Sie haben die Möglichkeit, das ausgestellte Ticket zu stornieren (innerhalb von etwa 30 Minuten nach dem Kauf, aber vor Ablauf des aktuellen Tages) oder einen Umtausch oder eine Rückerstattung des Tickets gemäß den Tarifbestimmungen der Fluggesellschaft zu veranlassen. Wir bieten die folgenden kostenpflichtigen Zusatzleistungen an: Passdaten ändern, Notizen mit beliebigen Informationen machen, zusätzliches Gepäck hinzufügen, Sitzplatz auswählen, Mahlzeiten auswählen, Babys zu einer Reservierung hinzufügen, Namen ändern. Gebühren für Zusatzleistungen:
- Zahlung für die Änderung der Passdaten - 1.000 Rubel.
- Bemerkungen mit beliebigen Informationen machen - 450 Rubel.
- Mitnahme von zusätzlichem Gepäck – 900 Rubel.
- Sitzplatzwahl, Mahlzeiten (sofern die Fluggesellschaft die Möglichkeit bietet) - 800 Rubel. pro Flugsegment
- Das Hinzufügen von Kleinkindern zu einer Buchung kostet RUB 1.500.
- Änderung Ihres vollständigen Namens im Fehlerfall (sofern von der Fluggesellschaft technisch möglich) – 1.500 Rubel.
Rückgabe und Umtausch der Tickets
Möglicherweise ist es besser, es zurückzugeben und dann sofort ein neues zu beantragen. Wie ändere ich das Abreisedatum? Wie ändere ich Flugtickets für ein anderes Datum (Aeroflot und andere Unternehmen)? Nicht jedes Ticket kann umgetauscht werden, und die meisten großen Fluggesellschaften erheben für diesen Vorgang eine Strafe, der Endbetrag ist jedoch in der Regel höher und beinhaltet zusätzliche Zahlungen.
Informationen darüber, um welchen Typ es sich bei Ihnen handelt, finden Sie im Dokument selbst. Der Hinweis „Änderungen sind nicht gestattet“ bedeutet, dass das Ticket nicht erstattungsfähig ist.
Für sie ist ein besonderes Umtauschverfahren vorgesehen. „Gebühr 30,00 Euro“ ist die Höhe der Strafe, die Sie zahlen müssen, wenn Sie Änderungen vornehmen. Die Angelegenheit ist jedoch nicht auf diesen Betrag beschränkt, da Sie ein Ticket gegen Zahlung einer Geldstrafe umtauschen können, wenn an dem von Ihnen benötigten Tag freie Plätze im Flugzeug vorhanden sind. Der Zahlungssatz dafür ist derselbe wie im Originaldokument .
Wie kann ich „Victory“-Tickets zurückgeben und umtauschen?
In unserem Land gibt es nicht so viele erfahrene Flugreisende. Im besten Fall fliegen die Bürger zweimal im Jahr – zunächst in den Urlaub Richtung Süden, dann zurück.
Die Info
Und viele sind noch nie in einem Flugzeug gesessen und reisen lieber auf dem Landweg. Wenn also eine ungewöhnliche Situation eintritt, wissen die Menschen nicht, ob es möglich ist, ihr Flugticket zu ändern, und wie sie dies mit dem geringsten Verlust tun können.
Die Kosten für ein Flugticket sind recht hoch, und wenn eine ganze Familie verreist, erhöht sich der Betrag deutlich. Erst dann, wenn Pläne angepasst werden müssen, wird die Frage des Ersatzes wirklich relevant.
Grundlegende Informationen zum Umtausch eines Flugtickets Zunächst die gute Nachricht: In den meisten Fällen können Sie Flugtickets umtauschen! Zu einem anderen Datum, Flug oder zu einer höheren Serviceklasse.
