Давно миновала советская эпоха тотального дефицита. Отечественные прилавки буквально «стонут» от импортного изобилия. Эпоха ушла, но вредная бацилла, побуждающая наших соотечественников искать на Западе эксклюзивные вещицы, укоренилась в нашем сознании навечно. И неважно, что за этот «эксклюзив» (уже 20 лет переставший быть таковым) приходится переплачивать. Подсчитайте: авиабилеты, визы, отели, трансферы - все это в конечном итоге выливается в солидные цифры. Может быть поэтому (дабы подсластить дорогую пилюлю), руководство стран ЕС придумало для россиян, китайцев, японцев TAX FREE ?
А ещё руководство ЕС заботится о том, чтобы мы долго помнили длинные хвосты очередей «за чем-нибудь» в прекрасное советское время. Ведь получить возмещение затрат после ударного шоппинга в Италии без утомительных ожиданий почти невозможно. Но, шутки в сторону - наш рассказ на серьезную тему. Итак…
Всем россиянам, делающим покупки в Италии, посвящается…
Что такое TAX FREE?
Международная система возмещения суммы НДС для людей, не проживающих в странах ЕС. Это значит, что россияне (китайцы, арабы, японцы), совершающие вояж по итальянским магазинам, могут смягчить горечь от утраты своих денег, вернув небольшой процент.
Какова сумма возврата?
В разных странах процент TAX FREE разный. Такс-фри в Италии - 22%. Это официально. На деле его величина сильно варьируется. Магазины заключают невыгодные для туристов договоры с посредниками, о которых расскажем позже. В результате российский гражданин получает 11-13%, вместо 22%. Исключение - эксклюзивные магазины (ювелирные, меховые). В них возвращённая сумма иногда достигает нескольких тысяч евро.
Минимальная стоимость покупок
Общая сумма покупок - выше 155 €. Их надо совершить в течение дня и непременно в одном магазине, реже - в одном торговом доме. Например, Миланский центр La Rinascente в офисе Global Blue оформляет общий такс фри счёт за все покупки в разных бутиках.
В каких магазинах предоставляют Tax Free?
Заметили витрины, на стеклах которых вывешен логотип либо Global Blue , либо Tax Refund или Premier Tax Free - вам сюда. В Италии таких торговых точек более 18 000.
Как спросить у продавца о Tax Free?
Выбрав товар и подойдя к кассе, скажите: «Tax Free, perfavore» . Фразу произнесите до оформления покупки.
Какие документы необходимы?
Лично с вас - паспорт. На крупные покупки, брендовую технику (например, Apple) без паспорта скидку не оформят.
Магазин обязан выдать:
- Fattura - специальная фактура, в которой указываются: сумма покупки (как в чеке) и сумма возврата (без этой цифры таможенники не поставят нужный штамп). Ваши личные данные продавцы могут заполнить сами или попросят вас это сделать.
Способы возврата
- В городе до выезда.
- В аэропорту Рима, Милана, Неаполя, Римини, Вероны, Пизы, Болоньи.
- В Москве.
Возврат в городе
Не дожидаясь обратного вылета, можно вернуть такс-фри в городских офисах пунктов возврата. Список офисов Global Blue есть на globalblue.ru . Список пунктов TAX Refund размещен на сайте taxrefund.it . Отправляясь за деньгами, захватите:
- Товар.
- Fattura.
- Паспорт.
- Обратный билет.
- Кредитную карту.
Процедура возврата tax-free выглядит так. Работники, проверив чеки, выплачивают деньги, при этом фиксируя данные кредитки. Вы обязуетесь, в свою очередь, выслать в положенный срок проштампованные чеки на адрес офиса. Иначе с карты спишут выплаченную сумму и штраф за невыполнение договора.
Дорогие меховые и ювелирные бутики предоставляют подобную услугу без посредников. Это самый выгодный возврат для покупателя. Такие магазины возвращают максимальный процент (22%). То есть вы покупаете товар, «очищенный» от налога на добавленную стоимость (НДС).
Для проштампованных чеков в фирменном конверте (его выдают вместе с fattura) в аэропорту установлены специальные ящики. Конверт можно отправить из России на почте, приклеив необходимые марки.
