Turoperator Natalie Tours svojim klijentima nudi širok spektar isplativih ponuda putovanja na raznim destinacijama. Kontaktiranjem kompanije za pomoć, klijent može ne samo kupiti putovanje do bilo koje destinacije za koju ga zanima, već i izdati ili obnoviti strani pasoš i dobiti vizu. Sve što se od njega traži je da dostavi potreban paket dokumenata. Njihov prijenos nadležnim organima i proceduru registracije obavit će zaposlenici Natalie Toursa.
Dežurna linija Natalie Tours Moskva radi 24 sata dnevno. Dakle, ako klijent ima problema, može računati na pomoć u bilo koje doba dana ili noći.
Turoperator Natalie Tours Moskva pretraživanje obilaska
Traženje ture kod ovog operatera može se obaviti na dva glavna načina: pozivom Natalie Tours Moskva i dogovorom o sastanku u uredu kompanije ili direktno na službenoj web stranici kompanije. Posljednjih godina ova potonja opcija postaje sve popularnija među potencijalnim potrošačima turističkih usluga.
| № | Adrese u Moskvi | Način rada | Telefon |
|---|---|---|---|
| 1 | Dolgorukovskaja, 7 | 8‒800‒700‒17‒71 | |
| 2 | Zemlyanoy Val, 64 st2 | Pon-Pet: 09:00-21:00, Sub: 10:00-20:00, Ned: 10:00-18:00 | 8‒800‒700‒17‒71 |
| 3 | Nasip Tarasa Ševčenka, 23 | Pon-Pet: 09:00-21:00, Sub: 10:00-20:00, Ned: 10:00-18:00 | 8‒800‒700‒17‒71 |
| 4 | Valovaya, 21 k125 | Pon-Pet: 09:00-21:00, Sub: 10:00-20:00, Ned: 10:00-18:00 | 8‒800‒700‒17‒71 |
| 5 | Cvetnoy bulevar, 1 | Pon-Pet: 09:00-21:00, Sub: 10:00-20:00, Ned: 10:00-18:00 | 8‒800‒700‒17‒71 |
| 6 | Avenija Mira, 75 st.1 | Pon-Pet: 09:00-21:00, Sub: 10:00-20:00, Ned: 10:00-18:00 | 8‒800‒700‒17‒71 |
| 7 | Strastnoj bulevar, 8a | Pon-Pet: 09:00-21:00, Sub: 10:00-20:00, Ned: 10:00-18:00 | 8‒800‒700‒17‒71 |
| 8 | Bolshaya Cheryomushkinskaya, 1 | Pon-Pet: 09:00-21:00, Sub: 10:00-20:00, Ned: 10:00-18:00 | 8‒800‒700‒17‒71 |
| 9 | Volgogradski prospekt, 10 st2 | Pon-Pet: 09:00-21:00, Sub: 10:00-20:00, Ned: 10:00-18:00 | 8‒800‒700‒17‒71 |
| 10 | Leningradski prospekt, 33a | Pon-Pet: 09:00-21:00, Sub: 10:00-20:00, Ned: 10:00-18:00 | 8‒800‒700‒17‒71 |
| 11 | Leningradski prospekt, 33a | Pon-Pet: 09:00-21:00, Sub: 10:00-20:00, Ned: 10:00-18:00 | 8‒800‒700‒17‒71 |
| 12 | Rusakovskaja, 31 | Pon-Pet: 09:00-21:00, Sub: 10:00-20:00, Ned: 10:00-18:00 | 8‒800‒700‒17‒71 |
Dakle, počnimo od glavne stvari: nikada više nećemo letjeti s Natalie Tours i spasit ćemo sve naše prijatelje. Ovaj turoperator je jedina stvar koja nam je upropastila putovanje na medeni mjesec 08/16/14-08/31/14 na Tajland (Pattaya), i to u potpunosti. Uzeli smo hotel sa 4*, ali sretno. Po dolasku, istih 6 turista, uključujući i nas, smješteno je u hotel sa 3*. Bili smo malo uznemireni, ali smo odlučili da uživamo u onome što smo imali. Ostatak turista proveo je cijeli dan u pregovorima sa Natalie Tours oko preseljenja u hotel odgovarajuće kategorije. Sledećeg jutra smo došli na sastanak sa vodičem Vadimom i čuli „za 15 minuta krećemo u drugi hotel“ - automatski smo prebačeni sa svima ostalima, a da nas o tome nisu obavestili. Na naše pitanje „Šta bi bilo da nismo sada došli?”, Vadim je logično odgovorio: „Ali ti si došao”. Kao rezultat toga, izgubili smo tačno dva dana, trošeći ih na kofere. Mi (već svih šest turista) smo se obratili Vadimu sa zahtjevom da se barem nekako izvini od turoperatora i nadoknadi 2 izgubljena dana. Vadim je rekao da je Natalie Tours spremna da nam pruži obilazak zoološkog vrta u vrijednosti od 400 bahta u zamjenu za račune da nemamo potraživanja prema Natalie Tours. Prilično sumnjivo, zar ne? Izvinjenje/žaljenje nije čak ni usmeno izraženo. Predstavnik kompanije je u potpunosti odbio da da bilo kakve kontakte svojih kolega kako na Tajlandu tako i u Moskvi – „ionako niko ništa neće učiniti za vas“. Vadimov ton i ponašanje užasnuli su sve - koristio je nepristojne riječi, bio je bezobrazan i drzak, mašući privezkom za ključeve sa bokserskim rukavicama ispred nas u pozi "bika". Kada je svima postalo jasno da se radi ne samo o kršenju poslovnog bontona i ljudskog postupanja općenito, već i da zaudara na bezakonje, izvadili smo kameru. Vadim je još više promenio ton i lice: „Sad ću ti ga slomiti, skloni ga!“ I onda zavjesa: "Rusi ne diraju Ruse na Tajlandu, ali Tajlanđani će učiniti sve za moju malu naknadu." Ne mislite li da je ovo pretjerano? Shvativši da nema smisla nastaviti razgovor sa predstavnicom Natalie Tours u inteligentnoj majici, otišli smo da popravimo odmor na bolje. Naravno, nismo potpisali nikakve papire. Tu se naša komunikacija sa Vadimom, hvala Bogu, završila. Sam odmor je bio dobar. Uoči polaska, 30. avgusta, trebalo je da se pojave informacije o letu. Ali, naravno, Natalie Tours je iznad ovoga. Srećom, imamo internet i saznali smo kada je naš let, ali je ostalo pitanje transfera. Šest siromašnih turista se već uspjelo ujediniti i morali su ponovo zvati Vadima. Odgovorio je standardnim odbijanjem, rekavši da treba da pozovemo neku Veru (vau, bar je sad dao kontakt koleginice). Do Vere je trebalo tri ili više sata. Naravno, Vera je bila potpuno van svake pameti, a da nije bilo našeg poziva, niko nas ne bi ni pokupio iz hotela. Na kraju smo bezbedno otišli. Kraj.
Natalie Tours je turoperator sa 20-godišnjom besprijekornom reputacijom. Natalie Tours ture su uvijek nove i prilika za stjecanje novih iskustava. Nova odmarališta, destinacije za odmor, jedinstveni proizvodi i programi.
Naši menadžeri za korisničku podršku pomoći će vam da potražite Natalie Tours ture i odaberete najbolju opciju za odmor od svih ponuđenih. Asortiman turoperatora uključuje programe koji nude:
- odmor na plaži;
- uzbudljivi izleti;
- ski ture;
- krstarenja;
- safari i rekreacija na jezerima;
- ekskluzivne ponude i još mnogo toga.
Također na web stranici možete pronaći last-minute ture iz Natalie Toursa na sve kontinente svijeta. Među najpopularnijim destinacijama su Indonezija, Tanzanija, Indija, Kina i Gruzija.
