Si mund ta ndryshoj një biletë të blerë në internet për një datë tjetër? Kjo pyetje përballet me çdo udhëtar, planet e të cilit ndryshojnë papritur. Dhe një situatë e ngjashme lind mjaft shpesh. Në fund të fundit, të gjithë e dinë se sa më herët të blini një biletë, aq më e lirë do të jetë. Por nuk mund të jemi gjithmonë të sigurt paraprakisht se do të jemi në gjendje ta bëjmë udhëtimin pikërisht në ditën që kemi planifikuar.
Sot ka mjaft linja ajrore që ofrojnë fluturime të ndryshme drejt destinacioneve të ndryshme. Secila prej tyre ka rregullat dhe kushtet e veta në lidhje me blerjen e biletave, kthimin e tyre, shkëmbimin e tyre, rregullimet, korrigjimin e gabimeve etj. Prandaj, këshillohet të gjeni të gjitha informacionet që ju interesojnë për një fluturim specifik në faqen zyrtare të operatorit të zgjedhur. Ne do të përshkruajmë vetëm rregullat e përgjithshme.
Nëse, kur blini një dokument udhëtimi, nuk keni mundur të parashikoni të gjitha rrethanat dhe planet tuaja kanë ndryshuar, nuk ka nevojë të mërziteni apo të frikësoheni. Për të filluar, hapni versionin elektronik të biletës në llogarinë tuaj personale në faqen e internetit ku e keni blerë ose lexoni me kujdes rregullat për korrigjimin e informacionit në faqen zyrtare të transportuesit. Një seksion i veçantë do të tregojë nëse është e mundur të ndryshoni biletën ajrore në një datë tjetër dhe sa kushton një shërbim i tillë.
Për shembull, një dokument ka shenjën "Ndryshimet" dhe një numër në dollarë (USD) ose euro (EUR). Kështu, bëhet e qartë se çdo ndryshim do t'i kushtojë pasagjerit një shumë të caktuar parash.
Shumë linja ajrore lejojnë korrigjimin e informacionit, pjesërisht ose plotësisht, për një tarifë, dhe ndonjëherë të korrigjojnë gabimet pa penalitet. Është e këshillueshme që të zbulohen kushtet dhe kufizimet në këtë drejtim sipas problemit që ka lindur.
Pra, nëse ju duhet të ndryshoni datën dhe orën e fluturimit tuaj, zgjidhni një opsion tjetër të disponueshëm sepse nuk hipni në aeroplan, atëherë ka një probabilitet të lartë që ky veprim të mos kryhet ose do t'ju duhet të paguani një një masë e caktuar gjobe për të.
Ju lutemi vini re se kjo ndikohet ndjeshëm nga tarifa e zgjedhur. Në mënyrë tipike, sa më e shtrenjtë të jetë kostoja e një dokumenti udhëtimi, aq më të larta janë shanset që ju të mund të shkëmbeni biletën me një datë tjetër ose të bëni disa ndryshime të tjera të rëndësishme, edhe pa pagesa shtesë. Për pasagjerët që përdorin klasën ekonomike ose kanë blerë një vend në avion me një zbritje të konsiderueshme, ky shërbim mund të mos jetë i disponueshëm.
Si ta bëjmë atë?
Nëse kushtet thonë që një procedurë e tillë nuk është e ndaluar, atëherë mund ta ndryshoni biletën në mënyra të ndryshme:
- Është mirë të shkoni në llogarinë tuaj personale në faqen e internetit ku keni bërë rezervimin. Duhet të futni të gjitha të dhënat e kërkuara në fusha të veçanta dhe të zgjidhni nga fluturimet e disponueshme fluturimin për të cilin dëshironi të bëni një shkëmbim. Nëse për një shërbim të tillë paguhet një tarifë shtesë, atëherë duhet të keni një shumë të caktuar parash në llogarinë tuaj.
- Mund të kontaktoni linjën telefonike të operatorit që do të kryejë fluturimin që keni zgjedhur, ose shërbimin e mbështetjes së faqes në internet dhe të kërkoni të bëni ndryshime përmes telefonit.
