ما از 3 آگوست تا 10 آگوست 2019 در تور "Puzzle of Italy" یا "Walk around Italy" رفتیم. از آنجایی که این اولین بار نیست که در یک تور حضور دارم و من خودم به عنوان راهنما در مسکو کار می کنم، در پایان معمولاً خودم را به قدردانی محدود می کنم. اما سازماندهی سرویس برای آخرین تور می توان گفت بدتر از همیشه است. اکنون همه شرکت‌های فروش برای مشتریانی می‌جنگند که همچنان تور می‌خرند و به کارمندان غذا می‌دهند، اما در اینجا آنها واقعاً به مشتریان اهمیت نمی‌دهند، اما در ایتالیا - هر چه که پیش می‌رود، همینطور است.
مدارک بدون بلیط رفت و برگشت در آخرین لحظه قبل از حرکت ارسال شد و بلیط رفت و برگشت فقط زمانی ارسال شد که ما در ایتالیا بودیم! مزخرف!!!
میزبان TUO یک سرویس فوق العاده زشت است که ما برای اولین بار با آن ملاقات کردیم. هواپیمای خطوط هوایی اورال تقریباً 3 ساعت در آنجا تأخیر داشت و برگشت - این طبیعی است و آنها توجه نکردند. 3 روز اول ما در ریمینی بودیم،
ما به یک دلیل واضح در هتل Half Moon اسکان داده شدیم - در طول فصل شلوغ، همه هتل ها مملو از گردشگران محلی هستند. اما اتاق ما برای 2 نفر طراحی نشده بود، بلکه برای یک نفر طراحی شده بود، زیرا ... فاصله بین تخت ها به حدی است که تنها 1 نفر در راهرو جای می گیرد. وقتی خواستم اتاق را عوض کنم، در پذیرایی پاسخ دادند که بقیه اشغال شده اند، اگرچه همیشه افراد کمی در رستوران حضور داشتند و فقط بخشی از گروه بود. این خوبه.
روز چهارم صبح با راننده سوار اتوبوس شدیم فرانچسکوو راهنمایی کنید تاتیانا آودویچو از طریق فلورانس در یک تور گشت و گذار به رم رفت. در فلورانس، تاتیانا محل ملاقات را به ما نشان داد و به ما هشدار داد که همه باید از قبل بدون تاخیر حضور پیدا کنند، زیرا ... آنها منتظر کسی نخواهند ماند و اگر کسی به موقع نرسد ایستگاه اتوبوس را نشان دادند. این جمله بلافاصله بسیار عجیب به نظر می رسید ، زیرا همه سعی می کنند به موقع برسند ، اما در حین انتقال فورس ماژور وجود دارد و این باید باشد. در نظر گرفته شده است. در پایان گردش و اوقات فراغت در فلورانس همه به موقع رسیدند و ما رفتیم و سوار تراموا شدیم. اما بعد از پیمودن یکی دو ایستگاه، تراموا متوقف شد، زیرا یک نفر در ریل تراموا برخورد کرد، زیر آفتاب رفتیم و 2 ساعت زیر آفتاب سوزان ایستادیم، در ایستگاه جایی برای پنهان شدن وجود نداشت. تاتیانا به راننده فرانچسکو زنگ زد تا ما را بیاورد، اما او نمی‌خواست برود. از طرف دیگر، اتوبوس‌های شهری برای مردم به جای تراموا وجود داشت، اما به دلایلی راهنما ما را سوار آنها نکرد، ما در گرما ایستاده بودیم. بعد از 2 ساعت تراموا دوباره شروع به حرکت کرد، سوار شدیم و به ایستگاه آخر رفتیم تا اتوبوس خود را در پارکینگ تغییر دهیم.
با رسیدن به رم، راننده اتوبوس را در چند بلوک هتل ما مدیسون در مرکز روبروی ایستگاه قطار ترمینی متوقف کرد. راننده به دلیل خستگی (همانطور که خودش توضیح داد) به ما کمک نکرد تا چمدان هایمان را از اتوبوس بیرون بیاوریم، هر چند این مسئولیت بر عهده او بود. مردان ما به ما کمک کردند.
