Sinulla on mahdollisuus peruuttaa myönnetty lippu (n. 30 minuutin sisällä ostohetkestä, mutta ennen kuluvan päivän loppua) tai tehdä lippu vaihto- tai hyvitys lentoyhtiön hintasääntöjen mukaisesti. Tarjoamme seuraavat maksulliset lisäpalvelut: passitietojen vaihto, muistiinpanot mahdollisilla tiedoilla, lisämatkatavaroiden lisääminen, istuimen valinta, aterioiden valinta, vauvojen lisääminen varaukseen, nimenvaihto. Lisäpalveluiden maksut:
- Maksu passitietojen muuttamisesta - 1 000 ruplaa.
- Huomautusten tekeminen millä tahansa tiedolla - 450 ruplaa.
- Lisämatkatavaroiden kuljettaminen - 900 hieroa.
- Istuimen valinta, ateriat (jos lentoyhtiö tarjoaa mahdollisuuden) - 800 ruplaa. lennon segmenttiä kohti
- Vauvojen lisääminen varaukseen maksaa 1 500 RUB.
- Koko nimesi muuttaminen virheen sattuessa (jos se on teknisesti mahdollista lentoyhtiöltä) - 1 500 ruplaa.
Lippujen palautus ja vaihto
Voi olla parempi palauttaa se ja hakea sitten heti uutta. Kuinka muuttaa lähtöpäivää? Kuinka vaihtaa lentolippuja toiselle päivämäärälle (Aeroflot ja muut yritykset)? Jokaista lippua ei voi vaihtaa, ja useimmat suuret lentoyhtiöt veloittavat tästä menettelystä sakon, mutta loppusumma on yleensä suurempi ja sisältää lisämaksut.
Tietoja siitä, mikä tyyppisi on, löytyy itse asiakirjasta. Teksti "muutoksia ei sallita" tarkoittaa, että lippua ei palauteta.
Niitä varten on erityinen vaihtomenettely. "Charg eur 30,00" on sakko, jonka maksat, jos teet muutoksia. Mutta asia ei rajoitu tähän summaan, koska voit vaihtaa lipun maksamalla vain sakon, jos lentokoneessa on tyhjiä paikkoja tarvitsemasi päivänä, jonka maksu on sama kuin alkuperäisessä asiakirjassa .
Kuinka palauttaa ja vaihtaa "voitoliput"?
Maassamme ei ole niin paljon kokeneita lentomatkustajia. Parhaimmillaan kansalaiset lentävät kahdesti vuodessa - ensin lomalle etelään, sitten takaisin.
Tiedot
Ja monet eivät ole koskaan olleet lentokoneessa, vaan haluavat matkustaa maateitse. Siksi, jos epätavallinen tilanne syntyy, ihmiset eivät tiedä, onko mahdollista vaihtaa lentolippuaan ja miten se tehdään vähimmällä tappiolla.
Lentolipun hinta on melko korkea, ja kun koko perhe lähtee matkalle, hinta nousee huomattavasti. Korvaamisesta tulee todella ajankohtainen, kun suunnitelmia on pakko mukauttaa.
Perustietoa lentolipun vaihtamisesta Ensinnäkin hyvä uutinen - useimmissa tapauksissa voit vaihtaa lentolippuja! Toiselle päivämäärälle, lennolle tai korkeampaan palveluluokkaan.
Kuinka muuttaa matkustajan tietoja lentolipussa
Matkustajien, jotka aikovat käyttää Pobedan palveluita, tulee pitää mielessä useita tämän niin sanotun halpalentoyhtiön ominaisuuksia, olla äärimmäisen varovaisia ja tarkkaavaisia sekä varautua erilaisiin vaikeuksiin ja yllätyksiin sekä lippua varattaessa että itse lennon aikana. Muistutetaan, että normaalin Pobeda-lipun hintaan ei sisälly yli 10 kilon matkatavaroiden ja käsimatkatavaroiden osien kuljetusta ja yhtiö yrittää laittomasti rajoittaa lain takaamaa henkilökohtaisten tavaroiden ilmaista kuljetusta.
Lentokoneessa ei ole ruokaa lennon pituudesta riippumatta, ja yrityksistä viedä omat ruuat erilliseen pussiin, veloitetaan 2000 ruplaa maksetuista käsimatkatavaroista.