- Edhe kur regjistroheni dhe blini një biletë në internet, mund ta ndryshoni datën në një datë më të përshtatshme në zyrën e biletave të aeroportit. Pastaj do t'ju duhet të paraqisni dokumente që konfirmojnë identitetin tuaj, për shembull, një pasaportë të brendshme ose ndërkombëtare dhe një version elektronik të faturës së itinerarit.
Video: si të ktheheni ose shkëmbeni një biletë ajrore?
Nuanca të rëndësishme
Ju lutemi vini re disa pika të rëndësishme:
- Ju mund të ndërroni biletën tuaj vetëm nëse ka vende të lira në një datë tjetër.
- Kjo mund të bëhet vetëm brenda një linje ajrore në të njëjtën rrugë, përndryshe veprime të tilla tashmë cilësohen si kthimi i një bilete dhe blerja e një të reje.
- Përfaqësuesit e linjës ajrore mund të heqin gjobën për ndryshime të tilla vetëm nëse planet shkelen për shkak të rrethanave të rënda (vdekja e një të afërmi, sëmundja e pasagjerit) dhe ka prova dokumentare për këtë.
- Është e papranueshme të ndërrohet një biletë më e lartë me një biletë më të lirë.
- Nëse, përveç datës së nisjes, vendosni të përdorni një klasë më të shtrenjtë, atëherë do të duhet të paguani diferencën në çmim.
Megjithatë, ka një sërë rastesh kur një kthim konsiderohet i pavullnetshëm dhe pasi të konfirmojmë arsyet e kthimit, ne do t'jua kthejmë paratë. Kthimi konsiderohet i detyruar në rastet e mëposhtme:
- anulimi ose vonesa e fluturimit të treguar në biletë,
- ndryshimet nga linja ajrore në rrugën e transportit,
- fluturimi nuk është i planifikuar,
- dështimi për të dërguar një pasagjer për shkak të pamundësisë për t'i siguruar atij një vend në fluturim dhe datën e treguar në biletë,
- transporti i dështuar i një pasagjeri të shkaktuar nga vonesa e pasagjerit në aeroport për shkak të kohëzgjatjes së inspektimit të tij, nëse gjatë inspektimit të bagazheve ose kontrollit personal të pasagjerit nuk u gjetën substanca dhe objekte të ndaluara për transport;
- lëshimi i gabuar i biletës nga transportuesi ose agjenti i tij i autorizuar,
- sëmundja e papritur e një pasagjeri, ose sëmundja ose vdekja e një anëtari të familjes së tij që udhëton me të në avion, gjë që vërtetohet me dokumente mjekësore. Një rimbursim mund të konsiderohet i detyruar nëse sëmundja ka qenë e papritur dhe ka vazhduar në ditën e nisjes, me kusht që transportuesi të njoftohet për këtë përpara përfundimit të kohës së kontrollit të pasagjerit për fluturimin e treguar në biletë. Këto rrethana duhet të vërtetohen me vërtetim të paaftësisë për punë ose dokument tjetër mjekësor të mirëfilltë të lëshuar nga një institucion mjekësor me licencë përkatëse.
Shkëmbimi i biletave
Ndryshimet vullnetare në marrëveshjen e transportit ajror nuk lejohen, me përjashtim të ndryshimeve të mëposhtme:
Ndryshimi i emrit (mbiemrit) të pasagjerit jo më vonë se 4 (katër) orë përpara orës së nisjes së fluturimit sipas orarit të treguar në biletë, mundësisht përmes ose përmes qendrës së thirrjeve të linjës ajrore, dhe jo më pak se 40 (dyzet) minuta përpara koha e nisjes së fluturimit sipas orarit - përmes zyrës së biletave të aeroportit. Për ndryshimet në kontratën e transportit ajror të pasagjerëve në lidhje me ndryshimin e emrit (mbiemrit), do të paguhet një tarifë shtesë në mënyrën dhe shumën e parashikuar nga kushtet e tarifës së zbatueshme.
Data, ora dhe/ose itinerari i fluturimit mund të ndryshohen me një tarifë shtesë jo më vonë se 48 (dyzet e tetë) orë përpara orës së planifikuar të nisjes së fluturimit përmes qendrës së thirrjeve të linjës ajrore ose në faqen e internetit.
Nëse tarifa e re tejkalon tarifën me të cilën është blerë fillimisht bileta, diferenca paguhet nga pasagjeri plotësisht.
