Turkish Airlines – флагманский перевозчик Турции, обслуживающий рейсы в 120 странах мира. Входит в ТОП-10 авиакомпаний мира. Главным аэропортом Турецких авиалиний является Международный аэропорт имени Ататюрка, расположенный в Стамбуле.
В статье мы расскажем о порядке регистрации на рейс авиаперевозчика Turkish Airlines в интернете и в аэропортах, а также о том, какие сложности могут возникнуть у пассажира во время регистрации.
Правила регистрации на рейсы Турецких авиалиний
Регистрацию на самолет Турецких авиалиний можно пройти в аэропорту, дома в режиме онлайн, а также через мобильное приложение. Кроме того, существуют специальные киоски самообслуживания. Это, несомненно, экономит время, так как не надо стоять в длинной очереди. Но при или другого нестандартного багажа самостоятельная регистрация на рейс недоступна.
Для регистрации на авиарейс пассажиру понадобится:
- билет на самолет;
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ, свидетельство о рождении для детей до 14 лет);
- заграничный паспорт (для международного перелета).
Внутренние рейсы
Регистрация на внутренние рейсы проходит в здании аэропорта у специальных стоек. Они легкоузнаваемые, так как обычно отмечены фирменным знаком авиакомпании. На этих стойках, помимо регистрации пассажиров, проходит регистрация багажа и ручной клади.
Международные рейсы
При перелете за границу, помимо прохождения регистрации у специальных стоек, требуется пройти еще паспортно-визовый контроль. Из-за этой процедуры, время прохождения всех предполетных формальностей значительно увеличивается, поэтому в авиагавань нужно приезжать с большим запасом времени.
За сколько времени открывается и когда заканчивается регистрация
Для внутренних рейсов авиакомпании Turkish Airlines регистрация в здании аэропорта начинается за 1 час и заканчивается за 45 минут до вылета.
Для международных рейсов регистрация в терминале начинается за 2 часа и заканчивается за 1 час до вылета.
Регистрация на рейс в специальных киосках есть в следующих городах Турции: Стамбул, Измир, Даламан, Анкара, Адана, Анталья, Газиантеп, Самсун, Бодрум, Конья, Трабзон, Кайсери, а также в международных аэропортах городов: Копенгаген, Амстердам, Штутгарт, Цюрих, Франкфурт, Вена, Нюрнберг, Бирмингем, Манчестер, Кейптаун, Йоханнесбург, Афины, Чикаго, Мадрид, Прага, Будапешт, Лиссабон, Барселона, Ницца, Гонконг, Осло, Стокгольм, Брюссель Варшава, Бухарест, София, Прага.
В этой статье я хочу наглядно рассмотреть регистрацию на самолеты авиакомпании Туркиш Айрлайнс. Этот процесс я рекомендую вам пройти именно через Интернет, без всяких очередей и в спокойной обстановке. Это позволит не только сэкономить время в аэропорту, но и в числе первых выбрать любимые места в самолете, что очень важно, тем более на длительных перелетах.
Стоит отметить, что, к сожалению, онлайн чек-ин на рейс доступен не во всех аэропортах. Так, к примеру, при вылете из Сараево я не смог воспользоваться этой возможностью. В остальных же случаях она очень мне помогала: можно не спешить и не стоять в очереди. Незаменимым так же этот вариант можно считать, если у вас нет сдаваемого багажа, а только ручная кладь. Тогда, по приезду в аэропорт, вам нужно сразу идти к стойке регистрации и досмотра.
Хорошо, отставим теорию на потом, разберем все на конкретном примере.
1. Онлайн регистрация на регулярные рейсы авиакомпании Turkish Airlines начинается за 24 часов до вылета. Это очень удобно, регистрируетесь еще дома, даже если вам после этого ехать в аэропорт на поезде или автобусе через всю страну. Не спеша, в спокойной обстановке, а не носясь по ближайшим кафе в поисках WiFi.
Внимание! Если перелет состоит из нескольких рейсов, то регистрация станет доступна за 24 часов до вылета последнего из них!
Для начала прохождения процедуры регистрации отправляемся на сайт TK , где вам предложат указать номер электронного билета (E-Ticket Number ) или PNR код (Booking Reference ), а так же имя (First Name ) и фамилию (Last Name ) пассажира, после чего нажать кнопку Далее >> (Continue ).
При этом, обратите внимание на флажок “To start online check-in only for mentioned passenger please click. “. Это функция для тех, у кого в билете вписаны несколько людей, и вы хотите пройти процедуру регистрации только для пассажира, чье имя и фамилию только что указали. По умолчанию флажок не отмечен, и он нам в большинстве случаев, не нужен.
Please keep your booking reference and e-ticket number confidential for your own security – Пожалуйста, храните ваш номер электронного билета в тайне. для вашей же безопасности.
2. В случае, если все данные в первом шаге вы указали правильно, вы будете направлены на следующую страницу. Она служит для того, чтобы выбрать рейс для регистрации, указать номер бонусного счета Turkish Airlines или другой авиакомпании, входящей в Star Allians (Frequent Flyer Card Number ) и ваше гражданство (Nationality ). Обратите внимание, что поле ID карты Турции (Republic of Turkey ID Number ) заполняют лишь граждане Турецкой Республики. Затем жмем кнопку Далее.
