L'inscription en ligne vous permet de vous inscrire pour le siège souhaité à un moment opportun. Le service « Enregistrement en ligne » est complémentaire et est fourni après accord du passager avec les termes et conditions du service.
Conditions d'inscription en ligne
1. L'enregistrement en ligne commence 24 heures et se termine 1 heure avant le départ du vol.
2. Lors de l'inscription en ligne, les conditions du service de sélection de siège s'appliquent.
3. Vous voyagez sur des vols réguliers et charters de NordStar Airlines au départ des villes indiquées dans la liste :
Belgorod
Vladivostok
Ekaterinbourg
Kemerovo
Krasnodar
Krasnoïarsk
Makhatchkala
Eau minérale
Nijni Novgorod
Novokouznetsk
Novossibirsk
Norilsk
Rostov-sur-le-Don
Saint-Pétersbourg
Severo-Ieniseisk
Khabarovsk
1 Sauf vols Y7-401, Y7-402, Y7-403, Y7-404
4. En cas d'enregistrement en ligne et de présence de bagages et de bagages à main, le passager doit demander son enregistrement au comptoir d'enregistrement de l'aéroport de départ avant l'heure d'enregistrement du vol. L'enregistrement pour les vols intérieurs se termine 40 minutes avant l'heure de départ du vol, pour les vols internationaux 1 heure avant l'heure de départ du vol.
5. Vous voyagez sans animaux.
Instructions pour l'inscription en ligne
Recherche de passagers
Lors de l'enregistrement d'un vol, vous devez indiquer le nom du passager et les informations du vol, exactement tels qu'ils sont indiqués dans l'itinéraire - réception du billet d'avion électronique :
- Nom de famille du passager - indiquez le nom de famille du passager tel qu'il est indiqué sur le billet (le prénom et le deuxième prénom ne doivent pas être saisis).
- Numéro de billet - indique le numéro de billet à 13 chiffres du passager enregistré (par exemple : 4766110074598).
- Date de départ - indiquez la date de départ du vol au format JJ.MM.AAAA (par exemple, 12/12/2016) - utilisez l'élément « Calendrier ».
- Numéro de vol - indiquez le numéro de vol au format numérique (par exemple : 107).
Après avoir rempli le formulaire, cliquez sur le bouton "Recherche de passager".
enregistrement
Il est possible de s'enregistrer pour un vol à condition que l'enregistrement en ligne soit disponible.
Si plusieurs personnes voyagent, ajoutez d'autres voyageurs en utilisant le bouton « Ajouter un passager ». Après avoir rempli toutes les données, cliquez sur "Procéder à l'inscription en ligne".
Pour visualiser la sélection de sièges dans la cabine de l'avion, vous devez cliquer sur le bouton "Choisir un lieu" et dans le bloc qui apparaît, vous devez sélectionner un siège dans la cabine de l'avion.
Une fois qu'un siège a été sélectionné pour tous les passagers, il est nécessaire de confirmer que les passagers ont lu les conditions d'enregistrement en ligne et de cliquer sur le bouton "Registre".
Carte d'embarquement
Après s'être enregistré avec succès pour un vol, le passager est redirigé vers la page « Carte d'embarquement ». Vous pouvez utiliser votre carte d'embarquement :
- Afficher et imprimer - bouton "Voir la carte d'embarquement".
- Envoyer par email – bouton "Envoyer les cartes d'embarquement par email".
Modification de l'emplacement sélectionné une fois l'inscription terminée
Il n'est pas possible de sélectionner un autre siège dans la cabine de l'avion une fois l'enregistrement terminé avec succès.
Le changement de siège n'est possible qu'à l'aéroport de départ.
Franchise de bagages gratuite
Bagages enregistrés
Les règles de franchise de bagages suivantes ont été établies :
- lors de la réservation d'un circuit à partir du 15 mars 2019 et après pour des départs à partir du 1er mai 2019 :
Économique- 1 place jusqu'à 15 kg
Entreprise- 1 place jusqu'à 30 kg - lors de la réservation d'un circuit avant le 15 mars 2019 et d'un départ avant et après le 1er mai 2019 :
Économique- 1 place jusqu'à 20 kg
Entreprise- 1 place jusqu'à 30 kg
Bagage à main
Les normes suivantes en matière de bagages à main ont été établies pour les itinéraires nationaux et internationaux :
dimensions maximales basées sur la somme de trois dimensions et chaque dimension en particulier ne dépasse pas 115 cm (55x40x20 cm).