Një shërbim shtesë mund të porositet nga një pasagjer jo më vonë se 4 (katër) orë përpara kohës së planifikuar të nisjes së fluturimit të treguar në biletë përmes ose përmes qendrës së thirrjeve të linjës ajrore, dhe jo më pak se 40 (dyzet) minuta përpara orës së planifikuar të nisjes së fluturimit. - përmes biletave të aeroportit. Për ndryshimet në kontratën e transportit ajror të pasagjerëve në lidhje me pasagjerin që urdhëron një shërbim shtesë, do të paguhet një tarifë shtesë në mënyrën dhe shumën e parashikuar nga kushtet e tarifës së zbatueshme.
Tarifa për ndryshimin e datës së nisjes dhe/ose itinerarit është 5000 rubla për 1 pasagjer për 1 segment.
Tarifa për ndryshimin e emrit të një pasagjeri në një rezervim është 5000 rubla për pasagjer.
Si të riplanifikoni datën tuaj të nisjes: çfarë të bëni, ku të shkoni, a keni nevojë të paguani një gjobë?
Rrethanat ndryshojnë. Dikush afër jush u sëmur dhe ju nuk mund të fluturoni më atë ditë, ose ka një lloj force madhore në punë. Në fund të fundit, thjesht nuk mund të largoheni atë ditë - nuk jeni në humor, pushimet tuaja janë shtyrë. Është e pamundur të parashikosh gjithçka. Çfarë duhet të bëni nëse duhet të ndryshoni datën e nisjes në një biletë tashmë të blerë?
Ekziston vërtet një mundësi e tillë. Por këtu ia vlen të merret parasysh - shumica e tarifave preferenciale nuk lejojnë ndryshimin e datës së nisjes dhe itinerarit. Nëse përdorni shërbimet e një agjencie udhëtimi, para udhëtimit duhet të pyesni paraprakisht se çfarë të bëni në një situatë të tillë. Disa tarifa lejojnë ndryshimin e datës vetëm me korrespondencë me një tarifë më të lartë. Tarifat jo-preferenciale, si rregull, ju lejojnë të ndryshoni lirshëm si kohën dhe datën e nisjes, ashtu edhe itinerarin.
Çfarë duhet të bëni nëse keni lëshuar një biletë elektronike, a është e mundur të merrni një rimbursim të plotë apo të pjesshëm?
Kur rezervoni një biletë përmes faqes së internetit të linjës ajrore, nuk keni pse të bëni asgjë vetë - stafi i shërbimit të klientit mund t'i ndryshojë këto data në internet. Gjithçka është shumë e përshtatshme. Tarifa për ndryshimin e datave të nisjes varet nga tarifa e linjës ajrore. Nëse bileta është e shtrenjtë, ata do të ndryshojnë datën për ju pa pagesë nëse ka vende të lira në atë kohë.
Një tarifë për ndryshimin e datës mund të ngarkohet në kartën tuaj bankare nëse linja ajrore ju lejon të ndryshoni datën direkt në llogarinë tuaj në internet. Si rregull, nëse blini bileta të minutës së fundit, ato nuk mund të kthehen. Për më tepër, as falas, as me pagesë. Bileta juaj thjesht do të humbasë. Prandaj, gjithmonë përpiquni të mendoni për forcën madhore paraprakisht. Ju lutemi diskutoni se si mund ta ndryshoni datën përpara se të rezervoni biletën tuaj. Llogaritni sa fitimprurëse do të jetë për ju të ndryshoni datën në biletën tuaj. Mund të jetë më e lirë të blini një të re. Kjo është veçanërisht e vërtetë për biletat e klasës ekonomike.
Nëse një rimbursim është i mundur, një afishe me datën e re vendoset në biletë. Nëse ju ngarkohet një tarifë për ndryshimin e datës, duhet ta paguani atë dhe t'ia paraqisni faturën agjentit tuaj të udhëtimit ose punonjësit të linjës ajrore. Si rregull, kur fluturoni në klasën e biznesit nuk ka probleme me rimbursimet, dhe gjobat janë minimale.
