экскурсионный управление туризм
Экскурсионный (познавательный) туризм - это одна из разновидностей туристической отрасли, путешествия с целью ознакомления с памятниками истории и культуры, природными достопримечательностями, музеями, театрами, традициями народов на определенной территории.
Соответственно, внутренний экскурсионный туризм - это одна из разновидностей туристической отрасли данной страны, путешествия внутри этой страны с целью ознакомления с её памятниками истории и культуры, природными достопримечательностями, музеями, театрами, народными традициями.
Деятельность экскурсионного туризма заключается в организации туров исторической, культурной, познавательной направленности.
Такие туры разрабатываются туристическими агентствами и операторами и могут представлять различные тематики в зависимости от круга интересов потенциальных туристов. Например, это могут быть литературные туры по местам жизни известных поэтов и писателей, исторические туры по местам, связанным с определенными событиями прошлого. Также очень популярны туры с изучением архитектурных особенностей городов и стран, фольклорные туры, туры с посещением картинных галерей, а также туры любой другой тематики, интересные определенному кругу людей.
Организация экскурсионного туризма может осуществляться по двум основным направлениям - это так называемые стационарные туры, которые рассчитаны на пребывание туристов в одном городе, а также маршрутизированные туры, которые предусматривают посещение нескольких городов по заранее определенному графику.
Как правило, стационарные туристические маршруты предполагают детальное изучение достопримечательностей одного города.
Маршрутизированные же туры составлены так, чтобы посещаемые города находились вблизи друг от друга, чтобы на переезды затрачивалось минимум времени, и они не были такими утомительными.
Экскурсионный туризм включает в себя множество программ на выбор туристов. Если организовывается маршрутный тур, экскурсовод едет вместе с группой, или, как вариант, в каждом посещаемом городе туристов встречает профессиональный гид, живущий в данной стране и специализирующийся на определенной тематике. Как правило, в таких турах предоставляется свободное время для самостоятельного изучения каждого отдельного посещаемого города - от половины дня до целого дня, если время остановки более трех дней.
Стационарные туры, в свою очередь, предоставляют больше свободного времени, а также в них более широко организована программа проведения досуга, которая может включать различные творческие встречи, национальные праздники, посещение ресторанов с разнообразной кухней, в том числе и национальной, посещение выставочных залов и дегустационных центров.
Экскурсионное обслуживание - это организация и оказание экскурсионных услуг, удовлетворяющих потребности человека в приобщении к духовным и нравственным ценностям, в накоплении знаний, в том числе и профессиональных, в режиме свободного выбора объектов, методов и средств познания.
Экскурсионное обслуживание позволяет донести до потребителя (экскурсанта, туриста) комплекс знаний по истории, культуре, географии, этнографии, экологии, экономике и др. При участии в таких экскурсионных мероприятиях, как осмотр музейных и выставочных экспозиций, исторических, культурных, природных, этнографических, инженерных и других достопримечательностей, происходит удовлетворение потребности личности в познании окружающей действительности.
Избирательность человека в выборе экскурсионных услуг носит подсознательный характер. Экскурсант (турист) выбирает те экскурсионные услуги, которые удовлетворяют одновременно несколько потребностей, т.е. обладают функциональной полнотой. Так, посещая загородную экскурсию, ее участники не только удовлетворяют потребность в познании, но и в сочетании с эмоциональными и интеллектуальными нагрузками ликвидируют дефицит движения, повышают эффективность обмена информацией в процессе общения друг с другом. Таким образом, экскурсионное обслуживание можно рассматривать не только как часть комплексной туристской услуги, но и как самостоятельный вид услуг, целью которых является удовлетворение запросов и потребностей экскурсантов (туристов) в познании окружающей действительности.
Рассматривая экскурсионное обслуживание как результат деятельности туристско-экскурсионных предприятий системы организованного отдыха, следует иметь в виду, что комплекс задач экскурсионного обслуживания включает организацию отдыха, поездок и путешествий с посещением исторических, культурных, природных и иных объектов.
Экскурсия (от лат. excursio - поездка) - целенаправленный процесс познания человеком окружающего мира, построенный в естественных условиях по заранее подобранным объектам (зрительным рядам), которые служат для раскрытия той или иной темы.
Каждая экскурсия независимо от темы и цели имеет следующие признаки, при отсутствии которых она не может быть таковой:
· наличие темы, цели и конкретных задач;
· наличие группы или индивидуального экскурсанта;
· наличие экскурсовода;
· протяженность во времени;
· показ экскурсионных объектов на месте их непосредственного расположения;
· целенаправленность осмотра;
· передвижение по заранее разработанному маршруту.
Экскурсии выполняют следующие функции:
· экономическую;
· идейно-политическую;
· общеобразовательную;
· информационную;
· воспитательную;
· организации содержательного отдыха;
· расширения кругозора;
· формирования интересов человека;
· специализированную (подготовки и переподготовки кадров).
По составу участников подразделяют экскурсии для следующих категорий лиц:
* детей (школьников младших классов);
* взрослых (учащиеся, молодежь, работники учреждений и т.д.);
* городских жителей;
* сельских жителей;
* местного населения;
* приезжающих туристов;
* индивидуалов.
Обзорные экскурсии дают общее представление о городе, населенном пункте, регионе. Они многотемны, строятся на показе различных по форме и содержанию экскурсионных объектов.
Тематические экскурсии объединены четко определенной темой и посвящены событию (группе событий). Тематические экскурсии делятся на группы, которые классифицируются на подгруппы.
Так, к природоведческим экскурсиям относятся: географические; геологические; гидрогеологические; ландшафтные.
Экологические экскурсии имеют не только подгруппы (экология города, определенной местности и т.д.), но и подразделяются на классы: экология и человек; экология водного бассейна; экология воздушного бассейна; экология флоры и фауны.
Исторические экскурсии по своему содержанию подразделяются на следующие подгруппы: историко-краеведческие, археологические, этнографические. Раскрываемые в данных экскурсиях события позволяют изучить историческое развитие региона за определенный период, его быт, культуру, народные промыслы, а также ставшие доступными в результате поисков и находок археологов памятники (городища, некрополи, орудия труда, нумизматику и др.).
Формированию и развитию эстетического вкуса, способности и необходимости человека различать и оценивать искусство и другие результаты человеческой деятельности, и вообще явлений жизни на уровне прекрасного, содействуют искусствоведческие экскурсии, знакомящие с произведениями изобразительного искусства (живописью, скульптурой, декоративно-прикладным искусством).
Знакомству с поэтикой слова содействуют литературные экскурсии (литературно-биографические - по местам, связанным с жизнью и творчеством поэтов, писателей; литературно-художественные - по местам и событиям, отраженным в произведениях, т.е. по дорогам литературных героев).
Архитектурно-градостроительные экскурсии (их объекты показа встречаются практически во всех видах экскурсий) имеют следующее деление: памятники архитектуры определенных стилей; творчество архитекторов; градостроительство (историческая и современная застройка города, местности).
К экскурсиям по месту проведения относятся: производственные, музейные, городские, загородные, в пути следования (так называемые путевые информации).
Качественный уровень экскурсионного обслуживания обеспечивается различными формами проведения экскурсий, среди которых выделяются: обычные, учебные, рекламные, экскурсия-лекция, экскурсия-массовка, экскурсия-спектакль, экскурсия-прогулка и др.
По способу передвижения различают пешеходные, с использованием транспортных средств и комбинированные экскурсии.
По цикличности проведения экскурсии подразделяются на единичные (охватывают одну тему) и тематические (объединены общей темой и целью).
Краткий приведенный выше обзор классификации экскурсий говорит о ее значимости для практической стороны экскурсионного обслуживания. Учет классификационных признаков содействует качественной разработке экскурсионных услуг, мероприятий по их оказанию, способствует специализации экскурсоводов, совершенствованию их профессионального мастерства, созданию новых тем экскурсий.
Таким образом, экскурсионное обслуживание можно рассматривать не только как часть комплексной туристской услуги, но и как самостоятельный вид услуг, целью которых является удовлетворение запросов и потребностей экскурсантов (туристов) в познании окружающей действительности.
