Turkish Airlines – флагманський перевізник Туреччини, який обслуговує рейси у 120 країнах світу. Входить до ТОП-10 авіакомпаній світу. Головним аеропортом Турецьких авіаліній є Міжнародний аеропорт імені Ататюрка, що у Стамбулі.
У статті ми розповімо про порядок реєстрації на рейс авіаперевізника Turkish Airlines в інтернеті та аеропортах, а також про те, які складнощі можуть виникнути у пасажира під час реєстрації.
Правила реєстрації на рейси Турецьких авіаліній
Реєстрацію на літак Турецьких авіаліній можна пройти в аеропорту, вдома в режимі он-лайн, а також через мобільний додаток. Крім того, є спеціальні кіоски самообслуговування. Це, безперечно, заощаджує час, бо не треба стояти у довгій черзі. Але при чи іншому нестандартному багажі самостійна реєстрація на рейс недоступна.
Для реєстрації на авіарейс пасажиру знадобиться:
- квиток на літак;
- документ, що засвідчує особу (паспорт громадянина РФ, свідоцтво про народження дітей до 14 років);
- закордонний паспорт (для міжнародного перельоту).
Внутрішні рейси
Реєстрація на внутрішні рейси проходить у будівлі аеропорту біля спеціальних стояків. Вони легковідомі, оскільки зазвичай відзначені фірмовим знаком авіакомпанії. На цих стійках, крім реєстрації пасажирів, проходить реєстрація багажу та ручної поклажі.
Міжнародні рейси
При перельоті за кордон, крім проходження реєстрації у спеціальних стійок, потрібно пройти паспортно-візовий контроль. Через цю процедуру час проходження всіх передпольотних формальностей значно збільшується, тому в авіагавань потрібно приїжджати з великим запасом часу.
За скільки часу відкривається та коли закінчується реєстрація
Для внутрішніх рейсів авіакомпанії Turkish Airlines реєстрація в будівлі аеропорту розпочинається за 1 годину та закінчується за 45 хвилин до вильоту.
Для міжнародних рейсів реєстрація в терміналі починається за 2 години та закінчується за 1 годину до вильоту.
Реєстрація на рейс у спеціальних кіосках є у наступних містах Туреччини: Стамбул, Ізмір, Даламан, Анкара, Адана, Анталья, Газіантеп, Самсун, Бодрум, Конья, Трабзон, Кайсері, а також у міжнародних аеропортах міст: Копенгаген, Амстердам, Штутгарт, Цюріх , Франкфурт, Відень, Нюрнберг, Бірмінгем, Манчестер, Кейптаун, Йоганнесбург, Афіни, Чикаго, Мадрид, Прага, Будапешт, Лісабон, Барселона, Ніцца, Гонконг, Осло, Стокгольм, Брюссель Варшава, Бухарест, Софія, Прага.
У цій статті я хочу розглянути реєстрацію на літаки авіакомпанії Туркіш Айрлайнс. Цей процес я рекомендую вам пройти саме через Інтернет, без жодних черг та у спокійній обстановці. Це дозволить не тільки заощадити час в аеропорту, а й серед перших вибрати улюблені місця в літаку, що дуже важливо, тим більше на тривалих перельотах.
Варто зазначити, що, на жаль, онлайн-чек-ін на рейс доступний не в усіх аеропортах. Приміром, при вильоті з Сараєва я не зміг скористатися цією можливістю. В інших випадках вона дуже мені допомагала: можна не поспішати і не стояти в черзі. Незамінним також цей варіант можна вважати, якщо у вас немає багажу, що здається, а тільки ручна поклажа. Тоді, при приїзді в аеропорт, вам потрібно відразу йти до стійки реєстрації та огляду.
Добре, відставимо теорію на потім, розберемо все на конкретному прикладі.
1. Онлайн реєстрація на регулярні рейси авіакомпанії Turkish Airlines починається за 24 години до вильоту. Це дуже зручно, реєструєтеся ще вдома, навіть якщо вам після цього їхати в аеропорт поїздом або автобусом через всю країну. Не поспішаючи, в спокійній обстановці, а не гасаючи по найближчих кафе в пошуках WiFi.
Увага! Якщо переліт складається з кількох рейсів, то реєстрація стане доступною за 24 години до вильоту останнього з них!
Для початку процедури реєстрації вирушаємо на сайт TK , де вам запропонують вказати номер електронного квитка ( E-Ticket Number) або PNR код ( Booking Reference), а також ім'я ( First Name) та прізвище ( Last Name) пасажира, після чого натиснути кнопку Далі >> ( Continue).
При цьому зверніть увагу на прапорець “ Для запуску онлайн check-in тільки для mentioned passenger please click.“. Це функція для тих, у кого в квитку вписано кілька людей, і ви хочете пройти процедуру реєстрації тільки для пасажира, чиє ім'я та прізвище щойно вказали. За замовчуванням прапорець не позначений, і він нам здебільшого не потрібен.
Please keep your booking reference and e-ticket number confidential for your own security – Будь ласка, зберігайте ваш номер електронного квитка у таємниці. для вашої ж безпеки.
2. Якщо всі дані в першому кроці ви вказали правильно, ви будете спрямовані на наступну сторінку. Вона служить для того, щоб вибрати рейс для реєстрації, вказати номер бонусного рахунку Turkish Airlines або іншої авіакомпанії, що входить до Star Allians ( Frequent Flyer Card Номер) і ваше громадянство ( Nationality). Зверніть увагу, що поле ID карти Туреччини ( Republic of Turkey ID Number) заповнюють лише громадяни Турецької Республіки. Потім натискаємо кнопку Далі.