Стандартная процедура возврата в итальянских аэропортах
- Взять посадочный талон.
- Подойти к dogana (таможенный пункт) с документами (талон, паспорт, чеки, fattura) и с вещами, купленными в стране. С товаров не срезайте ярлыки.
- Офицер таможни, сверив покупки и чеки, ставит штамп.
- Находите пункты Global Blue , либо Tax Refund или Premier Tax Free и предъявляете проштампованные чеки.
- Получаете деньги наличными или оставляете данные кредитки, на которую через 3-5 дней переведут всю сумму.
Ярослав, Петербург:
«В римском аэропорту (в январе 2019 года) оставил данные карты. Прождал 2 недели напрасно. Думал, плакали мои кровные! Хорошо, что сохранил бумажку с телефоном из Premier Tax Free. Позвонил. Пришлось «рычать» на итальяно-английском. Получил свое спустя 3 недели. Неприятная история».
Рим. Tax Free в Aeroporto di Fiumicino
В здании 2 таможни. Первая предназначена для пассажиров, желающих отправить багажом купленные в Италии вещи. Огромные очереди, в которых легко потерять 2 часа, - 100% неизбежность. Несомненный плюс этого пункта - поверхностный осмотр покупок.
Ольга, Петрозаводск:
«Я однажды получила TAX FREE, показав б/у платье Naf Naf вместо приобретенного наряда Max Mara».
Вторую dogana вы увидите за магазином Salvatore Ferragamo , пройдя паспортный контроль. У этой dogana проходят процедуру те, кто «всё своё предпочитает носить с собой», а не сдавать в багаж. Очередь здесь небольшая, но вещи, осматривают тщательнее.
Напротив этой таможни толпится народ у окна Global Blue
. Непосредственный возврат денег происходит в этом окне. Запаситесь терпением и временем (на заключительный шаг уйдёт ещё минут 40).
Милан. Tax Free в Aeroporto di Milano - Malpensa
Первая таможня (зал регистрации) оперативнее проверяет чеки, чем пункт за паспортным контролем. В окне Premier Tax Free (возврат) людей почему-то всегда меньше, чем в двух других. Бывалые любители шопинга в Милане это знают и изначально ищут магазины, заключившие контракты с этой посреднической фирмой. Расписание работы офисов возврата есть на airportmalpensa.com .
Вера, Тула:
«Самый ужасный, с точки зрения возврата денег, аэропорт! Активные арабы, дисциплинированные китайцы посещают Милан с единственной миссией - набрать товаров побольше. Трёхчасовые очереди, шум, нервотрепка. Врагу не пожелаешь! Пассажиров, затерявшихся в очередях, частенько вызывают по громкоговорителю, и они бросают всё и бегут на самолёт».
Римини. Tax Free в Aeroporto di «Federico Fellini»
Схема аэропорта Federico Fellini.
Таможня находится рядом со стойками регистрации самолётов, вылетающих в Россию. Таможенники крайне придирчивы: открывают коробочки, сверяют буквы на магазинном чеке с буквами на ярлыке товара. На досмотр уходит 20 (не меньше) минут.
Пункты выдачи наличных находятся на втором этаже. К ним надо добраться до прохождения контроля паспортов.
Москва. Возврат Tax Free
В Москве возврат денег осуществляют:
- Первый Чешско-Российский Банк;
- СМП-банк;
- Интеза;
- Промсвязьбанк;
- МДМ-банк.
Выплаты могут проводить не все московские отделения банков , поэтому, перед тем как отправляться за кровными, позвоните и уточните адрес нужного отделения. Чеки, которые вы будете предъявлять, должны быть проштампованы итальянскими таможенниками.
Не забудьте!
- Чеки TAX FREE на итальянские покупки действительны 3 месяца. Успейте уложиться в этот срок!
- С каждой Fattura, при получении наличных, взимается комиссия - 3 €.
Прощальная притча
На планёрке директор холдинга наставляет менеджеров:
- Спросите у клиента, чего он желает больше: скидку или сам товар. Если скидка ему важнее, предложите товар за тройную цену с 50% уценкой - пусть порадуется!
