Krajem 2017. predsjednik Putin V.V. potpisan je zakon o izmjenama i dopunama “Općih pravila za zračni prijevoz putnika, prtljage, tereta i zahtjeva za usluge za putnike, pošiljatelje i primatelje”. Prema usvojenom zakonu, ruski zrakoplovni prijevoznici uvode jedinstvena pravila za prijevoz prtljage u zrakoplovima, s izuzetkom Aeroflotove podružnice Pobede.
Trenutno! ✈
Pogledajmo koja su pravila relevantna u 2019. za nošenje prtljage u zrakoplovu.
Prema zakonu iz studenog, nove dopuštene količine prtljage dopuštaju torbu ili kovčeg težine do 30 kg po komadu. Manje je dopušteno, više nije dopušteno. Svaki putnik ima individualnu prtljagu.
Važno! Dopuštena težina predmeta ovisi o kategoriji karte: ekonomska, poslovna ili prva klasa. Što je viša klasa karte, to je dostupno više opcija u pogledu kapaciteta prtljage.
Odvojena prtljaga može se prijaviti za dijete do dvije godine. Težina torbe ne smije biti veća od 10 kg.Ne postoji jedinstveni globalni standard za sve zračne prijevoznike. Vrijedi se usredotočiti na zemlju u koju putnik leti. Na primjer, kada se putuje u Dubai, zabranjen je transport predmeta i književnih publikacija vjerske prirode, s izuzetkom islama. Također razmotrite ograničenja svake zrakoplovne kompanije pojedinačno.
Prekomjerna prtljaga
Dakle, ako je putnik kupio kartu ekonomske klase, može nositi prtljagu težine do 23 kg. Za veći teret putnik mora dodatno platiti, ali neki zračni prijevoznici dopuštaju neznatno prekoračenje bez nadoplate.
Ako unaprijed znate da će prtljaga spadati u kategoriju viška prtljage, provjerite cijenu nadoplate kod svog zračnog prijevoznika.
Prtljaga preko 30 kg – teška prtljaga
Nošenje prtljage u zrakoplovu: nova pravila izjednačavaju težinu preko 30 kg s teškom kategorijom. Ranije je maksimalna težina bila do 32 kg.
Za takav teret morate dodatno platiti svaki kilogram. Ne postoje jedinstvene tarife, svaka tvrtka određuje cijenu prema vlastitom nahođenju.
Osim viška kilograma, može postojati i višak dimenzija u zbroju tri dimenzije. Takve stvari uključuju:
- alpske skije i ostala velika sportska oprema;
- glazbeni instrumenti, na primjer, gitara, kontrabas;
- kućanskih aparata, kao što je hladnjak.
Za prijevoz takve robe potreban je preliminarni dogovor s tvrtkom. Prije leta kontaktirajte korisničku podršku. Na dan polaska, bolje je doći u zračnu luku unaprijed, jer će registracija posebnog tereta trajati duže.
Neki vam prijevoznici dopuštaju nošenje besplatne skijaške opreme zimi ili skakaonica u odmarališta.
Tvrtke imaju pravo odbiti prijevoz prevelikog tereta ako su pretinci za teret premali ili nema dovoljno prostora.
Karta bez prtljage
Brojne zrakoplovne tvrtke podržavaju putovanja bez prtljage. Prema njemu, putnik leti samo s ručnom prtljagom. Ova metoda ima i prednosti i nedostatke. Prednosti uključuju nisku cijenu letova. Negativna strana je što su ulaznice nepovratne.
Konsolidirana prtljaga
Za parove, putujuće obitelji, kolege i prijatelje postoji usluga konsolidacije prtljage. Sve svoje stvari možete staviti u jedan kofer koji će se računati kao jedan komad prtljage.
Lomljiva prtljaga
Prilikom prijevoza staklenog posuđa, elektronike i ukrasnih predmeta, mnogi putnici brinu o sigurnosti stvari, jer se najčešće u zračnim lukama s koferima postupa nemarno i baca ih na opći otpad.