Зауважте, що рейси, на які функції реєстрації вже доступні, позначені як Availeble to Check-in.
3. Внизу з'явиться новий напис. Вам потрібно встановити в зеленому полі відповідний прапорець про те, що ви погоджуєтесь з їхніми правилами, і знову натиснути Continue.
I accept the above conditions and would like to continue check-in –я погоджуюсь з правилами авіакомпанії і хочу продовжити реєстрацію через Інтернет.
4. Ми дісталися кроку, де треба вказати собі та інших пасажирів місце. Про те, яке місце краще вибрати в літаку, ви можете почитати в окремій статті.
Як бачимо, перед нами схема літака та схематичне зображення всіх пасажирських місць нашого класу. Білі, порожні квадратики – вільні місця, їх ми й можемо вибирати. Вибираємо, натискаємо на них мишкою і відповідне місце з'явиться навпроти вашого прізвища. Після цієї процедури натискаємо далі. Якщо переліт з пересадками вас попросять вибрати місця і в інших літаках. Зробіть це.
Після того, як ми підберемо місце на всіх сегментах перельоту, ми зможемо перейти на наступну сторінку.
5. На цьому наша реєстрація фактично закінчена. На цьому кроці ви можете повернутися і змінити місця, але до моменту друку посадкових талонів.
Отже, тепер вам потрібно роздрукувати Print) всі посадкові талони ( Boarding Pass) у відповідній колонці. З цими листами ви повинні підійти безпосередньо на рейс. Постарайтеся не м'яти, як це робив я, засунувши в кишеню штанів, у донецькому аеропорту на огляді сканер лише з 5 разів рахував із посадкового талону захисний код, довелося понервуватись.
Майте на увазі, що без Boarding Pass ви не потрапите на борт літака! Будь ласка, не втратите ці папірці. Для надійності, рекомендую роздрукувати кілька копій і розкласти по різних місцях, плюс одну везти на флешці в електронному варіанті (про це я раджу вивчити в моїй статті про документи в поїздці).
6. Друк посадкового талона проводиться таким чином: після кліка на кнопці Print відповідного рейсу у вас вискакує вікно, що спливає (переконайтеся, що вони не заблоковані браузером!)
Тут тиснемо на Please click here to print the boarding passдля відправки на принтер до друку, і обов'язково зберігаємо на комп'ютері пунктом Please click here to download the boarding pass. Повторюємо для кожного посадкового рейсу.
Якщо passengers буде здійснено тижню плата за інтернет або call center, main credit card required to be presents during the boarding time – Якщо пасажир купив квиток через Інтернет або по телефону, він повинен буде надати свою кредитну картку, з якою здійснювалася оплата на підтвердження її фізичної наявності під час посадки.На практиці жодного разу не зустрічав, але про всяк випадок не купую через віртуальну кредитку, а лише фізичну оплачую.
7. Ось, власне, і все! Вітаю, та щасливого вам польоту!
Чи будуть питання? Запитуйте у коментарях!
Відповіді на часті запитання
Що робити з багажем?
Якщо у вас є багаж, що реєструється, то вам доведеться здати його. Як правило – для цього потрібно відстояти чергу з тими, хто реєструється на рейс (навіть за наявності посадкових талонів). І лише в деяких аеропортах для таких пасажирів є окрема стійка та навіть автомат самостійної реєстрації багажу. Якщо у вас тільки ручна поклажа - проходьте відразу на посадку.
Я зареєструвався на рейс, але посадкові талони надрукувати не можу, замість пункту друку стоїть Info.
Існує ряд причин, через які сервіс не дає роздрукувати посадковий талон. У таких випадках ви зможете отримати їх під час реєстрації на стійці разом з усіма.
Я купила квиток у турагентстві та онлайн реєстрація мені не доступна. Це правда?
Так, справді. Турагентства викуповують місця "блоками". Ви зможете реєструватися тільки в аеропорту.
Чи можуть у мене зажадати картку, з якою я сплатив квитки?
Так, але тільки якщо ви купили безпосередньо на сайті цієї авіакомпанії.
Авіакомпанія Турецькі Авіалінії працюють із 1933 року. Головний офіс розташований у Стамбулі, головний хаб розташований у місті Ататюрк, це міжнародний порт. Додаткові хаби - Есенборг в Анкарі та Сабіхі Гекчен у Стамбулі. Філії авіакомпанії - B&H Airlines, Anadolujet та SunExpress. З 2008 року Turkish Airlines є членом Star Alliance. Три роки поспіль, починаючи з 2012, Туркіш Ейрлайнс входили до ТОР-10 найкращих світових.
Інформація про авіапарок компанії
Авіакомпанії належить понад 300 літаків, за винятком флоту дочірніх відділень:
- моделі Airbus - A319-100, A320-200, A321-200, A321neo, A330-200, A330-300 та A340-300 місткістю від 126 до 289 місць;
- Boeing - 737-700, 737-800, 737-900ER, 737 MAX 8, 737 MAX 9 та 777-300ER місткістю від 149 до 337 пасажирських місць.
Крім цього, є 10 вантажних аеробусів моделей A310-300F і A330-200F.
Контакти авіакомпанії
- офіс у Москві – вул. Валова 35, Бізнес-центр;
- телефон 8800700 61 61;
- електронна пошта [email protected];
- офіційний сайт Turkish Airlines російською мовою turkishairlines.com;
- код ІАТА – TK;
- код ІКАО – THY.