Pobeda sai vaihtaa ja palauttaa lippuja
- Lennon päivämäärää, kellonaikaa ja/tai reittiä voidaan muuttaa lisämaksusta viimeistään 48 (neljäkymmentäkahdeksan) tuntia ennen aikataulun mukaista lennon lähtöaikaa lentoyhtiön puhelinkeskuksen kautta tai verkkosivuilla. Jos uusi hinta ylittää sen hinnan, jolla lippu alun perin ostettiin, matkustaja maksaa erotuksen kokonaisuudessaan.
- Matkustaja voi tilata lisäpalvelun viimeistään 4 (neljä) tuntia ennen lipussa ilmoitettua aikataulun mukaista lennon lähtöaikaa henkilökohtaisen tilinsä kautta www.pobeda.aero verkkosivuilla tai lentoyhtiön puhelinkeskuksen kautta ja vähintään 40 ( neljäkymmentä ) minuuttia ennen aikataulun mukaista lennon lähtöaikaa - lentoaseman lipputoimiston kautta.
Paras vaihtoehto on ottaa yhteyttä sen lentoyhtiön edustajaan, jolta lippu on ostettu (näet lentoyhtiön laskurin jokaisen lentokentän hallissa) tai lipputoimistoon, josta lippu ostettiin. Passi pitää olla mukana. Lippuvaraus peruutetaan korkeintaan kahdessa tai kolmessa minuutissa, mutta rahaa ei kannata odottaa saavan niin nopeasti: tämä prosessi kestää yleensä 2-3 viikkoa.
Tämän jälkeen henkilö, jolle halusit antaa lipun uudelleen, voi ostaa sen. Kaikkiin sääntöihin on poikkeuksia, tässä tämä koskee halpalentoyhtiötä Pobedaa.
Kaikista muutoksista on maksettava: lennon aikataulun muuttamisesta joudut maksamaan 2 000 ruplaa ja rekisteröityäksesi uudelleen toiselle henkilölle - 4 000 ruplaa.
Miten voin vaihtaa lentoliput?
Huomio
Tässä tapauksessa paluuoperaatiosta veloitetaan 2 000 ruplaa jokaiselta matkustajalta. Jos peruutat lennon alle 24 tuntia ennen rekisteröinnin päättymistä, mutta ennen sen päättymistä, ei vain 2 000 ruplaa. pidätetään, mutta myös 25 % hinnasta, sekä "lentoyhtiölle tosiasiallisesti aiheutuneet kulut". Sanalla sanoen, lippujen palauttamisessa ei ole mitään järkeä, koska ilmoittautumisen jälkeen lippuja ei voi palauttaa.
Pakkopalautus on lipun luovutus, jos lento peruuntuu, reittiä tai lähtöaikaa muutetaan Pobeda Airlinesin itsensä vuoksi, sekä matkustajan tai hänen perheenjäsentensä äkillisen sairastumisen yhteydessä (täytyy asiakirjoilla vahvistettu). Tällaisissa tapauksissa rahat palautetaan kokonaisuudessaan.
Onko mahdollista vaihtaa Pobeda-lentolippuja? Helmikuusta 2017 lähtien voit vaihtaa Pobeda-lentolippuja millä tahansa hinnalla, mukaan lukien halvin "Standard". Voit muuttaa lennon päivämäärää, kellonaikaa ja reittiä sekä matkustajan etu- ja sukunimeä. Verkkosivustolla ja puhelinpalvelussa lipunvaihto on mahdollista viimeistään 12 tuntia ennen koneen lähtöaikaa ja lentoaseman lipputoimistossa - 40 minuuttia. Jos uuden lentolipun hinta on korkeampi kuin vanhan, matkustajan on maksettava erotus. Halpalentoyhtiö vaikenee vaatimattomasti siitä, palauttaako Pobeda erotuksen, jos uusi lippu on halvempi. Päivämäärää ja reittiä muutettaessa maksetaan 2000 ruplaa, etu- ja sukunimen vaihdosta 4000 ruplaa.
Onko pabedissä mahdollista vaihtaa lippua toiselle henkilölle?
Onko mahdollista vaihtaa lippu toiselle matkustajalle globaalien jakelujärjestelmien ja lentoyhtiön invertterijärjestelmien erityisten toimintaperiaatteiden vuoksi:
- Kaikki myönnetyn lentolipun matkustajien tietojen muuttaminen on kielletty.