So ändern Sie Passagierdaten auf einem Flugticket
Passagiere, die die Dienstleistungen von Pobeda nutzen möchten, sollten eine Reihe von Besonderheiten dieser sogenannten Billigfluggesellschaft berücksichtigen, äußerste Vorsicht und Aufmerksamkeit walten lassen und sowohl bei der Buchung eines Tickets als auch während des Fluges auf verschiedene Schwierigkeiten und Überraschungen vorbereitet sein. Wir möchten Sie daran erinnern, dass der Preis eines regulären Pobeda-Tickets die Beförderung von Gepäck über 10 Kilogramm und Teilen von Handgepäck nicht beinhaltet und das Unternehmen versucht, die gesetzlich garantierte kostenlose Beförderung persönlicher Gegenstände illegal einzuschränken.
An Bord gibt es unabhängig von der Länge des Fluges kein Essen. Wenn Sie versuchen, Ihr eigenes Essen in einer separaten Tasche mitzunehmen, wird eine Gebühr von 2.000 Rubel für bezahltes Handgepäck erhoben.
Pobeda durfte Tickets umtauschen und zurückgeben
- Das Datum, die Uhrzeit und/oder die Flugroute können gegen eine zusätzliche Gebühr bis spätestens 48 (achtundvierzig) Stunden vor der geplanten Abflugzeit über das Callcenter der Fluggesellschaft oder auf der Website geändert werden. Wenn der neue Tarif höher ist als der Tarif, zu dem das Ticket ursprünglich gekauft wurde, muss der Passagier die Differenz vollständig bezahlen.
- Ein Passagier kann einen zusätzlichen Service spätestens 4 (vier) Stunden vor der auf dem Ticket angegebenen planmäßigen Abflugzeit über sein persönliches Konto auf der Website www.pobeda.aero oder über das Callcenter der Fluggesellschaft bestellen, jedoch nicht weniger als 40 ( vierzig) Minuten vor der geplanten Abflugzeit - über das Ticketbüro des Flughafens.
Am besten wenden Sie sich an einen Vertreter der Fluggesellschaft, bei der das Ticket gekauft wurde (Sie können den Schalter der Fluggesellschaft in der Halle jedes Flughafens sehen) oder an den Ticketschalter, an dem das Ticket gekauft wurde. Sie müssen Ihren Reisepass dabei haben. Die Ticketreservierung wird in spätestens zwei bis drei Minuten storniert, mit einem so schnellen Geldeingang sollten Sie jedoch nicht rechnen: In der Regel dauert dieser Vorgang 2-3 Wochen.
Danach kann die Person, für die Sie das Ticket erneut ausstellen wollten, es kaufen. Von allen Regeln gibt es Ausnahmen, hier gilt dies für den Billigflieger Pobeda.
Alle Änderungen müssen bezahlt werden: Für die Änderung des Flugtermins müssen Sie 2.000 Rubel bezahlen, für die Ummeldung für eine andere Person 4.000 Rubel.
Wie kann ich Flugtickets umtauschen?
Aufmerksamkeit
In diesem Fall wird für jeden Passagier eine Gebühr für den Rückflug in Höhe von 2.000 Rubel erhoben. Wenn Sie den Flug weniger als 24 Stunden vor dem Ende der Registrierung, aber vor dessen Abschluss stornieren, wird nicht nur eine Gebühr von 2.000 Rubel erhoben einbehalten, sondern auch 25 % des Kostentarifs sowie „der Fluggesellschaft tatsächlich entstandene Aufwendungen“. Mit einem Wort könnte man sagen, dass die Rückgabe von Tickets keinen Sinn macht. Nach Abschluss der Registrierung ist eine Rückgabe der Tickets nicht mehr möglich.
Eine erzwungene Rückerstattung ist die Rückgabe eines Tickets im Falle einer Flugannullierung, einer Änderung der Route oder der Abflugzeit aufgrund eines Verschuldens von Pobeda Airlines selbst sowie im Falle einer plötzlichen Erkrankung eines Passagiers oder seiner Familienangehörigen (muss sein). durch Dokumente bestätigt). In solchen Fällen wird das Geld vollständig zurückerstattet.