Отметьте, что рейсы, на которые функции регистрации уже доступны, отмечены как Availeble to Check-in .
3. Внизу возникнет новая надпись. Вам нужно установить в зеленом поле соответствующий флажок о том, что вы согласны с их правилами, и вновь нажать Continue .
I accept the above conditions and would like to continue check-in – я согласен с правилами авиакомпании и хочу продолжить регистрацию через Интернет.
4. Мы добрались к шагу, где нужно указать для себя и остальных пассажиров место. О том, какое место лучше выбрать в самолете вы можете почитать в отдельной статье.
Как видим, перед нами схема самолете и схематическое изображение всех пассажирских мест нашего класса. Белые, пустые квадратики – свободные места, их то мы и можем выбирать. Выбираем, нажимаем на них мышкой и соответствующее место появится напротив вашей фамилии. После этой процедуры нажимаем далее. Если перелет с пересадками, вас попросят выбрать места и в других самолетах. Сделайте это.
После того, как мы подберем себе место на всех сегментах перелета, мы сможем перейти на следующую страницу.
5. На этом наша регистрация, фактически закончена. На этом шаге вы еще можете вернуться и изменить места, но до момента печати посадочных талонов.
Итак, теперь вам нужно распечатать (Print ) все посадочные талоны (Boarding Pass ) в соответствующей колонке. С этими листами вы должны будете подойти непосредственно на рейс. Постарайтесь не мять, как это делал я, засунув в карман брюк, в донецком аэропорту на досмотре сканер только с 5 раза считал с посадочного талона защитный код, пришлось понервничать.
Учтите, что без Boarding Pass вы не попадете на борт самолета! Пожалуйста, не потеряйте эти бумажки. Для надежности, рекомендую распечатать несколько копий и разложить по разным местам, плюс одну везти с собой на флешке в электронном варианте (об этом я советую изучить в моей статье о документах в поездке).
6. Печать посадочного талона производится таким образом: после клика на кнопке Print соответствующего рейса у вас выскакивает всплывающее окошко (убедитесь, что они не заблокированы браузером!)
Здесь жмем на Please click here to print the boarding pass для отправки на принтер в печать, и обязательно сохраняем на компьютере пунктом Please click here to download the boarding pass . Повторяем для каждого посадочного рейса.
If the passengers have made the ticket payment via internet or call center, main credit card is required to be presentes during the boarding time – Если пассажир купил билет через Интернет или по телефону, он должен будет предоставить свою кредитную карту, с которой совершалась оплата в подтверждение её физического наличие во время посадки. На практике ни разу не встречал, но на всякий случай не покупаю через виртуальную кредитку, а только физической оплачиваю.
7. Вот, собственно, и все! Поздравляю, и счастливого вам полета!
Будут вопросы? Спрашивайте в комментариях!
Ответы на частые вопросы
Что делать с багажом?
Если у вас есть регистрируемый багаж, то вам придется сдать его. Как правило – для этого нужно отстоять очередь с теми, кто регистрируется на рейс (даже при наличии посадочных талонов). И лишь в некоторых аэропортах для таких пассажиров есть отдельная стойка и даже автомат самостоятельной регистрации багажа. Если у вас только ручная кладь – проходите сразу на посадку.
Я зарегистрировался на рейс, но посадочные талоны распечатать не могу, вместо пункта печать стоит Info.
Существует ряд причин, по которым сервис не дает распечатать посадочный талон. В таких случаях вы сможете получить их во время регистрации на стойке, вместе со всеми.
Я купила билет в турагентстве и онлайн регистрация мне не доступна. Это правда?
Да, действительно. Турагентства выкупают места “блоками”. Вы сможете зарегистрироваться только в аэропорту.
Могут ли у меня потребовать карту, с которой я оплатил билеты?
Да, но только, если вы купили непосредственно на сайте этой авиакомпании.
Авиакомпания Турецкие Авиалинии работают с 1933 году. Головной офис расположен в Стамбуле, главный хаб находится в городе Ататюрк, это международный порт. Дополнительные хабы - Эсенборг в Анкаре и Сабихи Гекчен в Стамбуле. Филиалы авиакомпании - B&H Airlines, Anadolujet и SunExpress. С 2008 Turkish Airlines является членом Star Alliance. Три года подряд, начиная с 2012, Туркиш Эйрлайнс входили в ТОР-10 лучших мировых.
Информация об авиапарке компании
Авиакомпании принадлежит более 300 самолётов, не считая флота дочерних отделений:
- модели Airbus - A319-100, A320-200, A321-200, A321neo, A330-200, A330-300 и A340-300 вместимостью от 126 до 289 мест;
- Boeing - 737-700, 737-800, 737-900ER, 737 MAX 8, 737 MAX 9 и 777-300ER вместимостью от 149 до 337 пассажирских мест.
Кроме этого, имеется 10 грузовых Аэробусов моделей A310-300F и A330-200F.
Контакты авиакомпании
- офис в Москве - ул. Валовая 35, Бизнес Центр;
- телефон 8 800 700 61 61;
- электронная почта [email protected];
- официальный сайт Turkish Airlines на русском языке turkishairlines.com;
- код ИАТА - TK;
- код ИКАО - THY.
Правила перевоза багажа
Максимальная квота провоза багажа на любом рейсе Turkish Airlines - 32 кг. Для внутренних рейсов бесплатный провоз составляет:
- Бизнес - 30 кг.