- Myönnettyä lentolippua ei voida myöntää uudelleen toiselle matkustajalle.
- Etu- tai sukunimen muuttaminen myönnetyssä lentolipussa ei myöskään ole sallittua.
Myönnetyssä lipussa saa olla enintään kolme matkustajan etu- ja sukunimen kirjoitusvirhettä, elleivät ne muuta ääntä kokonaan. Muutokset voivat johtaa lipun peruuttamiseen ja hyvitys on mahdollista vain valitun hinnan soveltamissääntöjen mukaisesti. Muutoksia tehtäessä asiakas vastaa kaikista kustannuksista, mukaan lukien hallinnolliset maksut, lentoyhtiön sakot ja uuden lipun uudelleenmyöntämisen kustannukset.
Lentolippua ostettaessa ei ole väliä, tekeekö kansalainen liikenteenharjoittajan vai valtuutetun edustajan kautta lentokuljetussopimuksen yrityksen kanssa, ja tässä tapauksessa lippu on asiakirja, joka vahvistaa sopimuksen solmimisen. Kun kansalainen myöntää lipun, se sisältää lentotietojen lisäksi myös tiedot matkustajasta: koko nimi, syntymäaika, passitiedot.
Lippu on henkilökohtainen asiakirja, joka myönnetään tietylle henkilölle, ja sitä ei voi käyttää kukaan muu kuin suoraan lippuun kirjoitettu henkilö. Tämän järjestelmän avulla lentoyhtiöllä on aina tiedot matkustajien henkilöllisyydestä, heidän lentojensa ajasta ja suunnasta, jonka avulla he voivat varmistaa lentomatkustamisen tarpeellisen turvallisuuden.
Palautus katsotaan pakolliseksi seuraavissa tapauksissa:
- lipussa mainitun lennon peruuttaminen tai viivästyminen,
- lentoyhtiön tekemät muutokset kuljetusreitille,
- lentoa ei ole aikataulutettu,
- matkustajan lähettämättä jättäminen, koska hänelle ei ollut mahdollista tarjota paikkaa lennolla ja lippuun merkittyä päivämäärää,
- matkustajan kuljetuksen epäonnistuminen, joka johtuu matkustajan viivästymisestä lentoasemalla hänen tarkastuksensa pituudesta johtuen, jos matkatavaroiden tarkastuksessa tai matkustajan henkilökohtaisessa etsinnässä ei löydetty kuljettamiseen kiellettyjä aineita tai esineitä,
- liikenteenharjoittajan tai sen valtuutetun edustajan virheellinen lipun myöntäminen,
- matkustajan äkillinen sairastuminen tai hänen kanssaan lentokoneessa matkustavan perheenjäsenen sairaus tai kuolema, joka on vahvistettu lääketieteellisillä asiakirjoilla.
Jokainen pitkä matka tulee suunnitella etukäteen, mutta aina ei ole mahdollista ennakoida kaikkia vaikeuksia. Lentolippujen käsittely voi aiheuttaa paljon vaikeuksia, jos tämän menettelyn vivahteet laiminlyödään.
Käsittelemme pääasiallisia lippujen uudelleenjulkaisemiseen liittyviä kysymyksiä. Sisältö
- Onko mahdollista myöntää lentolippu uudelleen toiselle matkustajalle?
- Mistä syistä et voi myöntää lentolippuasi toiselle kansalaiselle?
Onko mahdollista myöntää lentolippu uudelleen toiselle matkustajalle? Useimmat lentoliikenteen harjoittajat eivät tarjoa lipun uudelleen myöntämistä toiselle henkilölle, koska se vahvistaa, että liikenteenharjoittaja ja matkustaja ovat tehneet sopimuksen, joka edellyttää henkilötietojen sisällyttämistä siihen.
Täällä ongelma voidaan ratkaista vain palauttamalla matkustusasiakirja.
Maassamme ei ole niin paljon kokeneita lentomatkustajia. Parhaimmillaan kansalaiset lentävät kahdesti vuodessa - ensin lomalle etelään, sitten takaisin. Ja monet eivät ole koskaan olleet lentokoneessa, vaan haluavat matkustaa maateitse. Siksi, jos epätavallinen tilanne syntyy, ihmiset eivät tiedä, onko mahdollista vaihtaa lentolippuaan ja miten se tehdään vähimmällä tappiolla.