Datat e nisjes zakonisht mund të ndryshohen jo më vonë se 36 orë përpara. Mos u vononi - nëse jeni vonë, bileta juaj nuk do të ndërrohet dhe nuk do të mund ta ktheni. Nëse fluturimi juaj vonohet për faj të linjës ajrore, ajo mund t'ju paguajë për disa telefonata dhe vakte nëse ka një vonesë prej disa orësh. Dhe ata japin ujë falas një orë pasi fluturimi është vonuar. Ju kërkohet të siguroni një nivel të mjaftueshëm rehati gjatë kësaj kohe.
20.03.2019, 10:00 49885
Nëse planet tuaja ndryshojnë papritur, një biletë ajrore e blerë në internet mund të kthehet ose të ndërrohet. Por ju lutemi vini re se mundësia e kthimit dhe/ose e ndërrimit të një bilete ajrore për një fluturim tjetër ose një datë tjetër përcaktohet nga rregullat e aplikimit dhe kufizimet e tarifës që keni zgjedhur.
Metodat për përpunimin e rimbursimit dhe/ose shkëmbimit të një bilete ajrore
Ju mund të lëshoni një rimbursim dhe/ose shkëmbim të një bilete ajrore në tre mënyra:
1. Me emailNëse biletat e avionit janë blerë në faqen tonë të internetit, mund të dërgoni një kërkesë për një shkëmbim ose rimbursim të biletës në adresën e emailit. Letra duhet të dërgohet nga adresa që keni specifikuar kur rezervoni biletën tuaj të fluturimit. Në emailin tuaj, ju lutemi na tregoni numrin tuaj të porosisë ose kodin e rezervimit.
Ju lutemi vini re se një rimbursim ose shkëmbim i një bilete ajrore kryhet vetëm pas konfirmimit të përsëritur me shkrim të këtij operacioni. Për ta bërë këtë, një letër përkatëse do t'ju dërgohet në adresën e emailit të specifikuar gjatë rezervimit, nga e cila do t'ju duhet të përgjigjeni.
2. Nëpërmjet linjës ajrore
Në rastet kur komunikimi me ne nuk është i disponueshëm, si dhe në rastet kur kanë mbetur më pak se 24 orë para nisjes me një biletë avioni që duhet të kthehet ose të ndryshohet, mund të kontaktoni direkt kompaninë përkatëse ajrore.
Ju lutemi vini re se disa linja ajrore, sipas rregullave të tyre të tarifave, kanë bileta të pakthyeshme për çfarëdo arsye - lexoni me kujdes rregullat e tarifave përpara se të rezervoni biletën tuaj.
Kini parasysh gjithashtu se, sipas legjislacionit ndërkombëtar të aviacionit, për linjat ajrore që lëshojnë bileta (jo vetëm për fluturimet e tyre, por edhe për fluturimet e linjave ajrore partnere sipas marrëveshjeve Code-Share ose Interline), Ligji i vendit në të cilin lëshohet. aplikohet.regjistruar. Për shembull, për linjat ajrore ruse ky është Kodi Ajror i Federatës Ruse, për linjat ajrore evropiane ky është legjislacioni i brendshëm evropian i aviacionit. Prandaj, përpara se të rezervoni bileta në një linjë ajrore të huaj (madje edhe duke fluturuar nga Federata Ruse), sigurohuni që kjo linjë ajrore të ofrojë mundësinë për të bërë një rimbursim, për shembull, në rast refuzimi të vizës ose për arsye mjekësore.
Nëse nevoja për një kthim të pavullnetshëm nuk është shkaktuar nga faji i linjës ajrore (anulimi i fluturimit, ndryshimi i orarit, etj.), por nga rrethanat tuaja personale, atëherë për të konfirmuar një arsye të vlefshme do t'ju kërkohet të siguroni dokumente përkatëse, për shembull, një kopje e certifikatës së sëmundjes së një pasagjeri ose të një të afërmi të një personi në nevojë për kujdes etj.
Blerjet e biletave shpesh janë spontane, dhe kur vjen koha, pasagjeri e kupton se nuk mund të fluturojë, kështu që shumë njerëz mundohen nga pyetja, a është e mundur të rilëshoni një biletë për një person tjetër? Përgjigja nuk do të jetë e qartë, pasi një mundësi e tillë nuk është gjithmonë e disponueshme. Sipas rregullave, linjat ajrore tregojnë të dhënat personale të klientit, pasi kështu lidhet një marrëveshje midis transportuesit ajror dhe pasagjerit, kështu që nuk është gjithmonë e mundur që thjesht të ndryshohet informacioni.