U takvim situacijama putnik može prijaviti prtljagu s oznakom "lomljivo". Da biste to učinili, navedite podatke prilikom registracije svojih stvari, a kofer neće biti dopušten kroz pojas. Utovarivači će ga odnijeti u prtljažni prostor.
Bilješka! Mogućnost prijave lomljive prtljage ne jamči sigurnost putnikovih stvari.
Bolje je uzeti lomljive predmete koji zadovoljavaju parametre ručne prtljage u kabinu zrakoplova. Glavna stvar je da stvari ne sadrže tekućinu. Staklenke pekmeza i kompota morat ćete odbaciti tako da ih stavite u prtljažnik.
Ručna prtljaga
Koja je težina prtljage dopuštena u avionu? Promjene zakona o zračnom prometu koje su stupile na snagu u studenom ograničile su minimalnu težinu ručne prtljage. Ranije je bilo moguće nositi najmanje 10 kg besplatno za nepovratne i povratne karte, sada je ograničenje od 5 kg.
Većina prijevoznika dopuštala je da na brod nosite kofer težak 10 kg. Za prtljagu u prtljažniku se dodatno naplaćivala.
Novi zakon znači da je zrakoplovni prijevoznik dužan unijeti 5 kg ili više u kabinu, no moguće je povećati težinu po želji. Na primjer, S7, UTair i Aeroflot najavili su svoju namjeru zadržati prethodnu normu od 10 kg.
Na službenoj web stranici Aeroflota trenutno su na snazi sljedeća pravila:
Osim toga, promijenjen je popis besplatnih predmeta za nošenje u zrakoplov uz ručnu prtljagu. O njima ćemo govoriti u nastavku.
Koje predmete možete unijeti u kabinu bez da ih predate kao ručnu prtljagu?
Prema starim odredbama, u salon je bilo dopušteno besplatno unijeti sljedeće stvari bez vaganja, označavanja ili prijave:
- kostim;
- laptop;
- videokamera;
- fotoaparat;
- mobitel;
- dječja hrana za vrijeme trajanja neograničenog leta;
- nosiljka za bebe (sklopiva kolijevka ili sklopiva kolica);
- knjige, časopisi, novine;
- odjeća;
- ženska torbica;
- aktovka;
- mapa s papirima i dokumentima;
- štap;
- štake;
- kišobran;
- buket cvijeća.
Sada su s popisa isključeni kišobran, laptop i mobitel. Ministarstvo prometa objasnilo je ove izmjene kao priliku da se navedeni artikli izbace iz torbe.
Osim toga, lista besplatnih artikala dopunjena je novim artiklom - ruksakom. Uprava Pobeda Airlinesa potvrdila je informaciju da će prijevoz ruksaka biti dopušten ako se svojom veličinom uklapa u utvrđene standarde tvrtke.
Za Pobedu ograničenja ručne prtljage bit će 36x30x27, dok minimalna cijena karte počinje od pet stotina rubalja.
Predmeti dopušteni u ručnoj prtljazi i na vama
Putnik može poželjeti zadržati određeni broj predmeta sa sobom u ručnoj prtljazi. To uključuje:
- cilindri s ugljičnim dioksidom (koriste se za aktiviranje umjetnih udova);
- alati za popravak naočala, uključujući odvijač kraći od 50 mm;
- upaljače ili šibice koje nisu opasne (samo kod vas);
- pejsmejker;
- drugi farmaceutski uređaji, uključujući one koji koriste radioaktivne izotope, s litijevim baterijama. Dopušteno držati samo kod sebe;
- robot igračka;
- Britvice, uključujući one za jednokratnu upotrebu;
- uvijač za trepavice;
- tablete nitroglicerina ili sprej za liječenje;
- boce kisika za medicinske potrebe;
- injekcijske igle za putnika s dijabetesom ili specijalizirane lijekove.
Radnje u slučaju gubitka
Nitko nije zaštićen od gubitka stvari tijekom putovanja zrakoplovom. Predmeti nestanu tijekom utovara ili istovara u prtljažni prostor ili su slučajno poslani drugim letom.