تاتیانا، بدون اینکه منتظر گروه باشد، بدون نشان دادن راه به سمت هتل دوید و فقط می شد حدس زد که چگونه به هتل برسد.
و در راه رم از همه خواست برای همه گردش ها پول جمع کنند، ورود به فلورانس 10 یورو (بعد از تماس با آژانس های مسافرتی دیگر معلوم شد که هیچکس این هزینه را دریافت نمی کند!!!) هدفون 15 یورو. او همچنین برای راننده انعام 1 یورو در روز درخواست کرد که اگر از کار او خوشش می آمد، همیشه یک اقدام داوطلبانه بود. با توجه به اینکه راننده به ما کمک نکرد تا چمدان هایمان را تخلیه کنیم و دومنیک در فرودگاه با ما ملاقات کرد و بعد با فرانچسکو رفتیم، معلوم نیست چرا باید انعام بدهیم؟ او با حقوق کار می کند. از آنجایی که گروه از انعام امتناع می‌کرد، او در مورد چمدان‌های ما کمکی نمی‌کرد، که جنبه‌ی بداخلاق او را نشان می‌داد و رفتار خود را در هر مرحله نشان می‌داد، اگرچه ایتالیایی‌ها معمولاً رفتار بسیار خوبی دارند.
در رم در 7 آگوست، صبح هم برنامه گشت و گذار داشتیم، وقت ملاقات به ما داده شد. ما فقط 5 دقیقه تاخیر داشتیم (!!!) و وقتی به سمت پارکینگ اتوبوس چند بلوک دورتر دویدیم، اتوبوسی را دیدیم که از قبل حرکت کرده بود که با دیدن چند نفر از سرعتش کم شد. ما البته عذرخواهی کردیم، اما با توجه به اینکه هتل مدیسون در طبقه 6 محل زندگی ما در حال بازسازی بود، مشکل بزرگی داشتیم (گوشی فقط از 1 پریز در حمام شارژ می شد!! !)، دیگران کار نمی کردند و دائماً آسانسور گیر می کرد. امروز صبح فقط در آسانسور گیر کرده بودیم؛ آسانسور ایستاد و کار نکرد. سپس به سمت اتوبوس دویدیم که شاید منتظر ما نبود. مردم مسلمان با ما بودند، آنها اصلاً نمی خواستند منتظر آنها بمانند، ما هشدار دادیم، اما اتوبوس حرکت کرد، تاتیانا نمی خواست در پاسخ به چیزی گوش دهد و به تمام اتوبوس اعلام کرد: "شرق، البته موضوع ظریفی است، اما نه در آن حد.» خوب است که آن چند نفر از قبل در طول مسیر به اتوبوس رسیدند. چنین بی ادبی و نادرستی سیاسی زشت در هنگام کار با مردم غیرقابل قبول است.
به طور کلی ، تاتیانا هنگام حرکت بین شهرها هیچ اطلاعات مفیدی ارائه نکرد ، کل سخنرانی او به جمع آوری پول برای چیزی خلاصه شد ، جزئیات سازماندهی گشت و گذارها را به طور مبهم توضیح داد و تفاوت های فرهنگی بین ایتالیایی های روسی را توضیح داد ، اگرچه وجود دارد. هیچ، با صحبت از حیله گری و ترفندهای زندگی خود، جایی که او مشکلات خود را حل می کرد، گاهی اوقات بیهوده حرف می زد، که در چنین تورهایی کاملاً جالب و غیرقابل قبول نیست. در راه بازگشت به ریمینی (6 ساعت رانندگی) تصمیم گرفت فیلمی در مورد یک آفریقایی و یک معلول در فرانسه ببیند که حماقت و حماقت مطلق است و ربطی به ایتالیا و تور پازل ایتالیا ندارد. این نشان دهنده فقدان سطح بالا و حرفه ای بودن او در کار با مردم در تورها است.