Иногда, набирая товар на сумму выше 155 €, возбужденная покупательница не замечает, что выбирает ненужную вещь (юбку, брюки). Дома она разочарованно вздыхает: «Зачем я это схватила?». Выгода в результате - нулевая. Не делайте ошибок!
Такси
В аэропорт Венеции работает официальная служба Cooperativa Artigiana Radiotaxi.
Стоимость проезда на такси от аэропорта до Пьяццале Рома составит 40 EUR, за каждую единицу багажа дополнительно 1,2 EUR. До отеля придется идти пешком или на ехать на кораблике вапоретто.
Автобус
Автобусы ATVO синего цвета довезут вас за 8 EUR до Пьяццале Рома. Интервал движения - 15 минут. Время в пути - 25-30 минут. Билеты можно купить у водителя. Автобусы ACTV оранжевого цвета также едут в Венецию. Билеты продаются в газетных киосках. Не забудьте прокомпостировать билеты в желтых автоматах, расположенных на остановке. Цены на странице указаны на август 2019 г.
Паром
Можно доехать до Венеции по воде на моторной лодке Alilaguna. Несмотря на разные маршруты, все мотоскафы идут через остров Мурано, а первой остановкой в Венеции будет причал Фундамента Нуове. Интервал движения - 30 минут. Время в пути - час-полтора. Стоимость билета от 8 EUR.
Если хочется шика, можно доехать в Венецию на водном такси. Однако, это очень дорогое удовольствие - поездка будет стоить в среднем 110 EUR, время в пути - 25-30 минут.
Трансфер
Самым быстрым и комфортным вариантом добраться . Нужно заранее выбрать автомобиль подходящего класса и вместимости, а водитель встретит в аэропорту с именной табличкой. Стоимость, указанная при бронировании, будет фиксирована: например, пробки на нее не повлияют.
Tax-Free – известная теперь уже во всём мире система возврата определённого процента с покупки, совершаемой за рубежом. Процент этот – НДС, и в Италии он составляет 22%. Но, прежде чем радоваться, стоит узнать о некоторых нюансах и условиях этого возврата денег, которые, к слову, могут быть очень строгими.
Первое, что нужно помнить, рассчитывая на Tax-Free в Италии – это то, что далеко не все магазины работают с этой системой. Объясняется всё элементарной выгодой – не каждый владелец магазина согласен отдавать часть прибыли обратно покупателю, даже если это привлечёт гораздо больше туристов именно в его магазин. Информация о Tax-free чаще всего есть прямо на входе в магазин, или же на кассе.
Вторым важным пунктом станет минимальная сумма покупки для возврата Tax-Free. В Италии эта сумма составляет 154 евро на каждый магазин. Даже если сумма покупки меньше на несколько евроцентов, возврат автоматически становится невозможным.
Также при каждой покупке необходимо иметь при себе паспорт для заполнения специальной формы tax -free . Выдаётся она сразу в магазине, а вот заполнить её можно в удобное для вас время. Стоит только помнить, что срок действия формы с чеком составляет 3 месяца, после которых сумма вашего Tax-free сгорает.
ВАЖНО : Заполненная с ошибками или же не до конца заполненная форма считается недействительной!
Возврат Tax-Free
Вернуть те самые 22% от покупки, совершённой в Италии, можно несколькими способами, о которых далеко не все российские туристы знают. Далеко не всегда нужно отстаивать длинную очередь в аэропорту, есть и более оперативные способы.
В магазине
Туристы, которые ценят собственное время, могут оформить возврат НДС прямо в магазине, для этого нужно лишь убедиться, что выбранный вами отдел предлагает такую услугу. Достаточно взглянуть на вывески у кассы магазина, и увидеть на ней один из логотипов, так называемых Tax-free компаний.
ВАЖНО : Всего в Италии работает 3 компании, отвечающие за оформление Tax-free и возврат денег. Это: «Global Blue» (головной офис в Швеции), «Premier Tax Free» (ирландская компания) и «Tax Refund» (итальянская компания). Как правило, туристы обращаются в основном к «Global Blue», что не всегда правильно – у них самые длинные очереди.
Но, даже если вы оформили Tax-free сразу при покупке, вы лишь сэкономили своё и чужое время в аэропорту, чтобы получить свои деньги обратно, придётся стоять очередь и пройти стандартную процедуру проверки у таможенника.
