Kävimme 3. elokuuta - 10. elokuuta 2019 "Puzzle of Italy"- tai "Walk around Italy" -kiertueella. Koska tämä ei ole ensimmäinen kerta kiertueella ja työskentelen itse oppaana Moskovassa, rajoitan lopulta yleensä kiitollisuuden sanoihin. Mutta viimeisen kiertueen palvelun järjestämisen voidaan sanoa olevan huonompi kuin koskaan. Nyt kaikki myyntiyritykset taistelevat asiakkaista, jotka ostavat edelleen retkiä ja ruokkivat työntekijöitä, mutta täällä he eivät todellakaan välitä asiakkaista, vaan Italiassa - mikä tahansa menee, niin menee.
Asiakirjat ilman paluulippua lähetettiin aivan viime hetkellä ennen lähtöä ja paluulippu vasta kun olimme Italiassa! Hölynpöly!!!
Isäntä TUO on erittäin ruma palvelu, johon tapasimme ensimmäistä kertaa. Ural Airlinesin kone viivästyi lähes 3 tuntia sinne ja takaisin - tämä on normaalia, eivätkä he kiinnittäneet huomiota. Ensimmäiset 3 päivää olimme Riminissä,
Majoituimme Half Moon -hotelliin ilmeisestä syystä - sesonkiaikana kaikki hotellit ovat täynnä paikallisia turisteja. Mutta huoneemme ei ollut suunniteltu 2 hengelle, vaan alueelle 1 hengelle, koska... Sänkyjen välinen etäisyys on sellainen, että käytävälle mahtuu vain yksi henkilö. Kun pyysin vaihtamaan huonetta, he vastasivat vastaanotossa, että loput olivat varattuja, vaikka ravintolassa oli aina hyvin vähän ihmisiä, vain osa ryhmästä. Tämä on hyvä.
Neljäntenä päivänä pääsimme aamulla bussiin kuljettajan kanssa Francesco ja opas Tatiana Avdevich ja meni Roomaan Firenzen kautta kiertoajelulle. Firenzessä Tatiana näytti meille kohtaamispaikan ja varoitti, että kaikkien tulisi saapua etukäteen myöhästymättä, koska... he eivät odota ketään ja näyttivät linja-autoasemalle, jos joku ei saavu ajoissa.. Tämä lausunto tuntui heti erittäin oudolta, koska kaikki yrittävät saapua ajoissa, mutta siirrossa on ylivoimaisia esteitä, ja tämän on oltava otettu huomioon. Firenzen retken ja vapaa-ajan päätteeksi kaikki saapuivat ajoissa ja nousimme raitiovaunuun. Mutta parin pysäkin ajettuaan raitiovaunu pysähtyi, koska henkilö törmäsi raitiovaunujen raiteille, menimme ulos aurinkoon ja seisoimme 2 tuntia paahtavan auringon alla, pysäkillä ei ollut paikkaa piiloutua. Tatiana soitti kuljettaja Francescolle hakemaan meitä, mutta hän ei halunnut mennä. Vaihtoehtoisesti raitiovaunujen sijaan oli kaupunkibusseja ihmisille, mutta jostain syystä opas ei laittanut meitä niihin, vaan seisoimme helteessä. Kahden tunnin kuluttua raitiovaunut alkoivat taas kulkea, nousimme kyytiin ja menimme päätepysäkille vaihtamaan parkkipaikalla bussiimme.
Saapuessaan Roomaan kuljettaja pysäytti bussin muutaman korttelin päässä hotellistamme Madison keskustassa Terminin rautatieasemaa vastapäätä. Kuljettaja ei väsymyksestään johtuen (kuten hän selitti) auttanut meitä nostamaan matkalaukkujamme bussista, vaikka tämä oli hänen vastuullaan. Miehet auttoivat meitä.
Tatjana, odottamatta ryhmää, juoksi hotellille näyttämättä tietä, ja saattoi vain arvata, kuinka hotelliin pääsee.
