Compania de turism Versa este unul dintre cei mai importanți touroperatori din Sankt Petersburg și aproape toată regiunea de nord-vest a Rusiei. A fost fondată în 1999. Principalele activități ale touroperatorului sunt primirea oaspeților în Capitala de Nord la cel mai înalt nivel și turismul outbound pe toată planeta, în toate colțurile lumii.
Astăzi, compania angajează specialiști de înaltă calificare, adevărați profesioniști în domeniul turismului. Touroperatorul Versa deține și propria companie de transport - o flotă de microbuze de excursie, mașini și autobuze.
Următoarele oferte de excursii sunt disponibile în prezent:
- Tururi de excursie.
- Programe charter.
- Vacanta copiilor.
- Croaziere maritime.
- Vacanță de schi.
- Vacanta de iarna si vara la plaja.
- Tururi VIP în orice colț al lumii.
- Recepție în Sankt Petersburg.
- Turism de afaceri și corporate.
Personalul care furnizează produsul turistic numără peste 300 de persoane. Ei lucrează non-stop la cel mai înalt nivel și sunt gata să vă răspundă la toate întrebările în orice moment. Înalta activitate profesională a acestei companii de turism a fost remarcată de reprezentanții industriei de turism străine și ruse, precum și de milioane de clienți care au fost mulțumiți și recunoscători agenției de turism Versa.
Site-ul oficial al tour-operatorului Versa
Pe site-ul oficial al operatorului de turism veți găsi o mulțime de informații utile despre tururi, bilete de avion, puteți alege tipul de vacanță care vă place, iar personalul prietenos al companiei vă va ajuta în acest sens - http:// www.versa.ru/
Recenzii despre touroperatorul Versa
Analizând recenziile despre touroperatorul Versa, putem trage următoarele concluzii: majoritatea clienților care au contactat această agenție de turism au fost mulțumiți de munca sa. Întâlniri, însoțiri, excursii s-au desfășurat la cel mai înalt nivel. Totul s-a întâmplat la timp și cel mai important din punct de vedere profesional. Ei bine, există și clienți nemulțumiți care vorbesc despre munca neprofesională a gazdei, despre neplăcerile asociate cazării la hotel etc. Desigur, totul se întâmplă în viață și toată lumea are dreptul să greșească. Să sperăm că acestea au fost probleme minore. Există încă mult mai mulți clienți mulțumiți și recurg constant la serviciile doar ale acestui tour operator.
Recenzii ale ghizilor operatorului de turism Versa
Cât despre ghizi, și aici părerile clienților sunt oarecum diferite. Unii oameni au fost pur și simplu încântați de munca ghizilor, mulțumiți de profesionalismul lor, de tratamentul politicos și, bineînțeles, de cunoașterea afacerii lor. Majoritatea ghidurilor sunt foarte plăcute să vorbești și oferă răspunsuri cuprinzătoare la toate întrebările care îi interesează pe turiști. De asemenea, acordă mult timp și atenție turiștilor. Unii clienți nu vorbesc foarte măgulitor despre munca ghizilor operatorului de turism Versa, ei vorbesc despre munca lor neprofesională, că muncitorii dedică puțin timp turiștilor și că ar trebui să apeleze la alte persoane cu întrebări de interes.