U slučaju gubitka osobnih stvari slijedite upute:
- Provjerite imate li pri ruci potvrdu o prijemu prtljage;
- Obratite se odjelu za nestale predmete s obrascem;
- Napišite izjavu;
Prijevoznik po izboru putnika dužan je u roku od tri tjedna pronaći stvari i vratiti ih. Pošiljka se besplatno dostavlja na kućnu adresu, a klijent ne mora nikamo ići niti bilo što platiti.
Ako nakon tri tjedna vratite oštećenu ili nestalu prtljagu, možete kontaktirati tvrtku sa zahtjevom za nadoknadu gubitaka.
Ako prijevoznik odbije nadoknaditi štetu, građanin ima pravo zatražiti pismeno odbijanje s kojim se može obratiti sudu na daljnji postupak.
Montrealska konvencija sadrži međunarodni sporazum koji propisuje najveću moguću naknadu za gubitak torbe - 1131 SDR (umjetna rezerva i instrument plaćanja koji izdaje MMF). To je otprilike 1500 dolara.
U praksi brojka ovisi o konkretnom prijevozniku. Strane tvrtke plaćaju u prosjeku 20 USD/kg. Veliki strani zračni prijevoznici mogu platiti višak u skladu sa svojim internim pravilima. Ruski zračni prijevoznici plaćaju otprilike 600 ₽.
Ako je putnik izgubio prtljagu na međunarodnom letu, treba se prijaviti za traženje najkasnije tjedan dana od datuma primitka stvari.
Na domaćim letovima dopušteno vam je podnijeti zahtjev u roku od šest mjeseci od datuma gubitka.
Standardna naknada zahtjeva opis nestale prtljage. Ako imate račune za izgubljene stvari, možete ih predočiti uz prijavu. Tada biste trebali očekivati puni ili djelomični povrat novca.
Savjet! Ukoliko prevozite lomljive ili vrijedne predmete, osigurajte ih prije leta deklarirane vrijednosti uz plaćanje dodatne naknade.
Dana 5. studenoga 2017. stupile su na snagu izmjene Pravila zračnog prijevoza putnika, tereta i prtljage, uvedenih naredbom Ministarstva prometa Ruske Federacije 5. listopada iste godine. Promjene nisu utjecale samo na dopuštenu besplatnu ručnu prtljagu, već i na popis predmeta dopuštenih za besplatan prijevoz iznad dopuštene ručne prtljage. Više o svemu pročitajte u nastavku.
Nova pravila za besplatnu ručnu prtljagu
Od 5. studenog dopuštena besplatna ručna prtljaga prepolovljena je s 10 kg. do 5 kg. Stopu može povećati zračni prijevoznik kao konkurentsku prednost, ali je prema zakonu ne može smanjiti.
Nažalost, kao što vidite, norma se smanjila za čak 2 puta. No, dobra vijest je da je proširen popis stvari koje se mogu besplatno nositi osim ručne prtljage. Međutim, 5 kg. - dobra težina, a za putnike koji putuju lagano to je obično sasvim dovoljno.
Popis predmeta koji premašuju dopuštenu količinu ručne prtljage
Uz dopuštenu ručnu prtljagu, možete besplatno nositi sljedeće stvari:
- muška aktovka;
- torbica;
- odjeća;
- odjeća u kovčegu;
- buket cvijeća;
- dječja hrana;
- Dječja kolica;
- lijekovi;
- ruksak;
- robu iz duty-free trgovina.
Imajte na umu da uobičajeni popis uključuje ruksake i bescarinske kupnje (kao i lijekove). To se dogodilo zahvaljujući dugim i žustrim raspravama između javnosti, zrakoplovnih prijevoznika i regulatornih organizacija.
Međutim, imajte na umu da dimenzije (dimenzije i težinu) ruksaka dopuštenih za besplatan prijevoz određuje sam zrakoplovni prijevoznik. Dakle, prije leta pažljivo proučite pravila i propise avioprijevoznika s kojim letite. Kako ne bi bilo neugodnih iznenađenja u zračnoj luci. I ne biste morali pretjerano plaćati za nešto što nije uključeno u standarde koje je uspostavio prijevoznik.
