Sonderangebote für Natalie-Touren. Natalie besichtigt die Barrikade. Angaben aus dem Reiseveranstalterregister

Der Reiseveranstalter Natalie Tours bietet seinen Kunden eine breite Palette profitabler Reiseangebote in verschiedenen Reisezielen. Wenn der Kunde das Unternehmen um Hilfe bittet, kann er nicht nur eine Reise zu jedem gewünschten Ziel buchen, sondern auch einen ausländischen Reisepass ausstellen oder erneuern und ein Visum erhalten. Von ihm wird lediglich die Bereitstellung des erforderlichen Dokumentenpakets verlangt. Ihre Übermittlung an die zuständigen Behörden und das Registrierungsverfahren werden von Mitarbeitern von Natalie Tours abgewickelt.

Die Hotline von Natalie Tours Moskau ist rund um die Uhr besetzt. Wenn ein Klient also Probleme hat, kann er zu jeder Tages- und Nachtzeit auf Hilfe zählen.

Reiseveranstalter Natalie Tours Moskau Tourensuche

Die Suche nach einer Tour dieses Veranstalters kann im Wesentlichen auf zwei Arten erfolgen: durch einen Anruf bei Natalie Tours Moskau und die Vereinbarung eines Treffens im Büro des Unternehmens oder direkt auf der offiziellen Website des Unternehmens. In den letzten Jahren erfreut sich letztere Option bei potenziellen Verbrauchern touristischer Dienstleistungen immer größerer Beliebtheit.

Beginnen wir also mit der Hauptsache: Wir werden nie wieder mit Natalie Tours fliegen und alle unsere Freunde retten. Dieser Reiseveranstalter ist der einzige, der unsere Hochzeitsreise vom 16.08.14 bis 31.08.14 nach Thailand (Pattaya) komplett ruiniert hat. Wir haben ein 4*-Hotel gebucht, hatten aber Glück. Bei der Ankunft wurden die gleichen 6 Touristen, darunter auch wir, in einem 3-Sterne-Hotel untergebracht. Wir waren etwas verärgert, beschlossen aber, das zu genießen, was wir hatten. Der Rest der Touristen verbrachte den ganzen Tag in Verhandlungen mit Natalie Tours über einen Umzug in ein Hotel der entsprechenden Kategorie. Am nächsten Morgen kamen wir zu einem Treffen mit dem Reiseleiter Vadim und hörten „In 15 Minuten fahren wir in ein anderes Hotel“ – wir wurden automatisch mit allen anderen umgezogen, ohne uns darüber zu informieren. Auf unsere Frage „Was wäre passiert, wenn wir jetzt nicht gekommen wären?“ antwortete Vadim logisch: „Aber du bist gekommen.“ Dadurch haben wir genau zwei Tage verloren, die wir für Koffer aufgewendet haben. Wir (bereits alle sechs Touristen) wandten uns an Vadim mit der Bitte, uns zumindest irgendwie beim Reiseveranstalter zu entschuldigen und zwei verlorene Tage zu kompensieren. Vadim sagte, dass Natalie Tours bereit sei, uns gegen eine Quittung eine Führung durch den Zoo im Wert von 400 Baht anzubieten, dass wir keine Ansprüche gegen Natalie Tours hätten. Ziemlich verdächtig, nicht wahr? Keine Entschuldigung/Bedauern wurde auch nur mündlich geäußert. Der Firmenvertreter weigerte sich strikt, irgendwelche Kontakte seiner Kollegen sowohl in Thailand als auch in Moskau anzugeben – „niemand wird sowieso etwas für Sie tun.“ Vadims Ton und Verhalten entsetzten alle – er benutzte obszöne Worte, war unhöflich und unverschämt und wedelte mit seinem Schlüsselbund mit Boxhandschuhen in einer „Bullen“-Pose vor uns herum. Als allen klar wurde, dass dies nicht nur ein Verstoß gegen die geschäftliche Etikette und den Umgang mit Menschen im Allgemeinen war, sondern auch den Beigeschmack von Gesetzlosigkeit hatte, holten wir eine Kamera hervor. Vadim änderte seinen Ton und sein Gesicht noch mehr: „Ich werde es jetzt für dich zerbrechen, steck es weg!“ Und dann der Vorhang: „Russen fassen in Thailand keine Russen an, aber für mein kleines Honorar tun die Thailänder alles.“ Finden Sie das nicht übertrieben? Als wir erkannten, dass es keinen Sinn hatte, das Gespräch mit der Vertreterin von Natalie Tours in einem schicken Hemd fortzusetzen, machten wir uns auf den Weg, um unseren Urlaub zum Besseren zu verbessern. Natürlich haben wir keine Papiere unterschrieben. Hier endete Gott sei Dank unsere Kommunikation mit Vadim. Der Urlaub selbst war gut. Am Vorabend des Abflugs, am 30. August, hätten Fluginformationen aufgetaucht sein sollen. Aber natürlich steht Natalie Tours darüber hinaus. Glücklicherweise haben wir das Internet und wir haben herausgefunden, wann unser Flug war, aber die Frage des Transfers blieb bestehen. Sechs arme Touristen hatten es bereits geschafft, sich zu vereinen, und sie mussten Vadim erneut anrufen. Er antwortete mit einer üblichen Ablehnung und sagte, wir müssten etwas Vera anrufen (wow, zumindest gab er jetzt den Kontakt eines Kollegen bekannt). Es dauerte drei oder mehr Stunden, bis wir Vera erreichten. Natürlich war Vera überhaupt nicht auf dem Laufenden und ohne unseren Anruf hätte uns niemand vom Hotel abgeholt. Am Ende sind wir sicher abgereist. Das Ende.