در 9 آگوست، روز ماقبل آخر قبل از حرکت، صبح یک سفر به واتیکان ارائه شد. قبلاً از آن بازدید کرده ایم. چند نفر دیگر هم با ما بودند که برای اولین بار در ایتالیا بودند، اما به این سفر نرفتند. تاتیانا برای ما توضیح داد که کجا ملاقات کنیم و این افراد را به من سپرد تا محل ملاقات را پیدا کنم. ما به راحتی یک کیوسک با مجلات در نزدیکی Meeting Point پیدا کردیم و منتظر گروه ماندیم. در ساعت مقرر او دیر آمد و با این جمله به من حمله کرد: "تو جای اشتباهی منتظری، باید آن طرف کیوسک باشی!" جمعیت زیادی در نزدیکی واتیکان بودند و ما هر جا که توانستیم نزدیک کیوسک ایستادیم. معمولاً راهنماها به دنبال افراد می‌گردند و حمله نمی‌کنند و سعی نمی‌کنند مشکلات آنها را به هزینه گردشگران حل کنند. اما نقطه اوج در انتظار ما بود.
به ریمینی برگشتیم. در اتوبوس، تاتیانا بار دومی را به ما گفت که روز بعد اتوبوس به فرودگاه باید برای ما بیاید و گفت که باید نزدیک هتل منتظر بمانیم. هیچ اطلاعیه ای در لابی قرار داده نشد، اگرچه این برای هر راهنما و توریستی که با آنها کار می کند اجباری است. ما در هتل تورنتو برامانته مستقر شدیم، در ساعت مقرر برای شام رسیدیم، تاتیانا آنجا نبود، اگرچه او نیز در این هتل بود. . ما به صورت گروهی نشسته بودیم و چنان ظرفی به ما می دادند که اساساً نمی توانستیم گوشت را بجویم. باید رها می شد.
روز حرکت اولین نفری بودیم که ساعت 7:30 برای صرف صبحانه رسیدیم و ساعت 8 صبح از رستوران خارج شدیم چون... اتوبوس قرار بود ساعت 8:40 بیاید. تا ساعت 8:30 به طبقه پایین رفتیم، به خیابان رفتیم و همانطور که به ما گفتند با چمدان هایمان نزدیک هتل ایستادیم. تا ساعت 9-10 نزدیک هتل ایستادیم، اتوبوسی برای ما نیامد. از طریق واتس اپ شروع به تماس با تاتیانا کردم، او به تلفن پاسخ نداد، فقط تماس از دست رفته او را در ساعت 8:48 و یک اس ام اس دیدم: "تو در انتقال نیستی، اتوبوس دیگر نمی تواند منتظر بماند." احساسات حد و مرز نداشت!!! چه تقصیر او در کارش بود چه کار همکارش، ما نباید اهمیت می دادیم. اما این دروغ مطلق و سنگین شدن مشکلات او از همه حد و مرز گذشت! او سپس تماس گرفت و شروع به گفتن کرد که ما نزدیک هتل نیستیم، شخصی در جایی از آنجا عکس گرفت. این یک دروغ آشکار و عدم انجام تعهدات حرفه ای و انجام قرارداد با گردشگران است. او شروع به صدا زدن تاکسی کرد، زیرا ... همانطور که معلوم شد، او زمان 4 نفر دیگر از کراسنودار را از یک هتل دیگر که ما نیز آنها را سوار کردیم، مخلوط کرد و از ما خواست که برای تاکسی 5 یورو بپردازیم. ما از پرداخت پول خودداری کردیم زیرا ... ما همه چیز پرداخت شده است. خودش 10 یورو برای ما داد، بقیه پول را خودشان پرداخت کردند، این هم غیرقابل قبول است، اینها اشتباهات او در کار است. اما مردم برای اولین بار آمدند و ترسیدند مخالفت کنند. وقتی سوار تاکسی شدیم، مرد جوانی روسی زبان از راه رسید و با او شروع به صحبت ایتالیایی کرد و فکر کرد که من زبان را نمی دانم. اما می‌دانم که زبان ایتالیایی و رفتارهای بی‌ارزش و ناشایست او بسیار ناخوشایند بود.