Të gjithë duhet të kujtojnë se kushtet e kthimit varen nga kompania; jo të gjithë ju lejojnë të ktheni një blerje. Mund të varet edhe nga një tarifë e veçantë, për shembull, në Pobeda ju lejohet të paguani shtesë dhe më pas tarifa bëhet e rimbursueshme.
Në raste të veçanta, ju mund të dorëzoni faturën tuaj të itinerarit dhe të merrni para edhe nga një tarifë e pakthyeshme:
- Siguroni një raport mjekësor që konfirmon sëmundjen e rëndë të pasagjerit ose të afërmit të ngushtë.
- Në rast të vdekjes së një të afërmi, certifikata duhet t'i jepet kompanisë.
- Ju mund të merrni një rimbursim nëse vetë kompania vonoi fluturimin për disa orë, dhe për shkak të kësaj pasagjeri nuk kishte kohë të lidhej, ose planet e tij ndryshuan.
Shënim! Nëse paraqisni një certifikatë sëmundjeje, kjo duhet të bëhet përpara përfundimit të check-in-it për fluturimin dhe certifikata duhet të përmbajë vulat zyrtare të mjekëve.
Si të rilëshoni një biletë avioni për një person tjetër?
Shpesh problemi i kthimit të një bilete mund të zgjidhet duke e rilëshuar atë tek një person tjetër. Ndryshimi i të dhënave të pasagjerëve në një biletë ajrore është i disponueshëm nga shumë linja ajrore, por do t'ju duhet të paguani ekstra për një shërbim të tillë. Në fakt, do të jetë i ngjashëm me procesin e marrjes me qira dhe blerjes përsëri. Për ta shkëmbyer dhe transferuar atë te një person tjetër, duhet:
- Mund të kontaktoni linjën ajrore; kjo mund të bëhet në sportelin e aeroportit, në zyrë ose të negocioni në internet.
- Pasagjeri duhet të ketë një pasaportë dhe vetë biletën.
- Përfaqësuesit e linjës ajrore anulojnë blerjen brenda pak minutash, por paratë do t'i kthehen klientit brenda pak ditësh.
- Një pasagjer tjetër, pas anulimit, mund të riblejë në të njëjtën linjë ajrore.
Disa kompani thjeshtojnë procedurën, kështu që ju duhet vetëm të paguani shtesë për çdo ndryshim. Për shembull, me Pobeda Airlines, rezervimi për një person tjetër kushton nga 4000 rubla.* Ky opsion është i arsyeshëm; nëse bileta ishte më e shtrenjtë, atëherë shuma e rimbursimit mund të ndahet në gjysmë me pasagjerin e dytë. Por shkëmbimi mund të bëhet jo më vonë se 4 orë para nisjes në call center ose 40 minuta në sportelin e aeroportit.
Kartat e imbarkimit
A është e mundur të ndryshohet një biletë fluturimi në një datë tjetër?
Një pyetje tjetër e bërë shpesh është se si të ndryshoni një biletë avioni nëse nuk jeni të kënaqur me datën e nisjes.
Jo të gjitha linjat ajrore janë të gatshme të bëjnë ndonjë ndryshim, pasi kjo është, në fakt, një kontratë, dhe ndryshimi i kushteve të saj dhe zëvendësimi i informacionit nuk është i dobishëm për kompaninë.
Kjo duhet të parashikohet në kohën e blerjes, për shembull, shumë e shkruajnë këtë në tarifë.
Shënim! Mbishkrime si "ndryshimet nuk lejohen" do të thotë që tarifa është e pakthyeshme dhe çdo ndryshim është i ndaluar, dhe një mbishkrim si “Charg eeur 30,00” tregon shumën e gjobës për çdo ndryshim.
Kjo do të thotë që një shkëmbim i një bilete për një datë tjetër është i disponueshëm vetëm nëse:
- gjoba e linjës ajrore është paguar;
- shkëmbimi është i disponueshëm nëse ka disponueshmëri në datën e zgjedhur;
- tarifa dhe klasa e shërbimit duhet të korrespondojnë me biletën e mëparshme.
Në të njëjtën kohë, fluturimet e blera si pjesë e një promocioni rrallëherë mund të rezervohen për një datë tjetër ose mund të bëhen ndonjë ndryshim në to.
