Wir waren vom 3. bis 10. August 2019 auf der „Puzzle of Italy“- oder „Walk around Italy“-Tour. Da ich nicht zum ersten Mal auf Tour bin und selbst als Reiseführer in Moskau arbeite, beschränke ich mich am Ende meist auf Dankesworte. Aber die Organisation des Gottesdienstes für die letzte Tour ist schlechter als je zuvor. Jetzt kämpfen alle Vertriebsfirmen um Kunden, die immer noch Touren kaufen und Mitarbeiter ernähren, aber hier kümmern sie sich nicht wirklich um Kunden, aber in Italien gilt – was auch immer geht, so geht es auch.
Die Dokumente ohne Rückflugticket wurden im allerletzten Moment vor der Abreise verschickt, und das Rückflugticket wurde erst verschickt, als wir in Italien waren! Unsinn!!!
Der Gastgeber TUO ist ein äußerst hässlicher Dienst, den wir zum ersten Mal getroffen haben. Das Flugzeug der Ural Airlines hatte hin und zurück fast drei Stunden Verspätung – das ist normal und sie haben nicht darauf geachtet. Die ersten 3 Tage waren wir in Rimini,
Wir wurden aus einem offensichtlichen Grund im Half Moon Hotel untergebracht – in der Hochsaison sind alle Hotels voller einheimischer Touristen. Allerdings war unser Zimmer nicht für 2 Personen, sondern flächenmäßig für 1 Person ausgelegt, denn... Der Abstand zwischen den Betten ist so bemessen, dass nur 1 Person in den Gang passt. Als ich darum bat, das Zimmer zu wechseln, antwortete man an der Rezeption, dass der Rest belegt sei, obwohl immer nur sehr wenige Leute im Restaurant waren, nur ein Teil der Gruppe. Es ist in Ordnung.
Am 4. Tag stiegen wir morgens in einen Bus mit Fahrer Francesco und Führer Tatiana Avdevich und ging auf einer Sightseeing-Tour über Florenz nach Rom. In Florenz zeigte uns Tatiana den Treffpunkt und warnte uns, dass jeder im Voraus ankommen sollte, ohne zu spät zu kommen, denn... Sie warten auf niemanden und zeigen den Busbahnhof, wenn jemand nicht pünktlich ankommt. Diese Aussage kam mir sofort sehr seltsam vor, da jeder versucht, pünktlich anzukommen, aber während des Transfers gibt es höhere Gewalt, und das muss sein berücksichtigt. Am Ende des Ausflugs und der Freizeit in Florenz kamen alle pünktlich an und wir stiegen in die Straßenbahn. Aber nach ein paar Haltestellen hielt die Straßenbahn an, weil eine Person auf den Straßenbahngleisen angefahren wurde, wir gingen in die Sonne und standen zwei Stunden lang in der sengenden Sonne, an der Haltestelle gab es keinen Platz zum Verstecken. Tatiana rief den Fahrer Francesco an, um uns abzuholen, aber er wollte nicht gehen. Alternativ gab es statt Straßenbahnen Stadtbusse für Menschen, aber aus irgendeinem Grund hat uns der Reiseleiter nicht darauf gesetzt, wir standen in der Hitze. Nach 2 Stunden fuhren die Straßenbahnen wieder, wir stiegen ein und gingen zur Endhaltestelle, um am Parkplatz in unseren Bus umzusteigen.
In Rom angekommen hielt der Fahrer den Bus ein paar Blocks von unserem Hotel Madison entfernt im Zentrum gegenüber dem Bahnhof Termini an. Der Fahrer half uns aufgrund seiner Müdigkeit (wie er erklärte) nicht, unsere Koffer aus dem Bus zu holen, obwohl dies in seiner Verantwortung lag. Unsere Männer haben uns geholfen.
Tatjana rannte, ohne auf die Gruppe zu warten, zum Hotel, ohne den Weg zu weisen, und man konnte nur raten, wie man zum Hotel kommt.
