O registro on-line permite que você se registre para o assento desejado em um momento conveniente. O serviço “Check-in Online” é adicional e é prestado mediante concordância do passageiro com os termos e condições do serviço.
Condições de inscrição on-line
1. O check-in online começa 24 horas e termina 1 hora antes da partida do voo.
2. Ao efetuar a inscrição online aplicam-se os termos do serviço Seleção de Lugares.
3. Você está viajando em voos regulares e charter da NordStar Airlines a partir das cidades indicadas na lista:
Belgorod
Vladivostoque
Yekaterinburgo
Kemerovo
Krasnodar
Krasnoiarsk
Mahackala
Água mineral
Nizhny Novgorod
Novokuznetsk
Novosibirsk
Norilsk
Rostov do Don
São Petersburgo
Severo-Yeniseisk
Khabarovsk
1 Exceto para voos Y7-401, Y7-402, Y7-403, Y7-404
4. No caso de check-in online e presença de bagagem e bagagem de mão, o passageiro deverá solicitar o seu registo no balcão de check-in do aeroporto de partida antes da hora de check-in do voo. O check-in para voos domésticos termina 40 minutos antes do horário de saída do voo, para voos internacionais 1 hora antes do horário de saída do voo.
5. Você viaja sem animais.
Instruções para inscrição on-line
Pesquisa de passageiros
No momento do check-in de um voo, é necessário indicar o sobrenome do passageiro e os dados do voo, exatamente como estão indicados no itinerário - recibo da passagem aérea eletrônica:
- Sobrenome do passageiro - indicar o sobrenome do passageiro conforme indicado no bilhete (não devem ser inseridos nomes próprios e do meio).
- Número do bilhete - indica o número do bilhete de 13 dígitos do passageiro cadastrado (por exemplo: 4766110074598).
- Data de saída - indique a data de saída do voo no formato DD.MM.AAAA (por exemplo, 12/12/2016) - utilize o elemento “Calendário”.
- Número do voo - indique o número do voo em formato digital (por exemplo: 107).
Após preencher o formulário, clique no botão "Procurar Passageiro".
check-in
É possível fazer check-in para um voo, desde que o check-in online esteja disponível.
Se várias pessoas estiverem voando, adicione outros viajantes usando o botão “Adicionar Passageiro”. Após preencher todos os dados, clique "Prossiga para o registro on-line".
Para visualizar a seleção de assentos na cabine da aeronave, você deve clicar no botão "Escolhendo um lugar" e no bloco que aparece, você deve selecionar um assento na cabine da aeronave.
Uma vez selecionado o assento para todos os passageiros, é necessário confirmar que os passageiros leram as condições de check-in online e clicar no botão "Registro".
Cartão de embarque
Após o check-in bem-sucedido para um voo, o passageiro é direcionado para a página “Cartão de Embarque”. Você pode usar seu cartão de embarque:
- Visualizar e imprimir - botão "Ver cartão de embarque".
- Enviar por e-mail – botão “Enviar cartões de embarque por e-mail”.
Alterar o local selecionado após a conclusão do registro
Não é possível selecionar outro assento na cabine da aeronave após o check-in concluído com sucesso.
A alteração de assento só é possível no aeroporto de partida.
Franquia livre de bagagem
Bagagem despachada
Foram estabelecidas as seguintes regras de franquia de bagagem gratuita:
- ao reservar um passeio a partir de 15 de março de 2019 e posteriormente para partidas a partir de 1º de maio de 2019:
Econômico- 1 lugar até 15 kg
Negócios- 1 lugar até 30 kg - ao reservar uma excursão antes de 15 de março de 2019 e com partida antes e depois de 1º de maio de 2019:
Econômico- 1 lugar até 20 kg
Negócios- 1 lugar até 30 kg
Bagagem de mão
Os seguintes padrões de bagagem de mão foram estabelecidos para rotas nacionais e internacionais:
dimensões máximas com base na soma de três dimensões e cada dimensão em particular não exceda 115 cm (55x40x20 cm).
Em determinadas rotas e para determinadas tarifas poderá haver exceções às condições padrão de franquia de bagagem gratuita. O passageiro será notificado sobre eles no momento da reserva do transporte.
É possível combinar duas bagagens em uma só com peso total de até 30 kg.
A franquia gratuita de bagagem e bagagem de mão se aplica a passageiros adultos, crianças de 2 a 12 anos e crianças menores de 2 anos com assento fornecido. Para crianças menores de 2 anos viajando sem assento separado, apenas é permitida a franquia de bagagem gratuita, que é de 1 peça com peso não superior a 10 kg e a soma das três dimensões não superior a 203 cm. Não é fornecida bagagem de mão.
São considerados bagagem pesada os pertences do passageiro, independente do nome e finalidade, com peso superior a 30 kg por peça, mas inferior a 50 kg.