- Эконом - 20 кг.
- Полёты по акции - 15 кг.
Есть исключения – для класса XHQ максимум 40 кг, для младенцев 10 кг. В авиакомпании действует концепции по весу багажа, это значит, что количество мест в пределах нормы внутри страны не ограничено.
Есть правила провоза бесплатного багажа, сочетающие вес, количество мест и габариты. Российского направления для этой концепции нет. Стоит учитывать, что нормы для некоторых классов и направлений периодически меняются.
Сверхнормативный багаж оплачивается по тарифу 8 турецких лир за 1 кг на внутренних рейсах. Для международных рейсов доплата учитывает пункты назначения и тип полёта - прямой или транзитный.
Бесплатный провоз багажа в Европу и Азию
Бесплатный провоз багажа в Северную Америку
Общие нормы бесплатного провоза
Полные данные находятся в разделе Есть вопросы? во вкладке Информация о багаже.
Основные направления
Пункты назначения в Турции насчитывают более 40 аэропортов, самые популярные:
- Амасья и Анталия;
- Чанаккале и Бурса;
- Балыкесир в Эдремите.
Заграничных рейсов больше на порядки - 220 пунктов в 100 государствах. Это столицы большинства стран, самые популярные курорты и интересные для туристов места:
- Ольборг и Орхус в Дании;
- Абиджан в Африке;
- Абу-Даби в ОАЭ;
- Гавана, Нью-Йорк, Пхукет, Шанхай.
В России принимающие аэропорты расположены:
- в Воронеже, Сочи, Екатеринбурге и Уфе;
- в Москве, Самаре и Краснодаре;
- в Ростове-на-Дону, Казани и Санкт-Петербурге.
Из национального аэропорта большинство рейсов укладываются в 3 часа.
Сервис и дополнительные услуги
Корпоративный клуб Turkish Airlines, предлагает бизнес клиентам эксклюзивную программу льгот:
- годовые скидки;
- провоз дополнительного багажа;
- бесплатные билеты;
- выбор места в пассажирском салоне.
Участники пользуются преимуществами без какой-либо оплаты и обязательств. Специальные маршруты с помощью фильтров официального сайта можно разделить по категориям - плавание и скалолазание, кулинария и шоппинг, горы и романтика, экстремальный спорт и дикая природа. Компания помогает забронировать автомобиль, номер в гостинице, оформить электронную визу и страховку.
К услугам пассажиров:
- сотни фильмов, телевизионных шоу и игр на борту самолётов;
- программа Fly Good Feel Good собравшая советы специалистов - как сделать путешествие и перелёты максимально удобными;
- Skylife информационное онлайн издание.
Питание в рейсе
Регистрация на рейс
Оформление проводится стандартным способом за стойкой, есть регистрация на рейс через Интернет, с помощью мобильного устройства и, в Турции, в киосках самостоятельного обслуживания.
Авиакомпания Turkish Airlines — крупнейший авиаперевозчик Турции, совершающий регулярные рейсы в 120 стран мира, включая Европу, Америку, Азию и Африку. Всего у перевозчика насчитывается 292 пункта назначения. «Турецкие Авиалинии» занимают лидирующие позиции по этому показателю, ни одна авиакомпания мира не может похвастаться такой маршрутной сетью.
Аэропорт базирования авиакомпании Turkish Airlines — Международный аэропорт «Ататюрка» (Стамбул). Дополнительными хабами являются Международные аэропорты «Эсенбога» (Анкара) и «Гекчен» (Стамбул).
История авиакомпании
Авиакомпания «Турецкие Авиалинии» существует с 1933 года. Тогда основные рейсы перевозчика совершались между тремя крупными турецкими городами: Стамбулом, Эскишехиром и Анкарой.
В 1937 году авиапарк компании пополнился новыми самолетами, а маршрутная сеть была дополнена еще 4-мя городами Турции. А спустя 10 лет, в 1947 г. перевозчик совершил свой первый международный рейс в Афины.
Дальнемагистральные рейсы через Атлантический океан и на Дальний Восток авиакомпания Turkish Airlines начала выполнять только 1987 году.
С 2008 года компания «Турецкие Авиалинии» является полноправным членом Star Alliance.
На протяжении 2012-2015 гг. перевозчик входил в десятку лучших авиакомпаний мира.
На сегодняшний день Turkish Airlines имеет 3 дочерние авиакомпании: AnadoluJet , SunExpress и North Cyprus Airlines.
Направления авиарейсов
Авиакомпания «Турецкие Авиалинии» совершает рейсы из 42 аэропортов Турции, среди которых очень большое количество внутренних рейсов . Только по маршруту Стамбул - Анкара авиарейсы выполняются более 100 раз в неделю.
Большинство международных рейсов перевозчик выполняет из аэропорта «Ататюрка» в городе Стамбул.
В Европу регулярные рейсы организованы в следующие страны: Албания, Австрия, Бельгия, Босния и Герцеговина, Болгария, Хорватия, Чехия, Дания, Великобритания, Эстония, Финляндия, Франция, Грузия, Германия, Греция, Голландия, Венгрия, Ирландия, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Македония, Мальта, Черногория, Норвегия, Польша, Португалия, Россия, Румыния, Сербия, Словения, Испания, Украина, Швеция, Швейцария.