Ist es möglich, Pobeda-Flugtickets umzutauschen? Seit Februar 2017 können Sie Pobeda-Flugtickets zu jedem Tarif umtauschen, auch zum günstigsten „Standard“. Sie können Datum, Uhrzeit und Route des Fluges sowie den Vor- und Nachnamen des Passagiers ändern. Auf der Website und in Im Callcenter ist der Ticketumtausch spätestens 12 Stunden vor Abflug des Flugzeugs und am Flughafenticketschalter 40 Minuten möglich. Sind die Kosten für ein neues Flugticket höher als für das alte, muss der Passagier die Differenz bezahlen. Die Billigfluggesellschaft schweigt sich bescheiden darüber aus, ob Pobeda die Differenz erstattet, wenn das neue Ticket günstiger ist. Bei einer Änderung des Datums und der Route wird eine Gebühr von 2.000 Rubel gezahlt, bei einer Änderung des Vor- und Nachnamens - 4.000 Rubel.
Ist es bei pabed möglich, ein Ticket für eine andere Person zu ändern?
Ist es möglich, ein Ticket für einen anderen Passagier zu ändern? Aufgrund der spezifischen Funktionsprinzipien globaler Vertriebssysteme und Airline-Wechselrichtersysteme:
- Jegliche Änderung der Daten eines Passagiers im ausgestellten Flugticket ist untersagt.
- Ein ausgestelltes Flugticket kann nicht für einen anderen Passagier erneut ausgestellt werden.
- Auch die Änderung des Vor- oder Nachnamens auf einem ausgestellten Flugticket ist nicht gestattet.
Das ausgestellte Ticket darf nicht mehr als drei Fehler in der Schreibweise des Vor- und Nachnamens des Passagiers enthalten, es sei denn, der Ton wird vollständig verändert. Jede Änderung kann zur Stornierung des Tickets führen und eine Rückerstattung ist nur gemäß den Regeln für die Anwendung des gewählten Tarifs möglich. Bei Änderungen gehen alle Kosten zu Lasten des Kunden, einschließlich Verwaltungsgebühren, Bußgelder der Fluggesellschaft und Kosten für Dienstleistungen für die Neuausstellung eines neuen Tickets.
Beim Kauf eines Flugtickets spielt es keine Rolle, ob über eine Fluggesellschaft oder eine autorisierte Agentur, der Bürger schließt tatsächlich einen Luftbeförderungsvertrag mit dem Unternehmen ab, und in diesem Fall ist das Ticket ein Dokument, das den Abschluss des Vertrags bestätigt. Wenn ein Bürger ein Ticket ausstellt, enthält es nicht nur Fluginformationen, sondern auch Informationen über den Reisenden: vollständiger Name, Geburtsdatum, Passdaten.
Ein Ticket ist ein persönliches Dokument, das einer bestimmten Person ausgestellt wird und von keiner anderen Person als der Person, die direkt auf dem Ticket steht, verwendet werden kann. Mit Hilfe dieses Systems verfügt die Fluggesellschaft jederzeit über Informationen über die Identität der Passagiere sowie über die Zeit und Richtung ihrer Flüge und kann so die notwendige Sicherheit des Flugverkehrs gewährleisten.
Die Rückgabe gilt in folgenden Fällen als erzwungen:
- Annullierung oder Verspätung des auf dem Ticket angegebenen Fluges,
- Änderungen der Beförderungsroute durch die Fluggesellschaft,
- der Flug ist nicht geplant,
- Versäumnis, einen Passagier zu befördern, weil es nicht möglich ist, ihm einen Sitzplatz auf dem Flug und dem auf dem Ticket angegebenen Datum zur Verfügung zu stellen,
- fehlgeschlagene Beförderung eines Fluggastes, die dadurch verursacht wurde, dass der Fluggast aufgrund der Dauer seiner Kontrolle Verspätung am Flughafen hatte, wenn bei der Gepäckkontrolle oder der persönlichen Durchsuchung des Fluggastes keine zur Beförderung verbotenen Substanzen und Gegenstände gefunden wurden,
- falsche Ticketausstellung durch den Beförderer oder seinen Bevollmächtigten,
- Plötzliche Erkrankung eines Passagiers oder Krankheit oder Tod eines mit ihm im Flugzeug reisenden Familienmitglieds, was durch ärztliche Dokumente bestätigt wird.