В целом, можно сказать, что экскурсионный вид туризма занимает почетное место среди других видов, таких как, к примеру, спортивный туризм и курортный отдых .
Экскурсионные туры – это отличный вид отдыха для тех, кто не привык долго находиться на одном месте, а хочет получить максимум информации и впечатлений за относительно непродолжительный срок. По своей сути экскурсионные туры предоставляют уникальную возможность ознакомления с историей, традициями, культурой одной или ряда стран в рамках одной поездки. Как правило, они включают в себя весьма насыщенную и обширную программу, которая превращает любое путешествие в настоящее незабываемое и увлекательное приключение.
Любой активный отдых, который связан с участием в экскурсионных турах, является очень полезным, как с точки зрения физического развития, так и в плане культурно-нравственного обогащения. В свою очередь, каждая экскурсия, проведенная профессиональным и эрудированным гидом, непременно доставит огромную массу удовольствий. Легенды, факты из истории и события, которые связаны с исторически значимыми местами, превосходно запоминаются. Поэтому особенно рекомендованы экскурсионные туры подросткам, студентам и детям, ведь позволяют совмещать приятное с полезным, развивая интеллект и эрудицию.
В большинстве своем продолжительность экскурсионного тура не превышает более двух недель, а маршруты могут быть как самыми обычными, так и составляться в зависимости от индивидуальных пожеланий. Занимаются организацией данных туров, как правило, специализированные агентства, которые, собственно, и отвечают за разработку программы тура, а также подбор гидов, бронирование отелей и билетов на рейсы. Порой в таких агентствах можно приобрести горящие туры – нужно лишь поинтересоваться действующими на момент планируемой поездки специальными предложениями.
Правила выбора экскурсионных туров
- необходимо определить направление своей планируемой поездки и выяснить, какие операторы представлены в этом сегменте туристической индустрии.
- проанализировать ценовые предложения и здесь как слишком дешевые, так и дорогие туры не гарантируют высокого качества предоставляемых услуг. Дело в том, что не исключается деятельность т.н. фирм-однодневок, которые на самом деле к туристической отрасли не имеют никакого отношения.
- перед тем, как определиться с выбором туристического агентства, стоит поинтересоваться отзывами клиентов, которые уже обслуживались данной компанией.
Таким образом, на сегодняшний день экскурсионные туры могут разнообразить нашу жизнь и принести множество положительных эмоций, вызывая только приятные воспоминания.
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФГБОУ ВПО «Калужский государственный университет им. К.Э.Циолковского»
Кафедра туризма и спорта
Курсовая работа:
Экскурсионный туризм и другие виды туризма
Выполнила: студентка 2-го курса
Ильина Елена Евгеньевна
Руководитель: Аннушкина Т.М.
Калуга, 2013
Введение
Глава 1. Программный туризм и его виды
1.1 Что такое программный туризм и зачем он нужен
1.2 Классификация видов туризма
1.2.2 Виды делового туризма
1.2.3 Общие классификации видов туризма
1.3 Экскурсионный туризм
Глава 2. Разработка программы тура-путешествия
2.1 Программа экскурсионного тура из России в Абхазию
Заключения
Введение
Тема моей работы экскурсионный туризм и другие виды туризма. При подготовке данной работы я ставила перед собой цель, изучить все основные виды туризма, остановиться на экскурсионном виде туризма и разработать небольшой тур-путешествие по данному виду туризма.
Тема туризма вообще очень актуальная в последнее время и будет таковой оставаться, так как всё большее и большее количество людей путешествуют в различные города и страны, прибегая к услугам туристических фирм. Очень немногие путешественники умеют сами организовать себе своё турне, поэтому получает широкое распространение программный туризм. Из всех рассмотренных мною видов туризма меня больше всего привлёк экскурсионный, так как это, наверное, самый распространенный вид туризма которым пользуются очень многие. Людей едущих просто отдохнуть, побывать на экскурсиях и т.п. намного больше, чем тех, кто занимается спортом и спортивным туризмом или уезжает в другие страны только с целью лечения.
Программу тура-путешествия я решила составить в республику, которая находится по соседству с Россией, в которое, самое главное, может беспроблемно отправиться каждый желающий. Республика Абхазия среди туристов, которые обладают достаточно большими финансовыми возможностями приобретает с каждым годом всё большую и большую популярность.
Глава 1. Программный туризм и его виды
1 Что такое программный туризм и зачем он нужен
В настоящее время, несмотря на то, что многие слои населения плачут и жалуются на мизерные зарплаты, многие могут позволить себе периодически посещать разнообразные курорты и санатории, выезжать за границу. К сожалению не все люди, которые желают поехать отдохнуть, имеют возможность самостоятельно себя обеспечить билетами, договориться о жилье, спланировать поэтапно свой отдых. Кто-то не в состоянии это сделать из-за своей лени или боязни (стеснения), кто-то из-за нехватки времени и большой занятости, кто-то из-за обычного незнания города или страны в которую он отправляется. На помощь таким людям приходят туристические фирмы и компании, которых с каждым днем становится всё больше и больше. В туристических организациях работают специально обученные и грамотные люди, которые смогут помочь вам с организацией отдыха.
Допустим, семья приходит в туристическую фирму и задаёт следующую задачу туроператору: « Хотим отдохнуть с комфортом, весело, незабываемо и ещё на лыжах покататься». Со своей стороны работник фирмы должен подобрать для семьи несколько вариантов отдыха и рассказать о каждом в подробностях. Оператор должен учитывать абсолютно все пожелания клиентов. Люди захотели покататься на лыжах, значит необходимо подбирать вариант среди горнолыжных курортов, хотят комфорта, значит, уровень гостиницы должен быть не ниже 2-3 звезд со всеми удобствами, веселье предусматривает наличие развлекательных мест типа клуба, посещение интересных и своеобразных экскурсий, принятие участия в праздниках и т.д. Оператор туристической фирмы должен предоставить всю информацию клиентам, рассказать обо всем, что их ждёт и рассчитать примерную стоимость тура для всей семьи. Занимаясь подобной работой, оператор по сути дела составляет программу отдыха для клиентов, можно сказать, что он занимается программированием. Именно с этим и связано возникновение программного туризма. Так как программный туризм приобретает всё большее и большее распространение, соответственно и люди, им занимающиеся, должны быть подготовлены на высшем уровне. Один и тот же туристический оператор не может знать всего, поэтому обычно каждый оператор занимается своим видом туризма или же отдыхом и путешествием в одной из стран. Я считаю, что наиболее удобно разбивать операторов в зависимости от вида туризма, а почему, сейчас объясню. Представляем, что пришли в фирму, изъявляем желание кататься на лыжах и отдыхать. И тут вам говорят, сейчас сезон катания в Красной Поляне (Россия), подойдите к оператору №1, затем, а ещё сезон в Швейцарии, подойдите к оператору №2, а ещё вот там, просим к оператору №3 и т.д. И таким образом в голове у нас всё перемещается и перепутается, каждый будет настаивать на выборе тура именно у него и сравнить варианты друг с другом клиент толком не сможет. Поэтому лучше, что бы каждый занимался своим делом, грамотно и качественно выполнял свою работу. Первое что должен знать будущий туристический оператор это, какие виды туризма вообще бывают и хорошо разбираться хотя бы в одном из них.
Подведем небольшой итог, что же такое программный туризм. Программный туризм - это деятельность работников туристической фирмы по планированию отдыха туристов. При выполнении работы должны учитываться индивидуальные особенности клиентов, личные пожелания, финансовые возможности и др. Путешественники ставят перед собой цели, а туристическая фирма должна сделать все, чтобы эти цели были достигнуты и клиенты остались довольными. Программный туризм необходим для обеспечения полноценного, комфортабельного, интересного отдыха путешественникам.
1.2 Классификация видов туризма
Туризм - это поездка или путешествие людей в другой город или страну, где люди не проживают постоянно. Длится такое путешествие, может от 24 часов до полугода.