Sergey K. Am călătorit de la agenția de turism Versa în perioada 12 iulie - 22 iulie a acestui an. spre Spania, spre La Pineda, Hotel Best Sol D"OR 3*. Zborul era programat pentru 18-00. Am decolat, bineînțeles, 35 de minute mai târziu, dar acest lucru a fost perceput ca un noroc; după cum știm, lucruri mai rele pot se intampla.Am ajuns.Conform instructiunilor a trebuit sa ma apropii de reprezentanti cu un semn Terramar-Tour, S.L.Inainte de a prezenta voucherul si de a ma preda persoanei care primeste. Dar, după cum sa dovedit, eu și un alt cuplu tânăr nu eram pe liste. Evgeniy, dacă nu mă înșel, ne-a rugat să nu ne facem griji, totul va fi rezolvat acum și ne-a rugat să așteptăm chiar acolo în apropiere. El a mai adăugat că va apărea o persoană care va rezolva rapid totul. Evgeniy însuși căuta în mod activ doi turiști care erau pe liste, dar se ascundeau cu încăpățânare. A trecut cam o oră de când am ajuns. Cei care erau pe liste așteptau nervoși plecarea. Dar Evgeniy, trebuie să-l lăudăm aici, a căutat cu insistență pe cei doi turiști care erau pe liste, dar nu au vrut să apară. În orice caz, a vizitat toate locurile cunoscute de el. Apropo, s-a dovedit că în autobuz erau doar două locuri goale și, dacă s-ar fi găsit totuși acei doi turiști, atunci noi trei, care nu eram pe liste, ar trebui să ne instalăm cât de bine am putea. Dar Evgenii ne-a asigurat că Pe scurt, cei doi nu s-au prezentat, nici nu pot îndrăzni să spun, din fericire, și ne-am așezat pe locurile libere, în sfârșit, am început. Desigur, cei care nu erau pe liste nu au primit nicio broșură care să conțină informații utile. Ei bine, Dumnezeu să fie cu el. Hotelul s-a dovedit a fi destul de decent pentru trei ruble, chiar și cu Wi-Fi în camerele care sunt mai aproape de recepție.))) Acum despre plecare. Cu o zi înainte, m-am uitat pe avizier pentru ora de plecare din hotelul la aeroport, dar nu l-a găsit, hotărând că „Fenomenul va apărea mai târziu, pentru că zborul meu a plecat la ora 23.00. Reprezentanții agenției de turism m-au întrebat politicos de ce nu sunt acolo, adică cu lucrurile mele la ieșire din hotel!? Se spune că te așteaptă un întreg autobuz de oameni. Nu voi vorbi despre nedumerire și alte sentimente care m-au cuprins, dar mi-am cerut scuze și am cerut 7 minute să mă pregătesc. Și după 7 minute am fost deja în autobuz, din nou cu scuze sincere.Faptul că într-o întorsătură neașteptată a călătoriei am uitat să pun câteva lucruri în valiză este un fleac.Mi-am reproșat că nu privesc corect ceva, deși la Sankt Petersburg mi-a spus operatorul, dar veți avea toată ziua înainte de plecare. A fost memorabil. În sfârșit aeroportul, e încă devreme, poate 10 și jumătate. Și apoi, la ghișeul de check-in, se dovedește că zborul meu nu este cel la care am fost adus cu atâta grijă, ci la ora 23!! Nu-mi amintesc numele femeii care ne-a însoțit. Ea a zâmbit dulce și m-a sfătuit să mă așez pe acest aeroport frumos înainte de zborul meu.A mă așeza înseamnă să aștept 12 ore stând pe un scaun? Am vrut sa ma stabilesc intr-un hotel de aeroport, dar au inceput sa imi explice ca nu ofera check-in pentru 6-7 ore, desi asta e o prostie, apoi au acceptat 70 de euro sa ma cazeze pentru cateva ore într-un hotel al unui centru de afaceri, drumul spre care aveam nevoie nu prea indica. Și așa, întins de oboseală, eu, un bărbat de 58 de ani, de vârstă mijlocie, a trebuit să-mi arunc valiza undeva împotriva perete și, ca o persoană fără adăpost, să mă întind într-o cămașă de vară chiar pe podea răcoroasă, întinzându-mi capul trist pe valiză.)) cu excepția faptului că totul din călătoria a durat o zi întreagă. Aș dori să mulțumesc agenției de turism Versa pentru abordarea lor creativă față de clienții lor
Afacerea turistică, ca oricare alta, este supusă multor riscuri, iar companiile se închid adesea din cauza nerentabilității. Dar atunci când o mică agenție de turism nu mai funcționează, consecințele nu sunt la fel de impresionante ca atunci când un mare operator de turism își declară insolvența. De aceea, atunci când agenția de turism Versa și-a suspendat activitățile, a provocat tulburări serioase în piață.