Mais informações sobre a franquia de bagagem podem ser encontradas no site da Nordwind Airlines:
- bagagem de mão: https://nordwindairlines.ru/ru/baggage/hand-baggage
- bagagem: https://nordwindairlines.ru/ru/baggage
Pesagem adicional de bagagem de mão - Cam Ranh (Vietnã)
Atenção! Devido aos constantes problemas de excesso de bagagem de mão, foi introduzida uma pesagem adicional da bagagem de mão antes do embarque no avião, que é realizada em balanças eletrônicas certificadas. Apenas as mercadorias adquiridas em lojas DUTY FREE, das quais existem apenas 2 na sala de embarque do Aeroporto Cam Ranh, não estão sujeitas a nova pesagem. Embalado em polietileno selado com símbolos apropriados. Observe que na área de embarque, além das lojas oficiais DUTY FREE, existem lojas que vendem café, chá, souvenirs, etc.”
Informações sobre transporte de bagagens no site oficial da empresa.
Voo infantil
O passageiro tem o direito de transportar uma criança menor de 2 anos sem fornecer assento.
O bilhete deve indicar a data de nascimento da criança. O passageiro que acompanha uma criança deverá apresentar à Companhia Aérea (ou a um agente autorizado) um documento que comprove a idade da criança no momento da compra da passagem e no momento do check-in. A companhia aérea (ou seu agente autorizado) tem o direito de verificar a idade da criança. A idade da criança é determinada separadamente para cada segmento de transporte.
As informações sobre voos infantis estão no site oficial da empresa.
Frota de aeronaves
Airbus A321-200
A maior aeronave da família A320. O design interior foi pensado para proporcionar maior conforto e é muito apreciado pelos passageiros. O avião comercial A321 é o avião comercial de fuselagem estreita com maior eficiência de combustível em sua classe.
CaracterísticasAirbus A330-200
Aeronave de passageiros de fuselagem larga da Airbus, projetada para médias e longas distâncias, equipada com dois motores turbofan.
Boeing 737-800NG
O avião comercial 737-800 é conhecido por sua estabilidade e eficiência. Equipado com motores de alta tecnologia.
Boeing 777-200ER
O avião 777-200 é fabricado pela Boeing para garantir total conforto aos passageiros. Esta aeronave bimotora possui dois corredores e tetos altos para mantê-lo confortável durante toda a viagem.
Boeing 777-300ER
O avião 777-300 é fabricado pela Boeing para garantir total conforto aos passageiros. Esta aeronave bimotora possui dois corredores e tetos altos para mantê-lo confortável durante toda a viagem.
Padrão de serviço de passageiros da classe executiva:
A Nordwind Airlines (doravante denominada Nordwind) iniciou sua história não há muito tempo, apenas 10 anos atrás. Mas durante esse período, a frota de aeronaves cresceu de 3 para 22 aeronaves e o número de destinos de 6 para 200. A empresa está entre as 10 maiores companhias aéreas russas em termos de volume de passageiros. A frota de aeronaves é composta por aeronaves modernas e confortáveis que atendem a todos os requisitos de segurança. A companhia aérea também dá grande atenção à introdução de diversas inovações para melhorar o nível de serviço aos passageiros. O aeroporto base da empresa é Sheremetyevo.
Como é feito o check-in de um voo?
A maneira mais conveniente de fazer check-in para um voo da Nord Wind é o check-in online. É realizado em qualquer dispositivo 24 a 1 hora antes da partida do voo.
Para se registrar online, você deve cumprir várias condições:
disponibilidade de bilhete eletrônico;
O aeroporto de partida está localizado na Rússia, na CEI e em Antalya;
não são necessárias condições especiais de transporte;
você não solicita serviços adicionais que precisam ser emitidos diretamente no aeroporto;
a bagagem de mão corresponde em tamanho e peso e, assim como a bagagem, atende aos requisitos para o transporte seguro de bagagens.
As vantagens do registo eletrónico são óbvias: poupança de tempo e facilidade de implementação.
Qual é o preço?
A inscrição para um voo Nord Wind é paga, ou melhor, não a inscrição em si, mas sim a escolha do assento no avião. Não há seleção gratuita de assentos em voos desta companhia aérea desde novembro de 2017. Mesmo durante o check-in no aeroporto.
O custo da escolha de um assento é influenciado por parâmetros como classe de serviço, tipo de assento a bordo e zona de voo (distância).
Como um agradável bônus, na hora de escolher o assento, o site da empresa traz informações sobre a intensidade do sol que entra pela janela de um lado ou de outro e por quanto tempo durante o voo. Isso permite que você decida entre um local ensolarado ou mais sombreado.