Люди очень часто уезжают за границу, преследуя какие-либо деловые интересы, например, на встречу по работе. Кто-то уезжает в горы для того чтобы покататься на лыжах, кто-то уезжает с целью поправления своего здоровья, кто-то для изучения культуры, цивилизации и обычаев других народов и т.д. Из-за того что все мы абсолютно разные и индивидуальные по своим особенностям, в сфере туризма принято выделять различные виды или типы туризма.
Первая основание в соответствие, с которым классифицируют виды туризма - это цель, которую ставит перед собой человек, отправляющийся в путешествие.
Итак, в зависимости от цели туризм делиться на:
Деловой - путешествие связано с профессиональными интересами человека, с его работой и карьерой;
Рекреационный - человек едет отдыхать, поправлять свое здоровье как физическое, так и психологическое.
Далее рекреационный туризм может подразделяться на другие вид (подвиды) туризма. Например, по способу совершения путешествия, в зависимости от ландшафтных и географических особенностей местности или от целей преследуемых туристом и т.д.
Деловой туризм тоже подразделяется на подвиды. Например, на военный и археологический туризм, на гастрономический и другие.
1.2.1 Виды рекреационного туризма
Первый вид рекреационного туризма - это оздоровительный туризм. В первую очередь данный вид туризма связан с желанием путешественника поправить свое здоровье. Турист преследует цель - прохождение оздоровительных или реабилитационных процедур и мероприятий.
Путешествующий может отправиться на бальнеологический курорт, где лечение будет проходить за счет природных минеральных вод. Существуют различные месторождения целебных грязей в районе которых строятся специальные курорты и санатории, которые в основу своей оздоровительной программы закладывают грязевое лечение. В зависимости от климатических и природных условий оздоровительные курорты подразделяются на лесные, горные, приморские. Горные курорты располагаются в горах вдали от моря, приморские обычно в прибрежной зоне.
Можно встретить комбинированные курорты и санатории, например располагающиеся в прибрежной зоне с грязевым лечением и в том числе с минеральными водами. Несколько таких санаториев можно найти в районе Сочи.
Следующий подвид рекреационного туризма - это туризм с познавательной целью. Люди, отправляющиеся в познавательное путешествия, планируют посещать много экскурсий и расширять, таким образом, свой кругозор.
Туристы желают изучить особенности языка, жизни и культуры определенного народа значит это этнический туризм. Если в экскурсии включено только посещение святых мест, поезди к Святой земле, следовательно, это паломничество.
Дальше классификация идет в зависимости от того каким образом турист путешествует пешком или на автомобиле и т.д. - этот вид туризма называется спортивным. Основная цель, которую преследует путешественник - это спорт, для кого-то ходьба спорт, для кого-то автомобиль или лыжи.
Сюда включают автотуризм - путешествие на автомобиле. Едите например вы из Калуги в Москву на автомобиле. с целью посмотреть памятники архитектуры, значит вы занимаетесь автотуризмом. Мототуризм - путешествия на мотоциклах. Велосипедный туризм - путешествие на велосипедах, слишком далеко, правда, не сможешь заехать. Водный туризм - путешествие либо на яхте, либо на катере, либо на паруснике и т.д. Конный туризм - поездка в другой город или поселок на лошадях. Лыжный туризм - цель этого вида туризма покататься на лыжах вдоволь и одновременно осмотреть какие-то памятники архитектуры, либо просто полюбоваться природой и пейзажами. Пеший туризм, включает в себя прогулки пешком. Например, собрали мы группку туристов, и повели её гулять по Калуге, рассказывая о достопримечательностях. Горный туризм, походы в горы со всем подобающим снаряжением и экипировкой. Спелеотуризм - это так называемый подземный туризм. То есть турист посещает какие-то пещеры с обычной познавательной целью, либо преследуя спортивную цель. Спорт тут связан с тем, что посещение пещеры предусматривает преодоление различных природных преград и препятствий. Отправляясь в пещеру у туриста должно быть наготове соответствующее оборудование и снаряжение (веревки, крюки, канаты и многое другое).
В спортивном туризме выделяют экстремальный туризм. Легко догадаться, что он связан с экстремальным видом спорта, с риском для здоровья и вашей жизни вообще. К экстремальному туризму относятся всем известный дайвинг и рафтинг, джиппинг и горный туризм, и многое другое. Спортивным экстремальным туризмом является дигерство. Диггеры обычно занимаются исследованием подземных сооружений и конструкций, например метро или канализации. Диггерами становятся ради обычного любопытства или желания погулять в необычном месте, кто-то занимается диггерством в научно-познавательных целях. Среди диггеров многие занимаются спасательными работами и т.п. делами. Горный туризм подразумевает, что турист с большим рюкзаком на плечах и весь в экипировке будет покорять вершины гор, например, Эверест. Очень известен такой вид туризма как джиппинг, особенно в гористых местностях. Суть данного отдыха заключается в путешествие на автомобилях по бездорожью. Если вы выбрали джиппинг, то приготовьтесь к езде через кустарники, заброшенные районы городов и поселков, переезды через реки и т.п. В нашей стране джиппинг имеет широкое распространение в районе Сочи, Новороссийска, Лазаревского. Всем кто посещал курорты Турции и Египта должен быть известен такой вид туризма как дайвинг. Сам по себе дайвинг - это погружение человека в специальной экипировки и со специальным снаряжение под воду. Вы во время пребывания под водой можете исследовать рельеф моря или океана, окружающих вас рыб и другую живность морского дна.
Комбинированный вид рекреационного туризма - это сочетание нескольких видов туризма в одном. Приведем пример, вы приехали на яхте куда-либо, затем отправились в пешую прогулку, далее пересели на лошадь и отправились на экскурсии, затем пересели на арендованное авто и вернулись назад. Вот вам элементарный пример комбинированного туризма.
Далее рекреационный туризм делиться на подвиды в соответствии с целями, которые преследует путешествующий на спортивный и культурный, сафари и агротуризм, познавательный и гастрономический, медицинский и религиозный и на многие другие виды. Рассмотрим более подробно несколько подвидов.
Религиозный туризм делится по направлениям на паломничество и на мусульманство. То есть те путешественники, которые строго придерживаются ценностей, принципов и предписаний паломничества или мусульманства будут заселяться в соответствующие отели, с соответствующим питанием и обслуживанием, в их тур будет включаться посещение мест носящих для них характер святых мест. Например, для мусульманина должна быть приготовлена еда в соответствии с Халяль, никаких алкогольных напитков в отеле не должно быть, бассейны и даже пляжи отдельные как для мужчин, так и для женщин.
Если путешественника преследует спортивный интерес, тогда в его тур могут войти все виды спортивного туризма. Например, катание на велосипеде или мотоцикле, покорение гор с использованием горных принадлежностей (горный туризм) или на машине (джиппинг) и многое другое.
Агротуризм - туристы проводят время своего путешествия в сельской местности в каком-то специальном доме или же усадьбе. Туристы должны ежедневно трудиться вместе с хозяевами дома, принимать активное участие в жизни их села, помогать по хозяйству и т.п. Агротуризм некоторые сравнивают с сельским туризмом. Данный вид туризма очень развит в Италии и Испании.
Экологический туризм - путешествующие посещают различные места типа заповедников, парков и другие объекты природы которые охраняются. Экологичность связана с тем что места, которые посещают туристами находятся вдалеке от больших индустриальных городов с каким-то производством. Например, приехав на озеро Байкал вы не найдете там тех куч мусора и различного хлама который встречается в больших городах на каждом шагу.
Всем известно, что сафари связано было изначально с охотой. В настоящее время сафари это прогулки по дикой природе на машине и съемки диких зверей. Такой вид туризма как сафари очень развит в Африке. В сафари также включается и охота в сопровождении профессионального охотника.
Тур-реализм - вид туризма, при котором путешественник окунается на максимальном уровне в культуру и традиции страны где он временно отдыхает. Туроператоры должны предоставить путешественникам и туристам все условия для проживания, обеспечить людей безопасностью на высшем уровне, создать комфортную атмосферу.