Und auf dem Weg nach Rom verlangte sie, dass jeder Geld für alle Ausflüge einsammelt, den Eintritt nach Florenz 10 Euro (nach Rückrufen bei anderen Reisebüros stellte sich heraus, dass niemand diese Gebühr erhebt!!!), Kopfhörer 15 Euro. Außerdem verlangte sie für den Fahrer ein Trinkgeld von 1 Euro pro Tag, was immer eine freiwillige Maßnahme war, wenn ihr seine Arbeit gefiel. Wenn man bedenkt, dass der Fahrer uns nicht beim Ausladen unserer Koffer geholfen hat und Domenic uns am Flughafen abgeholt hat und wir dann mit Francesco gefahren sind, ist es nicht klar, warum wir Trinkgeld geben sollten? Er arbeitet für ein Gehalt. Da die Gruppe Trinkgelder ablehnte, half er uns nicht mit unseren Koffern, was seine grobe Seite zeigte und sein Verhalten auf Schritt und Tritt zum Ausdruck brachte, obwohl sich Italiener normalerweise sehr nett benehmen.
In Rom hatten wir am 7. August auch eine Besichtigungstour am Vormittag auf dem Programm, wir bekamen einen Termin für ein Treffen. Wir waren nur 5 Minuten zu spät (!!!) und als wir mehrere Blocks entfernt zum Busparkplatz liefen, sahen wir bereits einen Bus abfahren, der langsamer wurde, als mehrere Leute uns sahen. Wir haben uns natürlich entschuldigt, aber wir kamen zu spät, da das Madison Hotel im 6. Stock, in dem wir wohnten, renoviert wurde und es ein großes Problem mit der Elektrik gab (das Telefon wurde nur über eine Steckdose im Badezimmer aufgeladen!!) !), andere funktionierten nicht und ständig blieb der Aufzug stecken. Heute Morgen saßen wir einfach im Aufzug fest; er blieb stehen und funktionierte nicht. Dann rannten wir zum Bus, der vielleicht nicht auf uns gewartet hatte. Es waren Muslime bei uns, die wollten überhaupt nicht auf sie warten, wir warnten, aber der Bus fuhr weiter, Tatjana wollte sich nichts anhören und verkündete dem ganzen Bus: „Der Osten, Natürlich ist das eine heikle Angelegenheit, aber nicht in diesem Ausmaß.“ Es ist gut, dass die wenigen Leute den Bus unterwegs schon eingeholt haben. Solche Unhöflichkeit und zimperliche politische Unkorrektheit sind in der Arbeit mit Menschen inakzeptabel.
Im Allgemeinen gab Tatjana beim Umzug zwischen Städten keine nützlichen Informationen, ihre gesamte Rede lief darauf hinaus, Geld für etwas zu sammeln, vage die Einzelheiten der Organisation von Ausflügen gemäß dem Programm zu erklären und die kulturellen Unterschiede zwischen russischen Italienern zu erklären, obwohl es welche gibt keines, redete über List und die Tricks ihres eigenen Lebens, wo sie ihre Probleme löste, manchmal redete sie völligen Unsinn, was auf solchen Touren absolut uninteressant und inakzeptabel ist. Auf dem Rückweg nach Rimini (6 Stunden Fahrt) beschloss sie, sich einen Film über einen Afrikaner und einen behinderten Menschen in Frankreich anzusehen, was absolute Dummheit und Dummheit ist und nichts mit Italien und der Puzzle of Italy-Tour zu tun hat. Dies spricht für ihren Mangel an hohem Niveau und Professionalität bei der Arbeit mit Menschen auf Touren.