Самолетами «Турецких Авиалиний» можно добраться в страны СНГ : Белоруссию, Молдову, Азербайджан, Казахстан, Киргизию, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан.
Трансатлантический перелет самолетом «Турецкие Авиалинии»
Воспользовавшись услугами Turkish Airlines, можно совершить перелет через Атлантику в Северную Америку (города США и Канады: Атланта, Бостон, Вашингтон, Гавана, Лос-Анджелес, Майами, Монреаль, Нью-Йорк, Панама, Сан-Франциско, Торонто, Чикаго и Хьюстон) и в Южную Америку (Аргентину, Бразилию, Колумбию, Панаму, Кубу, Венесуэлу).
Восточное (азиатское) направление авиакомпании «Турецкие Авиалинии» включает в себя рейсы в Индию, Индонезию, Японию, Корею, Малайзию, Сингапур, Таиланд, Мальдивы, Монголию, Непал, Пакистан, Шри-Ланку, Бангладеш, Китай, Афганистан, Вьетнам, Филиппины, Монголию, Непал, Бахрейн, Иран, Ирак, Израиль, Иорданию, Кувейт, Ливан, Оман, Катар, Сирию, Саудовская Аравию, ОАЭ, Йемен.
Самолеты Turkish Airlines летают в Африку , можно совершить перелет в следующие страны африканского континента: Алжир, Ангола, Бенин, Буркина-Фасо, Египет, Ливия, Камерун, Конго, Марокко, Джибути, Эфиопия, Габон, Гана, Гвинея, Кот-д’Ивуар, Кения, Мали, Мавритания, Нигер, Нигерия, Руанда, Сенегал, Сомали, Судан, Сейшелы, Сьерра Леоне, Тунис, Танзания, Уганда, ЮАР.
Авиакомпания осуществляет регулярные рейсы в города РФ : Воронеж, Екатеринбург, Казань, Краснодар, Москву, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Самару, Санкт-Петербург, Сочи, Уфу. Выполняются также прямые чартерные перелеты компании «Турецкие Авиалинии» из городов России в курортную Анталию.
Самолеты авиакомпании «Турецкие Авиалинии»
На июль 2018 года флот Turkish Airlines состоит из 310 самолетов, еще 216 авиалайнеров заказано (они пополнят авиапарк компании в период с 2018 по 2023 гг.). Весь флот воздушных судов компании «Турецкие Авиалинии» представлен лайнерами всемирно известных и надежных марок Аэробус и Боинг:
- Airbus . Модели: А319-100, А320-200, А321, А321neo, А330-200, А330-300, А340-300. Заказаны модели А321neo (91 борт) и А350-900 (25 самолетов).
- Boeing . Модели: 737-700, 737-800, 737-900ER, 777-300ER. Заказаны модели 737MAX8 (65 лайнеров) и 737MAX9 (10 самолетов), а также 787-9 (25 бортов).
Схемы салонов самолетов перевозчика «Турецкие Авиалинии» можно посмотреть на официальном сайте авиакомпании на русском языке. А в публикациях нашего портала можно ознакомиться с размещением кресел и лучшими местами на борту самолетов и Turkish Airlines, часто выполняющими рейсы в российские города.
Боинг 737-800 авиакомпании «Турецкие Авиалинии»
Классы обслуживания
Авиакомпания «Турецкие Авиалинии» предлагает пассажирам 2 класса обслуживания:
- Эконом-класс . Спинки кресел откидываются на 15 см, есть удобная подставка для ног, регулируемый подголовник и сенсорный экран. Во время полета пассажирам предлагаются прохладительные и горячие напитки, на рейсах свыше 1 часа предусмотрено горячее питание. Из развлечений доступно 350 видеопрограмм и 600 музыкальных дисков.
- Бизнес-класс . Кресла раскладываются в горизонтальную кровать длиной 188 см. Имеются встроенные массажные модули, электропитание, лампа для чтения. Питание на борту подается в фарфоровой посуде, меню меняется каждую неделю и состоит из изысканных блюд, отмеченных наградой Skytrax в номинации «Лучшее бортпитание в Европе». В аэропорту бизнес-пассажиры проходят регистрацию у отдельной стойки, в самолет садятся последними, а покидают его в первых числах. Предусмотрены также увеличенные нормы провоза багажа.
В разных моделях самолетов авиакомпании, а также в зависимости от основного маршрута полетов лайнера, размещение салонов «эконом» и «бизнес» отличается. Заранее узнавайте информацию о компоновке салона самолета, которым планируете лететь, чтобы выбрать лучшие места для комфортного перелета с Turkish Airlines.
Правила перелета для пассажиров
На международных рейсах авиакомпании «Турецкие Авиалинии» правила провоза багажа и ручной клади зависят от направления маршрута и дальности полета.
Чаще всего пассажиры эконом-класса могут бесплатно перевезти багаж весом до 20 кг и ручную кладь до 8 кг. Для бизнес-класса норма бесплатного провоза багажа — 30 кг, ручной клади — 2 места не больше 8 кг каждое.
Максимально допустимые габариты багажа — 158 см по сумме измерений, вес — 32 кг, для ручной клади общая сумма трех измерений не должна превышать 118 см (55*40*23 см).