در حال حاضر فقط از آی سی اس تراول پیامی دریافت کردم که نامه من به ایتالیا ارسال شده است و دیگر هیچ نظری وجود ندارد.
همین است، ما پول گرفتیم و خداحافظ - این نگرش نسبت به مشتریان است. من استفاده از خدمات ICS و TUO Travel را توصیه نمی کنم
من 0 را دوست دارم
1992 - این شرکت به عنوان آژانس مسافرتی متخصص در صدور ویزای ورودی برای گردشگران خارجی فعالیت خود را آغاز کرد.1994 - فعالیت های اپراتور تور در InterContactService از مسیرهای قبرس، مصر و بلغارستان شروع به توسعه کرد.
در پایان سال 1996 تصمیم بر این شد که تمامی ادارات متحد شوند. InterContactService در دفتری در Garden Ring مستقر شد و یک طبقه کامل در نزدیکی ایستگاه را اشغال کرد. متر "کورسکایا". این شرکت قبلاً فعالیت های اپراتور تور را در مقاصدی مانند قبرس، مصر، بلغارستان، تونس، اسپانیا، کنیا، امارات، تایلند و کشورهای عجیب و غریب انجام داده است.
در سال 1998، به دستور اداره منطقه خودمختار Yamal-Nenets، InterContactService یک اردوی بهداشتی کودکان "بالکانیکا" را برای کودکان یامال در بلغارستان در شهر زیبای کیتن در ساحل دریای سیاه ترتیب داد. اردوگاه کودکان تا به امروز وجود دارد؛ بیش از 1000 کودک در سنین مختلف هر ساله در 4 شیفت در آنجا استراحت می کنند.
در سال 2001، تعداد کارکنان شرکت در حال حاضر 30 نفر بود؛ ایتالیا، کوبا و یونان به طیف کشورها اضافه شدند. در این زمان ، این شرکت تحت تغییر نام تجاری قرار گرفت ، یک آرم جدید و همچنین یک نام لاکونیک - ICS ظاهر شد که سه حرف اول "InterContactService" قدیمی است. متعاقباً به دلیل توسعه ساختار هلدینگ، نام شرکت به گروه مسافرتی ICS که در حال حاضر مورد استفاده قرار می گیرد تغییر یافت.
در سال 2002، ICS Travel Group اجرای برنامه توسعه منطقه ای را آغاز کرد. مشارکت فعال در سمینارها و کارگاه های آموزشی در محل منجر به افزایش قابل توجهی در شناخت اپراتور تور در شهرها و مناطق روسیه شد.
در سال 2004، نیاز به یک حرکت جدید وجود داشت - شرکت در حال توسعه پویا در دفتر قدیمی تنگ شد و در سال 2005 گروه مسافرتی ICS محل را تغییر داد - اکنون مکان اپراتور تور یک دفتر مدرن در منطقه بود. ایستگاه. متر "Dobryninskaya". تعداد کارمندان در آن زمان حدود 100 نفر بود که در 20 جهت خدمات ارائه می کردند. در ICS Travel Group، که در آن زمان به یک ساختار هلدینگ توسعه یافته تبدیل شده بود، بخش حمل و نقل منشور و بخش توسعه شرکت به بخش های جداگانه ای تقسیم شدند که بر اساس آن بعداً ساختار جداگانه ای ایجاد شد - شرکت ICS BC.
در سال 2006، گروه مسافرتی ICS به تبلیغات فعال خود در مناطق روسیه ادامه داد و پروازهای مستقیم را به مقاصد اصلی شرکت ارائه داد. امروز دفتر نمایندگی ICS Travel Group در سن پترزبورگ باز است و با موفقیت در حال فعالیت است.
در سال 2011، ICS Travel Group به عنوان یک اپراتور تور چند نمایه بزرگ با طیف وسیعی از کشورها - بیش از 30 کشور، با کارکنان بیش از 150 نفر وارد شد. ساختار شرکت شامل 15 بخش و خدمات است.