Sur certains itinéraires et pour certains tarifs, il peut y avoir des exceptions aux conditions standard de franchise de bagages gratuite. Le passager en sera informé lors de la réservation du transport.
Combiner deux bagages en un seul est possible avec un poids total allant jusqu'à 30 kg.
La franchise bagages et bagages à main s'applique aux passagers adultes, aux enfants de 2 à 12 ans et aux enfants de moins de 2 ans avec un siège fourni. Pour les enfants de moins de 2 ans voyageant sans siège séparé, seule une franchise de bagages gratuite est autorisée, soit 1 bagage ne pesant pas plus de 10 kg et la somme des trois dimensions ne dépassant pas 203 cm. Les bagages à main ne sont pas fournis.
Les effets personnels d'un passager, quels que soient leur nom et leur destination, pesant plus de 30 kg par pièce, mais moins de 50 kg, sont considérés comme des bagages lourds.
Plus d’informations sur la franchise de bagages sont disponibles sur le site Web de Nordwind Airlines :
- bagages à main : https://nordwindairlines.ru/ru/baggage/hand-baggage
- bagages : https://nordwindairlines.ru/ru/baggage
Pesée supplémentaire des bagages à main - Cam Ranh (Vietnam)
Attention! En raison des problèmes persistants liés au surpoids des bagages à main, une pesée supplémentaire des bagages à main avant l'embarquement dans l'avion a été introduite, qui est effectuée sur des balances électroniques certifiées. Seules les marchandises achetées dans les magasins DUTY FREE, dont il n'y en a que 2 dans le hall des départs de l'aéroport de Cam Ranh, ne sont pas soumises à une repesée. Emballé dans du polyéthylène scellé avec les symboles appropriés. Veuillez noter que dans la zone de départ, en plus des magasins officiels DUTY FREE, se trouvent des boutiques vendant du café, du thé, des souvenirs, etc.
Informations sur le transport des bagages sur le site officiel de l'entreprise.
Vol pour enfants
Le passager a le droit de transporter un enfant de moins de 2 ans sans fournir de siège.
Le billet doit indiquer la date de naissance de l'enfant. Un passager accompagnant un enfant est tenu de présenter à la Compagnie aérienne (ou à un agent agréé) un document confirmant l'âge de l'enfant lors de l'achat d'un billet et lors de l'enregistrement. La compagnie aérienne (ou son agent autorisé) a le droit de vérifier l'âge de l'enfant. L'âge de l'enfant est déterminé séparément pour chaque segment de transport.
Les informations sur les vols pour enfants se trouvent sur le site officiel de la compagnie.
Flotte d'avions
Airbus A321-200
Le plus gros avion de la famille A320. Le design intérieur est conçu pour offrir un confort accru et est très apprécié des passagers. L’avion de ligne A321 est l’avion à fuselage étroit le plus économe en carburant de sa catégorie.
CaractéristiquesAirbus A330-200
Avion de passagers gros porteur d'Airbus, conçu pour les moyennes et longues distances, équipé de deux turboréacteurs à double flux.
Boeing 737-800NG
L'avion de ligne 737-800 est connu pour sa stabilité et son efficacité. Equipé de moteurs de haute technologie.
Boeing 777-200ER
L'avion de ligne 777-200 est fabriqué par Boeing pour assurer un confort complet aux passagers. Cet avion bimoteur dispose de deux couloirs et de hauts plafonds pour vous assurer un confort tout au long de votre voyage.
Boeing 777-300ER
L'avion de ligne 777-300 est fabriqué par Boeing pour assurer un confort complet aux passagers. Cet avion bimoteur dispose de deux couloirs et de hauts plafonds pour vous assurer un confort tout au long de votre voyage.