Правила перевезення багажу
Максимальна квота провезення багажу на будь-якому рейсі Turkish Airlines – 32 кг. Для внутрішніх рейсів безкоштовне провезення складає:
- Бізнес – 30 кг.
- Економ – 20 кг.
- Польоти з акції - 15 кг.
Є винятки для класу XHQ максимум 40 кг, для немовлят 10 кг. В авіакомпанії діє концепція ваги багажу, це означає, що кількість місць у межах норми всередині країни не обмежена.
Є правила провезення безкоштовного багажу, що поєднують вагу, кількість місць та габарити. Російського напряму цієї концепції немає. Варто враховувати, що норми для деяких класів та напрямків періодично змінюються.
Наднормативний багаж оплачується за тарифом 8 турецьких лір за 1 кг на внутрішніх рейсах. Для міжнародних рейсів доплата враховує пункти призначення та тип польоту – прямий чи транзитний.
Безкоштовне перевезення багажу до Європи та Азії
Безкоштовне перевезення багажу до Північної Америки
Загальні норми безкоштовного перевезення
Повні дані перебувають у розділі Є питання? у вкладці Інформація про багаж.
Основні напрямки
Пункти призначення в Туреччині налічують понад 40 аеропортів, найпопулярніші:
- Амасія та Анталія;
- Чанаккале та Бурса;
- Балікесир в Едреміті.
Закордонних рейсів більше на порядки – 220 пунктів у 100 державах. Це столиці більшості країн, найпопулярніші курорти та цікаві для туристів місця:
- Ольборг та Орхус у Данії;
- Абіджан в Африці;
- Абу-Дабі в ОАЕ;
- Гавана, Нью-Йорк, Пхукет, Шанхай.
У Росії приймаючі аеропорти розташовані:
- у Воронежі, Сочі, Єкатеринбурзі та Уфі;
- у Москві, Самарі та Краснодарі;
- у Ростові-на-Дону, Казані та Санкт-Петербурзі.
З національного аеропорту більшість рейсів укладаються о 3 годині.
Сервіс та додаткові послуги
Корпоративний клуб Turkish Airlines пропонує бізнес клієнтам ексклюзивну програму пільг:
- річні знижки;
- провезення додаткового багажу;
- безкоштовні квитки;
- вибір місця у пасажирському салоні.
Учасники користуються перевагами без будь-якої оплати та зобов'язань. Спеціальні маршрути за допомогою фільтрів офіційного сайту можна розділити за категоріями - плавання та скелелазіння, кулінарія та шопінг, гори та романтика, екстремальний спорт та дика природа. Компанія допомагає забронювати автомобіль, номер у готелі, оформити електронну візу та страховку.
До послуг пасажирів:
- сотні фільмів, телевізійних шоу та ігор на борту літаків;
- програма Fly Good Feel Good, яка зібрала поради фахівців - як зробити подорож і перельоти максимально зручними;
- Skylife інформаційне онлайн-видання.
Харчування у рейсі
Реєстрація на рейс
Оформлення проводиться стандартним способом за стійкою, є реєстрація на рейс через Інтернет, за допомогою мобільного пристрою та, у Туреччині, у кіосках самостійного обслуговування.
Авіакомпанія Turkish Airlines - найбільший авіаперевізник Туреччини, що здійснює регулярні рейси до 120 країн світу, включаючи Європу, Америку, Азію та Африку. Загалом у перевізника налічується 292 пункти призначення. «Турецькі авіалінії» займають лідируючі позиції за цим показником, жодна авіакомпанія світу не може похвалитися такою маршрутною мережею.
Аеропорт базування авіакомпанії Turkish Airlines - Міжнародний аеропорт "Ататюрка" (Стамбул). Додатковими хабами є Міжнародні аеропорти «Есенбога» (Анкара) та «Гекчен» (Стамбул).
Історія авіакомпанії
Авіакомпанія "Турецькі Авіалінії" існує з 1933 року. Тоді основні рейси перевізника здійснювалися між трьома великими турецькими містами: Стамбулом, Ескішехіром та Анкарою.
У 1937 році авіапарк компанії поповнився новими літаками, а маршрутна мережа була доповнена ще чотирма містами Туреччини. А через 10 років, 1947 р. перевізник здійснив свій перший міжнародний рейс до Афін.
Далекомагістральні рейси через Атлантичний океан та на Далекий Схід авіакомпанія Turkish Airlines почала виконувати лише 1987 року.
З 2008 року компанія Турецькі Авіалінії є повноправним членом Star Alliance.
Протягом 2012-2015 років. перевізник входив до десятки найкращих авіакомпаній світу.
На сьогодні Turkish Airlines має 3 дочірні авіакомпанії: AnadoluJet, SunExpressі North Cyprus Airlines.
Напрямки авіарейсів
Авіакомпанія «Турецькі Авіалінії» здійснює рейси з 42 аеропортів Туреччини, серед яких дуже велика кількість внутрішніх рейсів. Тільки за маршрутом Стамбул – Анкара авіарейси виконуються понад 100 разів на тиждень.
Більшість міжнародних рейсівперевізник виконує з аеропорту "Ататюрка" у місті Стамбул.
У Європурегулярні рейси організовані до таких країн: Албанія, Австрія, Бельгія, Боснія та Герцеговина, Болгарія, Хорватія, Чехія, Данія, Великобританія, Естонія, Фінляндія, Франція, Грузія, Німеччина, Греція, Голландія, Угорщина, Ірландія, Італія, Латвія, Литва , Люксембург, Македонія, Мальта, Чорногорія, Норвегія, Польща, Португалія, Росія, Румунія, Сербія, Словенія, Іспанія, Україна, Швеція, Швейцарія.