Ja matkalla Roomaan hän vaati, että kaikki keräävät rahaa kaikista retkistä, sisäänpääsy Firenzeen 10 euroa (soiton jälkeen muille matkatoimistoille kävi ilmi, että kukaan ei peri tätä maksua!!!), kuulokkeet 15 euroa. Hän pyysi myös kuljettajalle 1 euron juomarahaa päivässä, mikä oli aina vapaaehtoista, jos hän piti hänen työstään. Ottaen huomioon, että kuljettaja ei auttanut meitä purkamaan matkalaukkujamme ja että Domenic tapasi meidät lentokentällä, ja sitten menimme Francescon kanssa, ei ole selvää, miksi meidän pitäisi maksaa tippiä? Hän työskentelee palkalla. Koska ryhmä kieltäytyi vinkeistä, hän ei auttanut meitä matkalaukkujemme kanssa, mikä osoitti hänen röyhkeää puoltaan ja ilmaisi käyttäytymistään joka askeleella, vaikka italialaiset käyttäytyvät yleensä erittäin mukavasti.
Roomassa 7. elokuuta meillä oli aamulla myös kiertoajelu ohjelmasta, annettiin tapaamisaika. Myöhästyimme vain 5 minuuttia (!!!) ja kun juoksimme muutaman korttelin päässä olevalle bussipysäköintialueelle, näimme jo lähtevän bussin, joka hidasti vauhtia useiden ihmisten nähdessä meidät. Pyysimme tietysti anteeksi, mutta myöhästyimme johtuen siitä, että Madison-hotellissa oli menossa remontti 6. kerroksessa, jossa asuimme, sähkössä oli iso ongelma (puhelinta ladattiin vain yhdestä kylpyhuoneen pistorasiasta!! !), toiset eivät toimineet ja jatkuvasti Hissi oli jumissa. Tänä aamuna olimme vain jumissa hississä; se pysähtyi eikä toiminut. Sitten juoksimme bussille, joka ei ehkä odottanut meitä. Mukana oli muslimeja, he eivät halunneet odottaa heitä ollenkaan, varoitimme, mutta bussi jatkoi, Tatjana ei halunnut kuunnella mitään vastauksena ja ilmoitti koko bussille: "Itä, Tietysti se on arkaluonteinen asia, mutta ei siinä määrin." On hyvä, että ne muutamat ihmiset ovat jo matkan varrella kiinni bussissa. Tällaista töykeyttä ja räikeää poliittista epäkorrektiota ei voida hyväksyä ihmisten kanssa työskennellessä.
Yleensä Tatjana ei antanut mitään hyödyllistä tietoa liikkuessaan kaupunkien välillä, hänen koko puheensa kiteytyi rahan keräämiseen jotain varten, epämääräisesti selittäen ohjelman mukaisten retkien järjestämisen yksityiskohtia ja selittäen venäläisten italialaisten kulttuurierot, vaikka ei yhtään, puhuessaan ovelasta ja oman elämänsä temppuista, jossa hän ratkaisi ongelmansa, joskus hän puhui suoraa hölynpölyä, mikä ei todellakaan ole kiinnostavaa ja mahdotonta hyväksyä tällaisilla matkoilla. Matkalla takaisin Riminiin (6 tunnin ajomatka) hän päätti katsoa elokuvan afrikkalaisesta ja vammaisesta Ranskassa, mikä on ehdotonta tyhmyyttä ja typeryyttä, jolla ei ole mitään tekemistä Italian ja Puzzle of Italy -kiertueen kanssa. Tämä puhuu hänen korkean tason ja ammattitaidon puutteesta työskennellessään ihmisten kanssa kiertueilla.