Despre companie
Versa LLC și-a început activitatea în 1999. A fost unul dintre cei mai mari tour-operatori din Sankt Petersburg și din nord-vestul Rusiei. Touroperatorul a oferit ocazia de a se relaxa oriunde în lume. În funcție de capacitățile clienților, a oferit tururi europene cu autocarul la buget sau excursii de grup. Și, de asemenea, angajații ar putea ajuta la organizarea unei adevărate vacanțe de vis pentru clienții exigenți pentru care prețul nu a contat.
Înainte ca touroperatorul Versa să-și suspende activitățile, nu numai că a oferit servicii de turism outbound de o complexitate diferită pentru turiștii obișnuiți, dar a oferit și diverse programe pentru companiile de turism corporativ. În plus, compania a fost angajată în turismul intern și a acționat ca gazdă atunci când a organizat vizite ale delegațiilor oficiale în capitala culturală.
anul 2014
2013 a fost aproape un an record și puțini se așteptau ca 2014 să devină un coșmar pentru multe companii de turism și cetățeni care achiziționaseră deja vouchere. Criza bruscă și creșterea bruscă a prețurilor la valută și-au făcut plăcere, ca urmare, multe agenții mici și câțiva jucători mari au fost nevoiți să părăsească piața.
Nu doar touroperatorul Versa a suspendat operațiunile și, ca urmare, vacanța a peste 130 de mii de oameni a fost distrusă. Cei care au reușit să zboare și au aflat de probleme la sfârșitul vacanței au fost mai norocoși. Deși dificultățile legate de plata unui hotel și așteptarea informațiilor despre cum și când vă puteți întoarce în patria cu greu pot fi numite noroc. Unii au aflat că nu merg nicăieri, fiind acasă și anticipând o călătorie mult așteptată. Mai mult, a fost posibil să se returneze costul turului, dar procedura a durat timp, banii nu au fost returnați imediat și nu întotdeauna integral. Prin urmare, vacanța a fost distrusă în orice caz.
Îngrijirea „Versa”
Touroperatorul Versa din Sankt Petersburg și-a suspendat operațiunile pe 15 septembrie 2014, lăsând aproximativ 9 mii de turiști în străinătate și vânzând tururi pentru lunile următoare altor 6 mii de persoane. Potrivit companiei, a decis să închidă doar turismul extern, dar a fost gata să lucreze la primirea oaspeților, precum și să dezvolte direcția internă. Versa s-a adăugat pe lista numeroaselor companii mari din Sankt Petersburg care au declarat insolvență în 2014. Având în vedere că trei companii de asigurări au fost oferite garanții financiare în valoare totală de 210 milioane de ruble, conducerea companiei nu a fost îngrijorată de soarta viitoare a turiștilor răniți.
Conflict cu Asistența Turistică
După ce touroperatorul „Versa” și-a suspendat activitățile, acesta și-a anunțat virtual incapacitatea de a-și transporta proprii turiști din locurile lor de vacanță. Compania a apelat la Tourist Pomosch pentru a-și folosi fondurile pentru a aduce oamenii înapoi. Fondul de Asistență Turistică este creat din fonduri contribuite de participanții de pe piață implicați în turismul outbound. Astfel, dacă o companie eșuează, povara financiară revine celorlalte. Poziția Versa i-a revoltat pe mulți, deoarece compania a închis doar turismul extern, lăsând turismul intern să genereze venituri. În același timp, ea nu a intenționat să-și asume responsabilitatea față de clienții ei și a decis să o transfere altora. Conducerea companiei a primit condiția de a înceta imediat toate activitățile. Pentru a continua să funcționeze, compania a trebuit să se ocupe în mod independent de problemele de returnare a clienților săi din alte țări. Apoi, touroperatorul Versa a anunțat suspendarea completă a activităților. Compania și-a folosit fondurile rămase pentru a exporta oameni; deficitul a fost compensat de Tourist Pomosch. Potrivit estimărilor fondului, 3 mii de turiști care nu și-au plătit biletele de întoarcere au avut nevoie de ajutor real.
După cum au prezis mulți analiști, compania din Sankt Petersburg a devenit ultima dintre cei care au părăsit afacerea din turism în 2014. Ținând cont de faptul că touroperatorul Versa și-a suspendat operațiunile practic la sfârșitul sezonului, nu era nevoie să ne așteptăm la noi șocuri iminente pe această piață.