Літаками «Турецьких Авіаліній» можна дістатися країни СНД: Білорусь, Молдову, Азербайджан, Казахстан, Киргизію, Таджикистан, Туркменістан, Узбекистан.
Трансатлантичний переліт літаком "Турецькі Авіалінії"
Скориставшись послугами Turkish Airlines, можна здійснити переліт через Атлантику в Північну Америку(міста США та Канади: Атланта, Бостон, Вашингтон, Гавана, Лос-Анджелес, Майамі, Монреаль, Нью-Йорк, Панама, Сан-Франциско, Торонто, Чикаго та Х'юстон) та в Південну Америку(Аргентину, Бразилію, Колумбію, Панаму, Кубу, Венесуелу).
Східний (азіатський) напрямокавіакомпанії «Турецькі Авіалінії» включає рейси в Індію, Індонезію, Японію, Корею, Малайзію, Сінгапур, Таїланд, Мальдіви, Монголію, Непал, Пакистан, Шрі-Ланку, Бангладеш, Китай, Афганістан, В'єтнам, Філіппіни, Монголію. Бахрейн, Іран, Ірак, Ізраїль, Йорданію, Кувейт, Ліван, Оман, Катар, Сирію, Саудівську Аравію, ОАЕ, Ємен.
Літаки Turkish Airlines літають у Африку, можна зробити переліт у такі країни африканського континенту: Алжир, Ангола, Бенін, Буркіна-Фасо, Єгипет, Лівія, Камерун, Конго, Марокко, Джибуті, Ефіопія, Габон, Гана, Гвінея, Кот-д'Івуар, Кенія, Малі, Мавританія, Нігер, Нігерія, Руанда, Сенегал, Сомалі, Судан, Сейшели, Сьєрра Леоне, Туніс, Танзанія, Уганда, ПАР.
Авіакомпанія здійснює регулярні рейси до міста РФ: Воронеж, Єкатеринбург, Казань, Краснодар, Москву, Новосибірськ, Ростов-на-Дону, Самару, Санкт-Петербург, Сочі, Уфу. Виконуються також прямі чартерні перельоти компанії «Турецькі авіалінії» з міст Росії в курортну Анталію.
Літаки авіакомпанії «Турецькі Авіалінії»
На липень 2018 флот Turkish Airlines складається з 310 літаків, ще 216 авіалайнерів замовлено (вони поповнять авіапарк компанії в період з 2018 по 2023 рр.). Весь флот повітряних суден компанії «Турецькі Авіалінії» представлений лайнерами всесвітньо відомих та надійних марок Аеробус та Боїнг:
- Airbus. Моделі: А319-100, А320-200, А321, А321, А330-200, А330-300, А340-300. Замовлено моделі А321neo (91 борт) та А350-900 (25 літаків).
- Boeing. Моделі: 737-700, 737-800, 737-900ER, 777-300ER. Замовлено моделі 737MAX8 (65 лайнерів) та 737MAX9 (10 літаків), а також 787-9 (25 бортів).
Схеми салонів літаків перевізника «Турецькі Авіалінії» можна переглянути на офіційному сайті авіакомпанії російською мовою. А в публікаціях нашого порталу можна ознайомитися з розміщенням крісел та найкращими місцями на борту літаків та Turkish Airlines, які часто виконують рейси до російських міст.
Боїнг 737-800 авіакомпанії «Турецькі Авіалінії»
Класи обслуговування
Авіакомпанія «Турецькі Авіалінії» пропонує пасажирам 2 класи обслуговування:
- Економ клас. Спинки крісел відкидаються на 15 см, є зручна підставка для ніг, регульований підголівник та сенсорний екран. Під час польоту пасажирам пропонуються прохолодні та гарячі напої, на рейсах понад 1 годину передбачено гаряче харчування. З розваг є 350 відеопрограм і 600 музичних дисків.
- Бізнес клас. Крісла розкладаються в горизонтальне ліжко завдовжки 188 см. Є вбудовані масажні модулі, електроживлення, лампа для читання. Харчування на борту подається у фарфоровому посуді, меню змінюється щотижня та складається з вишуканих страв, відзначених нагородою Skytrax у номінації «Найкраще бортхарчування в Європі». В аеропорту бізнес-пасажири проходять реєстрацію біля окремої стійки, у літак сідають останніми, а залишають його спочатку. Також передбачено збільшені норми провезення багажу.
У різних моделях літаків авіакомпанії, а також залежно від основного маршруту польотів лайнера, розміщення салонів «економ» та «бізнес» відрізняється. Заздалегідь дізнавайтеся про компонування салону літака, яким плануєте летіти, щоб вибрати найкращі місця для комфортного перельоту з Turkish Airlines.
Правила перельоту для пасажирів
На міжнародних рейсах авіакомпанії "Турецькі Авіалінії" правила провезення багажу та ручної поклажізалежать від напрямку маршруту та дальності польоту.
Найчастіше пасажири економ-класу можуть безкоштовно перевезти багаж вагою до 20 кг та ручну поклажу до 8 кг. Для бізнес-класу норма безкоштовного перевезення багажу — 30 кг, ручної поклажі — 2 місця не більше 8 кг кожне.
Максимально допустимі габарити багажу – 158 см за сумою вимірювань, вага – 32 кг, для ручної поклажі загальна сума трьох вимірювань не повинна перевищувати 118 см (55*40*23 см).