Elokuun 9. päivänä, toiseksi viimeisenä päivänä ennen lähtöä, tarjottiin aamulla retki Vatikaaniin. Olemme jo vierailleet siellä. Mukanamme oli useita muita ihmisiä, jotka olivat Italiassa ensimmäistä kertaa, mutta eivät lähteneet tälle retkelle. Tatjana selitti meille, missä tavata, ja jätti nämä ihmiset minun tehtäväkseni löytää kohtaamispaikka. Löysimme helposti Meeting Pointin läheltä kioskin, jossa oli lehtiä ja odotimme ryhmää. Sopimaan aikaan hän myöhästyi ja hyökkäsi kimppuuni sanoin: "Odotat väärässä paikassa, sinun pitäisi olla kioskin toisella puolella!" Vatikaanin lähellä oli paljon ihmisiä ja me seisoimme kioskin lähellä missä vain pystyimme. Yleensä oppaat etsivät ihmisiä, eivätkä hyökkää ja yritä ratkaista heidän ongelmiaan turistien kustannuksella. Mutta huipentuma odotti meitä edessä.
Suuntasimme takaisin Riminiin. Bussissa Tatjana kertoi meille toisen kerran, jolloin lentokentälle menevän bussin pitäisi tulla meille seuraavana päivänä, sanoen, että meidän pitäisi odottaa hotellin lähellä. Aulassa ei ollut ilmoitusta, vaikka tämä on pakollinen jokaiselle oppaalle ja turisteille, joiden kanssa hän työskentelee.Asetuimme Torento Bramante -hotelliin, saavuimme sovittuun aikaan illalliselle, Tatjana ei ollut paikalla, vaikka hän oli myös tässä hotellissa . Istuimme ryhmänä ja annettiin sellainen ruokalaji, että emme periaatteessa pystyneet pureskelemaan lihaa. Siitä piti luopua.
Lähtöpäivänä olimme ensimmäiset aamiaiselle saapuneet klo 7.30 ja lähdimme ravintolasta klo 8 aamulla, koska... Bussin piti saapua klo 8.40. Kello 8.30 menimme alakertaan, menimme kadulle ja seisoimme matkalaukkumme kanssa hotellin lähellä, kuten meille kerrottiin. Klo 9-10 asti seisoimme hotellin lähellä, eikä bussi tullut meille. Aloin soittaa Tatjanalle WhatsAppin kautta, hän ei vastannut puhelimeen, näin vain hänen vastaamaton puhelunsa klo 8.48 ja tekstiviestin: "Et ole siirrossa, bussi ei voi odottaa enää." Tunteet eivät tunteneet rajoja!!! Olipa syynä hänen työnsä tai hänen kollegansa työ, meidän ei olisi pitänyt välittää. Mutta tämä ehdoton valhe ja hänen ongelmiensa ylikuormitus ylittivät kaikki rajat! Sitten hän soitti takaisin ja alkoi sanoa, että emme olleet lähellä hotellia, joku otti valokuvan siellä jossain. Tämä on räikeä valhe ja laiminlyönti ammatillisten velvoitteidensa täyttämisessä ja turistien kanssa tehdyn sopimuksen noudattamisessa. Hän alkoi kutsua taksia, koska... kuten kävi ilmi, hän sekoitti vielä 4 Krasnodarista kotoisin olevan henkilön ajan toisesta hotellista, jotka myös haimme, ja vaati, että maksamme 5 euroa taksista. Kieltäydyimme maksamasta, koska... Meillä on kaikki maksettu. Hän itse antoi meille 10 euroa, loput maksoivat itsensä takaisin, mikä ei myöskään ole hyväksyttävää, nämä ovat hänen virheitään työssä. Mutta ihmiset tulivat ensimmäistä kertaa ja pelkäsivät vastustaa. Kun nousimme taksiin, saapui venäjänkielinen nuori mies, jonka kanssa hän alkoi puhua italiaa luullen, etten osaa kieltä. Mutta tiedän puhuvan italiaa, ja hänen röyhkeä ja arvoton käytöksensä oli erittäin epämiellyttävää.