Jede längere Reise sollte im Voraus geplant werden, doch nicht immer sind alle Schwierigkeiten vorhersehbar. Der Umgang mit Flugtickets kann zu großen Schwierigkeiten führen, wenn die Feinheiten dieses Verfahrens vernachlässigt werden.
Lassen Sie uns auf die wichtigsten Probleme im Zusammenhang mit der Neuausstellung von Tickets eingehen. Inhalt
- Ist es möglich, ein Flugticket für einen anderen Passagier umzuschreiben?
- Aus welchen Gründen können Sie Ihr Flugticket nicht einem anderen Bürger ausstellen?
Ist es möglich, ein Flugticket für einen anderen Passagier umzuschreiben? Die meisten Fluggesellschaften sehen keine Neuausstellung eines Tickets an eine andere Person vor, da dadurch bestätigt wird, dass die Fluggesellschaft und der Passagier eine Vereinbarung getroffen haben, die die Aufnahme personenbezogener Daten in diese Vereinbarung vorsieht.
Hier kann das Problem nur durch die Rücksendung des Reisedokuments gelöst werden.
In unserem Land gibt es nicht so viele erfahrene Flugreisende. Im besten Fall fliegen die Bürger zweimal im Jahr – zunächst in den Urlaub Richtung Süden, dann zurück. Und viele sind noch nie in einem Flugzeug gesessen und reisen lieber auf dem Landweg. Wenn also eine ungewöhnliche Situation eintritt, wissen die Menschen nicht, ob es möglich ist, ihr Flugticket zu ändern, und wie sie dies mit dem geringsten Verlust tun können.
Die Kosten für ein Flugticket sind recht hoch, und wenn eine ganze Familie verreist, erhöht sich der Betrag deutlich. Erst dann, wenn Pläne angepasst werden müssen, wird die Frage des Ersatzes wirklich relevant.
Grundlegende Informationen zum Ersetzen eines Flugtickets
Zuerst die guten Sachen – in den meisten Fällen Sie können Ihre Flugtickets ändern!
Zu einem anderen Datum, Flug oder zu einer höheren Serviceklasse. Die Regeln gelten sogar für im Internet gekaufte Reisedokumente und sogenannte „nicht erstattungsfähige“ Tickets (obwohl es hier einige Nuancen gibt, auf die weiter unten eingegangen wird). Es besteht also keine Gefahr eines vollständigen Geldverlustes. Aber Sie müssen wahrscheinlich extra bezahlen. Die Umtauschbedingungen hängen von vielen Faktoren und Bedingungen ab, darunter:
- Flugpreis
- Abreisedatum und Anrufdatum
- Gründe für den Tickettausch
Informationen darüber, ob eine Umbuchung eines Flugtickets möglich ist und welche spezifischen Regeln für einen bestimmten Tarif einer bestimmten Fluggesellschaft gelten, müssen auf der Website der Fluggesellschaft verfügbar sein. Angesichts der Preise für Flugtickets empfehlen wir Ihnen dringend, sich vor dem Kauf mit diesen Regeln vertraut zu machen. Je niedriger der Preis des Flugtickets ist und je näher das Abflugdatum rückt, desto schwieriger und teurer wird der Umtausch.
Bitte beachten Sie, dass eine Umbuchung des Tickets auf eine andere Person nicht möglich ist.