Можливе перевезення у багажі спортивного спорядження. на внутрішніх рейсах 1 комплект спорядження для багатьох видів спорту (веслування на каяках, гольф) можна провезти абсолютно безкоштовно. Спеціальні тарифи, встановлені авіаперевізником для перевезення спортивного інвентарю на міжнародних рейсах, становлять від 30 до 60 євро. Докладніше з умовами перевезення спорядження на борту літака можна ознайомитися на офіційному сайті авіакомпанії Turkish Airlines російською мовою.
Вагітні жінкиз 28 по 35 тиждень перед польотом подають медичну довідку про відсутність протипоказань до перельотів, а жінки з 36 тижня вагітності на борт літака не допускаються. 
Для перельотів з маленькими дітьмиУ авіакомпанії «Турецькі Авіалінії» діє система знижок, окремі стійки реєстрації в аеропортах, спеціальне дитяче харчування на борту. Коляска для немовляти провозиться у літаку безкоштовно.
Авіакомпанія надає платну послугу (з 7 до 12 років) під час польоту. Замовити послугу та оформити необхідні документи для такого перельоту дитини потрібно завчасно.
Домашні тваринидозволені до перевезення та подорожують з Turkish Airlines комфортно та безпечно. У салон літака допускаються кішки, собаки та деякі птахи в клітинах, за умови, що жоден з пасажирів рейсу не надав медичної довідки про наявність у нього алергії на тварин, що перевозяться. Допустимі габарити клітини 23*40*55 см, а її вага разом із вихованцем не повинна перевищувати 8 кг. Можливе також перевезення тварин у багажному відсіку літака. Згідно з правилами міжнародних повітряних перевезень, провезення деяких домашніх тварин на літаку заборонено, ознайомтеся зі списком заздалегідь.
Тварина повинна мати ветеринарний сертифікат та паспорт, а також інші документи, які можуть знадобитися у пункті призначення.
Докладніше з усіма нюансами провезення домашніх тварин на борту літаків можна ознайомитись.
Програма Miles and Smiles (Miles&Smiles)
Програма Turkish Airlines Miles and Smiles для постійних клієнтів авіакомпанії передбачає безліч переваг від преміальних квитків до безкоштовного підвищення класу обслуговування.
Стати учасником програми дуже просто, вам потрібно лише заповнити форму учасника Miles&Smiles на веб-сайті Turkish Airlines. Робиться це абсолютно безкоштовно.
Заробити бали можна, здійснюючи перельоти рейсами Турецьких авіаліній та їх партнерів (інших авіакомпаній Star Alliance). Кількість балів залежатиме від класу подорожі. Ви також зможете заробляти бали, розплачуючись карткою Miles and Smiles. А милі, що накопичені на кредитній карті Miles&Smiles, можна використовувати для оплати квитків та інших покупок. Подати заявку на отримання кредитної картки можна на сайті авіакомпанії.
Накопичувати милі у програмі Miles&Smiles можна, починаючи з першої поїздки. Далі можна використовувати їх для отримання наступних привілеїв:
- витрачайте милі на придбання преміальних квитків на внутрішні та міжнародні рейси Turkish Airlines для себе, рідних та друзів;
- використовуйте милі для безкоштовного підвищення класу обслуговування;
- копіть і витрачайте милі у партнерів програми;
- Скористайтеся милями для покупок на Shop&Miles.
Картки Miles&Smiles авіакомпанії «Турецькі Авіалінії»
Всі учасники програми Miles and Smiles отримують привілейований статус та обслуговування вищого класу: бронюють перельоти на сайті або через мобільний додаток Turkish Airlines, безкоштовно користуються послугами бізнес-залів очікування та стійкою реєстрацією класу Business (незалежно від того, яким класом летять), користуються збільшеною нормою безкоштовного перевезення багажу.
Більше інформації про карти програми дивіться на офіційному сайті авіакомпанії у розділі «Як влаштовано програму Miles&Smiles».
Реєстрація на рейс Turkish Airlines
Авіакомпанія йде в ногу з часом та пропонує пасажирам онлайн-реєстраціюна рейс. Зробити це можна на сайті авіакомпанії з комп'ютера, планшета чи смартфона, а також за допомогою мобільного додатка. Пройшовши процедуру на сайті, ви можете надіслати посадковий талон на телефон або самостійно роздрукувати його. Онлайн-реєстрація заощаджує час, дозволяючи приїхати в аеропорт пізніше та не стояти в черзі до стійки реєстрації. У разі реєстрації онлайн-способом, потрібно прибути в аеропорт не менше ніж за 1 годину до вильоту (для внутрішніх рейсів) і не менш ніж за 2 години (для міжнародних рейсів).
Онлайн-реєстрація починається за 24 години та закінчується за 90 хвилин до вильоту.
Пройти реєстрацію можна звичайним способом в аеропорту. У цьому випадку слід приїжджати заздалегідь та пам'ятати, що реєстрація в аеропортузакінчується за 45 хвилин до вильоту (для внутрішніх рейсів) та за 60 хвилин (для міжнародних рейсів).
У деяких аеровокзалах є кіоски самообслуговування, за допомогою яких можна пройти реєстрацію самостійно та уникнути черг біля стійок. Скористатися послугами кіосків можуть пасажири з електронними квитками. Для цього необхідно виконати одну з таких дій:
- вставити в пристрій для читання картку учасника Miles&Smiles або банківську картку;
- запровадити номер електронного квитка;
- набрати код бронювання (PNR).