Am 9. August, dem vorletzten Tag vor der Abreise, wurde vormittags ein Ausflug in den Vatikan angeboten. Wir haben es bereits besichtigt. Es waren noch mehrere andere Leute mit uns, die zum ersten Mal in Italien waren, diesen Ausflug aber nicht gemacht haben. Tatjana erklärte uns, wo wir uns treffen sollten, und überließ es mir, einen Treffpunkt zu finden. Wir fanden leicht einen Kiosk mit Zeitschriften in der Nähe des Treffpunkts und warteten auf die Gruppe. Zur verabredeten Zeit kam sie zu spät und attackierte mich mit den Worten: „Du wartest am falschen Ort, du solltest auf der anderen Seite des Kiosks sein!“ In der Nähe des Vatikans waren viele Leute und wir standen, wo immer wir konnten, in der Nähe des Kiosks. Normalerweise suchen Reiseführer nach Menschen und greifen die Touristen nicht an und versuchen, ihre Probleme auf Kosten der Touristen zu lösen. Doch der eigentliche Höhepunkt erwartete uns vor uns.
Wir fuhren zurück nach Rimini. Im Bus sagte uns Tatjana zum zweiten Mal, wann der Bus zum Flughafen am nächsten Tag für uns kommen sollte und sagte, dass wir in der Nähe des Hotels warten sollten. In der Lobby wurde keine Ankündigung angebracht, obwohl dies für jeden Reiseführer und Touristen, mit denen er zusammenarbeitet, obligatorisch ist. Wir ließen uns im Torento Bramante Hotel nieder, kamen zur vereinbarten Zeit zum Abendessen an, Tatjana war nicht da, obwohl sie auch in diesem Hotel war . Wir saßen als Gruppe und bekamen so ein Gericht serviert, dass wir das Fleisch praktisch nicht kauen konnten. Es musste aufgegeben werden.
Am Abreisetag kamen wir um 7:30 Uhr als allererste zum Frühstück und verließen das Restaurant um 8 Uhr morgens, weil... Der Bus sollte um 8:40 Uhr ankommen. Um 8:30 Uhr gingen wir nach unten, gingen auf die Straße und stellten uns mit unseren Koffern in die Nähe des Hotels, wie uns gesagt wurde. Bis 9-10 standen wir in der Nähe des Hotels, kein Bus kam für uns. Ich fing an, Tatjana über WhatsApp anzurufen, sie ging nicht ans Telefon, ich sah nur ihren verpassten Anruf um 8:48 Uhr und eine SMS: „Du bist nicht im Transfer, der Bus kann nicht länger warten.“ Emotionen kannten keine Grenzen!!! Ob es ihre Schuld an ihrer Arbeit oder die ihrer Kollegin war, es hätte uns egal sein sollen. Doch diese absolute Lüge und die Überfrachtung mit ihren Problemen sprengten alle Grenzen! Sie rief dann zurück und begann zu sagen, dass wir nicht in der Nähe des Hotels seien, jemand habe dort irgendwo ein Foto gemacht. Dies ist eine offensichtliche Lüge und eine Nichterfüllung ihrer beruflichen Verpflichtungen und der Erfüllung des Vertrags mit Touristen. Sie fing an, ein Taxi zu rufen, weil... Wie sich herausstellte, verwechselte sie die Zeit von vier weiteren Leuten aus Krasnodar aus einem anderen Hotel, die wir ebenfalls abholten, und verlangte von uns, 5 Euro für ein Taxi zu zahlen. Wir weigerten uns zu zahlen, weil... Wir haben alles bezahlt. Sie selbst hat 10 Euro für uns gegeben, den Rest hat sie selbst bezahlt, was auch inakzeptabel ist, das sind ihre Fehler bei der Arbeit. Aber die Leute kamen zum ersten Mal und hatten Angst, Einwände zu erheben. Als wir in ein Taxi stiegen, kam ein russischsprachiger junger Mann, mit dem sie begann, Italienisch zu sprechen, weil sie dachte, ich könne die Sprache nicht. Aber ich kannte Italienisch und ihr unhöfliches und unwürdiges Verhalten war äußerst unangenehm.
Im Moment habe ich von ICS Travel nur die Nachricht erhalten, dass mein Brief nach Italien geschickt wurde und keine weiteren Kommentare.