Ein Flugticket ist im Kern ein Vertrag zwischen einem Passagier und einem Beförderer, der für einen bestimmten Nachnamen geschlossen wird, der im Vertrag nicht geändert werden kann. (Die Ausnahme bilden Fluggesellschaften – ihr Service kostet 4.000 Rubel).
Ändert ein Passagier nach dem Kauf eines Flugtickets seinen Nachnamen, muss er sich an die Vertreter der Fluggesellschaft wenden, um Änderungen am Flugdokument vorzunehmen. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Artikel Passänderung nach dem Kauf eines Flugtickets.
Außerdem können Sie beim Umtausch eines Tickets keine andere Fluggesellschaft oder eine niedrigere Serviceklasse wählen.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Flugtickets zu kaufen und zu bezahlen. Dementsprechend ist das Umtauschverfahren etwas anders. In der Regel Menschen Sie müssen Ihre Flugtickets auf ein anderes Datum umbuchen. Viel seltener fragen Bürger nach einem Wechsel der Dienstklasse. Die Vorgehensweise ist in jedem Fall die gleiche.
Wichtig! Sie können das Abreisedatum nur ändern, wenn der Beförderer über die entsprechenden Tickets verfügt.
Deshalb ist es ratsam, das Problem so schnell wie möglich zu beheben. Das Bußgeld hängt von der jeweiligen Fluggesellschaft und dem gewählten Tarif ab.
Beispielsweise sind in der Tarifgruppe „Premium“ unabhängig von der Serviceklasse (Business, Comfort, Economy) Änderungen der ausgestellten Beförderung ohne Zuzahlung möglich. Darüber hinaus ist dies auch nach der auf dem ausgestellten Ticket angegebenen Abflugzeit möglich.
Bitte beachten Sie, dass in den meisten Fällen (außer bei teuren Tarifen) Anpassungen von Datum, Uhrzeit und Route am Flughafen spätestens nach Abschluss des Check-ins für den Flug vorgenommen werden. Wir empfehlen jedoch nicht, bis zum letzten Moment zu warten.
Bei der Kontaktaufnahme mit einem Callcenter, einer Firmenkasse oder Vermittlern gelten noch strengere Fristen.
Betrachten wir die Frage des Austauschs genauer.
Fall 1. Ticket am Flughafen gekauft.
Die einfachste Situation ist, wenn sich Pläne schnell ändern und die Frage bereits vor dem Verlassen des Flughafens aufkommt. In diesem Fall müssen Sie zum Ticketschalter oder zum Büro der Fluggesellschaft zurückkehren und Ihren Wunsch äußern, das Datum Ihres Tickets zu ändern. Das Verfahren ist nicht kompliziert und wird wahrscheinlich nicht viel Zeit in Anspruch nehmen.
Fall 2. Ticket an der Abendkasse gekauft.
Kehren Sie zum Verkaufsbüro zurück, bei dem das Dokument gekauft wurde, und wenden Sie sich an die Manager. Sie müssen Folgendes bei sich haben:
- Reisepass eines Bürgers der Russischen Föderation
- Flugticket
- Geld zur Bezahlung von Servicegebühren und Zuschlägen beim Upgrade einer Tarifklasse
Wenn Sie vorab die Kasse anrufen, erfahren Sie die Einzelheiten des Umtauschs und was in diesem speziellen Fall zu tun ist.
Fall 3. Ticket online gekauft.
Heutzutage kaufen viele Bürger Tickets online, ohne ihr Zuhause zu verlassen. Im Internet gibt es viele Dienste und Vermittler, die nicht nur den Kauf von Flugtickets anbieten, sondern auch Rabatte gewähren. Darüber hinaus bieten die meisten Fluggesellschaften eine ähnliche Buchungs- und Kaufmethode auf ihren eigenen offiziellen Websites an. Sie können Ihr E-Ticket auch ändern – weitere Details dazu finden Sie hier.
Wichtig! Wenn im gleichen Tarif keine Tickets für ein anderes Datum enthalten sind, müssen Sie beim Umtausch die Differenz für ein Upgrade bezahlen!