Norme de service aux passagers en classe affaires :
Nordwind Airlines (ci-après dénommée Nordwind) a commencé son histoire il n'y a pas si longtemps, il y a à peine 10 ans. Mais pendant cette période, la flotte d'avions est passée de 3 à 22 appareils et le nombre de destinations de 6 à 200. La société fait partie des 10 premières compagnies aériennes russes en termes de chiffre d'affaires passagers. La flotte aérienne est composée d'avions modernes et confortables qui répondent à toutes les exigences de sécurité. La compagnie aérienne accorde également une grande attention à l'introduction de diverses innovations visant à améliorer le niveau de service aux passagers. L'aéroport de base de la société est Sheremetyevo.
Comment se déroule l’enregistrement pour un vol ?
Le moyen le plus pratique de s’enregistrer pour un vol Nord Wind est l’enregistrement en ligne. Elle s'effectue sur n'importe quel appareil de 24 à 1 heure avant le départ du vol.
Pour vous inscrire en ligne, vous devez respecter plusieurs conditions :
disponibilité d'un billet électronique;
L'aéroport de départ est situé en Russie, dans la CEI et à Antalya ;
aucune condition particulière de transport n'est requise ;
vous ne commandez pas de services supplémentaires qui doivent être délivrés directement à l'aéroport ;
les bagages à main correspondent en taille et en poids ; ils répondent, ainsi que les bagages, aux exigences de transport sûr des bagages.
Les avantages de l’inscription électronique sont évidents : gain de temps et facilité de mise en œuvre.
Quel est le prix?
L'inscription à un vol Nord Wind est payante, ou plutôt non pas l'inscription elle-même, mais le choix d'un siège dans l'avion. Il n'y a plus de sélection gratuite de sièges sur les vols de cette compagnie aérienne depuis novembre 2017. Même lors de l'enregistrement à l'aéroport.
Le coût du choix d'un siège est influencé par des paramètres tels que la classe de service, le type d'emplacement du siège à bord et la zone de vol (distance).
En prime, lors du choix d'un siège, le site Internet de la compagnie fournit des informations sur l'intensité du soleil qui brillera à travers la fenêtre d'un côté ou de l'autre et pendant combien de temps pendant le vol. Cela vous permet de choisir un endroit du côté ensoleillé ou plus ombragé.
Pour finaliser votre inscription en ligne, vous devez disposer des informations suivantes :
1. Le nom de famille du passager doit correspondre à celui indiqué sur le billet électronique.
2. Le numéro du billet électronique doit être saisi sans espaces et contenir 13 chiffres.
3. Date de départ du vol - vous pouvez la saisir vous-même dans le format approprié ou à l'aide du calendrier intégré.
4. Numéro du vol de départ, saisi sans le code de la compagnie aérienne. À quatre chiffres pour un vol charter international et à trois chiffres pour les vols réguliers au sein de la Fédération de Russie et de la CEI.
Il est également possible d'enregistrer en ligne d'autres passagers jusqu'à 9 personnes. Après avoir rempli toutes les données nécessaires, sélectionné un emplacement et commandé des services supplémentaires, le processus d'inscription est terminé. Après cela, vous devez imprimer votre carte d'embarquement ou, si cela n'est pas possible, le faire en contactant le comptoir d'enregistrement de l'aéroport.
Documents obligatoires qui devront être présentés à l'aéroport de départ : passeport et carte d'embarquement sur papier.
L'inscription à un vol charter d'entreprise suit une procédure similaire, mais elle commence à partir du moment où le voyagiste fournit les listes de passagers pour ce vol.
La procédure classique d’enregistrement à l’aéroport est également disponible.
Même si vous avez profité de la possibilité de vous enregistrer en ligne, arrivez quand même à votre aéroport de départ pour les procédures requises à l'avance, environ 40 à 60 minutes à l'avance.