Вернуть Tax-free полностью и сразу в магазине можно лишь на определённую категорию товаров – эксклюзивную одежду, марочный парфюм, ювелирные изделия и шубы. В таком случае вы получите на руки специальный бланк, где будет указано, что товар «освобождён» от НДС.
В городе
Вернуть деньги после заполнения формы в магазине можно и в специальных офисах посредников – компаниях, под чьим логотипом вам были выданы бланки. В последние годы количество таких офисов увеличивается, и теперь они представляют в Италии вполне сформировавшуюся сеть.
На сегодняшний день офисы Tax-free компаний находятся в следующих итальянских городах:
- Флоренция
- Милан
- Венеция
- Болонья
- Римини
- Катания
Отправляясь в один из таких офисов, вы должны иметь при себе паспорт, чеки на абсолютно все покупки вместе с заполненными формами Tax-free, а также копию обратного билета (а лучше – оригинал). Билет вам понадобится для того, чтобы у компании была информация о дате вашего вылета, которую они передадут уже в аэропорт.
После этого, вам останется только отстоять очередь (иногда достаточно длинную), и подать документы в окошечко для рассмотрения заявки. Вся процедура займёт не больше получаса, если очередь не будет начинаться с улицы.
ВАЖНО : Все Tax-free компании, рассредоточенные по городам, берут за свои услуги комиссию, которая может составлять до 50% от суммы возврата . То есть, итоговая величина Tax-free составит не 22%, а всего 11% , удивляться и устраивать скандалы в офисах точно не стоит. Точный размер комиссии будет зависеть от итоговой суммы покупки.
Офис «Global Blue» в аэропорту
В аэропорту
Классический алгоритм возврата Tax-free непосредственно в день вылета обратно домой начнётся сразу же после процедуры регистрации. Получив посадочный талон, вам нужно будет занять очередь на таможенный контроль.
Если таможенника устроит товарный вид задекларированных в бланках вещей, а сами документы не будут иметь нарушений, останется занять очередь к стойке той Tax-free компании, которая выдала вам бланк.
Отстояв очередь и подав проштампованный бланк оператору, вы услышите предложение о возврате денег наличными или же банковским переводом на карту. Если выберете второй вариант, то деньги переведут вам в течение 14-ти рабочих дней.
ВАЖНО : Этап с очередью к стойке Tax-free в аэропорту – самый длительный. Только одно ожидание может занимать 3 часа и более, в зависимости от количества человек в очереди и загруженности самого аэропорта. Чтобы не опоздать на рейс, лучше всего приехать в аэропорт на несколько часов пораньше.
По прибытию в Россию
Если нет никакого желания отстаивать очереди в аэропорту или в городских офисах компаниях по возврату Tax-free, можно оформить всё уже по прилёту в Россию. Главное условие – все чеки и бланки в любом случае должны иметь штамп о прохождении итальянской таможни .
После прилёта, в течение 3 месяцев со дня совершения покупки вы можете обратиться в один из банков, который работает с европейскими Tax-free компаниями. Достаточно будет принести бланки с чеками в отделение банка и дождаться ответа на запрос. Делается это достаточно долго – ответы от Tax-free компании приходят в течение 2-х часов.
ВАЖНО : Стоит помнить, что не всегда получится вернуть деньги наличными – некоторые российские банки специально не предоставляют такой услуги, чтобы взять с клиента больший процент комиссии за безналичный перевод.
Очередь к стойке Tax-free в аэропорту
- При прохождении таможенного досмотра на обратный рейс, вы должны убедиться, что все чеки на Tax-free сохранены, а купленные товары запакованы , и на них нет явных следов использования. Если же какое-либо из этих условий не выполняется – возврат денег считается незаконным.
- Все товары, по которым производится возврат Tax-free, должны проноситься в ручной клади . Исключение – крупногабаритные вещи и товары, запрещённые к проносу на борт самолёта. Если же ваш товар попадает под это исключение – нужно готовиться к полному досмотру багажа, который может занять несколько часов.
- Крайне рекомендуется сделать копии всех чеков и заполненных Tax-free форм сразу же после получения. Много времени и денег это не займёт, зато потом может спасти от неприятных ситуаций.