Gjithashtu, aftësia për të bërë ndryshime varet nga tarifa. Për shembull, Aeroflot ka një tarifë "Premium", në të cilën mund të bëni çdo ndryshim pa pagesa shtesë dhe kjo mund të bëhet edhe pasi avioni të jetë nisur.
Shënim! Madje mund të ndërroni ose ktheni një biletë të blerë me bonuse nga linja ajrore dhe në këtë rast kompania duhet t'i kthejë pikët në llogarinë tuaj, por duhet të lexoni për kushtet për secilën linjë ajrore veç e veç.
Procesi i shkëmbimit të biletave
Si të ndërroni një biletë avioni të blerë në internet?
Ka disa mënyra për të kthyer një biletë ajrore në kompani:
- Vizitoni një zyrë biletash ose zyrë ajrore. Kjo metodë konsiderohet më e thjeshta; duke vizituar zyrën e kompanisë, mund të ktheni biletën dhe paratë tuaja në të ardhmen e afërt.
- Telefononi qendrën e thirrjeve. Mund ta gjeni numrin e telefonit të linjës ajrore në faqen zyrtare të internetit; punonjësit do të ndihmojnë në zgjidhjen e problemit sa më shpejt të jetë e mundur.
- Kontaktoni linjën ajrore me email. Kjo duhet të bëhet paraprakisht, pasi jo të gjitha linjat ajrore u përgjigjen letrave 24 orë në ditë.
E gjithë kjo është e përshtatshme për kthimin e një bilete të rregullt apo elektronike, por si mund ta ktheni ndryshe një biletë të blerë online?
- Në faqen e internetit të linjës ajrore. Më shpesh, kjo mund të bëhet në llogarinë tuaj personale në faqen e internetit, ku ndodhen të gjitha porositë që janë bërë nga blerësi.
- Në faqen e internetit të ndërmjetësit. Shpesh blerjet bëhen përmes motorëve të kërkimit të biletave dhe ata e ridrejtojnë klientin në një faqe ndërmjetëse. Ju gjithashtu mund ta ktheni biletën tuaj atje; për ta bërë këtë, duhet të shkoni edhe në llogarinë tuaj personale, në kolonën "Shkëmbim/Kthim".
Shënim! Një biletë elektronike është i njëjti dokument, kështu që mund ta ktheni në zyrën e biletave në aeroport, pa qenë nevoja ta printoni. Nuk ka rëndësi nëse është blerë në faqen zyrtare ose në faqen e internetit të një ndërmjetësi.
Si të ndryshoni datën e nisjes së një bilete elektronike?
Procedura për ndryshimin e datës në një biletë elektronike është e njëjtë si me një të thjeshtë.
Ju mund të ndryshoni datën:
- në faqen zyrtare. Shpesh aty mund të gjeni një formular, duke plotësuar të cilin mund të ndryshoni datën dhe orën e fluturimit dhe përgjigja do të dërgohet me email.
- Shpesh nuk ka një formë të tillë në faqen e internetit të ndërmjetësit, kështu që ju duhet të kontaktoni drejtpërdrejt linjën ajrore.
- negocioni me punonjësit me telefon, postë ose kontaktoni drejtpërdrejt bankën e parave të kompanisë.
Por shpesh shkëmbimi i biletave në internet nuk është i disponueshëm në faqet e internetit të linjave ajrore; Aeroflot e ka atë, për shembull. Prandaj, është më e lehtë të vizitosh zyrën e shitjeve dhe ta zgjidhësh problemin atje. Për ta bërë këtë, klientit do t'i duhet:
- Pasaportë;
- Fletën e itinerarit, e cila mbërrin me postë pas blerjes;
- Para për të paguar gjobën.
Faqja zyrtare e Aeroflot
Rekomandime të përgjithshme nëse një pasagjer duhet të ndryshojë datën, orën e nisjes ose të ndryshojë fluturimin
Çdo pasagjer duhet të kujtojë se:
- Ju nuk mund të ndryshoni vetëm të dhënat në biletë; duhet të ketë arsye serioze për këtë.
- Për të ribotuar një biletë te një person tjetër, fillimisht duhet ta shisni atë dhe personi i dytë duhet ta blejë atë.
