Kuinka voin vaihtaa lentoliput toiselle päivälle? Ei palauteta lipun vaihtopäivä. Sähköisten lippujen vaihto

Kuinka voin vaihtaa verkosta ostetun lipun toiselle päivämäärälle? Tämä kysymys kohtaa jokaisen matkustajan, jonka suunnitelmat yhtäkkiä muuttuvat. Ja samanlainen tilanne tulee aika usein. Loppujen lopuksi kaikki tietävät, että mitä aikaisemmin ostat lipun, sitä halvemmaksi se tulee. Aina emme kuitenkaan voi olla varmoja etukäteen siitä, että pystymme tekemään matkan juuri sinä päivänä, jonka suunnittelimme.


Nykyään on melko paljon lentoyhtiöitä, jotka tarjoavat erilaisia ​​lentoja eri kohteisiin. Jokaisella niistä on omat säännöt ja ehdot, jotka koskevat lippujen ostamista, palauttamista, vaihtoa, säätöjä, virheiden korjaamista jne. Siksi on suositeltavaa selvittää kaikki sinua kiinnostavat tiedot tietystä lennosta valitun operaattorin virallinen sivu. Kuvaamme vain yleiset säännöt.

Jos et osannut matkustusasiakirjaa ostaessasi ennakoida kaikkia olosuhteita ja suunnitelmasi muuttuivat, ei ole syytä hätääntyä tai paniikkia. Aloita avaamalla lipun sähköinen versio henkilökohtaisella tililläsi verkkosivustolla, josta ostit sen, tai lukemalla huolellisesti säännöt tietojen korjaamisesta lentoyhtiön virallisella verkkosivustolla. Erityinen osio kertoo, onko lentolippu mahdollista vaihtaa toiseen päivämäärään ja kuinka paljon tällainen palvelu maksaa.

Esimerkiksi asiakirjassa on merkintä "Muutokset" ja numero dollareissa (USD) tai euroissa (EUR). Näin käy selväksi, että kaikki muutokset maksavat matkustajalle tietyn summan rahaa.

Monet lentoyhtiöt sallivat tietojen korjaamisen osittain tai kokonaan maksua vastaan ​​ja joskus virheiden korjaamisen ilman rangaistusta. Tätä koskevat ehdot ja rajoitukset kannattaa selvittää ilmenneen ongelman mukaan.

Joten jos sinun on muutettava lentosi päivämäärää ja kellonaikaa, valitse toinen vaihtoehto, koska et pääse koneeseen, niin on suuri todennäköisyys, että tätä toimenpidettä ei tehdä tai joudut maksamaan siitä tietty määrä sakkoja.

Huomaa, että valittu tariffi vaikuttaa tähän merkittävästi. Tyypillisesti mitä kalliimpi matkustusasiakirjan hinta on, sitä suurempi mahdollisuus on, että voit vaihtaa lipun toiseen päivämäärään tai tehdä muita tärkeitä muutoksia ilman lisämaksuja. Matkustajille, jotka käyttävät turistiluokkaa tai ovat ostaneet paikan lentokoneeseen huomattavalla alennuksella, tämä palvelu ei välttämättä ole saatavilla.

Kuinka tehdä se?

Jos ehdot sanovat, että tällainen menettely ei ole kiellettyä, voit vaihtaa lippua eri tavoin:

  1. On parasta mennä henkilökohtaiselle tilillesi sillä verkkosivustolla, jolla teit varauksen. Sinun tulee syöttää kaikki pyydetyt tiedot erillisiin kenttiin ja valita saatavilla olevista lennoista se lento, jolle haluat vaihtaa. Jos tällaisesta palvelusta peritään lisämaksu, tililläsi pitäisi olla tietty määrä rahaa.
  2. Voit ottaa yhteyttä valitsemaasi lentoa operoivan lentoyhtiön hotline-palveluun tai verkkosivuston tukipalveluun ja pyytää muutoksia puhelimitse.
  3. Myös rekisteröityessäsi ja ostaessasi lippua netistä voit muuttaa päivämäärän sopivammaksi lentoaseman lipputoimistossa. Sitten sinun on esitettävä henkilöllisyytesi vahvistavat asiakirjat, esimerkiksi sisä- tai kansainvälinen passi ja sähköinen versio matkasuunnitelmasta.

Video: kuinka palauttaa tai vaihtaa lentolippu?