Nützliche Links
Ausführlichere Informationen auf den offiziellen Websites der größten russischen Fluggesellschaften (direkte Links führen zu einer Seite mit Umtausch-/Rückgaberegeln):
- "Russland"
- Flüge mit der Nummer SU6000-6999 - ähnliche Bedingungen wie bei Aeroflot, Link oben;
- Flüge mit den Nummern FV5501 - FV5900 werden gemeinsam mit der Firma Biblio Globus durchgeführt. Informationen über die Möglichkeit, die Daten im Ticket zu ändern, finden Sie unter http://www.bgoperator.ru/ - „Ural Airlines“. Neue Tarife für Reisen durch Russland
Wenn Sie ein Flugticket für eine andere Fluggesellschaft haben, müssen Sie auf der offiziellen Website einer bestimmten Fluggesellschaft nach Informationen suchen.
„Nicht erstattungsfähige“ Tickets – günstig, aber gut
Wie oben erwähnt, ist dieses Problem etwas komplizierter. Als Änderungen am russischen Luftverkehrsgesetz vorgenommen wurden, die es Fluggesellschaften erlaubten, „nicht erstattungsfähige“ Flugtickets zu verkaufen, übertrugen die meisten Fluggesellschaften die günstigsten Tarife in diese Kategorie. Darüber hinaus fallen alle im Rahmen von Werbeaktionen verteilten Beförderungsdokumente in diese Klasse.
Wie der Name schon sagt, gibt es keine Rückerstattung. Allerdings stellt sich die Frage, ob es möglich ist, ein nicht erstattungsfähiges Flugticket zu ändern und wie das geht.
Alles hängt wiederum vom Netzbetreiber, seinen Kundenrichtlinien und Tarifen ab. Schauen wir uns die fünf größten Fluggesellschaften in Russland an:
Zusätzlich zum Bußgeld müssen Sie bei erheblichen Abweichungen auch die Differenz zum Fahrpreis bezahlen.
Wann können Sie ein Ticket ohne Bußgelder oder Zuschläge ändern?
Wer sein Flugticket auf ein anderes Datum umbuchen oder es sogar zurückgeben möchte, sollte sich darüber im Klaren sein, dass die Gesetzgebung des Landes Fälle vorsieht, in denen Änderungen am Beförderungsdokument ohne zusätzliche Zahlungen oder Strafen vorgenommen werden können.
Sie können Ihr Ticket kostenfrei umtauschen:
- Bei schwerer Erkrankung.
- Wenn ein naher Verwandter gestorben ist (wer zu dieser Kategorie gehört, ist in Artikel 108 Absatz 3 des RF CC angegeben).
- Wenn eine Fluggesellschaft einen Flug verspätet oder annulliert, ändert sie willkürlich die Serviceklasse des Passagiers.
In den ersten beiden Fällen müssen Sie dies durch Dokumente bestätigen, indem Sie sich spätestens am Ende des Check-ins für den Flug an die Vertreter der Fluggesellschaft wenden.
Darüber hinaus haben die meisten Fluggesellschaften, wie oben erwähnt, eine ähnliche Option, wenn Sie ein teures Premium-Flugticket erwerben.
Als wir über das Problem des Umtauschs von Flugtickets diskutierten, stießen wir auf eine eher nicht triviale und knifflige Frage: Was tun, wenn Sie ein Flugticket gekauft und Ihren Reisepass geändert haben? Es stellte sich heraus, dass das Problem unterschiedlich komplex ist und die Lösung von den jeweiligen Umständen abhängt. Lass uns genauer hinschauen.
allgemeine Informationen
Nach russischem Recht muss ein Bürger in mehreren Fällen das Hauptdokument ändern:
- das Ausweisdokument ist beschädigt;
- die Person das 14., 20. oder 45. Lebensjahr vollendet hat;
- im Falle einer Änderung des Nachnamens bei der Heirat.