Das war’s, wir haben das Geld und auf Wiedersehen – das ist die Einstellung gegenüber den Kunden. Ich empfehle nicht, die Dienste von ICS und TUO Travel zu nutzen
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1992 – Das Unternehmen begann seine Tätigkeit als Reisebüro, das sich auf die Ausstellung von Einreisevisa für ausländische Touristen spezialisierte.1994 – Die Reiseveranstalteraktivitäten von InterContactService beginnen sich aus den Richtungen Zypern, Ägypten und Bulgarien zu entwickeln.
Ende 1996 wurde die Zusammenlegung aller Ämter beschlossen. InterContactService ließ sich in einem Büro am Gartenring nieder, das eine ganze Etage in der Nähe des Bahnhofs einnahm. m. „Kurskaja“. Das Unternehmen hat bereits Reiseveranstalteraktivitäten in Reisezielen wie Zypern, Ägypten, Bulgarien, Tunesien, Spanien, Kenia, den Vereinigten Arabischen Emiraten, Thailand und exotischen Ländern durchgeführt.
Im Jahr 1998 organisierte InterContactService im Auftrag der Verwaltung des Autonomen Kreises Jamal-Nenzen ein Kindergesundheitscamp „Balkanika“ für die Kinder von Jamal in Bulgarien in der malerischen Stadt Kiten an der Schwarzmeerküste. Das Kinderlager existiert bis heute, in vier Schichten erholen sich dort jedes Jahr mehr als 1.000 Kinder unterschiedlichen Alters.
Im Jahr 2001 betrug die Zahl der Mitarbeiter des Unternehmens bereits 30 Personen; Italien, Kuba und Griechenland kamen zum Länderkreis hinzu. Zu diesem Zeitpunkt wurde das Unternehmen einem Rebranding unterzogen, es erschien ein neues Logo sowie ein lakonischer Name – ICS, der aus den ersten drei Buchstaben des alten „InterContactService“ besteht. Anschließend wurde aufgrund der Weiterentwicklung der Holdingstruktur der Firmenname in die heutige ICS Travel Group geändert.
Im Jahr 2002 begann die ICS Travel Group mit der Umsetzung eines regionalen Entwicklungsprogramms. Die aktive Teilnahme an Seminaren und Workshops vor Ort führte zu einer spürbaren Steigerung der Bekanntheit des Reiseveranstalters in den Städten und Regionen Russlands.
Im Jahr 2004 war ein neuer Umzug erforderlich – das sich dynamisch entwickelnde Unternehmen wurde im alten Büro eng, und im Jahr 2005 wechselte die ICS Travel Group ihre Räumlichkeiten – nun war der Standort des Reiseveranstalters ein modernes Büro im Bereich des Bahnhof. m. „Dobryninskaya“. Die Mitarbeiterzahl betrug damals etwa 100 Personen und erbrachte Dienstleistungen in 20 Richtungen. In der ICS Travel Group, die zu diesem Zeitpunkt bereits zu einer entwickelten Holdingstruktur geworden war, wurden die Abteilung für Chartertransporte und die Abteilung für Unternehmensentwicklung in separate Abteilungen aufgeteilt, auf deren Grundlage später eine separate Struktur geschaffen wurde – das Unternehmen ICS BC.
Im Jahr 2006 setzte die ICS Travel Group ihre aktive Werbung in russischen Regionen fort und bot Direktflüge zu den wichtigsten Zielen des Unternehmens an. Heute ist die Repräsentanz der ICS Travel Group in St. Petersburg geöffnet und erfolgreich tätig.
Im Jahr 2011 trat die ICS Travel Group als großer Multiprofil-Reiseveranstalter mit einer Reihe von Ländern – mehr als 30 – und einem Personal von mehr als 150 Mitarbeitern auf. Die Unternehmensstruktur umfasst 15 Abteilungen und Dienstleistungen.