Tällä hetkellä sain vain viestin ICS Travelilta, että kirjeni on lähetetty Italiaan, eikä enempää kommentteja.
Siinä se, saimme rahat ja näkemiin – tämä on asenne asiakkaisiin. En suosittele ICS:n ja TUO Travelin palvelujen käyttöä
Pidän 0
1992 - yritys aloitti toimintansa matkatoimistona, joka on erikoistunut maahantuloviisumien myöntämiseen ulkomaisille matkailijoille.1994 - InterContactServicen matkanjärjestäjän toiminta alkoi kehittyä Kyproksen, Egyptin ja Bulgarian suunnista.
Vuoden 1996 lopussa päätettiin yhdistää kaikki toimistot. InterContactService asettui Garden Ringin toimistoon, joka miehitti koko kerroksen aseman lähellä. m. "Kurskaya". Yhtiö on jo harjoittanut matkanjärjestäjätoimintaa muun muassa Kyproksella, Egyptissä, Bulgariassa, Tunisiassa, Espanjassa, Keniassa, Arabiemiirikunnissa, Thaimaassa ja eksoottisissa maissa.
Vuonna 1998 Jamal-Nenetsien autonomisen piirikunnan hallinnon määräyksestä InterContactService järjesti lasten terveysleirin "Balkanika" Jamalin lapsille Bulgariassa, viehättävässä Kitenin kaupungissa Mustanmeren rannikolla. Lastenleiri on olemassa tähän päivään asti, siellä rentoutuu vuosittain yli 1000 eri-ikäistä lasta neljässä vuorossa.
Vuonna 2001 yhtiön palveluksessa oli jo 30 henkilöä, maihin lisättiin Italia, Kuuba ja Kreikka. Tällä hetkellä yritykselle tehtiin brändäys, uusi logo ilmestyi sekä lakoninen nimi - ICS, joka on vanhan "InterContactServicen" kolme ensimmäistä kirjainta. Myöhemmin yhtiön nimi vaihtui omistusrakenteen kehittymisen vuoksi tällä hetkellä käytössä olevaksi ICS Travel Groupiksi.
Vuonna 2002 ICS Travel Group aloitti aluekehitysohjelman toteuttamisen. Aktiivinen osallistuminen paikan päällä järjestettäviin seminaareihin ja työpajoihin lisäsi huomattavasti matkanjärjestäjän tunnettuutta Venäjän kaupungeissa ja alueilla.
Vuonna 2004 oli tarve uudelle muutolle - dynaamisesti kehittyvä yritys jäi vanhaan toimistoon ahtaaksi ja vuonna 2005 ICS Travel Group vaihtoi tiloja - nyt matkanjärjestäjän toimipaikkana oli nykyaikainen toimisto Alankomaiden alueella. asemalle. m. "Dobryninskaya". Työntekijöitä oli tuolloin noin 100 henkilöä palvellen 20 suuntaan. ICS Travel Groupissa, josta oli tuolloin jo kehittynyt holdingrakenne, Charter Transportation -osasto ja yrityskehitysosasto erotettiin erillisiksi divisioonaksi, joiden pohjalta myöhemmin syntyi erillinen rakenne - ICS BC -yhtiö.
Vuonna 2006 ICS Travel Group jatkoi aktiivista promootiota Venäjän alueille tarjoten suoria lentoja yhtiön pääkohteisiin. Tänään ICS Travel Groupin Pietarin edustusto on avoinna ja toimii menestyksekkäästi.
Vuonna 2011 ICS Travel Group aloitti toimintansa suurena moniprofiilisena matkanjärjestäjänä useissa maissa – yli 30:ssä, ja sen palveluksessa on yli 150 henkilöä. Yritysrakenteeseen kuuluu 15 osastoa ja palvelua.