- Несовершеннолетним туристам некоторые итальянские магазины могут отказать в оформлении tax-free – делается это из соображений элементарной безопасности. Чтобы избежать подобных ситуаций, стоит лишь иметь при себе кого-либо из родителей, либо официального сопровождающего, которому уже есть 18 лет.
- При покупке любой техники Apple (включая айфоны) в Италии Tax-free возвращается только при обратном вылете и только на безналичной основе . Это политика компании, которая распространяется на все страны, где есть пункты продаж популярной техники.
- В Европейском Союзе книги, журналы и прочая полиграфическая продукция НДС не облагается , поэтому не стоит даже пытаться узнать, как можно получить назад Tax-free при покупке в книжных магазинах.
- Мало кто об этом знает, но в Италии Tax-free можно вернуть даже с покупок вывозимого продовольствия. С молока и фруктов возврат составляет 4%, с остальных продуктов – 10%.
НДС в Италии составляет 22%. Нерезиденты стран Европейского Союза могут рассчитывать на возврат этих средств (называется «Tax Free ») в случае вывоза приобретённых товаров с территории Евросоюза. Но с учётом комиссионных за возврат денежных средств вы можете рассчитывать максимум на 15%. Сумма к возврату, кстати, сразу указывается продавцами в форме Tax Free. За приобретённые продукты питания, обслуживание в отелях и ресторанах НДС не возвращается.
Для возврата денег Tax Free в Италии необходимо осуществить покупку в течении одного дня в одном магазине (можно разными чеками) на сумму 155 евро . После этого нужно потребовать у продавца оформить специальную форму, в которой помимо данных о покупке (информация с кассового чека) указываются паспортные данные и домашний адрес. Процедура немножко нудная, иногда дают самим заполнять эту форму.
Магазины, в которых можно оформить Tax Free, обозначены специальной вывеской. Сейчас всё большую популярность получает компания по возврату НДС, которая называется «Global Blue ».
Читал, что НДС в некоторых случаях можно вернуть прямо у продавца. На самом деле, ни один продавец на это не идёт. Расчёт прост: кто-то забудет, кому-то не вернут из-за ошибок, кто-то поздно обратится (срок – 3 месяца). Кстати, внимательно проверяйте данные в форме Tax Free: любая мелкая ошибка или описка приведёт к невозврату денег.
Товар до вывоза с территории Евросоюза должен быть не распакован и не использоваться. На таможне обязательно попросят предъявить все чеки и сверить все товары. Иногда процесс чисто формальный, иногда происходит полная проверка. Если всё будет хорошо, то на чеке и форме «такс фри» инспектор евро-таможни ставит специальный штамп , подтверждающий вывоз товаров с территории Европейского Союза. Во все эти таможенные пункты всегда стоит большая очередь, к этому нужно быть готовым.
После того, как вы получили вожделенные печати, занимайте другую очередь в кассу выдачи денег. В аэропортах обычно возвращают деньги наличными в евро. Но для некоторых товаров (перечень мне незнаком) вы складываете заполненную форму вместе с чеком в специальный конверт, который опускаете в специальный же почтовый ящик. Никаких дополнительных марок клеить не нужно. Нужно только в форме обязательно указать номер своей банковской карты, на которую хотите получить возврат средств. Я ждал возврата в таком случае около месяца.
Если вы путешествуете на машине, то точно такую же процедуру необходимо пройти в последней стране Евросоюза, граничащей с вашей страной. Как правило, в пунктах пропуска времени нужно потратить ещё больше (часа 3). Таможня денег не возвращает, пунктов возврата на переходах нет. Поэтому дома вернуть свои кровные евро можно двумя способами: или используете специальный конверт и отправляете, или обращаетесь в любое банковское учреждение, которое возвращает Tax Free. В Одессе я воспользовался услугами «Правекс Банка».
Для гостей Венеции есть приятный бонус. Недалеко от площади Сан Марко, с противоположной стороны от Базилики Сан Марко, сзади Археологического музея есть пункт возврата Tax Free. Расположен на улице Calle Larga Ascensione, выглядит как обычный обменник. Что его выгодно отличает от всех остальных, тут не требуется штамп таможни. Только два условия: товары куплены только в Италии и требуется наличие банковской карты (не Electron – такие с выдавленными цифрами). Деньги возвращают наличными евро.