Tärkeitä vivahteita

Huomioi muutama tärkeä seikka:

  • Voit vaihtaa lippusi vain, jos vapaita paikkoja on jonain muuna päivänä.
  • Tämä voidaan tehdä vain yhden lentoyhtiön sisällä samalla reitillä, muuten tällaiset toimet katsotaan jo lipun palauttamiseksi ja uuden ostamiseksi.
  • Lentoyhtiön edustajat voivat poistaa sakon tällaisista muutoksista vain, jos suunnitelmia rikotaan vakavien olosuhteiden vuoksi (lähisukulaisen kuolema, matkustajan sairaus) ja siitä on asiakirjatodisteita.
  • Ei ole hyväksyttävää vaihtaa kalliimpaa lippua halvempaan.
  • Jos päätät lähtöpäivän lisäksi käyttää kalliimpaa luokkaa, joudut maksamaan hintaeron.
Pobeda Airlinesin lippuja ei palauteta, joten voit kieltäytyä kuljetuksesta, mutta rahaa ei palauteta, ellei hintasi säännöissä toisin mainita.

On kuitenkin useita tapauksia, joissa palautus katsotaan tahattomaksi, ja kun olemme vahvistaneet palautuksen syyt, palautamme rahasi. Palautus katsotaan pakolliseksi seuraavissa tapauksissa:

  • lipussa mainitun lennon peruuttaminen tai viivästyminen,
  • lentoyhtiön tekemät muutokset kuljetusreitille,
  • lentoa ei ole aikataulutettu,
  • matkustajan lähettämättä jättäminen, koska hänelle ei ollut mahdollista tarjota paikkaa lennolla ja lippuun merkittyä päivämäärää,
  • matkustajan kuljetuksen epäonnistuminen, joka johtuu matkustajan viivästymisestä lentoasemalla hänen tarkastuksensa pituudesta johtuen, jos matkatavaroiden tarkastuksessa tai matkustajan henkilökohtaisessa etsinnässä ei löydetty kuljettamiseen kiellettyjä aineita tai esineitä,
  • liikenteenharjoittajan tai sen valtuutetun edustajan virheellinen lipun myöntäminen,
  • matkustajan äkillinen sairastuminen tai hänen kanssaan lentokoneessa matkustavan perheenjäsenen sairaus tai kuolema, joka on vahvistettu lääketieteellisillä asiakirjoilla. Palautus voidaan katsoa pakolliseksi, jos sairaus oli äkillinen ja jatkui lähtöpäivänä edellyttäen, että siitä ilmoitetaan liikenteenharjoittajalle ennen lipussa mainitun matkustajan lähtöselvitysajan päättymistä. Nämä olosuhteet on vahvistettava työkyvyttömyystodistuksella tai muulla aidolla lääketieteellisellä asiakirjalla, jonka on myöntänyt asianmukaisen luvan omaava hoitolaitos.
Lue lisää.

Lipunvaihto

Vapaaehtoiset muutokset lentokuljetussopimukseen eivät ole sallittuja, lukuun ottamatta seuraavia muutoksia:

    Matkustajan etunimen (sukunimen) muuttaminen viimeistään 4 (neljä) tuntia ennen lennon lähtöaikaa lipussa olevan aikataulun mukaisesti, mahdollisesti lentoyhtiön puhelinkeskuksen kautta tai sen kautta ja vähintään 40 (neljäkymmentä) minuuttia ennen lennon lähtöaikaa. lennon lähtöaika aikataulun mukaan - lentoaseman lipputoimiston kautta. Etunimen (sukunimen) muutokseen liittyvistä mmuutoksista peritään lisämaksu kulloinkin voimassa olevan hinnan ehtojen mukaisella tavalla ja määrällä.

    Lennon päivämäärää, kellonaikaa ja/tai reittiä voidaan muuttaa lisämaksusta viimeistään 48 (neljäkymmentäkahdeksan) tuntia ennen aikataulun mukaista lennon lähtöaikaa lentoyhtiön puhelinkeskuksen kautta tai verkkosivuilla.

    Jos uusi hinta ylittää sen hinnan, jolla lippu alun perin ostettiin, matkustaja maksaa erotuksen kokonaisuudessaan.

    Matkustaja voi tilata lisäpalvelun viimeistään 4 (neljä) tuntia ennen lentolipussa ilmoitettua aikataulun mukaista lennon lähtöaikaa lentoyhtiön puhelinkeskuksen kautta tai vähintään 40 (neljäkymmentä) minuuttia ennen aikataulun mukaista lennon lähtöaikaa. - Lentokentän lipputoimiston kautta. Lisäpalvelun tilaamiseen liittyvistä mmuutoksista peritään lisämaksu kulloinkin voimassa olevan hinnan ehtojen mukaisella tavalla ja määrällä.

    Maksu lähtöpäivän ja/tai reitin muuttamisesta on 5 000 ruplaa 1 matkustajaa kohti 1 segmenttiä kohti.