Vuoteen 2013 mennessä yrityksen henkilöstömäärä oli yli 250 henkilöä. ICS Travel Groupin portfolio sisältää yli 40 maata. Yrityksen matkailupalvelutoimistot ovat avoinna Kyproksella, Tunisiassa ja Kuubassa. ICS Travel Groupin edustajat työskentelevät Italiassa, Israelissa, Meksikossa ja Bulgariassa. Yhtiöstä tulee suuren matkatoimistoverkoston "1001 Tour" osakkeenomistaja, mikä vahvistaa asemaansa vähittäismarkkinoilla.
Moskovan matkanjärjestäjän toimisto muutti vuoden 2013 lopussa moderniin W-Plaza-bisneskeskukseen aseman lähelle. m. "Tulskaya", omiin tiloihin, joiden pinta-ala on yli 1500 neliömetriä. m.
Vuosina 2014-2015 yritys kehittää aktiivisesti teknologiaa ja tuo markkinoille käteviä palveluita, joita toimistot ja matkailijat käyttävät menestyksekkäästi. ICS Travel Groupin teknologisista saavutuksista: "GLOBUS" - oma ohjelmistopaketti matkanjärjestäjän toiminnan automatisoimiseksi; yksilöllinen matkanvarausjärjestelmä "Tour Constructor"; järjestelmä lentolippujen etsimiseen ja varaamiseen - sekä charter- että säännöllisille lennoille; turistien retkien online-varaus ja vallankumouksellinen "NO EXTRA PAYMENT" -tekniikka, jolla voit varata matkoja säännöllisillä lentoliikenteillä nykyhinnoilla ja reaaliajassa.
Vuoden 2015 lopussa - vuoden 2016 alussa yhtiön henkilöstömäärä oli jo yli 150 henkilöä. ICS Travel Groupin portfolio sisältää yli 50 maata.
Vuonna 2017 yritys täytti 25 vuotta.
Matkat Italiaan - loistava tilaisuus yhdistää tutustuminen maailmankuuluihin taiteen ja arkkitehtuurin monumentteihin upeisiin ostoksiin!
Loma Italiassa rannikolla tarjoaa erilaisia lomakohteita ja kaupunkeja, lukuisia viihtyisiä kahviloita ja kunnioitettavia ravintoloita, joissa tarjoillaan välimerellistä ruokaa. Näitä ovat huvi- ja huvipuistot, yödiskot ja baarit.
Rantaloman voi helposti yhdistää Italian nähtävyyksiin, joita täällä on enemmän kuin tarpeeksi. Maailmankuulut muinaiset ja keskiaikaiset historialliset monumentit, upeat kaupunkinäkymät, kaikenlaiset museot - retket Italiaan ovat kuuluisia rikkaudestaan ja antavat ainutlaatuisen kokemuksen!
Matkat Italiaan
Italia talvella on hiihdon ystävien paratiisi. Italian hiihtokeskuksissa, joissa on hyvin kehittynyt infrastruktuuri, jopa aloittelijat, jotka eivät ole koskaan ennen hiihtäneet, voivat oppia kaikki hiihdon hienoudet. Ja jos et ole aktiivisen urheilun ystävä, voit aina nauttia majesteettisista vuoristomaisemista ja raikkaasta ilmasta. Talvimatkat Italiaan ovat myös suosittuja retkien ystävien keskuudessa, koska sää monilla Italian alueilla, jopa tammikuussa, sallii sinun tutustua paikallisiin nähtävyyksiin mukavasti.
Matkanjärjestäjä ICS Travel Group tarjoaa erilaisia vaihtoehtoja matkailumatkojen järjestämiseen Italiaan. Autamme sinua valitsemaan toiveitasi parhaiten vastaavan alueen, lomakeskuksen ja hotellin! Lento-ohjelmamme on laajasti edustettuna eri kohteisiin - Rimini, Verona, Palermo ja viime aikoina Ancona ja Bari. Joka kesä ICS Travel Group julkaistaan suora lento Triesteen (Italia), joka on vain 80 km päässä Venetsiasta ja 60 km päässä Lignano (Italia).