- Sa më afër të jetë koha e nisjes, aq më i madh është komisioni që kompania mund të kërkojë.
- Duhet të kthehet ose të ndërrohet jo më vonë se afati i regjistrimit.
- Kur një pasagjer dëshiron të ndryshojë një biletë më pak se 24 orë para nisjes, ai zakonisht mund të marrë 75% të shumës së paguar. Këtu përfshihen gjobat, tarifat dhe komisionet e sistemeve të pagesave.
- Nuk ka kuptim të ndryshosh të dhënat për një kosto shtesë me një transportues ajror të lirë; është më e lehtë ta kthesh atë në zyrën e biletave dhe të blesh një të re. Për shembull, një biletë nga kompania ekonomike Pobeda kushton 999 rubla, ndryshimi i datës kushton 2000 rubla, lëshimi i një bilete për një person tjetër kushton 4000 rubla.*
- Linja ajrore i kthen paratë ose në kartën bankare me të cilën është bërë blerja, ose me para në dorë pas një periudhe të caktuar.
Shumë njerëz janë të shqetësuar se sa para do të kthejë linja ajrore për riprenotim ose rimbursim, këtu janë disa veçori:
- Një biletë ajrore e blerë me çmimin e plotë, pa kode promocionale dhe zbritje, mund të kthehet pa problem me një tarifë të rimbursueshme për arsye serioze. Nëse e bëni këtë paraprakisht, AK do të kthejë pothuajse të gjithë koston pa penalitete.
- Të blera sipas një oferte speciale zakonisht nuk kthehen; disa linja ajrore mund ta ri-rezervojnë atë në një fluturim tjetër në një datë ose në një kohë të ndryshme.
- Shenja "NON REF" do të thotë që fondet do të kthehen vetëm kur të arrijë dita e fluturimit.
Gjithmonë duhet të lexoni me kujdes informacionin e tarifës, veçanërisht nëse është i pakthyeshëm. Një dokument i tillë mund të shkëmbehet vetëm nëse:
- Fluturimi u anulua.
- Kompania po vonon seriozisht fluturimin.
- Kur, për disa rrethana, një pasagjer nuk hipi në një fluturim që ishte paguar më parë.
- Në rast sëmundjeje.
- Pas vdekjes së një të afërmi.
Një tarifë e pakthyeshme mund të kursehet nga sigurimi i mosnisjes, të cilin pothuajse të gjitha linjat ajrore ofrojnë kur rezervojnë një biletë; me të, një turist mund t'i kthejë paratë e tij.
Për më tepër, ekziston një gjë e tillë si një rimbursim i pjesshëm. Një pasagjer që ka fjetur ose ka humbur fluturimin e tij. Kostoja e plotë nuk mund të kthehet, por kompania mund të kthejë një pjesë të fluturimit për një fluturim të anuluar, nëse kjo parashikohej në rregulla.
Të gjitha kërkesat për rimbursim të tarifave të pakthyeshme të linjave ajrore mund të kërkojnë deri në një muaj për t'u shqyrtuar dhe fondet merren brenda pak ditësh.
Fluturimet
Ndryshimet në dokumentet ajrore janë një proces shumë kompleks që nuk është gjithmonë i disponueshëm dhe varet nga vendimi i linjës ajrore. Jo të gjithë transportuesit do të pranojnë të ndryshojnë të dhënat e pasagjerit dhe të ribotojnë biletën, kështu që është më mirë që turisti të lexojë paraprakisht të gjitha informacionet në lidhje me tarifat e linjave ajrore specifike dhe të rregullojë planet e tyre në mënyrë që fluturimi të mos anulohet ose karta e imbarkimit të rilëshohet për një person tjetër.
Ndryshimi i datës së fluturimit është shumë më i lehtë sesa ndryshimi i emrit dhe detajeve të pasaportës, kështu që është më mirë të mendoni dhe llogaritni gjithçka paraprakisht. Në çdo rast, nëse lind një situatë ku bileta duhet të kthehet, fillimisht duhet të konsultoheni me punonjësit dhe përfaqësuesit e kompanisë ku është blerë fluturimi. Është më e lehtë për ta bërë këtë duke telefonuar linjën telefonike; zyrat e shitjeve janë gjithashtu të listuara në faqet e internetit.
*Çmimet janë aktuale që nga korriku 2018.