Медицинский туризм подразделяется на оздоровительный и туризм, связанный с родами. Оздоровительный туризм предполагает, что вы отправляетесь куда-либо с целью подправить своё физическое и психологическое здоровье. В ходе путешествия вы в обязательном порядке будете посещать различные медицинские процедуры, массажи и т.п. Туризм связанный с родами предполагает что вы отправляетесь в другую страну для того чтобы доносить и родить ребенка и при необходимости подправить его здоровье или же вы с мужем летите в чужую страну чтобы решить проблему бесплодия.
Гастрономический туризм - туристы едут в какую-то страну с целью знакомства с кухней страны. В ходе тура путешественники дегустируют различные блюда, вина, фрукты, ягоды и другие продукты питания. Знакомятся с блюдами, которые являются национальными.
Познавательный или экскурсионный туризм связан с познавательными интересами туриста. Путешественник может посещать различные страны, города, дотопримечательности и памятки архитектуры с целью расширения своего кругозора и знаний о других городах кроме своего родного. Если туристу понравилось какое-то место или город и он возвращается в него ещё раз или два, то это уже ностальгический (но всё еще познавательный) вид туризма.
Культурный туризм связан с изучением культурных особенностей той или иной страны. Кого-то интересуют книги и литературные произведения, кто-то заинтересуется музыкой или же языком и говором определенного народа. В соответствии с вышесказанным культурный туризм разделяется на музыкальный и книжный или языковой. Деление культурного туризма каждый может продолжить для себя самостоятельно. Например, любители живописи и пейзажей выделят в культурном туризме искусствоведческий туризм и т.д.
Перейдем теперь к классификации вида туризма в зависимости от географии и ландшафта местности.
Сюда относят горный туризм, о нём уже говорилось ранее. Горный туризм подразумевает пребывание туристов в гористой местности и посещение там всевозможных экскурсии и походов.
Джайлоо - туризм, путешественников забрасывают в такие места, где нет электричества, обильной связи и интернета, одним словом в места на которые не оказала дурного влияния цивилизация.
Индустриальный туризм - это посещение территорий и зданий, инженерных производственных сооружений с целью своего психологического удовлетворения. Многие люди получают удовольствие от посещения заброшенного дома или от экскурсии по заводу, кого-то могут привлечь городские окраины. С индустриальным туризмом путешественник может получить не только психологическое удовлетворение, но и удовлетворить свои исследовательские интересы, если таковые присутствовали.
Лесной туризм, всем ясно, что он связан с походами в лес и проживанием в домах или коттеджах расположенных в лесо-парковой зоне.
Сельский туризм - путешественники останавливаются в какой-то маленькой гостинице или в частном секторе, изучают и познают бытность народа, достопримечательности местности и т.п. Сельский туризм напрямую связан с агротуризмом о котором шла речь выше.
Спелеотуризм, о нём уже говорилось раньше, он связан с изучением и исследованием пещер.
1.2.2 Виды делового туризма
Сейчас известно мало видов делового туризма, к такому виду туризма относят бизнес - туризм и конгресс-туризм, шопинг - туризм и археологический туризм, военный туризм, гастрономический туризм.
О гастрономическом туризме шла речь в прошлом параграфе. Деловой гастрономический туризм связан с тем, что путешественник выбирает такой вид туризма в связи с интересами своей работы, профессии. Он не отталкивается от своих личных интересов и предпочтений. Такой вид туризма распространен среди поваров и кулинаров, владельцев сетей ресторанов и кафе.
Археологический туризм - туристы отправляются в другую страну на раскопки или для изучения археологических находок и всевозможных памятников, обнаруженных другими археологическими группами. Данный вид туризма непосредственно связан с профессиональной деятельностью.
Военнослужащим, отправляющимся в командировки или на учения, предоставляются военные туры. Если, например какой-то батальон или группа солдат, должна отработать марш бросок или что-то подобное на территории чужой страны то туроператор отправляет и в тур, имеющий военную направленность. Может группа офицеров едет заграницу для изучения истории военного дела другой страны или на какое-то экстренное совещание.
Конгресс - туризм пользуется популярностью среди работников различных научных и исследовательских институтов, а также среди представителей политических партий. Представители политических партий могут летать в другие города и страны для обсуждения вопросов касающихся взаимоотношений между странами или для обсуждения законопроектов и т.п. Научные сотрудники очень часто должны посещать научные конференции, зачитывать там доклады и т.п.
Бизнес - туризм имеет значения для предпринимателей и владельцев каких-либо купных фирм. Например, представитель какой-то тяговой марки и фирмы обязан летать из города в город, из страны в страну для контролирования работы своей фирмы. Для определения условий по улучшению работы, для составления и подписания новых контрактов и т.д.
Все виды делового туризма зависят от профессиональной сферы деятельности человека, от тех потребностей и интересов которые касаются в первую очередь его работы, а не его самого. В деловом туризме можно при желание можно выделить ещё очень много видов. Например, научный туризм, связанный с наукой и исследованиями, которые проводит научный сотрудник (изучающий ландшафт или животных). Искусствоведческий туризм - путешествие с целью изучения архитектуры городов, скульптуры, живописи и т.д.
Виды делового туризма могут переплетаться иметь что-то обще и превращаться в комбинированный вид делового туризма.
2.3 Общие классификации видов туризма
Одно из оснований для разделения туризма на виды является способ экипировки. К экипировке относится все то, что вы берете с собой. В соответствии с этим основанием существует два вида туризмам - бэкпэкинг и легкоходство. В случае бэкпэкинга путешественник самостоятельно продумывает маршрут, сам занимается покупкой билетов, бронированием мест в гостинице и другим. При таком виде туризма турист пытается найти наиболее дешевый и менее затратный способ путешествия. То есть покупка билетов па акции или скидке, расположение в дешёвой гостинице или же в частном секторе, а может и вовсе в палатке, питание в обыкновенной столовой или едой быстрого приготовления купленной в ларьке за копейки и т.п.
Легкоходство - турист везет с собой все необходимое и полностью экипирован, но взято только самое нужное, нет лишних вещей. Вес багажа (рюкзака) должен быть минимальным при максимальной экипировке.
Далее виды туризма можно выявит, основываясь на форме организации путешествия. Например, самостоятельный туризм или туризм по плану. Самостоятельно путешествуют сейчас довольно многие. Турист сам себя обеспечивает билетом, местом в гостинице, по своему усмотрению заказывает экскурсии. Туризм по плану - это когда всем занимается туроператор фирмы. Вы приходите в туристическую фирму, обсуждаете с туроператором, чего вы желаете, а оператор в свою очередь делает все, чтобы вы получили желаемое, вам только надо деньги платить и за вас со всеми договорятся.
Ещё туризм подразделяется на виды по возрастным особенностям путешественников и по социальному признаку. Сейчас очень часто отправляют отдыхать группы детей или подростков, кто-то ездит семейными парами или всей семьей с детьми. В зависимости от возраста бывает детский, юношеский, молодежный и взрослый туризм. Например, детский туризм - группа детей едущая отдыхать в лагерь в Анапу. Взрослый туризм - несколько человек 40 лет отправились отдыхать на машинах на Азовское море. В зависимости от социального признака туризм делиться на семейный и инвалидный. Семейный туризм очень распространен, путешествие производиться семьей состоящей из родителей и детей. Временами на курортах появляются группы людей ограниченными возможностями (инвалиды), которые были отправлены по специальной программе в какую-то страну или город на отдых. Такой вид туризма и приобрел название инвалидного.
Если постараться то можно ещё найти и выявить множество видов туризма, отталкиваться можно от чего угодно. Несмотря на большое многообразие видов туризма, всё виды непосредственно связаны между собой. Вид туризма из одной группы может плавно перейти в другую, незначительное изменение в виде тризма и он превратиться в комбинированный туризм.