Darüber hinaus ändern Bürger ihren Reisepass häufig aus eigenem Antrieb. Sie möchten beispielsweise Ihren Nachnamen oder Vornamen ändern. Bitte beachten Sie auch, dass Tickets für Flüge ins Ausland mit einem ausländischen Reisepass und nicht mit einem russischen Dokument ausgestellt werden.
Ändern Sie Ihren Reisepass, ohne Ihren Nachnamen zu ändern
Die einfachste Möglichkeit geht davon aus, dass ein geplanter Austausch gemäß den Rechtsvorschriften der Russischen Föderation durchgeführt wurde. Hier sollte es überhaupt keine Probleme geben, denn:
1. Viele Fluggesellschaften geben auf Ihrem Flugticket nur Ihren Nachnamen, Vornamen und Ihr Geburtsdatum an. Das neue Dokument enthält genau die gleichen Informationen wie das alte, sodass es beim Einsteigen keine Probleme geben wird.
2. Bei einem Standardersatz enthält der neue Reisepass die Daten des alten Dokuments, die mit den Angaben auf den Flugtickets abgeglichen werden können.
Eine kompliziertere Variante ist, wenn alle Ihre Passdaten auf den Flugtickets angegeben sind, Sie aber Ihr Ausweisdokument ändern mussten, weil das alte verloren gegangen oder beschädigt war.
Erfahrene Reisende sagen, dass sie problemlos ins Flugzeug gelassen werden – bei der Kontrolle schauen sie nur auf die Grunddaten (vollständiger Name und Geburtsdatum).
Um jedoch kein Risiko einzugehen und die Reise nicht zu verderben, raten viele erfahrene Bürger auf jeden Fall, die Fluggesellschaft über eine Reisepassänderung zu informieren. Sie müssen das Callcenter des Spediteurs anrufen und dem Mitarbeiter neue Informationen zukommen lassen. Notwendige Korrekturen werden in der Regel kostenlos durchgeführt.
Ich habe meinen Reisepass nach dem Kauf eines Tickets geändert
Im Prinzip ist die Situation identisch mit der ersten – wenn sich Nachname und Vorname nicht geändert haben (Sie müssen Buchstabe für Buchstabe prüfen), gibt es keine Probleme. Ein Anruf beim Callcenter hilft bei der Lösung des Problems bei der Änderung Ihres Reisepasses.
Wenn mindestens ein Buchstabe nicht übereinstimmt, ist es besser, auf Nummer sicher zu gehen und sich an Vertreter des Transportunternehmens zu wenden. Sie müssen so tun, als wäre bei der Ausstellung eines Flugtickets ein Fehler unterlaufen.
Ersetzen eines Flugtickets, wenn der Reisepass einen anderen Nachnamen hat
In diesem Fall müssen Sie sich an das Personal der Fluggesellschaft wenden und Ihr Ticket unter Angabe der neuen Daten umtauschen. Genaueres lässt sich schwer sagen, da die internen Regelungen der Unternehmen zu diesem Thema sehr unterschiedlich sind. Einige Fluggesellschaften kommen den Kunden auf halbem Weg entgegen, während andere das folgende Verfahren verlangen: „Ticket zurückgeben – neues kaufen.“
Wenn Sie außerdem planen, ins Ausland zu fliegen, stimmen die Daten im neuen russischen Pass mit einem anderen Nachnamen nicht mit dem vollständigen Namen im internationalen Pass überein.
Folgendes wird dazu im Abschnitt „Fragen und Antworten“ gesagt:
Wie Sie unschwer erkennen können, ist überall die Rede vom Umtausch von Flugtickets. Dabei spielt es keine Rolle, aus welchem Grund und wie der Bürger seinen Reisepass geändert hat.
In jedem Fall müssen Sie eine Reihe von Belegen vorlegen. Wenn Sie beispielsweise heiraten, legen Sie eine Heiratsurkunde vor.