Самостійна реєстрація починається за 12 годин до відправлення рейсу та закінчується за 45 хвилин до вильоту для внутрішніх рейсів та за 60 хвилин до вильоту для міжнародних. У кіосках самообслуговування можна одночасно зареєструвати до 8 осіб із однаковим кодом бронювання (PNR).
Роздрукувавши посадковий талон у кіоску самообслуговування, пасажири без багажу можуть одразу пройти до виходу на посадку. За наявності багажу слід здати його на стійці реєстрації, а потім пройти на посадку.
Завжди правильно розраховуйте час - після реєстрації на стійці або в кіоску самообслуговування ви повинні бути при виході на посадку не менше ніж за 20 хвилин до відправлення будь-якого рейсу! У деяких аеропортах шлях до виходу на посадку може зайняти деякий час. Запізнілі пасажири до польоту не допускаються.
Сайт авіакомпанії «Турецькі Авіалінії»
Авіаперевізник Turkish Airlines має зручний та дуже інформативний офіційний сайт, російською мовою перекладено більшу частину інформації, але є й розділи, доступні лише англійською мовою.
Сайт дозволяє переглядати маршрути (є можливість відфільтрувати пункти призначення на тему), бронювати та купувати квитки онлайн, вибирати місце в салоні, замовляти послуги на борту (особливе харчування, супровід неповнолітніх дітей, перевезення тварин та ін.). За допомогою сайту компанії пасажири можуть використовувати бали бонусної програми, бронювати готелі та замовляти оренду автомобіля.
"Турецькі Авіалінії" - найбільший авіаперевізник національного рівня в Європі. Місце базування організації – аеропорт Ататюрка у Стамбулі. Авіалайнери компанії виконують перельоти за 276 напрямками. Офіційний сайт Turkish Airlines російською мовою містить всю інформацію про авіаперевізника, включаючи телефон +90-850-333-08-49 в Туреччині та телефон представництва компанії в Росії +7-800-700-61-61.
Історія компанії «Турецькі Авіалінії» почалася в 1933 році, і зараз авіаперевізник визнаний лідером у Європі за якістю та обсягами перельотів. Динамічно розвиваюча авіакомпанія пропонує пасажирам гідне обслуговування, прийнятні тарифи на авіаквитки, зручний розклад регулярних рейсів, що пов'язують 110 країн світу (понад двісті міст).
Як придбати квиток на літак
Щоб купити квиток на літак, можна скористатися формою онлайн-бронювання на інтернет-ресурсі офіційного представника компанії «Туркіш Ейрлайнс» за адресою https://p.turkishairlines.com/ru-ru/. Для бронювання квитків у запропонованій формі потрібно запровадити дані:
- Місто відправлення та прибуття;
- Час перельоту туди та назад;
- Категорія пасажирів за віком;
- Клас обслуговування авіарейсу.
Після пошуку відповідного варіанта клієнт підтверджує бронювання квитка, вказавши паспортні дані. Оплата через онлайн-касу можлива банківськими картками Visa, MasterCard. Власники банківських рахунків можуть сплатити квиток через систему EDD. Інші методи оплати компанія Туркіш Ейрлайнс не приймає.
Повідомлення про бронювання надсилається на адресу електронної пошти. Після цього достатньо роздрукувати повідомлення, що квиток куплений, щоб уникнути паперової тяганини в наземних касах аеропорту. Покупку онлайн потрібно здійснювати не пізніше за чотири години до зльоту.
Класи обслуговування
На бортах «Турецьких авіаліній» можна скористатися трьома класами обслуговування рейсів:
- Недорогий квиток в економ-класі – комфортабельні крісла, гарне харчування на борту, розважальні системи на рейсах міжнародного рівня.
- Пасажири, що подорожують бізнес-класом, мають можливість перельоту в комфортабельному салоні літака. На рейсах далекого прямування доступна послуга шеф-кухаря, різноманітне меню та асортимент напоїв. Крісло пасажира регулюється, його можна розкласти у спальне місце. Додатково інтегрована система розваг, інтернет, USB-підключення, столик та лампа.
- За відгуками, найкращі зручності Turkish Airlines пропонують при перельоті в салоні комфорт-класу (першого) – збільшена відстань між кріслами, найкраще меню та вибір напоїв на борту, розваги, підключення до інтернету.
Орієнтовна вартість авіаквитків
Тарифи на квитки авіаперевізника залежать від категорії рейсу (міжнародні, трансатлантичні, трансконтинентальні) та обраного класу обслуговування пасажира. Приблизна вартість квитків на популярні напрямки туди та назад, включаючи податки та збори:
- Москва-Дубай - 332 $;
- Москва-Париж - 222 $;
- Стамбул-Анталія - 71 $;
- Стамбул-Дюссельдорф - 563 $;
- Москва-Лос-Анджелес - 368 $;
- Москва-Амстердам - 186 $;
- Санкт-Петербург-Майамі - 460 $;
- Санкт-Петербург-Токіо - 500 $.
Дешеві авіаквитки в одному напрямку:
- Київ-Анталія - 75 $;
- Стамбул-Нахічевань - 100 $;
- Бремен-Анталія - 112 $.
Повітряні судна авіакомпанії «Турецькі Авіалінії» літають із 42 аеропортів Туреччини, приземляючись у Внуково, Шереметьєво, Домодєдово, в аеропортах Північної та Південної Америки, Європи та Азії. Туреччина має вигідне географічне положення, тому середня тривалість перельоту до п'ятдесяти країн світу становить лише три години.