Lentolipun hinta on melko korkea, ja kun koko perhe lähtee matkalle, hinta nousee huomattavasti. Korvaamisesta tulee todella ajankohtainen, kun suunnitelmia on pakko mukauttaa.
Perustiedot lentolipun vaihtamisesta
Ensin hyvät asiat - useimmissa tapauksissa Voit vaihtaa lentolippusi!
Toiselle päivämäärälle, lennolle tai korkeampaan palveluluokkaan. Säännöt koskevat jopa Internetistä ostettuja matkustusasiakirjoja ja niin kutsuttuja "ei palautettavia" lippuja (vaikka tässä on joitain vivahteita, joista keskustellaan jäljempänä). Täydellistä rahan menetystä ei siis ole olemassa. Mutta joudut todennäköisesti maksamaan ylimääräistä. Vaihtoehdot riippuvat monista tekijöistä ja ehdoista, mukaan lukien:
- lentoyhtiön hinta
- lähtöpäivä ja soittopäivä
- syyt lipunvaihdolle
Tietoa siitä, onko lentolippua mahdollista vaihtaa ja mitä erityissääntöjä tietyn lentoyhtiön tietylle hinnalle on olemassa, on oltava saatavilla lentoyhtiön verkkosivustolla. Lentolippujen hintojen vuoksi suosittelemme, että tutustut näihin sääntöihin ennen ostoa. Mitä halvempi lentolippu maksaa ja mitä lähempänä lähtöpäivää, sitä vaikeammaksi ja kalliimmaksi vaihto tulee.
Huomaa heti, että lippua ei voi vaihtaa toiselle henkilölle.
Lentolippu pohjimmiltaan on matkustajan ja liikenteenharjoittajan välinen sopimus, joka tehdään tietylle sukunimelle, jota ei sopimuksessa voi muuttaa. (Poikkeuksena ovat lentoyhtiöt - heidän palvelunsa maksaa 4 000 ruplaa).
Jos matkustaja vaihtaa sukunimeään lentolipun ostamisen jälkeen, hänen on otettava yhteyttä lentoyhtiön edustajiin muuttaakseen lentoasiakirjaa. Lisätietoja tästä on kirjoitettu artikkelissa passin vaihtaminen lentolipun ostamisen jälkeen.
Lippua vaihdettaessa ei myöskään voi valita toista lentoyhtiötä tai alempaa palveluluokkaa.
Lentolippuja voi ostaa ja maksaa eri tavoin. Näin ollen vaihtomenettely on hieman erilainen. Pääsääntöisesti ihmiset täytyy vaihtaa lentoliput toiselle päivälle. Paljon harvemmin kansalaiset kysyvät palveluluokan vaihtamisesta. Joka tapauksessa menettely on sama.
Tärkeä! Voit muuttaa lähtöpäivää vain, jos lentoyhtiöllä on asianmukaiset liput.
Siksi on suositeltavaa ratkaista ongelma mahdollisimman nopeasti. Sakko riippuu tietystä lentoyhtiöstä ja valitusta hinnasta.
Esimerkiksi "Premium" -tariffiryhmässä palveluluokasta (Business, Comfort, Economy) riippumatta muutokset myönnettyyn kuljetukseen ovat sallittuja ilman lisämaksua. Lisäksi tämä voidaan tehdä myös myönnetyssä lipussa mainitun lennon lähtöajan jälkeen.
Huomioithan, että useimmissa tapauksissa (paitsi kalliita hintoja) lentoaseman päivämäärän, kellonajan ja reitin muutokset tehdään viimeistään lähtöselvityksen päätyttyä lennolle. Mutta emme suosittele odottamaan viimeiseen hetkeen asti.
Puhelinkeskukseen, yrityksen kassalle tai välittäjiin otettaessa määräajat ovat vielä tiukemmat.
Tarkastellaanpa vaihtokysymystä tarkemmin.
Tapaus 1. Lippu ostettu lentokentältä.
Yksinkertaisin tilanne on, kun suunnitelmat muuttuvat nopeasti ja kysymys heräsi jo ennen lähtöä lentokentältä. Tässä tapauksessa sinun on palattava lipputoimistoon tai lentoyhtiön toimistoon ja ilmoitettava, että haluat muuttaa lippusi päivämäärää. Menettely ei ole monimutkainen, eikä se todennäköisesti vie paljon aikaa.