Между всеми вышерассмотренными видами туризма нет четких границ и, на мой взгляд, не будет, невозможно будет четко и точно разделить туризм по видам непересекающимся между собой. Я думаю что всегда и в любом отдыхе (путешествии) будет проявлять себя наиболее распространённый вид туризма, такой как комбинированный. Например, полетели мы на деловую встречу, вроде бы деловой туризм, но в ходе нашего путешествия мы увидим новую страну, новый город, новых людей и т.д., значит, мы расширим наш кругозор, и деловой туризм превращается в познавательный туризм. Допустим, передвигались и осматривали вы всё в ходе деловой поезде на автомобили, значит у вас автомобильный туризм, вам ко всему прочему 23 год, значит у вас моложёный туризм и т.д. можно продолжать до бесконечности пока не надоест.
1.3 Экскурсионный туризм
туризм познавательный программный экскурсионный
Экскурсионный или познавательный туризм напрямую связан с экскурсиями, посещением различных достопримечательностей городов, памятников архитектуры, выставок, музеев, храмов и т.д. Приезжая в любой город неважно в России вы находитесь или за рубежом, каждому, наверное, хотелось посетить центр города, зайти в какой-нибудь магазин, музей, пройтись по парку, заглянуть в церковь или храм. Всё люди, у которых есть желание развиваться, есть познавательный интерес к жизни, стремятся узнать о культуре и истории города, в который они попали, узнать быть и жизнь людей, посмотреть вообще, чем люди живут, чем занимаются, какие у них жизненные ценности и т.п.
Меня заинтересовал именно экскурсионный туризм, потому что он является, наверное, самым общим, всеохватывающим видом туризм и носит в первую очередь именно познавательный характер. В экскурсионный туризм можно включить и другие виды туризма, такие как горный, вело-туризм, авто-туризм, водный туризм. Экскурсионный туризм подразумевает, что путешественники отправляются на несколько дней в тур, в ходе которого они посещают различные интересные места, памятники архитектуры, то есть ходят, ездят или плавают на экскурсии.
Я считаю, что экскурсионный туризм должен пользоваться наибольшей популярностью среди обычных людей, так как не у всех есть возможность заняться агротуризмом иди диггерством, не каждому физические возможности могут позволить заниматься спортивным туризмом и т.д. Отправляясь в экскурсионный тур не надо брать с собой большие рюкзаки с экипировкой и специальным снаряжением, не надо тащить палатки, лыжи, котелки и многое другое. В ходе экскурсионного тура туристы останавливаются в гостиницах или отелях, фирма, которая занимается разработкой тура (то есть программой) должна обеспечить их всеми необходимыми и жизненно важными условиями. В ходе тура туристам на выбор дается возможность посетить несколько экскурсии, а также предусматривается свободное время, которое путешественник проводят там, где считает нужным (например, в отеле или на концерте). Еще, наверное, экскурсионный тур требует наиболее меньших финансовых вложений, чем например горнолыжный или спелеотур.
Глава 2. Разработка программы тура-путешествия
2.1 Программа экскурсионного тура из России в Абхазию
Я решила составить программу тура в страну находящуюся по соседству с Россией, попасть в которую может практически каждый желающий. Абхазия в настоящее время приобретает всё большую и большую популярность, многие любители Турции и Египта. Сейчас отказываются от перелета в дальние страны и предпочитают отдохнуть неподалеку. Кстати при переезде или переходе через границу у вас не возникнет никаких трудностей и сложностей, времени вы потратите всего минут 20, никаких виз тоже не надо. Абхазия отличается так же довольно благоприятным климатом, главным достоинством страны является буйство её природы, увидев которое вы не пожалеете что приехали. Наиболее лучшее время для отдыха это сентябрь и начало октября, температура воздуха уже не поднимается выше отметки 30 градусов, вода очень теплая, нет испепеляющей жары и практически нет осадков. Приехав в Абхазию, вы увидите и поразитесь красотой гор, вам повстречается множество различных деревьев, кустарников, цветов, вы увидите все от березы до пальмы и от ромашки до самого экзотического кактуса. Практически все гостиницы, санатории и курорты располагаются на побережье Черного моря, то есть до моря максимум 10-15 минут ходьбы. Путешествовать из России в Абхазию можно и автотранспортом и поездом.
Для того чтобы добраться до места нам необходимо прибыть в город Адлер (Россия). Это можно сделать автобусом, поездом или самолетом. Допустим, из Калуги мы можем туда отправиться поездом, на который мы садимся в Туле и едем два дня до конечной остановки Адлер. На вокзале туристов встречает гид (экскурсовод), который заказным автобусов везет их до границы, помогает её перейти и далее едет с вами до Гагры.
Въезжая в Гагры и начинается ваш тур, сначала экскурсии сопровождающиеся рассказами гида про достопримечательности, историю республики Абхазии, повествование различных легенд и преданий и т.д. Туристы увидят гагринскую колоннаду. «Гагрипш» - известнейший ресторан в Гаграх, побывают на смотровой площадке и далее отправятся в гостиницу, в гостинице помогает расселяться гид. Далее желающие идут ужинать (стоимость ужина входит в тур), по желанию можно пойти перекусить в кафе или ресторане (но это уже дополнительные расходы). Далее примерно с 19.00 у путешествующих начинается свободное время, можно и по набережной погулять, и искупаться, и сувениров накупить.
На второй день, после завтрака общий сбор и отправление на эксурсию по Новому Афону. Туристы посещают, конечно же, известный Новоафонский монастырь и пещеру, прогулка к водопаду, лебединому озеру, посещение приморского парка, затем поднимаются на гору с крепостью - Анакопия и заканчивают экскурсию в национальном кафе «Апацхи». В кафе каждый может заказать себе всё что пожелает, всё готовиться практически при вас на открытом огне, у туристов есть возможность попробовать блюда национальной кавказской кухни и продегустировать вина. В Гагру туристы возвращаются ближе к вечеру, потом как обычно ужин и свободное время.
На третий день, опять же после завтрака предусмотрена экскурсия к жемчужине Абхазии - к озеру Рица. Дорога достаточно долгая но увлекательная, очень много остановок, высадки у различных водопадов, горных рек, на смотровых площадках, в ущельях гор. При желании можно искупаться в водопадах. Приехав к озеру Рица, у туристов будет возможность перекусить, покататься на катамаране или на катере (но за дополнительную оплату не входящую в стоимость тура). Далее по дороге обратно посещение пасеки, на которой можно приобрести мед и продегустировать домашнее вино абхазов. К ужину путешественники вернуться в гостиницу в Гагре. Как и ранее ужин, и свободное время.
На четвертый день идет экскурсия в столицу, в город Сухум. Озорная экскурсия по городу, посещение обезьяньего питомника и ботанического сада, поездка на целебный святой источник, храм святого Иоанна, Каманский православный монастырь. В ходе экскурсии предусмотрена остановка на несколько часов и свободное время в течение которого можно перекусить и прогуляться вдоль набережной. Вечером возвращение в Гагры, ужин, свободное время.
Следующий день посещение форелевого хозяйства и пикник. Туристам рассказывают всё о форели, о том ка разводят и т.д., при желании можно поймать пару рыбок, которые в дальнейшем будут зажарены для туристов и поданы на пикнике. Возвращение в гостиницу ближе к вечеру.
Последний день начинается с завтрака и освобождения номеров (до 12.00).Далее экскурсия по Пицунде, обзорная экскурсия по курорту Пицунда, посещение храма. Далее туристов везут на границу, пересаживают в заказной автобус, идущий до вокзала в городе Адлере.
Исходя из мониторинга цен на проживание в санаториях и гостиницах республики Абхазии, приблизительная стоимость экскурсионного тура будет колебаться от 15000 рублей до 20000 рублей. Стоимость будет зависеть от номера, который закажет клиент (люкс, стандартный и др.), из стоимости можно исключить также питание.
Стоимость билета до Адлера рассчитывается отдельно в зависимости от того где совещается посадка на поезд. Если мы едем из Калуги в Тулу, а затем садимся на поезд, то нам дорога Калуга-Адлер обойдется примерно в 4-5 тысяч на человека, зависит от того как добираемся в Тулу, на такси или на автобусе.