Niille, jotka eivät tienneet ICS Travel Groupia, se on monipuolinen matkatoimistoyritys, jolla on laaja kokemus matkailumarkkinoista. Sen historia alkaa vuodesta 1992.
Menestyksen historia
Aluksi se oli matkatoimisto, jonka päätoimiala oli maastapoistumisviisumien myöntäminen ulkomaalaisille. Tuolloin yrityksen toimistossa oli kaksi huonetta, joissa oli vain 3 työntekijää. Mutta vuotta myöhemmin henkilöstön lisäksi myös toimistojen määrä lisääntyi, ja useita osastoja avattiin. Samalla tarjottavien maiden valikoima laajeni.
4 vuotta yrityksen perustamisen jälkeen päätettiin yhdistää kaikki toimistot, minkä seurauksena silloinen InterContactService "asutui" erilliseen huoneeseen, joka miehitti koko kerroksen. Vuodet kuluivat, yritys kehittyi menestyksekkäästi, ja vuonna 2004 oli tarve uudelle muutolle, koska henkilöstö oli ahtaassa. Tuolloin turisteja palveli ja retkiä järjesti noin 100 henkilöä 20 eri suuntaan. Muuten InterContactServicen yrityksen nimi muutettiin ICS Travel Groupiksi, mikä johtui omistusrakenteen kehittymisestä.
Nykyään venäläinen matkanjärjestäjä kehittää aktiivisesti uusia teknologioita ja ottaa käyttöön käteviä palveluita, joita käyttävät paitsi turistit myös muut virastot.
Maiden valikoima
Yhteistyössä ICS Travel Groupin kanssa on monia etuja, joista yksi tärkeimmistä on laaja matkailukohteiden valikoima. Yritys auttaa järjestämään laadukkaita ja turvallisia lomia Euroopassa, Aasiassa, Afrikassa, Yhdysvalloissa ja jopa Australiassa ja Oseaniassa. Nykyään maiden valikoimaan kuuluu 45 osavaltiota.
Muita ICS Travel Groupin etuja ovat muun muassa vahva maine luotettavana ja vakaana kumppanina sekä hyvämaineisten vakuutusyhtiöiden antamat taloudelliset takuut. Samoin liiketoiminnan monipuolistaminen ja tarjousten nopea kasvu.
ICS Travel Group valitsee aina huolella isäntäyritykset ja sillä on monien vuosien kokemus yhteistyöstä maailman parhaiden hotellien kanssa, josta todisteena ovat eksklusiiviset sopimukset ja laaja valikoima taattuja huoneita eritasoisissa hotelleissa ja eri lomakohteissa. Tiivis tiimi kokeneita ja ammattitaitoisia asiantuntijoita auttaa sinua aina valitsemaan oikean matkan asiakkaan toiveiden ja vuodenajan mukaan. On muuten mahdollista varata hotellihuone, lentolippu tai koko kiertue verkossa ICS Travel Groupin virallisilla verkkosivuilla.