Para concluir o registro on-line você precisa ter as seguintes informações:
1. O sobrenome do passageiro deverá corresponder ao indicado no bilhete eletrônico.
2. O número do bilhete eletrónico deve ser inserido sem espaços e conter 13 dígitos.
3. Data de partida do voo - você mesmo pode inseri-la no formato apropriado ou usando o calendário integrado.
4. Número do voo de partida, inserido sem código da companhia aérea. Quatro dígitos para voos charter internacionais e três dígitos para voos regulares dentro da Federação Russa e da CEI.
Também é possível cadastrar outros passageiros de até 9 pessoas online. Após preencher todos os dados necessários, selecionar um local e solicitar serviços adicionais, o processo de registro está concluído. Depois disso, será necessário imprimir o cartão de embarque ou, caso não seja possível, entrar em contato com o balcão de check-in do aeroporto.
Documentos obrigatórios que deverão ser apresentados no aeroporto de partida: passaporte e cartão de embarque em papel.
O registo num voo charter da empresa segue um procedimento semelhante, mas inicia-se a partir do momento em que o operador turístico fornece a lista de passageiros deste voo.
O procedimento clássico de check-in no aeroporto também está disponível.
Mesmo que você tenha aproveitado a opção de check-in online, chegue ao aeroporto de partida com antecedência para os procedimentos necessários, com aproximadamente 40-60 minutos de antecedência.
Regras para bagagem de mão
Segundo a companhia aérea, a partir de 1º de maio de 2019, o tamanho da bagagem de mão para destinos fretados será:
Franquia gratuita de bagagem e bagagem de mão em voos regulares a partir de 1º de maio de 2019
| Classe de serviço | Marca | Aula de reserva | Bagagem de mão 1 lugar 55x40x20=115 cm | Bagagem 1 lugar com menos de 203 cm |
| Economia | Promoção | 1 lugar até 5 kg | - | |
| Passeio turístico | Y, K, L, M, N, B, H, Q, T, V, X, G, A, O, P, R, E | 1 lugar até 5 kg | 1 vaga até 15 kg* | |
| Ótimo | Y, K, L, M, N, B, H, Q, T, V, X, G, A, O, P, R, E | 1 lugar até 5 kg | 1 vaga até 15 kg* | |
| Conforto | Promoção | S, W | 2 peças de 5kg | 1 lugar até 20 kg |
| Passeio turístico | S, W | 1 lugar até 5 kg | 1 lugar até 20 kg | |
| Ótimo | S, W | 2 peças de 5kg | 2 peças de 20kg | |
| Negócios | Promoção | C, D, Z | 2 peças de 5kg | 1 lugar até 20 kg |
| Passeio turístico | C, D, Z | 1 lugar até 5 kg | 1 lugar até 30 kg | |
| Ótimo | C, D, Z | 2 peças de 5kg | 2 peças de 20kg |
* 1 peça até 15 kg para voos com partida a partir de 01/05/19, exceção para rotas entre Rússia e Uzbequistão, Tadjiquistão, Armênia e Azerbaijão – 1 peça até 20 kg.
- Você pode fazer o check-in do seu voo em casa ou no escritório;
- Você escolhe um assento que seja conveniente para você na cabine da aeronave;
- Você mesmo imprime seu cartão de embarque;
Condições de registro na web:
O check-in online para um voo só é possível mediante pagamento.
Você pode realizar o procedimento de registro na Web apenas em conjunto com a aquisição do serviço “Conforto” ou “Seleção de assentos”.
O check-in pela Web para voos de parceiros codeshare* não está disponível.