Natalie Tours ist ein Reiseveranstalter mit einem 20-jährigen tadellosen Ruf. Die Touren von Natalie Tours sind immer neu und eine Gelegenheit, neue Erfahrungen zu sammeln. Neue Resorts, Urlaubsziele, einzigartige Produkte und Programme.

Unsere Kundendienstmanager helfen Ihnen bei der Suche nach Touren von Natalie Tours und bei der Auswahl der besten Urlaubsoption aus allen Angeboten. Das Sortiment des Reiseveranstalters umfasst Programme mit:

• Urlaub am Meer;
• spannende Ausflüge;
• Skitouren;
• Kreuzfahrten;
• Safaris und Erholung auf Seen;
• exklusive Angebote und vieles mehr.

Außerdem finden Sie auf der Website Last-Minute-Touren von Natalie Tours auf alle Kontinente der Welt. Zu den beliebtesten Reisezielen zählen Indonesien, Tansania, Indien, China und Georgien.

Angaben aus dem Reiseveranstalterregister:

Registernummer: RTO 017843

Vollständiger Name: Gesellschaft mit beschränkter Haftung „Panoramatour“

Kurzbezeichnung: LLC „Panoramatour“

Adresse (Standort): 109029, Moskau, st. Nizhegorodskaya, 32, Gebäude 15, Raum 25a

Postanschrift: 123001, Moskau, st. Sadovaya-Kudrinskaya, 25

Offizielle Website-Adresse im Internet: https://www.natalie-tours.ru

Reiseveranstalter INN: 7709493430

OGRN des Reiseveranstalters: 1167746501933

OTV-Mitgliedschaft: Ja

Adressen der Strukturabteilungen: Nein

Einnahmen aus dem Auslandstourismus:

Gesamtbetrag der finanziellen Unterstützung: 50000000

Finanzielle Unterstützung: 50000000

Art der finanziellen Unterstützung:

Nummer des Finanzsicherheitsdokuments: 433-036763/17

Datum des Finanzsicherheitsdokuments: 2017-06-09

Aktion mit: 2017-08-16

Aktion von: 2018-08-15

Organisation, die den FO bereitgestellt hat: SPAO „Ingosstrakh“

Adresse der Organisation, die das FI bereitgestellt hat:

Postanschrift der Organisation, die das FI bereitgestellt hat: 117997, Moskau, Pyatnitskaya, 12, Gebäude 2