Važno: Popis predmeta dopuštenih za besplatan prijevoz iznad ručne prtljage ne uključuje prijenosno računalo, video i foto kamere, telefon, tablet, pametni telefon, e-knjige i druge elektroničke uređaje, budući da se mogu pohraniti u torbu, aktovku ili ruksak . Ali možete ih prevoziti na brodu, i to besplatno.
Kišobran je uklonjen s popisa. Dakle, to može biti dodatno naplaćeno. Imati na umu. Bolje ga je sakriti u torbu.
Još jedna važna promjena koja je stupila na snagu 5. studenog 2017. je ukidanje označavanja ručne prtljage za one putnike koji su obavili elektronsku prijavu na let. Odnosno, ako letite samo s ručnom prtljagom i već ste se prijavili, ne morate čekati u redu da biste dobili oznaku za svoju ručnu prtljagu. Ali imajte na umu da će zrakoplovna služba i dalje kontrolirati veličinu sve ručne prtljage. Kako bi se to postiglo, vaganje (i mjerenja ako je potrebno) će se provesti prije ukrcaja putnika.
Nova dopuštena prtljaga
Za nepovratne cijene s prtljagom uvedena je minimalna dopuštena besplatna prtljaga od 10 kg. Zračni prijevoznici mogu povećati ovu stopu, ali ne može biti manja. Po bilo kojoj od utvrđenih tarifa: nepovratna bez prtljage, nepovratna s prtljagom, povratna s prtljagom - putnik ima pravo na besplatan prijevoz ručne prtljage do 5 kg težine, kao i predmeta koji su veći od ručne prtljage. džeparac.
Preko propisanih normi putnik može besplatno prenijeti i jedan od sljedećih predmeta:
- štap;
- štake;
- sklopiva invalidska kolica;
- šetač
Ovisno o veličini navedenih predmeta, oni se mogu staviti u kabinu ili predati kao prtljaga iznad dopuštene besplatne prtljage.
Važno: Druga važna promjena utjecala je na pravila kombiniranja prtljage putnika koji putuju zajedno. Sada, na zahtjev putnika koji putuju zajedno - na istom letu, u istu zračnu luku (to mogu biti kolege, članovi obitelji, prijatelji) - zaposlenici zrakoplovnih kompanija dužni su primijeniti količinu dopuštene besplatne prtljage za te putnike. Ovo se pravilo odnosi samo na dopuštenu besplatnu prtljagu.
Dugi niz godina u našoj zemlji Aeroflot se smatra kompanijom broj 1 među zračnim prijevoznicima, zamjetno pobjeđujući u mnogim aspektima. Zrakoplovima ove kompanije svakodnevno lete stotine ljudi, od kojih većina ima prtljagu sa sobom, a gotovo svaki putnik ima ručnu prtljagu.
Kako biste izbjegli neugodne situacije, morate unaprijed saznati pravila o dozvoljenoj prtljagi na Aeroflotu 2019 i usredotočiti se na njih tijekom pripreme za putovanje.
Kako prevesti prtljagu s Aeroflotom?
Da biste imali najpotpunije razumijevanje sustava kontrole putničke prtljage, trebali biste saznati osnovne koncepte i pravila prijevoza:
- Sve stvari putnika dijele se na prtljagu i ručnu prtljagu. Torbe i koferi koji se prevoze u zasebnom odjeljku zrakoplova i označeni posebnom oznakom nazivaju se predanom prtljagom.
- Putnik u kabinu može unijeti ručnu prtljagu i najvažnije stvari poput torbice.
- Svi predmeti za prijevoz moraju proći obveznu inspekciju u zračnoj luci iz sigurnosnih razloga.
- Svaki putnik može računati i na osobnu i na prtljagu.
- Na svim rutama Aeroflota provodi se jedinstveni obračun prijave prtljage, odnosno prema broju sjedala. Ovaj se izračun provodi ovisno o odabranoj klasi karte i cijeni karte na određenoj relaciji.