Règles relatives aux bagages à main
Selon la compagnie aérienne, à compter du 1er mai 2019, la taille des bagages à main pour les destinations charters sera :
Franchises bagages et bagages à main gratuites sur les vols réguliers à partir du 1er mai 2019
| Classe de service | Marque | Classe de réservation | Bagage à main 1 place 55x40x20=115 cm | bagages 1 place moins de 203 cm |
| Économie | Promotion | 1 place jusqu'à 5 kg | - | |
| Touristique | Y, K, L, M, N, B, H, Q, T, V, X, G, A, O, P, R, E | 1 place jusqu'à 5 kg | 1 place jusqu'à 15 kg* | |
| Optimum | Y, K, L, M, N, B, H, Q, T, V, X, G, A, O, P, R, E | 1 place jusqu'à 5 kg | 1 place jusqu'à 15 kg* | |
| Confort | Promotion | S, O | 2 pièces de 5 kg | 1 place jusqu'à 20 kg |
| Touristique | S, O | 1 place jusqu'à 5 kg | 1 place jusqu'à 20 kg | |
| Optimum | S, O | 2 pièces de 5 kg | 2 pièces de 20 kg | |
| Entreprise | Promotion | C, D, Z | 2 pièces de 5 kg | 1 place jusqu'à 20 kg |
| Touristique | C, D, Z | 1 place jusqu'à 5 kg | 1 place jusqu'à 30 kg | |
| Optimum | C, D, Z | 2 pièces de 5 kg | 2 pièces de 20 kg |
* 1 pièce jusqu'à 15 kg pour les vols au départ du 01/05/19. Une exception pour les itinéraires entre la Russie et l'Ouzbékistan, le Tadjikistan, l'Arménie et l'Azerbaïdjan – 1 pièce jusqu'à 20 kg.
- Vous pouvez vous enregistrer pour votre vol depuis votre domicile ou votre bureau ;
- Vous choisissez un siège qui vous convient dans la cabine de l'avion ;
- Vous imprimez vous-même votre carte d'embarquement ;
Conditions d'inscription sur le Web :
L'enregistrement en ligne pour un vol n'est possible que sur une base payante.
Vous pouvez effectuer la procédure d'inscription Web uniquement dans le cadre de l'achat du service « Confort » ou « Sélection de siège ».
L'enregistrement en ligne pour les vols partenaires en partage de code* n'est pas disponible.
L'enregistrement en ligne est disponible pour les vols réguliers et charters de Nordavia-RA JSC à partir des villes suivantes :
| VilleAéroport | Inscription Web |
|---|---|
| Anapa (Vityazevo) | Disponible |
| Arkhangelsk (Talagi) | Disponible |
| Astrakhan(Aéroport d'Astrakhan) | Disponible |
| Bakou (aéroport international Heydar Aliyev) | Disponible |
| Belgorod (Aéroport de Belgorod) | Disponible |
| Volgograd (Gumrak) | Disponible |
| Voronej (aéroport de Voronej) | Disponible |
| Guelendjik (aéroport de Guelendjik) | Disponible |
| Grozny (Aéroport de Grozny) | Disponible |
| Erevan (aéroport de Zvartnots) | Disponible |
| Ivanovo (aéroport d'Ivanovo-Ioujny) | Disponible |
| Kaliningrad (Khrabrovo) | Disponible |
| Makhatchkala (Uytash) | Disponible |
| Moscou (Domodedovo) | Disponible |
| Mourmansk (Murmashi) | Disponible |
| Naltchik (Aéroport de Naltchik) | Disponible |
| Narian-Mar (Aéroport de Naryan-Mar) | Disponible |
| Nijnekamsk (aéroport de Begishevo) | Disponible |
| Nijni Novgorod (Strigino) | Disponible |
| Novossibirsk (Tolmachevo) | Disponible |
| Omsk (Omsk-Central) | Disponible |
| Orenbourg (Aéroport d'Orenbourg) | Disponible |
| Orsk (Aéroport d'Orsk) | Disponible |
| Rostov-sur-le-Don (aéroport de Rostov-sur-le-Don) | Disponible |
| Samara (Kourumoch) | Disponible |
| Saint-Pétersbourg (Pulkovo) | Disponible |
| Simféropol (aéroport de Simferopol) | Disponible |
| Stavropol (Aéroport de Stavropol) | Disponible |
| Sotchi (Adler) | Disponible |
| Syktyvkar (aéroport de Syktyvkar) | Disponible |
| Tbilissi (Aéroport de Tbilissi) | Disponible |
| Oulan-Oude (aéroport de Baïkal) | Disponible |
| Oufa (Aéroport d'Oufa) | Disponible |
| Tcheboksary (aéroport de Tcheboksary) | Disponible |
| Tcheliabinsk (aéroport de Tcheliabinsk) | Disponible |