Tapaus 2. Lippu ostettu kassalta.
Palaa myyntikonttoriin, josta asiakirja ostit, ja ota yhteyttä esimiehiin. Sinulla tulee olla mukanasi:
- Venäjän federaation kansalaisen passi
- Lentolippu
- Rahaa palvelumaksujen ja lisämaksujen maksamiseen hintaluokan korotuksen yhteydessä
Jos soitat kassalle etukäteen, voit selvittää vaihdon yksityiskohdat ja mitä tässä tapauksessa tulisi tehdä.
Tapaus 3. Lippu ostettu netistä.
Nykyään monet kansalaiset ostavat lippuja verkosta poistumatta kotoa. Internetissä on monia palveluita ja välittäjiä, jotka eivät vain tarjoa lentolippujen ostamista, vaan myös antavat alennuksia. Lisäksi useimmat lentoyhtiöt tarjoavat samanlaisia varaus- ja ostotapoja omilla virallisilla verkkosivuillaan. Voit myös vaihtaa e-lippusi - tästä kirjoitetaan tarkemmin.
Tärkeä! Jos samaan hintaan ei sisälly toisen päivämäärän lippuja, joudut vaihdon yhteydessä maksamaan erotuksen päivityksestä!
hyödyllisiä linkkejä
Tarkempia tietoja suurimpien venäläisten lentoyhtiöiden virallisilla verkkosivuilla (suorat linkit johtavat sivulle, jolla on vaihto-/palautussäännöt):
- "Venäjä"
- lennot numeroitu SU6000-6999 - samanlaiset ehdot kuin Aeroflot, linkki yllä;
- FV5501 - FV5900 numeroituja lentoja huolletaan yhdessä Biblio Globus -yhtiön kanssa ja tietoa lipun tietojen muuttamisesta löytyy osoitteesta http://www.bgoperator.ru/ - "Ural Airlines". Uudet tariffit matkustamiseen Venäjällä
Jos sinulla on lentolippu toiselle lentoyhtiölle, sinun on etsittävä tietoja tietyn lentoyhtiön viralliselta verkkosivustolta.
"Ei-palautettavat" liput - halpoja mutta iloisia
Kuten edellä mainittiin, tämä ongelma on hieman monimutkaisempi. Kun Venäjän lentosääntöön tehtiin muutoksia, jotka sallivat lentoyhtiöiden myydä "ei-palauttavia" lentolippuja, useimmat lentoyhtiöt siirsivät halvimmat hinnat tähän luokkaan. Lisäksi kaikki promootioiden osana jaettavat kuljetusasiakirjat kuuluvat tähän luokkaan.
Kuten nimestä voi päätellä, palautuksia ei ole saatavilla. Herää kuitenkin kysymys, onko mahdollista vaihtaa ei-palautettavaa lentolippua ja miten se tehdään.
Kaikki riippuu jälleen operaattorista, sen asiakkaita ja tariffeja koskevista politiikoista. Katsotaanpa Venäjän viittä suurinta lentoyhtiötä:
Sakon lisäksi joudut maksamaan myös lippujen hintaeron, jos se poikkeaa merkittävästi.
Milloin voit vaihtaa lipun ilman sakkoja tai lisämaksuja?
Niiden, jotka haluavat vaihtaa lentolippunsa toiseen päivämäärään tai jopa palauttaa se, tulee huomioida, että maan lainsäädäntö säätää tapauksista, joissa kuljetusasiakirjaan voidaan tehdä muutoksia ilman lisämaksuja tai sakkoja.
Voit vaihtaa lipun ilman rangaistusta:
- Vakavan sairauden sattuessa.
- Jos lähisukulainen on kuollut (joka kuuluu tähän luokkaan, on mainittu RF CC:n 108 artiklan 3 kohdassa).
- Kun lentoyhtiö viivästyy tai peruuttaa lennon, se muuttaa mielivaltaisesti matkustajan palveluluokkaa.
Kahdessa ensimmäisessä tapauksessa sinun on vahvistettava asia asiakirjoilla ottamalla yhteyttä lentoyhtiön edustajiin viimeistään lähtöselvityksen päättyessä.
Lisäksi, kuten yllä todettiin, useimmilla lentoyhtiöillä on samanlainen vaihtoehto, jos ostat kalliin premium-lentolipun.