Возможна перевозка в багаже спортивного снаряжения . На внутренних рейсах 1 комплект снаряжения для многих видов спорта (гребля на каяках, гольф) можно провезти совершенно бесплатно. Специальные тарифы, установленные авиаперевозчиком для провоза спортивного инвентаря на международных рейсах , составляют от 30 до 60 евро. Подробнее с условиями провоза снаряжения на борту самолета можно ознакомиться на официальном сайте авиакомпании Turkish Airlines на русском языке.
Беременные женщины
с 28 по 35 неделю перед полетом предъявляют медицинскую справку об отсутствии противопоказаний к перелетам, а женщины с 36 недели беременности на борт самолета не допускаются.
Для перелетов с маленькими детьми у авиакомпании «Турецкие Авиалинии» действует система скидок, отдельные стойки регистрации в аэропортах, специальное детское питание на борту. Коляска для младенца провозится в самолете бесплатно.
Авиакомпания оказывает платную услугу по (с 7 до 12 лет) во время полета. Заказать услугу и оформить необходимые документы для такого перелета ребенка нужно заблаговременно.
Домашние животные разрешены к перевозке и путешествуют с Turkish Airlines комфортно и безопасно. В салон самолета допускаются кошки, собаки и некоторые птицы в клетках, при условии, что ни один из пассажиров рейса не предоставил медицинскую справку о наличии у него аллергии на перевозимых животных. Допустимые габариты клетки 23*40*55 см, а ее вес вместе с питомцем не должен превышать 8 кг. Возможна также перевозка животных в багажном отсеке самолета. В соответствии с правилами международных воздушных перевозок провоз некоторых домашних животных на самолете запрещен, ознакомьтесь со списком заранее.
Животное должно иметь ветеринарный сертификат и паспорт, а также другие документы, которые могут понадобиться в пункте назначения.
Подробнее со всеми нюансами провоза домашних животных на борту самолетов можно ознакомиться .
Программа Miles and Smiles (Miles&Smiles)
Программа Turkish Airlines Miles and Smiles для постоянных клиентов авиакомпании предусматривает множество преимуществ, от премиальных билетов до бесплатного повышения класса обслуживания.
Стать участником программы очень просто, вам нужно всего лишь заполнить форму участника Miles&Smiles на веб-сайте Turkish Airlines. Делается это абсолютно бесплатно.
Заработать баллы можно, совершая перелеты рейсами «Турецких авиалиний» и их партнеров (других авиакомпаний Star Alliance). Количество баллов будет зависеть от класса путешествия. Вы также сможете зарабатывать баллы, расплачиваясь картой Miles and Smiles. А мили, накопленные на кредитной карте Miles&Smiles, можно использовать для оплаты билетов и других покупок. Подать заявку на получение кредитной карты возможно на сайте авиакомпании.
Накапливать мили в программе Miles&Smiles можно, начиная с первой поездки. Далее возможно использовать их для получения следующих привилегий:
- тратьте мили на приобретение премиальных билетов на внутренние и международные рейсы Turkish Airlines для себя, родных и друзей;
- используйте свои мили для бесплатного повышения класса обслуживания;
- копите и тратьте мили у партнеров программы;
- воспользуйтесь милями для покупок на Shop&Miles .
Карты Miles&Smiles авиакомпании «Турецкие Авиалинии»
Все участники программы Miles and Smiles получают привилегированный статус и обслуживание более высокого класса: бронируют перелеты на сайте или через мобильное приложение Turkish Airlines, бесплатно пользуются услугами бизнес-залов ожидания и стойкой регистрации класса Business (независимо от того, каким классом летят), пользуются увеличенной нормой бесплатного провоза багажа.
Больше информации о картах программы смотрите на официальном сайте авиакомпании в разделе «Как устроена программа Miles&Smiles» .
Регистрация на рейс Turkish Airlines
Авиакомпания идет в ногу со временем и предлагает пассажирам онлайн-регистрацию на рейс. Сделать это можно на сайте авиакомпании с компьютера, планшета или смартфона, а также с помощью мобильного приложения. Пройдя процедуру на сайте, вы можете отправить посадочный талон на телефон или самостоятельно распечатать его. Онлайн-регистрация экономит время, позволяя приехать в аэропорт позже и не стоять в очереди к стойке регистрации. В случае регистрации онлайн-способом, нужно прибыть в аэропорт не менее, чем за 1 час до вылета (для внутренних рейсов) и не менее чем за 2 часа (для международных рейсов).
Онлайн-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 90 минут до вылета.
Пройти регистрацию можно обычным способом в аэропорту. В этом случае следует приезжать заранее и помнить, что регистрация в аэропорту заканчивается за 45 минут до вылета (для внутренних рейсов) и за 60 минут (для международных рейсов).
В некоторых аэровокзалах есть киоски самообслуживания , при помощи которых можно пройти регистрацию самостоятельно и избежать очередей у стоек. Воспользоваться услугами киосков могут пассажиры с электронными билетами. Для этого необходимо выполнить одно из следующих действий:
- вставить в считывающее устройство карту участника Miles&Smiles или банковскую карту;
- ввести номер электронного билета;
- набрать код бронирования (PNR).
Самостоятельная регистрация начинается за 12 часов до отправления рейса и заканчивается за 45 минут до вылета для внутренних рейсов и за 60 минут до вылета для международных. В киосках самообслуживания можно одновременно зарегистрировать до 8 человек с одинаковым кодом бронирования (PNR).