تا سال 2013 تعداد کارکنان این شرکت به بیش از 250 نفر می رسید. مجموعه ICS Travel Group شامل بیش از 40 کشور است. دفاتر خدمات توریستی این شرکت در قبرس، تونس و کوبا باز است. نمایندگان ICS Travel Group در ایتالیا، اسرائیل، مکزیک و بلغارستان کار می کنند. این شرکت سهامدار شبکه بزرگ آژانس های مسافرتی "1001 Tour" می شود و موقعیت خود را در بازار خرده فروشی تقویت می کند.
در پایان سال 2013، دفتر اپراتور تور مسکو به مرکز تجاری مدرن W-Plaza در نزدیکی ایستگاه نقل مکان کرد. متر "Tulskaya"، در محل خود با مساحت بیش از 1500 متر مربع. متر
طی سال های 2014-2015 این شرکت به طور فعال در حال توسعه فناوری است و خدمات مناسبی را ارائه می دهد که با موفقیت توسط آژانس ها و گردشگران استفاده می شود. از جمله دستاوردهای فناورانه گروه سفر ICS: "GLOBUS" - بسته نرم افزاری خود برای خودکارسازی فعالیت های یک اپراتور تور. سیستم رزرو تور فردی "سازنده تور"؛ سیستم جستجو و رزرو بلیط هواپیما - هم برای پروازهای چارتر و هم برای پروازهای معمولی. رزرو آنلاین تور برای گردشگران و فناوری انقلابی "بدون پرداخت اضافی" که با آن می توانید تورهای حمل و نقل هوایی معمولی را با نرخ فعلی و در زمان واقعی رزرو کنید.
تا پایان سال 2015 - آغاز سال 2016، تعداد کارکنان شرکت در حال حاضر بیش از 150 نفر بود. مجموعه ICS Travel Group شامل بیش از 50 کشور است.
در سال 2017، این شرکت 25 سالگی خود را جشن گرفت.
تورهای ایتالیا - فرصتی عالی برای ترکیب آشنایی با بناهای هنری و معماری مشهور جهان با خرید شگفت انگیز!
تعطیلات در ایتالیا در ساحل، انواع استراحتگاه ها و شهرها، کافه های دنج متعدد و رستوران های محترمی را ارائه می دهد که غذاهای مدیترانه ای سرو می کنند. اینها پارک های تفریحی و تفریحی، دیسکوهای شبانه و بارها هستند.
تعطیلات ساحلی را می توان به راحتی با گشت و گذار در ایتالیا ترکیب کرد، که در اینجا بیش از اندازه کافی وجود دارد. بناهای تاریخی باستانی و قرون وسطایی مشهور جهان، چشم اندازهای شگفت انگیز از شهرها، انواع موزه ها - تورهای گشت و گذار به ایتالیا به دلیل غنای خود مشهور هستند و تجربه منحصر به فردی را به ارمغان می آورند!
تورهای ایتالیا
ایتالیا در زمستان برای دوستداران اسکی بهشت است. در پیست‌های اسکی ایتالیا با زیرساخت‌های توسعه‌یافته، حتی مبتدیانی که قبلاً هرگز اسکی نکرده‌اند، می‌توانند تمام پیچیدگی‌های اسکی را یاد بگیرند. و اگر طرفدار ورزش های فعال نیستید، همیشه می توانید از مناظر باشکوه کوهستان و هوای تازه لذت ببرید. سفر به ایتالیا در فصل زمستان نیز در میان دوستداران سفرهای تفریحی محبوب است، زیرا آب و هوا در بسیاری از مناطق ایتالیا، حتی در ماه ژانویه، به شما این امکان را می دهد که جاذبه های محلی را با خیال راحت کشف کنید.
اپراتور تور ICS Travel Group گزینه های متنوعی را برای سازماندهی سفرهای توریستی به ایتالیا ارائه می دهد. ما به شما کمک می کنیم منطقه، استراحتگاه و هتلی را انتخاب کنید که به بهترین وجه با خواسته های شما مطابقت دارد! برنامه پرواز ما به طور گسترده در مقاصد مختلف - ریمینی، ورونا، پالرمو، و اخیراً آنکونا و باری ارائه شده است. هر تابستان گروه مسافرتی ICS راه اندازی شدپرواز مستقیم به تریست (ایتالیا) که تنها 80 کیلومتر با ونیز و 60 کیلومتر فاصله دارد Lignano (ایتالیا).