Keskustellessamme lentolippujen vaihtoongelmista törmäsimme melko ei-triviaaliseen ja hankalaan kysymykseen - mitä tehdä, jos ostit lentolipun ja vaihdoit passi. Kuten kävi ilmi, ongelma on monimutkainen, ja ratkaisu riippuu erityisistä olosuhteista. Katsotaanpa tarkemmin.
yleistä tietoa
Venäjän lain mukaan kansalaisen on vaihdettava pääasiakirja useissa tapauksissa:
- henkilötodistus on vaurioitunut;
- henkilö on täyttänyt 14, 20 tai 45 vuotta;
- jos sukunimi vaihtuu avioliiton yhteydessä.
Lisäksi kansalaiset vaihtavat usein passiaan omasta aloitteestaan. Esimerkiksi, jos haluat vaihtaa sukunimesi tai etunimesi. Huomaa myös, että ulkomaan lentoliput myönnetään ulkomaiseen passiin, ei venäläiseen asiakirjaan.
Passin vaihtaminen vaihtamatta sukunimeäsi
Yksinkertaisin vaihtoehto olettaa, että suunniteltu korvaaminen suoritettiin Venäjän federaation lainsäädännön mukaisesti. Tässä ei pitäisi olla mitään ongelmia, koska:
1. Monet lentoyhtiöt lisäävät lentolippuusi vain sukunimesi, etunimesi ja syntymäaikasi. Uusi asiakirja sisältää täsmälleen samat tiedot kuin vanha, mikä tarkoittaa, että koneeseen nousemisen aikana ei tule ongelmia.
2. Normaalin vaihdon tapauksessa uudessa passissa on vanhan asiakirjan tiedot, joita voidaan verrata lentolippujen tietoihin.
Monimutkaisempi vaihtoehto on, kun lentolipuissa on kaikki passitiedot, mutta jouduit vaihtamaan henkilöllisyystodistuksesi, koska vanha oli kadonnut tai vahingoittunut.
Kokeneet matkustajat sanovat pääsevänsä koneeseen ilman ongelmia - tarkastuksessa he katsovat vain perustietoja (koko nimi ja syntymäaika).
Mutta jotta et ottaisi riskejä ja ei pilata matkaasi, monet kokeneet kansalaiset neuvovat joka tapauksessa ilmoittamaan lentoyhtiölle passin vaihtamisesta. Sinun on soitettava operaattorin puhelinkeskukseen ja annettava työntekijälle uusia tietoja. Tarvittavat korjaukset tehdään yleensä maksutta.
Vaihdoin passin lipun ostamisen jälkeen
Periaatteessa tilanne on identtinen ensimmäisen kanssa - jos sukunimi ja etunimi eivät ole muuttuneet (sinun on tarkistettava kirjain kirjaimelta), ei ole ongelmia. Soita puhelinkeskukseen auttaa ratkaisemaan ongelman passin vaihtamisen yhteydessä.
Jos vähintään yksi kirjain ei täsmää, on parempi pelata varman päälle ja ottaa yhteyttä operaattoriyrityksen edustajiin. Sinun on toimittava ikään kuin lentolippua myönnettäessä olisi tehty virhe.
Lentolipun vaihto, jos passissa on eri sukunimi
Tässä tapauksessa sinun on otettava yhteyttä lentoyhtiön henkilökuntaan ja vaihdettava lippusi ja ilmoitettava uudet tiedot. Vaikea sanoa tarkemmin, koska yritysten sisäiset säännöt vaihtelevat suuresti tässä asiassa. Jotkut lentoyhtiöt majoittavat asiakkaat puoliväliin, kun taas toiset vaativat seuraavan menettelyn: "palauta lippu - osta uusi."
Lisäksi, jos aiot lentää ulkomaille, uuden Venäjän passin tiedot eri sukunimellä eivät vastaa kansainvälisen passin koko nimeä.
Tässä on mitä tästä kerrotaan "kysymykset ja vastaukset" -osiossa:
Kuten näet helposti, puhumme kaikkialla lentolippujen vaihtamisesta. Ja sillä ei ole väliä, mistä syystä ja miten kansalainen vaihtoi passiaan.
Joka tapauksessa sinun on toimitettava useita tositteita. Jos esimerkiksi menet naimisiin, esitä vihkitodistus.