Распечатав посадочный талон в киоске самообслуживания, пассажиры без багажа могут сразу пройти к выходу на посадку. При наличии багажа следует сдать его на стойке регистрации, а потом уже пройти на посадку.
Всегда правильно рассчитывайте время — после регистрации на стойке или в киоске самообслуживания вы должны быть у выхода на посадку не меньше, чем за 20 минут до отправления любого рейса! В некоторых аэропортах путь до выхода на посадку может занять некоторое время. Опоздавшие пассажиры к полету не допускаются.
Сайт авиакомпании «Турецкие Авиалинии»
Авиаперевозчик Turkish Airlines имеет удобный и очень информативный официальный сайт, на русский язык переведена большая часть информации, но есть и разделы, доступные только на английском языке.
Сайт позволяет просматривать маршруты (есть возможность отфильтровать пункты назначения по интересующей теме), бронировать и приобретать билеты онлайн, выбирать место в салоне, заказывать услуги на борту (особое питание, сопровождение несовершеннолетних детей, перевозку животных и др.). При помощи сайта компании пассажиры могут использовать баллы бонусной программы, бронировать отели и заказывать аренду автомобиля.
«Турецкие Авиалинии» – крупнейший авиаперевозчик национального уровня в Европе. Место базирования организации – аэропорт Ататюрка в Стамбуле. Авиалайнеры компании выполняют перелеты по 276 направлениям. Официальный сайт Turkish Airlines на русском языке содержит всю информацию об авиаперевозчике, включая телефон +90-850-333-08-49 в Турции и телефон представительства компании в России +7-800-700-61-61.
История компании «Турецкие Авиалинии» началась в 1933 году, и в настоящий момент авиаперевозчик признан лидером в Европе по качеству и объемам перелетов. Динамично развивающая авиакомпания предлагает пассажирам достойное обслуживание, приемлемые тарифы на авиабилеты, удобное расписание регулярных рейсов, связывающих 110 стран мира (более двухсот городов).
Как приобрести билет на самолет
Чтобы купить билет на самолет, можно воспользоваться формой онлайн бронирования на интернет-ресурсе официального представителя компании «Туркиш Эйрлайнс» по адресу https://p.turkishairlines.com/ru-ru/ . Для бронирования билетов в предложенной форме нужно ввести данные:
- Город отправления и прибытия;
- Время перелета туда и обратно;
- Категория пассажиров по возрасту;
- Класс обслуживания авиарейса.
После поиска подходящего варианта клиент подтверждает бронирование билета, указав паспортные данные. Оплата через онлайн-кассу возможна банковскими картами Visa, MasterCard. Владельцы банковских счетов могут оплатить билет через систему EDD. Другие методы оплаты компания «Туркиш Эйрлайнс» не принимает.
Уведомление о бронировании приходит на адрес электронной почты. После этого достаточно распечатать сообщение, что билет куплен, во избежание бумажной волокиты в наземных кассах аэропорта. Покупку онлайн нужно осуществлять не позднее четырех часов до взлета.
Классы обслуживания
На бортах «Турецких Авиалиний» можно воспользоваться тремя классами обслуживания рейсов:
- Недорогой билет в эконом-классе – комфортабельные кресла, хорошее питание на борту, системы развлечения на рейсах международного уровня.
- Пассажиры, путешествующие бизнес-классом, получают возможность перелета в комфортабельном салоне самолета. На рейсах дальнего следования доступна услуга шеф-повара, разнообразное меню и ассортимент напитков. Кресло пассажира регулируется, его можно разложить в спальное место. Дополнительно интегрирована система развлечений, интернет, USB-подключение, столик и лампа.
- По отзывам, лучшие удобства «Turkish Airlines» предлагают при перелете в салоне комфорт-класса (первого) – увеличенное расстояние между креслами, лучшее меню и выбор напитков на борту, развлечения, подключение к интернету.
Ориентировочная стоимость авиабилетов
Тарифы на билеты авиаперевозчика зависят от категории рейса (международные, трансатлантические, трансконтинентальные) и выбранного класса обслуживания пассажира. Приблизительная стоимость билетов на популярные направления туда и обратно, включая налоги и сборы:
- Москва-Дубай – 332$;
- Москва-Париж – 222$;
- Стамбул-Анталия – 71$;
- Стамбул-Дюссельдорф – 563$;
- Москва-Лос-Анджелес – 368$;
- Москва-Амстердам – 186$;
- Санкт-Петербург-Майами – 460$;
- Санкт-Петербург-Токио – 500$.
Дешевые авиабилеты в одном направлении:
- Киев-Анталия – 75$;
- Стамбул-Нахичевань – 100$;
- Бремен-Анталия – 112$.
Воздушные суда авиакомпании «Турецкие Авиалинии» летают из 42 аэропортов Турции, приземляясь во Внуково, Шереметьево, Домодедово, в аэропортах Северной и Южной Америки, Европы и Азии. Турция имеет выгодное географическое положение, поэтому средняя продолжительность перелета в пятьдесят стран мира составляет всего три часа.
