas. Os sistemas de reservas globais vendem principalmente companhias aéreas regulares clássicas, então você provavelmente não encontrará companhias aéreas de baixo custo lá. A principal forma de verificar a reserva de uma companhia aérea de baixo custo é no próprio site da companhia aérea de baixo custo.
Na Rússia e na Europa, existem atualmente 4 sistemas principais de reservas em uso que oferecem serviços online para verificação de reservas de passagens aéreas. Vamos falar sobre eles com mais detalhes.
Amadeus– Sistema de distribuição global (GDS) para reserva de voos, hotéis, carros, trens, balsas, cruzeiros. Um dos sistemas mais populares para reserva e processamento de voos aéreos internacionais. É usado como base por companhias aéreas estrangeiras como, KLM Royal Dutch Airlines, Lufthansa e outros. Na Rússia, este sistema é usado como o principal.
Sites de serviços online para verificação de reservas de passagens aéreas AMADEUS:
Muitas vezes perguntam aos passageiros que reservam passagens aéreas online: está tudo bem com a passagem? O pagamento foi realizado? Como verificar se um bilhete está reservado? Eu fui enganado?
Tudo é muito simples!
Através dos serviços online, você pode não apenas visualizar, mas também imprimir ou enviar informações detalhadas sobre o seu voo. Você terá a oportunidade de visualizar todos os detalhes da viagem, incluindo horários de saída e chegada, informações de transfer, tipo de aeronave, tipo de tarifa, opções de refeições, etc.
Atualmente, existem 4 sistemas principais de reservas utilizados no mercado de transporte aéreo russo, fornecendo serviços de verificação de reservas online
- Amadeus – site: checkmytrip.com
- Galileu – site: viewtrip.com
- Saber – site:
- Sirena – site:
A verificação dos ingressos é realizada por meio de formulário especial no site.
Sabre-
Um sistema de distribuição global que fornece aos seus usuários as informações de viagens mais confiáveis do setor, incluindo horários, disponibilidade, preços e políticas de companhias aéreas.
A Aeroflot usa exatamente esse sistema de reservas.
Para receber informações sobre o pedido, indique: código de reserva e sobrenome do passageiro. Código de reserva - código de 6 letras indicado no bilhete ou recibo do itinerário. Por exemplo, ABCWHERE.
www.checkmytrip.com
Sistema de distribuição global para reservas de viagens aéreas, hotéis, automóveis, transporte ferroviário, balsas, cruzeiros.
Para receber informações do pedido, indique: número da reserva e sobrenome do passageiro. Número da reserva - código alfanumérico 6 indicado no bilhete ou recibo do itinerário. Por exemplo, 123ABV.
www.viewtrip.com
O sistema de reservas de distribuição global permite às agências de viagens aceder a informações sobre horários e tarifas, disponibilidade de lugares, bem como reservar viagens aéreas, quartos de hotel, automóveis, cruzeiros e emitir bilhetes.
Sirena-Viagem-
O único sistema credenciado de distribuição de reservas de viagens aéreas domésticas (ARS). Sirena-Travel ADS em suas características funcionais atende às recomendações da IATA para sistemas de distribuição (distribuição), os princípios de construção de sistemas de distribuição globais estrangeiros (GDS) líderes, levando em consideração as necessidades e características do mercado de transporte na Rússia e nos países da CEI. Sua tecnologia operacional é baseada em padrões internacionais de integração com a infraestrutura global de turismo e viagens.
É na Sirena-Travel que você pode visualizar passagens aéreas reservadas adquiridas em companhias aéreas como VIM aéreo, Yakutia, Red Wings, Yamal.
Para receber informações sobre o pedido, indique: número do pedido e sobrenome do passageiro. Número do pedido - código alfanumérico de 6 caracteres indicado no bilhete ou recibo do itinerário. Por exemplo, 123ABV. Deverá ser indicado o sobrenome do passageiro tal como foi inserido no momento da compra do bilhete.
Além disso, você pode verificar suas reservas de voos nos sites das próprias companhias aéreas.
E reservas aéreas Pobeda e S7 SÓ podem ser visualizados em seus próprios sites.
Encontre voos baratos
Use nosso conveniente formulário de busca de passagens aéreas. Tudo o que você precisa fazer é inserir seu ponto de partida, destino e datas previstas de viagem e clicar em “Encontrar voos”. O mecanismo de busca de passagens aéreas selecionará a rota ideal para você e mostrará o preço mínimo entre companhias aéreas e agências de venda de passagens aéreas.