O web check-in está disponível para voos regulares e fretados da Nordavia-RA JSC a partir das seguintes cidades:
| CidadeAeroporto | Registro na web |
|---|---|
| Anapa (Vityazevo) | Disponível |
| Arkhangelsk (Talagi) | Disponível |
| Astracã(Aeroporto de Astracã) | Disponível |
| Baku (Aeroporto Internacional Heydar Aliyev) | Disponível |
| Belgorod (Aeroporto de Belgorod) | Disponível |
| Volgogrado (Gumrak) | Disponível |
| Voronej (Aeroporto de Voronej) | Disponível |
| Gelendzhik (aeroporto de Gelendzhik) | Disponível |
| Grozny (Aeroporto de Grozny) | Disponível |
| Erevan (Aeroporto de Zvartnots) | Disponível |
| Ivanovo (Aeroporto Ivanovo-Yuzhny) | Disponível |
| Kaliningrado (Khrabrovo) | Disponível |
| Makhachkala (Uytash) | Disponível |
| Moscou (Domodedovo) | Disponível |
| Murmansk (Murmashi) | Disponível |
| Nalchik (Aeroporto de Nalchik) | Disponível |
| Naryan-Mar (Aeroporto de Naryan-Mar) | Disponível |
| Nizhnekamsk (aeroporto de Begishevo) | Disponível |
| Níjni Novgorod (Strigino) | Disponível |
| Novosibirsk (Tolmachevo) | Disponível |
| Omsk (Omsk-Central) | Disponível |
| Orenburg (Aeroporto de Orenburg) | Disponível |
| Orsk (aeroporto de Orsk) | Disponível |
| Rostov do Don (Aeroporto de Rostov do Don) | Disponível |
| Samara (Kurumoch) | Disponível |
| São Petersburgo (Pulkovo) | Disponível |
| Simferopol (Aeroporto de Simferopol) | Disponível |
| Stavropol (aeroporto de Stavropol) | Disponível |
| Sóchi (Adler) | Disponível |
| Syktyvkar (aeroporto de Syktyvkar) | Disponível |
| Tbilissi (Aeroporto de Tbilissi) | Disponível |
| Ulan-Ude (aeroporto de Baikal) | Disponível |
| Ufa (Aeroporto de Ufa) | Disponível |
| Cheboksary (aeroporto de Cheboksary) | Disponível |
| Cheliabinsk (Aeroporto de Cheliabinsk) | Disponível |
| Iaroslavl(Aeroporto de Tunoshna) | Disponível |
| Aeroportos onde o Web Check-in não está disponível | |
| Amderma (Aeroporto de Amderma) | Não disponível |
| Batumi(Aeroporto de Batumi) | Não disponível |
| Vladikavkaz(Aeroporto de Vladikavkaz) | Não disponível |
| Cazã (aeroporto de Cazã) | Não disponível |
| Minsk (aeroporto de Minsk) | Não disponível |
| Mineralnye Vody (Aeroporto Mineralnye Vody) | Não disponível |
| Solovki (aeroporto de Solovki) | Não disponível |
| Oslo (Aeroporto de Oslo) | Não disponível |
- O web check-in começa 24 horas antes e termina 3 horas antes da partida do voo (com exceção dos voos provenientes de Moscovo, para tais voos o web check-in encerra 6 horas antes da partida);
- O web check-in está disponível para passageiros que emitiram bilhete eletrônico em classe econômica;
- O web check-in está disponível para passageiros que viajam sem animais de estimação;
- Registro na web não disponível para passageiros que necessitem de serviços adicionais, como acompanhamento de pessoas com deficiência, acompanhamento de criança sem pais, etc.
*Compartilhamento de código (operação conjunta de voos) - uma forma de cooperação entre companhias aéreas, quando as vendas para a mesma rota são realizadas por duas ou mais transportadoras sob o seu próprio código. Nesse caso, uma das companhias aéreas opera diretamente o voo e a outra companhia aérea é parceira na rota.
IMPORTANTE!
Se você estiver viajando sem bagagem e o tamanho e o peso da sua bagagem de mão corresponderem à franquia de bagagem de mão do Nordavia-RA JSC, você deverá comparecer ao balcão de check-in do aeroporto de embarque fora de hora para receber uma etiqueta de “bagagem de mão”. Com o cartão de embarque impresso em mãos, dirija-se à área de controle especial para passar pelo procedimento de triagem de segurança e depois ao portão de embarque a bordo da aeronave.
Fique atento às principais substâncias perigosas e itens proibidos de serem transportados a bordo da aeronave pelos passageiros na bagagem despachada e na bagagem de mão.
Você pode despachar sua bagagem no balcão de check-in do seu voo no aeroporto de partida, o mais tardar 50 minutos antes da partida do voo. Por favor, preste atenção à franquia de bagagem. Caso sua bagagem em peso ou dimensões ultrapasse a franquia de bagagem gratuita, você deverá pagar pelo transporte do excesso de bagagem de acordo com as regras estabelecidas pela Companhia Aérea.
Se você estiver viajando em um grupo de mais de 9 pessoas, entre em contato com o balcão de check-in do aeroporto.
Observe os horários de início e término do check-in no aeroporto. Não se esqueça que no aeroporto é necessário passar pelo controle de segurança, e no transporte internacional - formalidades fronteiriças e aduaneiras. Calcule a sua chegada ao aeroporto tendo em conta o tempo necessário para cumprir todos os procedimentos pré-voo obrigatórios. O embarque começa 40 minutos antes da partida do voo.
Se por algum motivo não conseguiu imprimir o seu cartão de embarque, contacte qualquer um dos balcões de check-in do seu voo no aeroporto, mas o mais tardar 50 minutos antes da partida do voo.
Para garantir a segurança do voo, a Companhia Aérea reserva-se o direito de alterar o assento que você escolheu a bordo da aeronave após o recebimento do seu cartão de embarque ou a bordo da aeronave sob orientação do piloto em comando, sem aviso prévio ao passageiro.