Регистрация на рейс Turkish Airlines онлайн
Онлайн-регистрация на рейс «Турецких авиалиний» возможна через интернет или непосредственно в аэропорту. В обязательном порядке в аэропорту регистрируются пассажиры с детьми до двух лет и клиенты авиакомпании, имеющие регистрируемый багаж. Чтобы зарегистрироваться на рейс онлайн, нужно перейти по ссылке на официальный сайт представителя и следовать инструкции:
- Процесс регистрации в сети стартует за сутки до вылета самолета, но не позднее 2 часов до взлета лайнера – регистрируйтесь своевременно.
- Одновременно на одно бронирование билетов могут зарегистрироваться не более четырех человек.
- При регистрации необходимо ввести паспортные данные, информацию об авиарейсе и код бронирования, который приходит на электронную почту.
- В процессе регистрации онлайн можно выбрать место в салоне, зарегистрировать багаж.
Преимущества регистрации в системе Online Check-In очевидны: оформление регистрации легко осуществить прямо из офиса или дома, после прибытия в аэропорт нет необходимости обращаться на стойку регистрации, поскольку посадочный талон пассажир распечатывает самостоятельно, а это экономия времени и возможность выбора места в самолете.
Инструкция по регистрации онлайн включает переход на сервис Online Check-In, после чего пассажиру предлагается выполнить простой алгоритм действий: ввести имя и фамилию на английском языке. Чтобы начать регистрацию только для упомянутого пассажира, нужно нажать E-Ticket (тринадцатизначное числовое выражение в графе «Номер билета», который на руках у пассажира) или перейти на справочник бронирования (PNR-шестизначный буквенный код на билете).
Русский язык при регистрации недоступен. Обязательно нужно проставить галочку, что клиент предупрежден о необходимости хранения информации о бронировании и номере электронного билета в целях собственной безопасности. После введения данных пассажир нажимает вкладку «Продолжить» (Continue), которая при правильном выполнении всех действий загорается зеленым цветом, и переходит к выбору места в салоне.
На сервисе представлена подробная схема расположения кресел. Кнопкой мышки нужно указать выбранное место – над ним появится фамилия пассажира. Далее система перенаправит пользователя на печать посадочного талона. После нажатия кнопки Print изменить выбранное на борту место уже невозможно. Распечатанный талон пассажир предъявляет на стойке аэропорта перед посадкой.
Важно!
- Регистрацию онлайн предлагают не все аэропорты, эту информацию нужно предварительно уточнять у администрации.
- Относительно правил бронирования нужно знать, что отказаться от билета (отменить бронирование) можно не позднее двенадцати часов до вылета рейса при условии, что приобретенный билет еще не выдан на руки.
- Компенсацию стоимости можно получить в стране, оформившей билет.
- За возврат билета положен штраф.
- Если до вылета меньше 12 часов, отменить перелет можно через сервисный центр авиакомпании. Это относится к рейсам не международного уровня. После вылета самолета цена билета не компенсируется.
Правила провоза багажа и ручной клади
Авиакомпания Turkish Airlines устанавливает определенные правила для пассажиров на провоз багажа и ручной клади. Требования достаточно строгие и их нужно неукоснительно соблюдать.
Таблица 1. Норма на бесплатный провоз багажа в страны Европы и Азии
Таблица 2. Норма на бесплатный провоз багажа в страны Северной Америки (США и Канада)
Максимальный вес ручной клади на авиарейс «Турецких Авиалиний» всегда одинаковый и не зависит от направления и класса обслуживания перелета.
Таблица 3. Норма веса на бесплатный провоз ручной клади
Если пассажир желает перевезти больше ручной клади, ее оформляют в регистрируемый багаж с доплатой по действующему тарифу компании – шесть долларов за каждый дополнительный килограмм. За любой предмет багажа, превышающий 32 кг, нужно осуществлять доплату. За провоз громоздких предметов в салоне нужно оплатить полную стоимость билета на рейс.
На «Турецких авиалиниях» действуют строгие правила на содержимое багажа пассажиров. В частности, запрещено перевозить груз, угрожающий безопасности полета, воспламеняющиеся вещества и жидкости, чемоданы на сигнализации и другие предметы, детальный перечень которых доступен на официальном сайте (). Здесь же можно ознакомиться с тарифами на платный провоз чемоданов, поскольку расценки компании периодически изменяются. Все перевозимые вещи обязательны к досмотру в аэропорту.
Правила перелета для отдельных категорий пассажиров
Согласно правилам авиакомпании «Туркиш Эйрлайнс», дети младше трехлетнего возраста должны путешествовать в сопровождении взрослых. Не допускаются к перелету младенцы до двух дней, а для ребенка двух-семи дней требуется справка. Дети трех-семи лет могут лететь под присмотром сотрудников авиакомпании без дополнительной оплаты за услугу. Чтобы посадить на борт ребенка 7-12 лет, требуется сопровождение взрослых до момента взлета, а по прибытии в пункт назначения несовершеннолетнего пассажира встречают родители, опекуны, доверенные лица.