| Iaroslavl(Aéroport Tunoshna) | Disponible |
| Aéroports où l'enregistrement en ligne n'est pas disponible | |
| Amderma (Aéroport d'Amderma) | Pas disponible |
| Batoumi(Aéroport de Batoumi) | Pas disponible |
| Vladikavkaz(Aéroport de Vladikavkaz) | Pas disponible |
| Kazan (Aéroport de Kazan) | Pas disponible |
| Minsk (Aéroport de Minsk) | Pas disponible |
| Mineralnye Vody (Aéroport de Mineralnye Vody) | Pas disponible |
| Solovki (Aéroport de Solovki) | Pas disponible |
| Oslo (Aéroport d'Oslo) | Pas disponible |
- L'enregistrement en ligne commence 24 heures avant et se termine 3 heures avant le départ du vol (à l'exception des vols au départ de Moscou, pour ces vols, l'enregistrement en ligne ferme 6 heures avant le départ) ;
- L'enregistrement en ligne est disponible pour les passagers ayant émis un billet électronique en classe économique ;
- L'enregistrement en ligne est disponible pour les passagers voyageant sans animaux de compagnie ;
- Inscription Web pas disponible pour les passagers nécessitant des services supplémentaires, comme l'accompagnement de personnes handicapées, l'accompagnement d'un enfant sans parents, etc.
*Partage de code (exploitation conjointe de vols) - une forme de coopération entre compagnies aériennes, lorsque les ventes sur une même route sont réalisées par deux ou plusieurs transporteurs sous leur propre code. Dans ce cas, l’une des compagnies aériennes opère directement le vol et l’autre compagnie aérienne est partenaire sur la route.
IMPORTANT!
Si vous voyagez sans bagage et que la taille et le poids de votre bagage à main correspondent à la franchise de bagages à main de Nordavia-RA JSC, vous devez vous présenter au comptoir d'enregistrement de l'aéroport de départ hors tour pour recevoir une étiquette « bagage à main ». Munis d'une carte d'embarquement imprimée, rendez-vous dans la zone de contrôle spéciale pour passer la procédure de contrôle de sécurité puis à la porte d'embarquement à bord de l'avion.
Faites attention aux principales substances et objets dangereux interdits de transport à bord de l'avion par les passagers dans les bagages enregistrés et les bagages à main.
Vous pouvez enregistrer vos bagages au comptoir d'enregistrement de votre vol à l'aéroport de départ au plus tard 50 minutes avant le départ du vol. Veuillez prêter attention à la franchise de bagages. Si le poids ou les dimensions de vos bagages dépassent la franchise de bagages gratuite, vous devrez payer le transport de l'excédent de bagages selon les règles établies par la compagnie aérienne.
Si vous voyagez en groupe de plus de 9 personnes, veuillez contacter le comptoir d'enregistrement de l'aéroport.
Veuillez noter les heures de début et de fin de l'enregistrement à l'aéroport. N'oubliez pas qu'à l'aéroport vous devez passer un contrôle de sécurité, et lors du transport international - des formalités frontalières et douanières. Calculez votre arrivée à l'aéroport en tenant compte du temps nécessaire pour effectuer toutes les procédures obligatoires avant le vol. L'embarquement commence 40 minutes avant le départ du vol.
Si, pour une raison quelconque, vous ne parvenez pas à imprimer votre carte d'embarquement, veuillez contacter l'un des comptoirs d'enregistrement de votre vol à l'aéroport, mais au plus tard 50 minutes avant le départ du vol.
Afin d'assurer la sécurité des vols, la Compagnie aérienne se réserve le droit de modifier le siège que vous aurez choisi à bord de l'avion dès réception de votre carte d'embarquement ou à bord de l'avion sur instruction du commandant de bord, sans préavis au passager.