Die Gesamtgröße des Finanzinstituts für die neue Periode: 50000000

Umfang der Reiseveranstaltertätigkeit (1): Inlandstourismus

Best.-Nr.: 393-Pr-16

Auftragsdatum: 2016-09-19

Nummer des ausgestellten Zertifikats: 064194

FO-Größe für die neue Periode: 50000000

FO-Methode für die neue Periode: Haftpflichtversicherungsvertrag des Reiseveranstalters

FO-Belegnummer für die neue Periode: 433-036763/17

Datum des Abschlussdokuments für die neue Periode: 2017-06-09

Wirksamkeit des neuen Finanzinstituts mit: 2017-08-16

Auswirkung des neuen Finanzinstituts auf: 2018-08-15

Die Organisation, die den Jahresabschluss für die neue Periode bereitgestellt hat: SPAO „Ingosstrakh“

Adresse der Organisation, die den Jahresabschluss für die neue Periode vorgelegt hat: 117997, Moskau, Pyatnitskaya, 12, Gebäude 2

Postanschrift der Organisation, die den Jahresabschluss für die neue Periode vorgelegt hat: 117997, Moskau, Pyatnitskaya, 12, Gebäude 2

Das Unternehmen Natalie Tours wurde 1992 gegründet. Die Haupttätigkeitsrichtung war schon immer die Organisation touristischer Reisen. Dieser Betreiber genießt auf dem gesamten russischen Markt einen tadellosen Ruf und stärkt seine Position jedes Jahr.

Eine Bandbreite an Dienstleistungen

Es ist sofort erwähnenswert, dass Natalie Tours ein multidisziplinäres Unternehmen ist. Seine Spezialisierung liegt im Wesentlichen auf der Massenerholung und vor allem auf der Berücksichtigung der individuellen Bedürfnisse jedes Einzelnen. Was die Zahl der sicher nach Europa geschickten Touristen angeht, gehört Natalie Tours zu den Spitzenreitern.

Das Angebot dieses Reiseveranstalters ist nicht nur groß, es wächst ständig. Es bietet Unterstützung beim Besuch von Ländern, in denen einheitliche Standards für die Servicequalität gelten und in denen sich die besten Hotels befinden. Darüber hinaus wurde all dies von qualifizierten Mitarbeitern von Natalie Tours getestet und bestätigt. Es ist wichtig, dass in all diesen Ländern das gesamte Personal und Management unter anderem auf russische Touristen ausgerichtet ist. Die Versicherung der Reisenden während der Tour erfolgt durch eine renommierte Versicherungsgesellschaft namens Ingosstrakh, mit der Natalie Tours seit vielen Jahren zusammenarbeitet.

Was touristische Reiseziele betrifft, wird den Kunden von Natalie Tours Unterstützung bei der Organisation komfortabler und sicherer Reisen zu folgenden Zielen angeboten:

• Portugal und .

Natalie Tours hilft auch allen, die von einem Besuch, einer Kreuzfahrt oder einer Reise in die Schweiz, nach Deutschland, Malta und Singapur träumen.

Neben der Organisation schlüsselfertiger Touren bietet das Unternehmen einen Service zur Buchung von Flugtickets, Hotelzimmern und anderen Dienstleistungen weltweit an. Dies ist für diejenigen relevant, die eine individuelle Reise organisieren möchten, auch wenn geplant ist, dass diese nicht dem Standard entspricht. Übrigens verfügt Natalie Tours auch über eine Abteilung, deren Hauptaufgabe die Betreuung von Firmenkunden ist. Viele große Unternehmen haben bereits die hochwertigen Dienstleistungen der Abteilung für Geschäftstourismus in Anspruch genommen.

Weitere Informationen

Natalie Tours setzt seinerseits alles daran, seinen Kunden einen qualitativ hochwertigen Urlaub zu bieten, der den aktuellen Standards entspricht, und das zu für sie erschwinglichen Preisen. Dadurch stärkt das Unternehmen von Jahr zu Jahr seine Position als Marktführer auf dem russischen Markt für Tourismusdienstleistungen. Einst startete der Betreiber ein eigenes Franchising-Projekt, heute firmieren rund 90 Reisebüros unter der Marke Natalie Tours.