Besplatna prtljaga u Aeroflotu
U Aeroflotovoj ekonomskoj klasi dopuštena prtljaga je 1 komad za torbe ili kofere, a ne smije prelaziti 23 kg. Ako zračni putnik kupi kartu ekonomske klase po premium cijenama, ima pravo na dva besplatna sjedala do 23 kg težine.
Putnici u komfornoj klasi također mogu besplatno prenijeti dva komada prtljage do 23 kg. Štoviše, u svim klasama težina se ne određuje ukupnom količinom, već pojedinačnom prtljagom.
Maksimalna veličina prijevoza prtljage također je određena za poslovnu klasu. Kada kupite takvu kartu, možete nositi dva komada prtljage, težina svakog ne smije biti veća od 32 kg.
Još jedno važno pravilo Aeroflotove naknade za prtljagu za 2019. je da ako mjerite predmet po duljini, širini i visini, tada ukupni iznos ne smije biti veći od 158 cm.
Sljedeća točka koju treba uzeti u obzir je. Dimenzije određuju tri komponente - širina, visina i debljina, koje bi trebale imati sljedeće prosječne vrijednosti - 55 * 40 * 20 cm, a ukupna veličina stvari koje se mogu unijeti u kabinu zrakoplova prema slobodnim standardima ne prelazi 115 cm.
Zrakoplovni putnici koji kupe kartu ekonomske i komforne klase mogu u kabinu besplatno unijeti jedan komad ručne prtljage, težine najviše deset kg. Kupci poslovne klase također imaju pravo na jedan komad prtljage u kabini zrakoplova prema besplatnom standardu, maksimalne težine 15 kg.
Ponekad Aeroflot obavlja zajedničke letove s drugim zračnim prijevoznicima, koji se nazivaju codeshare. U tom slučaju stupaju na snagu pravila o besplatnoj prtljagi koju je uspostavila partnerska tvrtka. Rossiya Airlines i Aurora Airlines pripadaju grupi kompanija Aeroflot, pa tamo vrijede ista pravila kao i za letove na letovima glavnog ruskog zračnog prijevoznika.
Dozvoljena prtljaga 1kom Aeroflot 2019 – što to znači? Ovaj se izraz nalazi na karti i označava količinu besplatne prtljage koju putnik nosi. Broj označava broj torbi ili kovčega - od 1 do 3, uključujući prtljagu i predmete koji se prevoze u kabini.
Koliko trebate platiti za višak prtljage u Aeroflotu?
U kojem slučaju ćete morati dodatno platiti za višak? Predmeti spadaju u kategoriju viška prtljage ako premašuju normu u pogledu broja komada, dimenzija ili težine.
Kada je, prema pravilima, putniku dopušteno da zauzme samo jedno mjesto sa svojim stvarima u zasebnom odjeljku, tada za drugu dodatnu torbu ili kofer mora platiti 2500 rubalja. Za svako treće, četvrto, peto ili više mjesta morate platiti 7500 rubalja. Također, 7.500 za svaki dodatni odjevni predmet plaćat će putnici, koji imaju pravo na dva besplatna pretinca po torbi ili koferu u posebnom pretincu.
Gdje trebam platiti višak Aeroflotove prtljage? To se obično radi u obližnjem prozoru u blizini šaltera za prijavu. U svakom slučaju, uvijek možete provjeriti kod bilo kojeg djelatnika zračne luke.
Ako besplatna ili plaćena prtljaga teži više od utvrđenih standarda, ali ne više od 32 kg, putnik će morati platiti 2500 rubalja za višak. A ako je težina jedinice transportiranih predmeta od 32 do 50 kg, morate platiti 5 tisuća rubalja za višak.
U 2019. Aeroflot također postavlja iste standarde za prtljagu i ručnu prtljagu. Ako su prekoračena tri mjerenja, morate platiti 5000 rubalja ako ukupni iznos nije veći od dva metra i 3 centimetra. Za ukupne dimenzije preko 203 cm plaća se 7.500 po komadu prtljage. U svim slučajevima, govorimo o besplatnim i dodatno plaćenim stvarima.