Bis 2013 beschäftigte das Unternehmen mehr als 250 Mitarbeiter. Das Portfolio der ICS Travel Group umfasst mehr als 40 Länder. Die Tourismusbüros des Unternehmens sind in Zypern, Tunesien und Kuba geöffnet. Vertreter der ICS Travel Group sind in Italien, Israel, Mexiko und Bulgarien tätig. Das Unternehmen wird Anteilseigner des großen Reisebüronetzwerks „1001 Tour“ und stärkt damit seine Position im Einzelhandelsmarkt.
Ende 2013 zog das Büro des Moskauer Reiseveranstalters in das moderne Geschäftszentrum W-Plaza in der Nähe des Bahnhofs um. m. „Tulskaya“, in Ihre eigenen Räumlichkeiten mit einer Fläche von mehr als 1500 qm. M.
Im Zeitraum 2014-2015 Das Unternehmen entwickelt aktiv Technologien weiter und führt praktische Dienste ein, die von Agenturen und Touristen erfolgreich genutzt werden. Zu den technologischen Errungenschaften der ICS Travel Group gehören: „GLOBUS“ – ein eigenes Softwarepaket zur Automatisierung der Aktivitäten eines Reiseveranstalters; individuelles Tourenbuchungssystem „Tour Constructor“; System zur Suche und Buchung von Flugtickets – sowohl für Charter- als auch für Linienflüge; Online-Buchung von Touren für Touristen und die revolutionäre „NO EXTRA PAYMENT“-Technologie, mit der Sie Touren im regulären Luftverkehr zu aktuellen Tarifen und in Echtzeit buchen können.
Ende 2015 – Anfang 2016 beschäftigte das Unternehmen bereits mehr als 150 Personen. Das Portfolio der ICS Travel Group umfasst mehr als 50 Länder.
Im Jahr 2017 feierte das Unternehmen sein 25-jähriges Jubiläum.
Touren nach Italien - eine großartige Gelegenheit, die Bekanntschaft mit weltberühmten Kunst- und Architekturdenkmälern mit tollen Einkaufsmöglichkeiten zu verbinden!
Urlaub in Italien an der Küste bietet eine Vielzahl von Ferienorten und Städten, zahlreiche gemütliche Cafés und seriöse Restaurants mit mediterraner Küche. Dies sind Vergnügungs- und Vergnügungsparks, Nachtdiskotheken und Bars.
Ein Badeurlaub lässt sich gut mit Sightseeing in Italien verbinden, davon gibt es hier mehr als genug. Weltberühmte antike und mittelalterliche historische Denkmäler, atemberaubende Stadtpanoramen, Museen aller Art – Ausflugsreisen nach Italien sind berühmt für ihren Reichtum und bieten ein einzigartiges Erlebnis!
Touren nach Italien
Italien im Winter ist ein Paradies für Skiliebhaber. In italienischen Skigebieten mit gut ausgebauter Infrastruktur können auch Anfänger, die noch nie Ski gefahren sind, alle Feinheiten des Skifahrens erlernen. Und wenn Sie kein Fan aktiver Sportarten sind, können Sie jederzeit die majestätische Bergkulisse und die frische Luft genießen. Reisen nach Italien im Winter erfreuen sich auch bei Ausflugsliebhabern großer Beliebtheit, denn das Wetter in vielen Regionen Italiens ermöglicht es Ihnen, auch im Januar, die lokalen Sehenswürdigkeiten bequem zu erkunden.
Der Reiseveranstalter ICS Travel Group bietet vielfältige Möglichkeiten zur Organisation touristischer Reisen nach Italien. Wir helfen Ihnen bei der Auswahl der Region, des Resorts und des Hotels, die Ihren Wünschen am besten entsprechen! Unser Flugprogramm ist in verschiedenen Zielen weit verbreitet – Rimini, Verona, Palermo und seit kurzem auch Ancona und Bari. Jeden Sommer ICS Travel Group startet Direktflug nach Triest (Italien), Das ist nur 80 km von Venedig und 60 km von entfernt Lignano (Italien).