ICS Travel Groupin maat:
EUROOPPA: Itävalta, Andorra, Bulgaria, Kreikka, Espanja, Italia, Kypros, Malta, Portugali, Venäjä, Slovenia, Ranska, Montenegro, Tšekki, Sveitsi
AASIA: Vietnam, Israel, Intia, Indonesia, Kambodža, Kiina, Malediivit, Arabiemiirikunnat, Singapore, Sri Lanka
AFRIKA: Mauritius, Seychellit, Tunisia, Etelä-Afrikka
AMERIKA: Argentiina, Brasilia, Venezuela, Guatemala, Dominikaaninen tasavalta, Costa Rica, Kuuba, Meksiko, Panama, Peru, Yhdysvallat, Chile, Ecuador, Jamaika
Yhteistyön edut ICS Travel Groupin kanssa:
. Vahva maine vakaana ja luotettavana kumppanina
Moitteeton taloudellinen maine
Rahoitustakaukset vahvistaa strateginen kumppani, vakuutusyhtiö Alfastrakhovanie
Pitkäaikainen yhteistyöhistoria suuren liittovaltiotason pankin "Transcapitalbank" kanssa, joka sisältyy TOP-100 venäläisen pankin joukkoon
Aika-testattuja tehtäviä yrityksen päätoimialoilla
Liiketoiminnan monipuolistaminen ja eri suuntien asteittainen kasvu
Omat charter-ohjelmat ja ostetut istumapaikat pääsuuntiin
Strateginen kumppanuus Aeroflotin kanssa, vahvistettu pankkitakauksella
ICS Travel Groupin lentoohjelma perustuu ensisijaisesti nimettyjen lentoyhtiöiden - sekä venäläisten että ulkomaisten - säännöllisiin lentoihin
Huolellinen lähestymistapa isäntäyritysten valintaan. Pitkäaikainen luottohistoria positiivisella saldolla ulkomaisten kumppaneiden kanssa
Monen vuoden kokemus yhteistyöstä maailman johtavien hotellien kanssa. Eksklusiiviset sopimukset, suuri määrä taattuja huoneita useissa suosituissa lomahotelleissa
Tiivis tiimi ammattitaitoisia asiantuntijoita - osastopäälliköitä, joilla on monen vuoden kokemus
ICS Travel Group numeroina:
. 21 vuotta matkailumarkkinoilla
. 10 yhtiötä omistuksessa
. yli 20 osastoa ja palvelua
. yli 250 työntekijää
. yli 40 maata kohdevalikoimassa
. edustustot ja edustajat 7 maassa: Kypros, Tunisia, Kuuba, Italia, Israel, Bulgaria, Meksiko
. edustustot 3 Venäjän kaupungissa: Pietari, Kazan, Nižni Novgorod
Lento-ohjelmat kahdeksasta Venäjän kaupungista: Moskova, Pietari, Kazan, Nižni Novgorod, Ufa, Voronezh, Saratov, Jekaterinburg
. 98 % matkoista varataan verkossa
. yli 4 000 terminaalia eri puolilla Venäjää matkojen maksamiseen viime hetken tilassa
. yli 6 000 aktiivisesti yhteistyötä tekevää virastoa Venäjällä ja IVY-maissa
. yli 20 valtuutettua virastoa kaikkialla Venäjällä
. yli 150 000 ihmistä - turistien määrä vuonna 2013
Myynnin kasvu perusalueilla 30 % vuodessa
ICS Travel Groupin pääkumppanit ovat matkatoimistot.
ICS Travel Group on ATOR:n (Association of Tour Operators of Russia) jäsen vuodesta 2007. ATOR on julkinen organisaatio, johon kuuluu matkanjärjestäjiä, joille matkailumarkkinoiden kehittäminen ja kiinnostus alan yhteisiin standardeihin ovat perustoimintaperiaatteita. Tällä hetkellä ATORiin kuuluu noin 50 suurinta matkanjärjestäjäyritystä Venäjän eri alueilta, mikä yhdistää noin 70 % maan kokonaismatkailuvirrasta. Kaikki ATOR-jäsenet kuuluvat Venäjän yhtenäiseen liittovaltion matkanjärjestäjien rekisteriin ja heillä on vakuutustakuu.
ICS Travel Group on yhdistyksen jäsen "Lähtevän matkailun alan matkanjärjestäjien liitto "Turpomosch" Vuodesta 2013 lähtien Tourist Assistance Association on matkanjärjestäjien yhdistys, joka tarjoaa hätäapua matkailijoille.
ICS Travel Group on vuosittain johtavien yhteistyön mieltymysten joukossa luokituksilla IS "BANKO" ja muut ammattijulkaisut.