Реєстрація на рейс Turkish Airlines онлайн
Онлайн-реєстрація на рейс "Турецьких авіаліній" можлива через інтернет або безпосередньо в аеропорту. В обов'язковому порядку в аеропорту реєструються пасажири з дітьми до двох років та клієнти авіакомпанії, які мають багаж, що реєструється. Щоб зареєструватися на рейс онлайн, потрібно перейти за посиланням на офіційний сайт представника та дотримуватися інструкцій:
- Процес реєстрації в мережі стартує за добу до вильоту літака, але не пізніше ніж за 2 години до зльоту лайнера – реєструйтеся вчасно.
- Одночасно на одне бронювання квитків можуть зареєструватись не більше чотирьох осіб.
- При реєстрації необхідно ввести паспортні дані, інформацію про авіарейс та код бронювання, який надходить на електронну пошту.
- У процесі реєстрації онлайн можна вибрати місце у салоні, зареєструвати багаж.
Переваги реєстрації в системі Online Check-In очевидні: оформлення реєстрації легко здійснити прямо з офісу чи будинку, після прибуття в аеропорт немає необхідності звертатися на стійку реєстрації, оскільки посадковий талон пасажир роздруковує самостійно, а це економія часу та можливість вибору місця в літаку.
Інструкція реєстрації онлайн включає перехід на сервіс Online Check-In, після чого пасажиру пропонується виконати простий алгоритм дій: ввести ім'я та прізвище англійською мовою. Щоб розпочати реєстрацію лише для згаданого пасажира, потрібно натиснути E-Ticket (тринадцятизначний числовий вираз у графі «Номер квитка», який на руках у пасажира) або перейти на довідник бронювання (PNR-шестизначний літерний код на квитку).
Російська мова під час реєстрації недоступна. Обов'язково потрібно проставити галочку, що клієнт попереджений про необхідність зберігання інформації про бронювання та номер електронного квитка з метою власної безпеки. Після введення даних пасажир натискає на вкладку «Продовжити» (Continue), яка при правильному виконанні всіх дій загоряється зеленим кольором, і переходить до вибору місця в салоні.
На сервісі представлена докладна схема розташування крісел. Клавішою мишки потрібно вказати обране місце – над ним з'явиться прізвище пасажира. Далі система перенаправить користувача на друк посадкового талону. Після натискання кнопки Print змінити обране місце на борту вже неможливо. Надрукований талон пасажир пред'являє на стійці аеропорту перед посадкою.
Важливо!
- Реєстрацію онлайн пропонують не всі аеропорти, цю інформацію потрібно заздалегідь уточнювати в адміністрації.
- Щодо правил бронювання потрібно знати, що відмовитися від квитка (скасувати бронювання) можна не пізніше дванадцятої години до вильоту рейсу за умови, що придбаний квиток ще не виданий на руки.
- Компенсацію вартості можна отримати у країні, яка оформила квиток.
- За повернення квитка покладено штраф.
- Якщо до вильоту менше 12 годин, скасувати переліт можна через сервісний центр авіакомпанії. Це стосується рейсів не міжнародного рівня. Після вильоту літака ціна квитка не компенсується.
Правила провезення багажу та ручної поклажі
Авіакомпанія Turkish Airlines встановлює певні правила для пасажирів на перевезення багажу та ручної поклажі. Вимоги досить суворі і їх потрібно неухильно дотримуватись.
Таблиця 1. Норма на безкоштовне перевезення багажу до країн Європи та Азії
Таблиця 2. Норма на безкоштовне перевезення багажу в країни Північної Америки (США та Канада)
Максимальна вага ручної поклажі на авіарейс «Турецьких Авіаліній» завжди однакова і не залежить від напрямку та класу обслуговування перельоту.
Таблиця 3. Норма ваги на безкоштовне перевезення ручної поклажі
Якщо пасажир бажає перевезти більше ручної поклажі, її оформлюють у багаж, що реєструється, з доплатою за чинним тарифом компанії – шість доларів за кожен додатковий кілограм. За будь-який предмет багажу, що перевищує 32 кг, потрібно здійснювати доплату. За перевезення громіздких предметів у салоні потрібно сплатити повну вартість квитка на рейс.
На "Турецьких авіалініях" діють суворі правила на вміст багажу пасажирів. Зокрема, заборонено перевозити вантаж, що загрожує безпеці польоту, займисті речовини та рідини, валізи на сигналізації та інші предмети, детальний перелік яких доступний на офіційному сайті (). Тут же можна ознайомитись з тарифами на платне провезення валіз, оскільки розцінки компанії періодично змінюються. Всі речі, що перевозяться, обов'язкові до огляду в аеропорту.
Правила перельоту для окремих категорій пасажирів
Згідно з правилами авіакомпанії «Туркіш Ейрлайнс», діти молодші за трирічні віки повинні подорожувати у супроводі дорослих. Не допускаються до перельоту немовлята до двох днів, а для дитини двох-семи днів потрібна довідка. Діти трьох-сім років можуть летіти під наглядом співробітників авіакомпанії без додаткової оплати за послугу. Щоб посадити на борт дитини 7-12 років, потрібен супровід дорослих до моменту зльоту, а після прибуття до пункту призначення неповнолітнього пасажира зустрічають батьки, опікуни, довірені особи.