Кстати, сравнивая цены туров - путешествий в Турцию или Египет можно подметить, что туда тур обойдется намного дороже. Кроме того в Египте, Турции путешественник не сможет посетить столько много различных архитектурных памятников, музеев, храмов и т.д. Отдых в Турции, скорее всего, будет замкнут между гостиницей, бассейном, пляжем и шведским столом.
Заключения
В ходе написания данной работы, я приобрела достаточные знания о видах туризма, разобралась вообще, зачем нужен программный туризм и как он может помочь отдыхающим. Так же я попробовала составить небольшую программу тура-путешествия и определила примерную стоимость тура.
При отборе материала к работе я пользовалась, конечно же, в первую очередь литературой связанной напрямую с туризмом, а также воспользовалась помощью интернет - источников. В сети интернет можно найти очень много энциклопедий, в том числе и туристических, а также есть возможность скачать практически любую книгу по туризму.
Выполненной работой я в целом довольна, тема меня увлекла и заинтересовала. Мне кажется, я смогла достичь поставленных передо мной целей работы. Также мне удалось расширить свои знания в области программного туризма.
Список используемой литературы
1.Википедия (электронная энциклопедия);
2.Большая советская энциклопедия (электронная версия);
Зорин И.В., Каверина Т.П., Квартальнов В.А. Туризм как вид деятельности (электронная версия книги);
А. В. Бабкин. Специальные виды туризма. Учебное пособие. Ростов-на-Дону,2008;
5.М.Б.Биржаков. Введение в туризм, Москва - Санкт-Петербург, 2000г.
6.www.akva-abaza.ru - Туроператор по Абхазии.
Что такое экскурсионный туризм Вы когда-нибудь бывали у подножья египетских пирамид? Может, видели Париж с высоты Эйфелевой башни? Любители экскурсионного отдыха как раз этим и занимаются, совмещая отдых и знакомство с другой страной и ее культурой. Они предпочитают один раз увидеть, чем сто раз услышать. На заметку: Туроператоры уже позаботились о каждой составляющей тура: экскурсионная программа, транспорт, отели, услуги гидов и т. д. Вам нужно только выбрать из всего многообразия предложений.
Как выбрать «экскурсионную» страну Первое, с чем Вы должны определиться, – это места, которые Вы хотите посмотреть. Страны, пользующиеся популярностью у туристов, можно разделить на несколько типов. Европейские страны; Европа – это регион с самым большим количеством достопримечательностей на единицу площади. Благодаря тому, что страны небольшие и находятся недалеко друг от друга, у туриста есть возможность за небольшой промежуток времени познакомиться с культурой сразу нескольких наций. Самые посещаемые: Франция, Великобритания, Германия, Италия, Испания, Греция, Австрия, Чехия, Польша, Дания и др. Страны-наследницы великих цивилизаций; Безусловно, великое прошлое есть у каждой страны. Однако туристы отправляются по следам исчезнувших цивилизаций, где сохранилось наибольшее количество уникальных древних памятников, которым уже не одна тысяча лет. Самые посещаемые: Египет, Греция, Израиль, Индия, Китай, Мексика и др. Страны с экзотическим укладом жизни; Некоторые туристы едут в путешествие за национальным колоритом и экзотикой. Это, как правило, те, кто уже вдоволь насмотрелся на старушку-Европу и сфинксов, кому хочется чегото нового и необычного. Самые посещаемые: Япония, Китай, Таиланд, Алжир, Марокко и др. Страны с уникальной природой; В мире еще достаточно много уголков, куда не добралась цивилизация. Чаще всего в такие туры отправляются жители мегаполисов и любители экстремального экологического туризма. Самые посещаемые: Австралия, Новая Зеландия, Индонезия, Руанда, Бразилия и др.
Сезонность в экскурсионном туризме Для знакомства с той или иной страной важно правильно выбрать время года. Это вам скажет любой турист, который видел Париж, утопающий в апрельских тюльпанах, или пробовал молодое вино на итальянских виноградниках в сентябре. Карта сезонности поможет вам в этом. Весна: Греция, Италия, Нидерланды, Испания, Франция, Чехия, Израиль, Сингапур, Китай и др. Лето: Австрия, Чехия, Израиль, Германия, Швейцария, Бельгия, Иордания, Китай, Сингапур и др. Осень: Австрия, Греция, Италия, Франция, Венгрия, Великобритания, Чехия, Израиль, Сингапур, Китай и др. Зима: Греция, Финляндия, Дания, Мексика, Перу, Италия, Испания, Чехия, Израиль, Китай, Сингапур и др. Круглый год: cреди экскурсионных направлений, как вы заметили, есть страны популярные у туристов круглогодично. Например: Израиль, Чехия, Китай, Сингапур и многие другие.
Как выбрать маршрут для путешествия Теперь необходимо подобрать оптимальный маршрут путешествия. Советуем руководствоваться принципом: не «вокруг света за 80 дней» , а «лучше меньше посмотреть, зато больше увидеть» . Итак, экскурсионная программа может включать: Посещение одного города в какой-либо стране Чтобы ознакомиться с достопримечательностями одного города туристу достаточно от 3 до 10 дней. Такие туры обычно приобретают на выходные, для небольшого отпуска или романтического путешествия. Местом паломничества чаще всего выбирается крупная европейская столица, где музеи и памятники практически на каждом шагу: Париж, Лондон, Рим, Амстердам и т. д. Посещение нескольких городов в одной стране Знатоки утверждают, что о стране нельзя судить только по ее столице. Поэтому для более глубокого изучения культуры и истории лучше всего ехать в более длительное путешествие – на 1 -2 недели, с посещением всех административных культурных центров страны: например, Италия (Рим, Венеция, Милан, Верона и т. д.), Франция (Париж, Ницца, Нормандия и т. д.). Посещение нескольких расположенных рядом стран Такие туры чаще всего организуют в те регионы, где страны расположены недалеко друг от друга и где у туриста не возникает сложностей с пересечением границы. Например, очень популярны экскурсии по странам Европы, а также туры с посещением двух-трех стран: например, Новая Зеландия – Австралия, США – Канада и т. д. Также популярны некоторые жаркие (Израиль, Марокко и др.) и восточные (Япония, Китай и др.) страны.
Как выбрать экскурсионный транспорт Когда Вы выбрали страну и маршрут, необходимо определиться с транспортом. Это не роскошь, а важная часть экскурсионного отдыха: чем комфортнее передвижение, тем меньше Вы устанете и насладитесь отдыхом в полной мере. В тур можно отправиться: на самолете, поезде, теплоходе или автобусе. Существуют также комбинированные туры. Вы прилетаете в аэропорт экскурсионной страны (или приезжаете на ж/д вокзал), а затем продолжаете свой путь на автобусе или пешком. В некоторых странах туристам предлагают весьма экзотичный транспорт для экскурсий. С достопримечательностями Венеции можно познакомиться, проплывая в гондоле по ее каналам. А в Индии можно совершить обзорную прогулку верхом на слоне.
Разновидности экскурсионных туров Экскурсионный отдых – это не обязательно осмотр достопримечательностей и музеев. Сегодня туроператоры активно развивают особые направления в туризме, чтобы удовлетворить запросы всех категорий клиентов. Например: религиозные (паломнические), событийные или тематические туры. Религиозные (паломнические) Многие люди предпочитают отдыхать с пользой не только для тела, но и для души. Такие туристы отправляются в путешествия по святым местам, расположенным в разных уголках мира: в Израиль, Грецию, Таиланд, на Тибет и т. д. Событийные туры всегда приурочены к какому-либо грандиозному событию в стране: карнавал в Бразилии, фестиваль цветов в Голландии, коррида в Испании, «Октоберфест» в Германии, «День Оленевода» на Ямале и др. Также очень популярны поездки на различные спортивные мероприятия: Олимпиаду, Кубок УЕФА, Чемпионаты мира и Европы и т. д. Тематические туры Такие туры набирают все большую популярность. Например, для ценителей вин организуются туры в Бордо и Бургундию, с посещением лучших виноградников и виноделов. Ландшафтным дизайнерам проводят экскурсии в лучшие сады и парки мира. Для гурманов и поваров есть туры с обязательной дегустацией блюд национальной кухни. Для детей устраиваются туры в парки развлечений («Диснейленд» во Франции, США, Японии и др.).