Офийиальный сайт:
www.veniceairport.it
Аэропорт Марко Поло (Marco Polo Airport, итал. Aeroporto di Venezia Marco Polo) расположен в тринадцати километрах к северу от на континентальной части Италии в местечке Тессера (Tessera).
Один терминал аэропорта представляет собой трехэтажное здание. Первый этаж для прибывающих пассажиров, второй - для отправляющихся, а на третьем этаже располагаются офисы авиакомпаний. Всю справочную информацию можно получить на первом этаже.
Автобус
Голубой автобус AVTO идет до Пьяцалле Рома.
Остановка на против выхода из здания аэропорта.
Автобусы отправляются каждые 15 минут.
Стоимость проезда в одну сторону 8 евро
Туда-обратно -15 евро.
Билеты продаются в:
1) билетный офис ATVO и ATVO билетные автоматы в зоне потерянного багажа
2) билетный офис ATVO в зоне прилета. Время работа с 8.00 до 24.00
3) автоматы по продаже билетов, расположенные на улице.
4) у водителя или его ассистента
Водный автобус
Между аэропортом Марко Поло и Венецией ежечасно утром и вечером, каждые полчаса днем ходят водные автобусы Alilaguna. Существует несколько маршрутов, но все линии проходят через остров Мурано.
Водный автобус отправляется со стоянки рядом с аэропортом и соединяет аэропорт Марко Поло с островами Мурано, Бурано, Лидо, круизным портом.
Стоимость билетов на Alilaguna
€ 15.00 Аэропорт – Остров Лидо (Lido), Венеция, Круизный терминал (Cruise Terminal), Пунта Саббиони (Punta Sabbioni).
€ 8.00 Аэропорт – Остров Мурано (Murano)
€ 8.00 Круизный терминал (Cruise Terminal) – Венеция
€ 15.00 Площадь Сан Марко (St. Mark) - Остров Мурано (Murano) (через Гранд Канал Grand Canal)
€ 10.00 Круизный терминал (Cruise Terminal) – Острова Лидо (Lido) или Мурано (Murano)
Стоимость туда-обратно
€ 27.00 Аэропорт – Остров Лидо (Lido), Венеция, Круизный терминал (Cruise Terminal), Пунта Саббиони (Punta Sabbioni).
€ 15.00 Аэропорт – Остров Мурано (Murano)
€ 15.00 Круизный терминал (Cruise Terminal) – Венеция
€ 27.00 Площадь Сан Марко (St. Mark) - Остров Мурано (Murano) (через Гранд Канал Grand Canal)
€ 18.00 Круизный терминал (Cruise Terminal) – Острова Лидо (Lido) или Мурано (Murano)
Водное такси
Пожалуй самым удобный и быстрый способ добраться до отеля из аэропорта, это воспользоваться такси. Стоимость составит около 110 евро. Время в пути 15-20 минут. В аэропорту находятся стойки, где можно купить билет на такси.
Заранее таки можно заказать на сайте: www.motoscafivenezia.it/rus/
Как найти стоянку водного транспорта?
Стоянка водного транспорта располагается за грузовым терминалом. Из пассажиркого терминала необходимо идти по указателям налево.
Как добраться из Венеции в аэропорт
Автобус
Чтобы добраться из Венеции до аэропорта на автобусе, надо сесть на автобус №5 на остановке Venezia Santa Lucia или на автобус №35 с остановки Piazzale Roma. Закладывайте время на пробки.
Билеты продаются:
1) билетный офис ATVO на Пьяцалле Рома рядом с полицейским участком (Carabinieri station)
2) автоматы ATVO рядом с билетным офисом
Водный автобус
Из Венеции на водном автобусе Alilaguna до аэропорта можно добраться со станций San Marco, Rialto, Fondamenta Nuove и Le Guglie, а также с островов Мурано, Бурано, Лидо.
Из Местре вам надо будет сесть на автобус №15 или №45, отправляющийся с остановки у ж/д вокзала в Местре (Mestre FS) напрямую до аэропорта.