Podaci iz registra turoperatora:
Broj registra: RTO 017843
Puno ime: Društvo sa ograničenom odgovornošću "Panorama Tour"
Skraćeni naziv: DOO "Panorama Tour"
Adresa (lokacija): 109029, Moskva, ul. Nižegorodskaja, 32, zgrada 15, soba 25a
Poštanska adresa: 123001, Moskva, ul. Sadovaja-Kudrinskaja, 25
Adresa službene web stranice na internetu: https://www.natalie-tours.ru
INN turoperatora: 7709493430
OGRN turoperatora: 1167746501933
OTV članstvo: Da
Adrese strukturnih odjeljenja: br
Novac primljen od odlaznog turizma:
Ukupan iznos finansijske podrške: 50000000
Finansijska podrška: 50000000
Način finansijske podrške:
Broj dokumenta finansijskog osiguranja: 433-036763/17
Datum dokumenta o finansijskoj sigurnosti: 2017-06-09
Akcija sa: 2017-08-16
Akcija od: 2018-08-15
Organizacija koja je obezbijedila FO: SPAO "Ingosstrakh"
Adresa organizacije koja je dostavila FI:
Poštanska adresa organizacije koja je dostavila FI: 117997, Moskva, Pyatnitskaya, 12, zgrada 2
Ukupna veličina finansijske institucije za novi period: 50000000
Obim aktivnosti turoperatora (1): domaći turizam
Broj narudžbe: 393-Pr-16
Datum narudžbe: 2016-09-19
Broj izdate potvrde: 064194
Veličina FO za novi period: 50000000
FO metoda za novi period: ugovor o osiguranju od civilne odgovornosti turoperatora
Broj FO dokumenta za novi period: 433-036763/17
Datum dokumenta finansijskih izvještaja za novi period: 2017-06-09
Efikasnost nove finansijske institucije sa: 2017-08-16
Uticaj nove finansijske institucije na: 2018-08-15
Organizacija koja je dostavila finansijske izvještaje za novi period: SPAO "Ingosstrakh"
Adresa organizacije koja je dostavila finansijske izvještaje za novi period: 117997, Moskva, Pyatnitskaya, 12, zgrada 2
Poštanska adresa organizacije koja je dostavila finansijske izvještaje za novi period: 117997, Moskva, Pyatnitskaya, 12, zgrada 2
Kompanija Natalie Tours osnovana je 1992. godine. Glavni pravac njegove djelatnosti oduvijek je bila organizacija turističkih putovanja. Ovaj operater ima besprijekornu reputaciju na cijelom ruskom tržištu, jačajući svoju poziciju svake godine.
Raspon usluga
Vrijedi odmah napomenuti da je Natalie Tours multidisciplinarna kompanija. U osnovi, njegova specijalizacija je masovna rekreacija, i što je najvažnije, vodeći računa o individualnim potrebama svakoga. Po broju turista bezbedno poslatih u Evropu, Natalie Tours je među vodećima.
Opseg ponude ovog turoperatora nije samo širok, već se stalno povećava. Nudi pomoć u posjeti zemljama u kojima vrijede jedinstveni standardi kvaliteta usluge i gdje se nalaze najbolji hoteli. Štaviše, sve ovo je testirano i potvrđeno od strane kvalifikovanih radnika Natalie Toursa. Važno je da su u svim ovim zemljama svo osoblje i menadžment fokusirani, između ostalog, na ruske turiste. Osiguranje za putnike tokom turneje obezbjeđuje renomirana osiguravajuća kuća Ingosstrakh, sa kojom Natalie Tours sarađuje dugi niz godina.
Što se tiče turističkih destinacija, klijentima Natalie Toursa nudi se pomoć u organizaciji udobnih i sigurnih putovanja u destinacije kao što su:
- Portugal i .
Natalie Tours će također pomoći svima koji sanjaju o posjeti, krstarenju morem ili odlasku u Švicarsku, Njemačku, Maltu i Singapur.
Pored organizovanja tura po sistemu ključ u ruke, kompanija nudi uslugu rezervacije avio karata, hotelskih soba i drugih usluga širom sveta. Ovo je relevantno za one koji žele organizirati individualno putovanje, čak i ako je planirano da će biti nestandardno. Inače, Natalie Tours ima i odjel čija je glavna svrha da služi korporativnim klijentima. Mnoge velike kompanije već su koristile visokokvalitetne usluge odjela poslovnog turizma.
Dodatne informacije
Natalie Tours sa svoje strane čini sve da svojim klijentima pruži kvalitetan odmor koji zadovoljava trenutne standarde po cijenama koje su im pristupačne. Zahvaljujući tome, kompanija iz godine u godinu jača svoju poziciju lidera na ruskom tržištu turističkih usluga. Svojevremeno je operater pokrenuo vlastiti projekt franšizinga, a danas pod brendom Natalie Tours posluje oko 90 turističkih agencija.