Современный туризм - явление, с одной стороны, молодое, так как массовым он стал лишь после Второй мировой войны; с другой стороны, туризм имеет глубокие исторические корни, ибо путешествия известны человечеству с древнейших времен. Сейчас под туризмом понимаются временные выезды граждан и лиц без гражданства в свободное время с постоянного места жительства в оздоровительных, познавательных, профессиональных, спортивных, религиозных, деловых, образовательных и иных целях на срок не менее 24 часов и не более 6 месяцев и без занятия оплачиваемой деятельностью в месте временного пребывания.
Экскурсионный (познавательный) туризм - это одна из разновидностей туристской отрасли, путешествия с целью ознакомления с памятниками истории и культуры, природными достопримечательностями, музеями, театрами, предприятиями, традициями народов на определенной территории.
Деятельность экскурсионного туризма заключается в организации туров исторической, культурной, познавательной направленности.
Такие туры разрабатываются туристскими агентствами и операторами и могут представлять различные тематики в зависимости от круга интересов потенциальных туристов. Например, это могут быть литературные туры по местам жизни известных поэтов и писателей, исторические туры по местам, связанным с определенными событиями прошлого. Также очень популярны туры с изучением архитектурных особенностей городов и стран, фольклорные туры, туры с посещением картинных галерей, туры на действующие предприятия, а также туры любой другой тематики, интересные определенному кругу людей.
Организация экскурсионного туризма может осуществляться по двум основным направлениям – это так называемые стационарные туры, которые рассчитаны на пребывание туристов в одном городе, а также маршрутизированные туры, которые предусматривают посещение нескольких городов по заранее определенному графику.
Как правило, стационарные туристские маршруты предполагают детальное изучение достопримечательностей одного города.
Маршрутизированные же туры составлены так, чтобы посещаемые города находились вблизи друг от друга, чтобы на переезды затрачивалось минимум времени, и они не были такими утомительными.
Экскурсионный туризм включает в себя множество программ на выбор туристов. Если организовывается маршрутный тур, экскурсовод едет вместе с группой, или, как вариант, в каждом посещаемом городе туристов встречает профессиональный гид, живущий в данной стране и специализирующийся на определенной тематике. Как правило, в таких турах предоставляется свободное время для самостоятельного изучения каждого отдельного посещаемого города - от половины дня до целого дня, если время остановки более трех дней.
Стационарные туры, в свою очередь, предоставляют больше свободного времени, а также в них более широко организована программа проведения досуга, которая может включать различные творческие встречи, национальные праздники, посещение ресторанов с разнообразной кухней, в том числе и национальной, посещение выставочных залов и дегустационных центров.
Экскурсионное обслуживание – это организация и оказание экскурсионных услуг, удовлетворяющих потребности человека в приобщении к духовным и нравственным ценностям, в накоплении знаний, в том числе и профессиональных, в режиме свободного выбора объектов, методов и средств познания.
Экскурсионное обслуживание позволяет донести до потребителя (экскурсанта, туриста) комплекс знаний по истории, культуре, географии, этнографии, экологии, экономике и др. При участии в таких экскурсионных мероприятиях, как осмотр музейных и выставочных экспозиций, исторических, культурных, природных, этнографических, инженерных и других достопримечательностей, происходит удовлетворение потребности личности в познании окружающей действительности.
Избирательность человека в выборе экскурсионных услуг носит подсознательный характер. Экскурсант (турист) выбирает те экскурсионные услуги, которые удовлетворяют одновременно несколько потребностей, т.е. обладают функциональной полнотой. Так, посещая загородную экскурсию, ее участники не только удовлетворяют потребность в познании, но и в сочетании с эмоциональными и интеллектуальными нагрузками ликвидируют дефицит движения, повышают эффективность обмена информацией в процессе общения друг с другом. Таким образом, экскурсионное обслуживание можно рассматривать не только как часть комплексной туристской услуги, но и как самостоятельный вид услуг, целью которых является удовлетворение запросов и потребностей экскурсантов (туристов) в познании окружающей действительности.
Рассматривая экскурсионное обслуживание как результат деятельности туристско-экскурсионных предприятий системы организованного отдыха, следует иметь в виду, что комплекс задач экскурсионного обслуживания включает организацию отдыха, поездок и путешествий с посещением исторических, культурных, природных и иных объектов.
Туристская отрасль за последнее время начала искать новые виды туристских, в первую очередь экскурсионных услуг. Одним из таких нововведений стало организация туристских экскурсий на передовые действующие производства. Организация таких экскурсий служит отличной рекламой для многих компаний, которые заинтересованы в продвижении своей продукции.
Разразившийся в последние годы кризис заставил многих предпринимателей искать новые, нестандартные технологии выживания в экономике. Довольно интересное решение нашли предприниматели, работающие в туристском бизнесе. Они решили совместить, как бы казалось две несовместимые вещи – развивать одновременно туризм и промышленность.
В настоящее время задачей промышленного туризма является организация регулярных туристских туров и маршрутов на действующие или когда-то действующие промышленные предприятия. Явление это совсем новое, поэтому исследований посвященных этой теме почти нет. Все, что мы имеем на сегодняшний день, так это большое количество городов, которые служат примером организации туристских маршрутов на предприятиях, расположенных на их территориях. Например, в 2007 году, во Франции около 1700 различных компаний принимали туристов на площадках своих предприятий. Так приливная станция в городе Ранс каждый год принимает где-то 300 тысяч туристов. В Англии шоколадную фабрику в Кэдберри за год посетило 400 тысяч посетителей. В таких странах как Испания особой популярностью пользуются винные туры, в Нидерландах – цветочные, а во Франции – сырные.
Но первооткрывателями в этой отрасли были американские компании. Так завод Jack Daniel’s открыл двери своего предприятия для посетителей в 1866 году, в день открытия самого предприятия. В настоящее время в Соединенных Штатах почти не осталось предприятий, которые не принимали бы туристов и посетителей.
Современные предприятия могут не только заниматься производством различных товаров, но могут организовать оказание различных услуг, это ни в коей мере не повредит производственному процессу. Просто надо уметь со всего извлекать пользу.
С уверенностью можно сказать, что современные туристы – это «коллекционеры мест». Сегодня туристов уже не устраивает стандартный туристский ассортимент – пляжи, музеи, театры, картинные галереи и т.п. Теперь их интересует отдых, который можно совмещать с познавательными целями. Экскурсии по различным предприятиям – это как раз то, что заинтересует современных туристов. Во время таких экскурсий туристам все открывается с необычной стороны. На таких экскурсиях можно все увидеть воочию, потрогать все своими руками, попробовать, примерить и в конечном итоге приобрести. Особой популярностью такой вид туризма пользуется у путешественников, которые совершают туры вместе с детьми. Детям особенно будет интересно увидеть, как делают мороженое или шоколадные конфеты, еще до того, как они попали на прилавки магазинов.
Такие экскурсии представляют собой довольно интересную рекламу, ненавязчивую и интересную, за которую экскурсанты еще и платят. Во время таких экскурсий производитель показывает свое истинное лицо, безукоризненность передовых технологий, прозрачность управления производством, отношения в рабочем коллективе.
Важно отметить еще один немаловажный аспект. Когда предприятие становится туристским объектом, то в этом случае руководство фирмы значительно улучшает отношения в трудовом коллективе. В первую очередь внимание обращают на чистоту в цехах, презентабельный вид технологического оборудования, на чистую рабочую форму работников и многое другое. Кроме того, у самых работников резко меняется мотивация, из-за того, что на них смотрят как на музейный экспонат. Как результат таких действий фирма получает эффективную поддержку своей продукции. Важно отметить тот факт, что оборот магазинов по продаже сувениров на 30% выше в точках, где заканчивается экскурсия, чем в таких же магазинах с аналогичным товаром.