Беременные женщины на сроке более 28 недель на борт не принимаются. Женщине с меньшим сроком необходимо предоставить медицинское разрешение и справку об отсутствии противопоказаний к перелету. Разрешение оформляется за 1-7 дней до путешествия. Пассажиры с ограниченными возможностями садятся на борт без справки и сопровождающего. Больные пассажиры предъявляют справку, что им не запрещено летать на самолете по состоянию здоровья. Лиц, которым нужен специальный уход, должны сопровождать спутники, а заявку на заказ носилок следует оставить за 24 часа до вылета авиарейса. Пассажирам транзитных рейсов со временем ожидания в Стамбуле более шести часов предлагают бесплатный тур по городу. Если время ожидания между рейсами превышает 10 часов, пассажиры эконом-класса получают бесплатный номер в отеле, а клиенты, путешествующие бизнес-классом транзитом, могут рассчитывать на номер в отеле и трансфер при времени ожидания от 7 часов. Путешествуя с животными, нужно иметь на руках специальное разрешение о сделанных прививках, состоянии здоровья питомца. В салоне животных массой не больше 6 кг провозят в клетках. Животные в транспортировочных багажных контейнерах оплачиваются по тарифу за каждый килограмм.
Питание на борту авиалайнера
Чтобы авиарейс доставил пассажирам максимальные удобства, авиакомпания «Турецкие авиалинии» предлагает еду и напитки во время перелета. Ассортимент зависит от класса обслуживания. Всем выдают столовые приборы и меню. Пассажир может выбирать питание среди двух-трех блюд, объем выпитых напитков не ограничивается.
Таблица 4. Питание на борту «Турецких авиалиний»
Специальное питание для маленьких детей и других категорий пассажиров необходимо бронировать предварительно. По качеству и разнообразию бортового питания «Турецкие Авиалинии» занимают одно из лидирующих мест среди авиаперевозчиков. Пассажиры, которым не подходит классическое меню, могут забронировать специальное питание на борту самолета.
Бронирование и покупка специальных блюд включает: детское, вегетарианское, азиатское, строгое вегетарианское, диабетическое питание. Можно заказать меню с низким содержанием жиров, соли, белков, пурина, лактозы или забронировать неострое, кошерное, мусульманское, индуистское, восточное питание. Пассажирам предлагается особое меню по поводу торжественного события с тортом и шампанским.
Воздушный флот компании
Парк самолетов Turkish Airlines состоит из надежных современных лайнеров. В состав парка самолетов входит 288 лайнеров. Возраст самого «молодого» самолета – несколько месяцев, средний – 6 лет. Самый старый авиалайнер летает 20 лет. Все воздушные суда ориентированы на среднемагистральные перелеты.
- В парке самолетов «Турецких авиалиний» насчитывается два лайнера Boeing 737-700 (по 10 лет).
- Основу воздушного флота составляют 74 самолета Boeing 737-800, возраст которых от 0 до 17,6 лет.
- Флот включает 16 авиалайнеров Boeing 737-900, в том числе новый самолет годичного возраста. Самое старшее воздушное судно этой категории летает менее пяти лет.
- Дополняют перечень комфортных лайнеров 33 самолета Boeing 777-300 – суда не старше семи лет.
Авиапарк компании не ограничивается Боингами. Пассажиры могут наслаждаться перелетами в салонах четырех лайнеров Airbus A340-300 (15,9-20 лет), тридцати практически новых самолетов Airbus A330-300 – лайнеры не старше шести лет. Совершить перелет можно на одном из 20 Airbus A330-200, возраст самого старшего из которых не превышает 14 лет. Кроме того, в парк авиакомпании входят 9 самолетов Airbus A321-200 и 29 лайнеров Airbus A320-200 (0,0-12,1 лет), грузовой лайнер Карго. Самолеты компании принимают на борт от 150 до 200 пассажиров в зависимости от модели лайнера и класса обслуживания.
Пассажиры могут приобретать билеты онлайн и резервировать место в салоне самолета, предварительно просмотрев схемы расположения сидений. Подробные схемы салонов самолетов авиакомпании «Турецкие Авиалинии» доступны к просмотру при регистрации на авиарейс. Для разных моделей лайнеров схемы отличаются. Предварительно ознакомиться со схемами Airbus и Boeing можно по ссылке .
Программа Miles&Smiles
С целью повышения уровня доверия пассажиров и привлечения новых клиентов авиаперевозчик «Турецкие Авиалинии» проводит программу лояльности Miles&Smiles. За каждый перелет пассажиры получают накопительные бонусы. Все участники программы имеют преимущества при регистрации на рейс, выгодное положение при постановке в лист ожидания, возможность выбирать специальное бортовое питание.
Пассажирам по программе лояльности Miles&Smiles присваивается один из четырех уровней от «Классик» до «Элит Плюс». Мили накапливаются при перелетах или участии в акциях компаний-партнеров «Турецких Авиалиний». Получение статуса позволяет дешевле приобретать билеты, пользоваться бесплатными перелетами, дает преимущества при обслуживании в наземных кассах, выборе VIP-залов ожидания.
Программа Miles&Smiles дает право покупать билеты в бизнес-класс с пятидесятипроцентной скидкой для пассажира-компаньона. Клиентам авиаперевозчика с картой «Элит Плюс» доступно льготное бронирование на рейсы эконом-класса за трое суток до вылета, бизнес-класса – за двое суток до осуществления авиарейса. Участники программы получают возможность на бесплатный провоз дополнительного багажа (10, 20, 25 кг), начиная с уровня Классический Плюс.
Бонусные пункты включают мили за перелеты и клубные мили, зарабатываемые на рейсах авиаперевозчиков-партнеров. Любой пассажир старше двухлетнего возраста может стать участником программы. Наибольшие преимущества летать дешево получают клиенты со статусом Элитный Плюс, меньше привилегий у обладателей статуса Классический.