Da rezimiramo sve gore navedeno, spomenimo koliko stvari putnici Aeroflota mogu ponijeti sa sobom:
- Kupci ekonomske karte mogu besplatno prevesti prtljagu do 23 kg i predmete u kabini do 10 kg.
- Pri kupnji premium tarife u ekonomskom prijevozu dopušten je prijevoz dva komada prtljage od po 23 kg, ručne prtljage do 10 kg - isti uvjeti za putnike u komfornoj klasi.
- Putnici s poslovnom kartom mogu ponijeti dva predmeta težine do 32 kg i 1 predmet za skladištenje u kabini do 15 kg.
Ako ne pronađete informacije koje su vam potrebne, slijedite ovu poveznicu. Bit ćete preusmjereni na službenu web stranicu Aeroflota, gdje možete postaviti pitanje službi korisničke podrške o pravilima i uvjetima prijevoza prtljage.
02.09.2017, 03:40
U rujnu će na snagu stupiti izmjene i dopune Zračnog kodeksa koje će zračnim prijevoznicima dati pravo naplate novca za usluge prijevoza prtljage u sklopu nepovratnih tarifa. Ali na karti koja se može vratiti, besplatna prtljaga ostat će 10 kilograma.
Putnici će nakon stupanja na snagu izmjena Zračnog zakonika morati pažljivo pogledati uvjete pod kojima sklapaju ugovor o prijevozu sa zračnim prijevoznikom, odnosno kupuju kartu.
Moguće je da će se na većem broju karata moći prevesti prtljaga teža od 10 kilograma velikih prijevoznika. Pogotovo oni koji su članovi međunarodnih zrakoplovnih saveza. Tamo limit postavljaju zračni prijevoznici iz različitih zemalja, međusobno se dogovoreći.
Osim toga, putnici koji putuju kao obitelj imaju pravo kombinirati dopuštenu prtljagu. Primjerice, tročlana obitelj moći će uzeti jedan kofer za troje, ali težak 30 kilograma.
No za veću težinu kovčega morat ćete platiti kao za vangabaritni teret, pojašnjavaju u Ministarstvu prometa. Što se tiče zračnih prijevoznika koji prevoze putnike na nepovratnim kartama, morat ćete platiti svu prtljagu.
A ako se putnik odluči uzeti nakon kupnje karte bez prtljage, onda se isplati platiti uslugu prijevoza prtljage putem web stranice prijevoznika. To može koštati upola manje od plaćanja prije samog leta prilikom prijave za let.
Putnici koji su karte kupili prije stupanja na snagu novih zahtjeva Zračnog zakonika (odnosno prije 29. rujna 2017.), pa čak i za kraj ove godine, imaju pravo preuzeti prtljagu po starim pravilima, jer su već sklopio ugovor o prijevozu, podsjećaju stručnjaci.
Oni koji kupe avio karte prije 29. rujna, prtljagu će moći ponijeti sa sobom na let po starim pravilima
Ministarstvo prometa još nije odobrilo nova pravila za nošenje ručne prtljage.
Prema predviđanjima ministarstva, cijena karte bez prtljage bit će 15-20 posto jeftinija od cijene leta s kovčegom. I bit će traženi među najmanje četvrtinom putnika koji lete na kratke udaljenosti. Toliko je ljudi letjelo bez prtljage i prije uvođenja nove norme Air Code. Sada će, možda, takvih putnika biti više.
Ali moramo uzeti u obzir da ako putnik odluči kupiti dodatnu uslugu za prijevoz kovčega, tada mu se u slučaju neleta, prema novim zahtjevima Zračnog kodeksa, mora vratiti novac za usluge prtljage.
A možete dobiti i novac za samu zrakoplovnu kartu ako je putovanje otkazano zbog bolesti putnika. I u rukama ima potvrdu o bolovanju ili izvod iz zdravstvene ustanove, piše Rossiyskaya Gazeta.