Не лишним будет сказать о том, что городской бюджет значительно выигрывает от стимулирования продажи различных городских услуг и товаров. Кроме того, экскурсии на действующие предприятия служат такой себе дополнительной нагрузкой к другим туристическим объектам, которые расположены в этих городах. Ярким примером может служить завод «Ролекс» в Цюрихе и портовый комплекс в Роттердаме. Города фактически обеспечивают популярность различных брендов.
В бывшем Советском Союзе, в свое время, пользовались популярностью экскурсии на московские кондитерские фабрики. Но это было, скорее всего, исключением из правил. Такие мероприятия проводились как некая дань моде, но здесь не учитывались многосторонние выгоды, которые приносили такие экскурсии. В большинстве случаев такие экскурсии проводились для специальных высокопоставленных гостей, иногда для школьников, которые прибывали на экскурсии в столицу. Например, на такой фабрике как «Рот Фронт», запись на посещение проводилась на протяжении двух дней в середине августа и на год вперед. В настоящее время в России можно отметить концерн «Балтика», который провод регулярные экскурсии на своих предприятиях в Санкт-Петербурге, Туле и Челябинске.
Среди городов России, в настоящее время, разве что Челябинск имеет возможность стать столицей промышленного туризма, так как здесь есть все предпосылки для его развития. Кроме того, сфера промышленного туризма может стать спасительной соломинкой для ряда городов, промышленность которых пришла в упадок. В таких городах можно наблюдать величественные руины бывшей советской экономики. Это такие города как Асбест, Байкальск, Чапаевск, Карабаш, Копейск, Красноуральск, Озерный. Перечень таких городов можно продолжить. Для таких городов организация промышленного туризма единственная возможность сохраниться на карте государства. В этом случае разговор пойдет не о посещении действующих предприятий, а о превращении в музеи предприятий, которые уже перестали функционировать.
Если обратиться к опыту других стран, то можно увидеть, что финансовые затраты сравнительно невелики, чтобы организовать туристские маршруты по действующим предприятиям. Намного сложнее с предприятиями, которые уже перестали работать. В этом случае необходимо разрабатывать специальные инвестиционные проекты по превращению их в музейные комплексы. Но в настоящее время в нашей стране это почти невыполнимо, так как необходим солидный финансовый ресурс, которого в настоящее время нет. Первым шагом в организации производственного туризма может быть кооперация региональных и местных властей, с местными знатоками-краеведами, местной бизнес-элитой и естественно, туристическими компаниями.
Производственный туризм может служить инструментом для маркетинга территории, системного сотрудничества местных сообществ по продвижению их интересов, с целью привлечения инвесторов. Ведь в конечном итоге маркетинг – это философия местного развития, которая оказывает необходимую помощь там, где преобладает экономическая депрессия, а выходов из стандартных ситуаций не видно и вовсе.
Одной из групп туристов, которые могли бы стать постоянными потребителями промышленной экскурсии, могут стать группы школьников и студентов. В таком случае наблюдается переплетение промышленного, экскурсионного и детско-юношеского туризма.
Детско-юношеский туризм (школьный, детский туризм) – это путешествия школьников и студентов. В нашей стране этот вид туризма имеет славную и богатую историю. Большое количество детей и подростков становятся посетителями санаториев, лагерей, баз отдыха. По данным Госкомстата РФ, в 2013 г. на территории России зарегистрировано 52100 действующих детских оздоровительных учреждений, из которых 34 600 (66,4%) – для школьников с дневным пребыванием, 8 900 (17,1%) - труда и отдыха, 4 700 (9%) – профильные, оборонно-спортивные, оздоровительно-спортивные и другие, 3 300 (6,3%) – загородные оздоровительные и 600 (1,2%) – санаторного типа.
Множество детей было охвачено туризмом в советское время. Но сейчас картина иная. На государственном уровне резко сократилось финансирование детских путешествий всех видов – экскурсионно-туристских, спортивных, оздоровительных и т.д. Закрывались и перепрофилировались учреждения дополнительного образования – Станции юных туристов, Центры детско-юношеского туризма, кружки и секции юных краеведов, юных натуралистов, юных экологов и т.д.
Резко подорожали экипировка и снаряжение для спортивно-туристских походов. Практически прекратилось издание методической литературы по туризму, картографических материалов и описаний популярных маршрутов.
Тем не менее, специалисты считают, что в перспективе детско-юношеский туризм может и должен стать одним из приоритетных направлений развития туризма в России.
Экономические преимущества этого вида туризма очевидны: путешествуют школьники и студенты, как правило, организованными группами, поездки ритмично повторяются из года в год, что значительно облегчает планирование бизнеса.
Еще более важен детский туризм с точки зрения социальной. Туризм предоставляет уникальную возможность глубже узнать и наглядно ознакомиться с историческим и культурным наследием своей страны и других государств, пробудить у молодых людей чувство национального самосознания, воспитать уважение и терпимость к быту и обычаям других национальностей и народов.
Велика роль путешествий и в обеспечении многостороннего развития личности. Именно походы, поездки, экскурсии могут дать подрастающему поколению возможность для повышения своего интеллектуального уровня, развития наблюдательности, способности воспринимать красоту окружающего мира. Важен туризм и как средство снятия физической усталости, психологического напряжения и стрессов. Необходимо также отметить влияние детского туризма на развитие в подрастающем поколении коммуникабельности, самодисциплины, адаптации к условиям современной жизни.
Кроме того, детско-юношеский спортивно-оздоровительный туризм является одной из наиболее эффективных оздоровительных технологий, способствующих формированию здорового образа жизни человека и общества в целом, что имеет большое государственное значение в воспитании подрастающего поколения.
Поэтому можно с уверенностью сказать, что детско-юношеский и молодежный туризм – важный способ передачи новому поколению накопленного человечеством жизненного опыта и материально-культурного наследия, формирования ценностных ориентаций, нравственного оздоровления и культурного развития нации, один из путей социализации личности.
Принимая во внимание, что будущее поколение страны в современных экономических условиях не должно терять нравственные ориентиры, скатываться в криминальную среду, алкоголизм и наркоманию, перед российским государством и обществом сегодня стоят первоочередные задачи вернуть молодому поколению прекрасный мир детского туризма и развивать его во всех формах и видах.
Новые экономические отношения, возникшие в настоящее время в нашей стране, обострили проблемы в детско-юношеском туризме, требуют изменений в подходах и механизмах организации деятельности по развитию массового детского туризма. Если до начала 90-х годов вопросами детского туризма занималась только система образования, то сейчас ситуация коренным образом изменилась. В качестве субъектов, развивающих детский туризм, появились и коммерческие фирмы, и общественные объединения. Поэтому возникает необходимость изучения и обобщения опыта развития детского туризма не только с точки зрения дополнительной образовательной деятельности, но и с позиций экономической эффективности этого направления.
Индустрия туризма отличается от других сфер экономики тем, что доходы от туристского бизнеса носят не одномоментный характер, а увеличиваются по мере укрепления доверительного отношения потребителей туристских услуг к производителям этих услуг. Поэтому следует ожидать, что вовлечение подростков и молодых людей в занятия туризмом с раннего возраста, показ молодым людям лучших образцов туристского продукта в момент высокой эмоциональной восприимчивости, свойственной юному возрасту, приведет и к увеличению их потребности в туристских поездках и путешествиях в более зрелом возрасте. Кроме того, развитие детского туризма должно привести и к увеличению числа молодых людей, решивших сделать туризм своей основной профессией, т.е. решить проблему подготовки туристских кадров, которая сегодня также стоит достаточно остро.
Выбор объектов показа в детском туризме очень важна. Такие объекты должны быть интересными, большими, динамичными, разнообразными. Поэтому показ деятельности промышленных предприятий – оптимальное решение для школьников и студентов.
Похожая информация.