برای کسانی که ICS Travel Group را نمی‌شناختند، این یک شرکت اپراتور مسافرتی متنوع با تجربه گسترده در بازار گردشگری است. تاریخچه آن از سال 1992 آغاز می شود.
تاریخچه موفقیت
در ابتدا آژانس مسافرتی بود که عمده فعالیت آن صدور ویزای خروج برای اتباع خارجی بود. در آن زمان دفتر شرکت دو اتاق داشت که فقط 3 کارمند داشت. اما یک سال بعد نه تنها تعداد کارکنان افزایش یافت، بلکه تعداد دفاتر نیز افزایش یافت و چندین بخش افتتاح شد. در همان زمان، دامنه کشورهای ارائه شده گسترش یافت.
4 سال پس از تأسیس شرکت، تصمیم گرفته شد که همه دفاتر را متحد کنند، در نتیجه InterContactService آن زمان در یک اتاق جداگانه، با اشغال یک طبقه، "قرار گرفت". سال ها گذشت، شرکت با موفقیت توسعه یافت و در سال 2004 نیاز به حرکت دیگری احساس شد، زیرا کارمندان تنگ بودند. در آن زمان حدود 100 نفر به گردشگران خدمات رسانی می کردند و در 20 جهت مختلف سفرها را ترتیب می دادند. ضمناً نام شرکت از InterContactService به ICS Travel Group تغییر یافت و این به دلیل توسعه ساختار هلدینگ بود.
امروز، اپراتور تور روسیه به طور فعال در حال توسعه فن آوری های جدید و معرفی خدمات مناسب است که نه تنها توسط گردشگران، بلکه توسط آژانس های دیگر نیز استفاده می شود.
طیفی از کشورها
همکاری با ICS Travel Group مزایای بسیاری دارد که یکی از اصلی ترین آنها انتخاب گسترده مقاصد گردشگری است. این شرکت به سازماندهی تعطیلات با کیفیت بالا و ایمن در اروپا، آسیا، آفریقا، ایالات متحده آمریکا و حتی در استرالیا و اقیانوسیه کمک خواهد کرد. امروزه دامنه کشورها شامل 45 ایالت است.
از دیگر مزایای گروه مسافرتی آی سی اس می توان به شهرت قوی به عنوان یک شریک مطمئن و پایدار، تایید ضمانت های مالی توسط شرکت های بیمه معتبر اشاره کرد. و همچنین تنوع کسب و کار و رشد سریع پیشنهادات.
گروه مسافرتی آی سی اس همواره شرکت های میزبان را با دقت انتخاب می کند و تجربه چندین ساله همکاری با بهترین هتل های جهان را دارد که گواه آن قراردادهای انحصاری و مجموعه وسیعی از اتاق های تضمینی در هتل های سطوح مختلف و اقامتگاه های مختلف است. یک تیم نزدیک متشکل از متخصصان مجرب و حرفه ای همیشه به شما کمک می کند تا بسته به خواسته مشتری و فصل، یک تور را انتخاب کنید. ضمناً رزرو اتاق هتل، بلیط هواپیما یا تور کامل به صورت آنلاین با استفاده از وب سایت رسمی گروه سفر ICS امکان پذیر است.
گروه سفر ICS محدوده کشورها:
اروپا: اتریش، آندورا، بلغارستان، یونان، اسپانیا، ایتالیا، قبرس، مالت، پرتغال، روسیه، اسلوونی، فرانسه، مونته نگرو، جمهوری چک، سوئیس
آسیا: ویتنام، اسرائیل، هند، اندونزی، کامبوج، چین، مالدیو، امارات، سنگاپور، سریلانکا
آفریقا: موریس، سیشل، تونس، آفریقای جنوبی
آمریکا: آرژانتین، برزیل، ونزوئلا، گواتمالا، جمهوری دومینیکن، کاستاریکا، کوبا، مکزیک، پاناما، پرو، ایالات متحده آمریکا، شیلی، اکوادور، جامائیکا
مزایای همکاری با ICS Travel Group:
. شهرت قوی به عنوان یک شریک پایدار و قابل اعتماد
شهرت مالی بی عیب و نقص
ضمانت های مالی توسط شریک استراتژیک، شرکت بیمه Alfastrakhovanie تایید شده است
سابقه همکاری طولانی مدت با یک بانک بزرگ در سطح فدرال "Transcapitalbank" که در TOP-100 بانک روسیه قرار دارد.