Für diejenigen, die die ICS Travel Group noch nicht kannten: Es handelt sich um ein diversifiziertes Reiseveranstalterunternehmen mit umfangreicher Erfahrung auf dem Tourismusmarkt. Seine Geschichte beginnt im Jahr 1992.
Erfolgsgeschichte
Ursprünglich war es ein Reisebüro, dessen Haupttätigkeit die Ausstellung von Ausreisevisa für Ausländer war. Zu diesem Zeitpunkt verfügte das Firmenbüro über zwei Räume mit nur drei Mitarbeitern. Doch ein Jahr später wuchs nicht nur das Personal, sondern auch die Anzahl der Büros und es wurden mehrere Abteilungen eröffnet. Gleichzeitig erweiterte sich das Länderangebot.
4 Jahre nach der Firmengründung wurde beschlossen, alle Büros zu vereinen, wodurch sich der damalige InterContactService in einem separaten Raum „ansiedelte“, der eine ganze Etage einnahm. Die Jahre vergingen, das Unternehmen entwickelte sich erfolgreich und im Jahr 2004 war ein erneuter Umzug notwendig, da die Mitarbeiterzahl zu eng war. Damals waren es etwa 100 Leute, die Touristen betreuten und Ausflüge in 20 verschiedene Richtungen organisierten. Übrigens wurde der Name des Unternehmens von InterContactService in ICS Travel Group geändert, und dies war auf die Entwicklung der Holdingstruktur zurückzuführen.
Heute entwickelt der russische Reiseveranstalter aktiv neue Technologien und führt komfortable Dienstleistungen ein, die nicht nur von Touristen, sondern auch von anderen Agenturen genutzt werden.
Auswahl an Ländern
Die Zusammenarbeit mit der ICS Travel Group hat viele Vorteile, einer der wichtigsten ist die große Auswahl an touristischen Zielen. Das Unternehmen wird dabei helfen, qualitativ hochwertige und sichere Ferien in Europa, Asien, Afrika, den USA und sogar in Australien und Ozeanien zu organisieren. Heute umfasst das Länderspektrum 45 Staaten.
Zu den weiteren Vorteilen der ICS Travel Group gehören ein guter Ruf als zuverlässiger und stabiler Partner sowie die Bestätigung finanzieller Garantien durch renommierte Versicherungsunternehmen. Sowie Geschäftsdiversifizierung und schnelles Wachstum der Angebote.
Die ICS Travel Group wählt Gastgeberunternehmen stets sorgfältig aus und verfügt über langjährige Erfahrung in der Zusammenarbeit mit den besten Hotels der Welt, was durch Exklusivverträge und eine große Auswahl an garantierten Zimmern in Hotels unterschiedlichen Niveaus und in verschiedenen Resorts belegt wird. Ein eingespieltes Team aus erfahrenen und professionellen Spezialisten hilft Ihnen stets dabei, je nach Kundenwunsch und Jahreszeit die richtige Tourauswahl zu treffen. Übrigens ist es möglich, ein Hotelzimmer, ein Flugticket oder eine komplette Reise online über die offizielle Website der ICS Travel Group zu buchen.