Вагітні жінки на термін більше 28 тижнів на борт не приймаються. Жінці з меншим терміном необхідно надати медичний дозвіл та довідку про відсутність протипоказань до перельоту. Дозвіл оформляється за 1-7 днів до подорожі. Пасажири з обмеженими можливостями сідають на борт без довідки та супроводжуючого. Хворі пасажири дають довідку, що їм не заборонено літати літаком за станом здоров'я. Особ, яким потрібен спеціальний догляд, повинні супроводжувати супутники, а заявку на замовлення нош слід залишити за 24 години до вильоту авіарейсу. Пасажирам транзитних рейсів з часом очікування у Стамбулі понад шість годин пропонують безкоштовний тур містом. Якщо час очікування між рейсами перевищує 10 годин, пасажири економ-класу отримують безкоштовний номер у готелі, а клієнти, що подорожують бізнес-класом транзитом, можуть розраховувати на номер у готелі та трансфер за час очікування від 7 годин. Подорожуючи з тваринами, потрібно мати на руках спеціальний дозвіл про зроблені щеплення, стан здоров'я вихованця. У салоні тварин масою не більше 6 кг провозять у клітках. Тварини у транспортувальних багажних контейнерах оплачуються за тарифом за кожний кілограм.
Харчування на борту авіалайнера
Щоб авіарейс доставив пасажирам максимальні зручності, авіакомпанія «Турецькі авіалінії» пропонує їжу та напої під час перельоту. Асортименти залежить від класу обслуговування. Усім видають столові прилади та меню. Пасажир може вибирати харчування серед двох-трьох страв, обсяг випитих напоїв не обмежується.
Таблиця 4. Харчування на борту "Турецьких авіаліній"
Спеціальне харчування для маленьких дітей та інших категорій пасажирів необхідно попередньо бронювати. За якістю та різноманітністю бортового харчування «Турецькі Авіалінії» займають одне з провідних місць серед авіаперевізників. Пасажири, яким не личить класичне меню, можуть забронювати спеціальне харчування на борту літака.
Бронювання та купівля спеціальних страв включає: дитяче, вегетаріанське, азіатське, строге вегетаріанське, діабетичне харчування. Можна замовити меню з низьким вмістом жирів, солі, білків, пурину, лактози або забронювати негостре, кошерне, мусульманське, індуїстське, східне харчування. Пасажирам пропонується особливе меню щодо урочистої події з тортом та шампанським.
Повітряний флот компанії
Парк літаків Turkish Airlines складається із надійних сучасних лайнерів. До складу парку літаків входить 288 лайнерів. Вік «молодого» літака – кілька місяців, середній – 6 років. Найстаріший авіалайнер літає 20 років. Усі повітряні судна орієнтовані середньомагістральні перельоти.
- У парку літаків «Турецьких авіаліній» налічується два лайнери Boeing 737-700 (по 10 років).
- Основу повітряного флоту становлять 74 літаки Boeing 737-800, вік яких від 0 до 17,6 років.
- Флот включає 16 авіалайнерів Boeing 737-900, у тому числі новий літак річного віку. Найстарше повітряне судно цієї категорії літає менше ніж п'ять років.
- Доповнюють перелік комфортних лайнерів 33 літаки Boeing 777-300 – судна не старші семи років.
Авіапарк компанії не обмежується Боїнгами. Пасажири можуть насолоджуватися перельотами в салонах чотирьох лайнерів Airbus A340-300 (15,9-20 років), тридцяти практично нових літаків Airbus A330-300 – лайнери не старші за шість років. Здійснити переліт можна на одному з 20 Airbus A330-200, вік найстаршого з яких не перевищує 14 років. Крім того, до парку авіакомпанії входять 9 літаків Airbus A321-200 і 29 лайнерів Airbus A320-200 (0,0-12,1 років), вантажний лайнер Карго. Літаки компанії приймають на борт від 150 до 200 пасажирів залежно від моделі лайнера та класу обслуговування.
Пасажири можуть придбати квитки онлайн і резервувати місце в салоні літака, попередньо переглянувши схеми розташування сидінь. Детальні схеми салонів літаків авіакомпанії «Турецькі Авіалінії» доступні для перегляду при реєстрації на авіарейс. Для різних моделей лайнерів схеми відрізняються. Попередньо ознайомитися зі схемами Airbus та Boeing можна за посиланням.
Програма Miles&Smiles
З метою підвищення рівня довіри пасажирів та залучення нових клієнтів авіаперевізник «Турецькі авіалінії» проводить програму лояльності Miles&Smiles. За кожен переліт пасажири одержують накопичувальні бонуси. Всі учасники програми мають переваги під час реєстрації на рейс, вигідне положення при постановці в лист очікування, можливість вибирати спеціальне бортове харчування.
Пасажирам за програмою лояльності Miles&Smiles присвоюється один із чотирьох рівнів від «Класік» до «Еліт Плюс». Милі накопичуються за перельотів чи участі в акціях компаній-партнерів «Турецьких Авіаліній». Отримання статусу дозволяє дешевше купувати квитки, користуватися безкоштовними перельотами, дає переваги при обслуговуванні в наземних касах, виборі VIP-залів очікування.
Програма Miles&Smiles надає право купувати квитки у бізнес-клас із п'ятдесятивідсотковою знижкою для пасажира-компаньйона. Клієнтам авіаперевізника з карткою «Еліт Плюс» є пільгове бронювання на рейси економ-класу за три доби до вильоту, бізнес-класу – за дві доби до здійснення авіарейсу. Учасники програми отримують можливість на безкоштовне перевезення додаткового багажу (10, 20, 25 кг), починаючи з рівня Класичний Плюс.
Бонусні пункти включають милі за перельоти та клубні милі, що заробляються на рейсах авіаперевізників-партнерів. Будь-який пасажир старший за дворічний вік може стати учасником програми. Найбільші переваги літати дешево отримують клієнти зі статусом «Елітний Плюс», менше привілеїв у володарів статусу «Класичний».