موقعیت های آزمایش شده با زمان در زمینه های اصلی شرکت
تنوع کسب و کار و رشد تدریجی طیف جهات
برنامه های چارتر را داشته باشید و بلوک های صندلی را در مسیرهای اصلی خریداری کنید
مشارکت استراتژیک با آئروفلوت که با ضمانت نامه بانکی تأیید شده است
برنامه پرواز گروه مسافرتی ICS اساساً بر اساس پروازهای منظم حامل های تعیین شده - روسیه و خارجی است.
یک رویکرد دقیق برای انتخاب شرکت های میزبان. سابقه اعتباری بلند مدت با تراز مثبت با شرکای خارجی
تجربه چندین ساله در همکاری با هتل های مطرح دنیا. قراردادهای انحصاری، تعداد زیادی اتاق تضمینی در انواع هتل های تفریحی محبوب
تیمی نزدیک از متخصصان حرفه ای - مدیران بخش با سالها تجربه
گروه سفر ICS به تعداد:
. 21 سال در بازار گردشگری
. 10 شرکت شامل هلدینگ
. بیش از 20 بخش و خدمات
. بیش از 250 کارمند در کارکنان
. بیش از 40 کشور در محدوده مقصد
. دفاتر نمایندگی و نمایندگان در 7 کشور: قبرس، تونس، کوبا، ایتالیا، اسرائیل، بلغارستان، مکزیک
. دفاتر نمایندگی در 3 شهر روسیه: سن پترزبورگ، کازان، نیژنی نووگورود
برنامه های پروازی از 8 شهر روسیه: مسکو، سنت پترزبورگ، کازان، نیژنی نووگورود، اوفا، ورونژ، ساراتوف، یکاترینبورگ
. 98 درصد تورها به صورت آنلاین رزرو می شوند
. بیش از 4000 پایانه در سراسر روسیه برای پرداخت هزینه تورها در حالت لحظه آخری
. بیش از 6000 آژانس فعال در روسیه و کشورهای مستقل مشترک المنافع همکاری می کنند
. بیش از 20 نمایندگی مجاز در سراسر روسیه
. بیش از 150000 نفر - تعداد گردشگران در سال 2013
رشد فروش در مناطق اصلی از 30٪ در سال
شرکای اصلی گروه سفر ICS آژانس های مسافرتی هستند.
گروه مسافرتی ICS از سال 2007 عضو ATOR (انجمن اپراتورهای تور روسیه) است. ATOR یک سازمان عمومی است که شامل شرکت های اپراتور تور است که توسعه بازار گردشگری و علاقه به استانداردهای مشترک برای این صنعت از اصول عملیاتی اساسی است. در حال حاضر، ATOR شامل حدود 50 شرکت بزرگ اپراتور تور از مناطق مختلف روسیه است که حدود 70٪ از کل جریان توریستی کشور را متحد می کند. همه اعضای ATOR در ثبت فدرال متحد اپراتورهای تور روسیه گنجانده شده اند و دارای ضمانت بیمه هستند.
گروه سفر ICS یکی از اعضای انجمن است "انجمن تورگردانان در حوزه گردشگری برون مرزی "Turpomosch"از سال 2013، انجمن کمک های توریستی یک انجمن متشکل از تورگردانان است و برای ارائه کمک های اضطراری به گردشگران فعالیت می کند.
هر ساله، ICS Travel Group در بین اولویت‌های همکاری مطابق با پیشتازان است با رتبه بندی IS "BANKO"و سایر نشریات حرفه ای