Länderauswahl der ICS Travel Group:
EUROPA: Österreich, Andorra, Bulgarien, Griechenland, Spanien, Italien, Zypern, Malta, Portugal, Russland, Slowenien, Frankreich, Montenegro, Tschechische Republik, Schweiz
ASIEN: Vietnam, Israel, Indien, Indonesien, Kambodscha, China, Malediven, Vereinigte Arabische Emirate, Singapur, Sri Lanka
AFRIKA: Mauritius, Seychellen, Tunesien, Südafrika
AMERIKA: Argentinien, Brasilien, Venezuela, Guatemala, Dominikanische Republik, Costa Rica, Kuba, Mexiko, Panama, Peru, USA, Chile, Ecuador, Jamaika
Vorteile der Zusammenarbeit mit der ICS Travel Group:
. Ein guter Ruf als stabiler und zuverlässiger Partner
Tadelloser finanzieller Ruf
Finanzielle Garantien werden vom strategischen Partner, der Versicherungsgesellschaft Alfastrakhovanie, bestätigt
Langjährige Zusammenarbeit mit der großen Bundesbank „Transcapitalbank“, die zu den TOP-100-Banken Russlands zählt
Bewährte Positionen in den Kernbereichen des Unternehmens
Geschäftsdiversifizierung und progressives Wachstum des Richtungsspektrums
Eigene Charterprogramme und gekaufte Sitzplatzkontingente in den Hauptrichtungen
Strategische Partnerschaft mit Aeroflot, bestätigt durch eine Bankgarantie
Das Flugprogramm der ICS Travel Group basiert hauptsächlich auf regelmäßigen Flügen ausgewiesener Fluggesellschaften – sowohl russischer als auch ausländischer
Ein sorgfältiger Ansatz bei der Auswahl der Host-Unternehmen. Langfristige Bonitätshistorie mit positivem Saldo bei ausländischen Partnern
Langjährige Erfahrung in der Zusammenarbeit mit führenden Hotels der Welt. Exklusive Verträge, eine große Anzahl garantierter Zimmer in einer Vielzahl beliebter Resorthotels
Ein eingespieltes Team professioneller Spezialisten – Abteilungsleiter mit langjähriger Erfahrung
ICS Travel Group in Zahlen:
. 21 Jahre im Tourismusmarkt
. 10 Unternehmen sind in der Holding enthalten
. mehr als 20 Abteilungen und Dienste
. mehr als 250 Mitarbeiter im Personalbestand
. mehr als 40 Länder im Zielgebiet
. Repräsentanzen und Vertretungen in 7 Ländern: Zypern, Tunesien, Kuba, Italien, Israel, Bulgarien, Mexiko
. Repräsentanzen in 3 Städten Russlands: St. Petersburg, Kasan, Nischni Nowgorod
Flugprogramme aus 8 Städten Russlands: Moskau, St. Petersburg, Kasan, Nischni Nowgorod, Ufa, Woronesch, Saratow, Jekaterinburg
. 98 % der Touren werden online gebucht
. Mehr als 4.000 Terminals in ganz Russland für die Bezahlung von Touren im Last-Minute-Modus
. mehr als 6.000 aktiv kooperierende Agenturen in Russland und der GUS
. mehr als 20 autorisierte Vertretungen in ganz Russland
. Mehr als 150.000 Menschen – Anzahl der Touristen im Jahr 2013
Umsatzwachstum in Basisbereichen ab 30 % pro Jahr
Die Hauptpartner der ICS Travel Group sind Reisebüros.
Die ICS Travel Group ist seit 2007 Mitglied des ATOR (Verband der Reiseveranstalter Russlands). ATOR ist eine öffentliche Organisation, der Reiseveranstalterunternehmen angehören, für die die Entwicklung des Tourismusmarktes und das Interesse an gemeinsamen Standards für die Branche grundlegende Geschäftsprinzipien sind. Derzeit umfasst ATOR etwa 50 der größten Reiseveranstalter aus verschiedenen Regionen Russlands, die etwa 70 % des gesamten Touristenstroms des Landes auf sich vereinen. Alle ATOR-Mitglieder sind im Einheitlichen Föderalen Register der Reiseveranstalter Russlands eingetragen und verfügen über eine Versicherungsgarantie.
Die ICS Travel Group ist Mitglied des Verbandes „Verband der Reiseveranstalter im Bereich Outbound-Tourismus „Turpomosch“ Seit 2013 ist die Tourist Assistance Association ein Zusammenschluss von Reiseveranstaltern, der sich um die Nothilfe für Touristen kümmert.
Jedes Jahr gehört die ICS Travel Group zu den Spitzenreitern bei den Kooperationspräferenzen mit Bewertungen von IS „BANKO“ und andere Fachpublikationen.