    Maksu matkustajan nimen muuttamisesta varauksessa on 5 000 ruplaa per matkustaja.

Kuinka muuttaa lähtöpäivääsi: mitä tehdä, minne mennä, tarvitseeko sinun maksaa sakkoa?

Olosuhteet vaihtelevat. Joku läheinen sairastui, etkä voi enää sinä päivänä lentää ulos tai töissä on jokin ylivoimainen este. Loppujen lopuksi et yksinkertaisesti voi lähteä sinä päivänä - et ole tuulella, lomasi on siirretty. Kaikkea on mahdotonta ennakoida. Mitä tehdä, jos jo ostetun lipun lähtöpäivää on muutettava?

Tällainen mahdollisuus on todellakin olemassa. Mutta tässä on syytä harkita - useimmat edulliset hinnat eivät salli lähtöpäivän ja -reitin muuttamista. Jos käytät matkatoimiston palveluita, kannattaa ennen matkaa kysyä etukäteen, mitä tällaisessa tilanteessa pitää tehdä. Jotkut tariffit sallivat päivämäärän muuttamisen vain vastaamalla korkeampaa tariffia. Ei-etuhinnalla voit pääsääntöisesti muuttaa vapaasti sekä lähtöaikaa ja päivämäärää että reittiä.

Mitä tehdä, jos olet myöntänyt sähköisen lipun, onko mahdollista saada täysi tai osittainen hyvitys?

Kun varaat lipun lentoyhtiön verkkosivujen kautta, sinun ei tarvitse tehdä mitään itse – asiakaspalveluhenkilökunta voi muuttaa näitä päivämääriä verkossa. Kaikki on erittäin kätevää. Lähtöpäivän muuttamisesta perittävä maksu riippuu lentoyhtiön hinnasta. Jos lippu on kallis, he muuttavat ajankohtaa sinulle maksutta, jos tuolloin on vapaita paikkoja.

Pankkikortiltasi voidaan veloittaa päivämäärän muutosmaksu, jos lentoyhtiö sallii päivämäärän muuttamisen suoraan verkkotililläsi. Pääsääntöisesti viime hetken lippuja ei voi palauttaa. Lisäksi ei ilmainen eikä maksullinen. Lippusi yksinkertaisesti katoaa. Siksi yritä aina ajatella ylivoimaista estettä etukäteen. Keskustele ennen lipun varaamista, kuinka voit muuttaa päivämäärääsi. Laske, kuinka kannattavaa lipun päivämäärän muuttaminen on sinulle. Saattaa olla halvempaa ostaa uusi. Tämä koskee erityisesti turistiluokan lippuja.

Jos palautus on mahdollista, lippuun kiinnitetään tarra, jossa on uusi päivämäärä. Jos sinulta veloitetaan päivämäärän muutosmaksu, sinun on maksettava se ja esitettävä kuitti matkatoimistollesi tai lentoyhtiön työntekijälle. Pääsääntöisesti bisnesluokassa lentäessä ei ole ongelmia palautusten kanssa, ja sakot ovat minimaaliset.

Lähtöpäivät voidaan yleensä muuttaa viimeistään 36 tuntia etukäteen.Älä myöhästy – jos myöhästyt, lippuasi ei vaihdeta etkä voi palauttaa sitä. Jos lentosi viivästyy lentoyhtiön syyn vuoksi, se voi maksaa sinulle puheluista ja aterioista, jos myöhästyminen on useita tunteja. Ja he antavat ilmaista vettä tunnin kuluttua lennon myöhästymisestä. Sinun on tarjottava riittävä mukavuus tänä aikana.

20.03.2019, 10:00 49885

Jos suunnitelmasi yhtäkkiä muuttuvat, verkosta ostetun lentolipun voi palauttaa tai vaihtaa. Huomaa kuitenkin, että lentolipun palautus- ja/tai vaihtomahdollisuus toiseen lentoon tai muuhun päivämäärään määräytyy valitsemasi hinnan soveltamissääntöjen ja rajoitusten mukaan.

Menetelmät lentolipun hyvityksen ja/tai vaihdon käsittelemiseksi

Voit palauttaa ja/tai vaihtaa lentolipun kolmella tavalla:

1. Sähköpostitse

Jos lentoliput on ostettu nettisivuiltamme, voit lähettää lipun vaihto- tai palautuspyynnön sähköpostiosoitteeseen. Kirje tulee lähettää lentolipun varauksen yhteydessä ilmoittamastasi osoitteesta. Kerro meille sähköpostissasi tilausnumerosi tai varauskoodisi.

Huomioithan, että lentolipun palautus tai vaihto suoritetaan vasta toistuvan kirjallisen vahvistuksen jälkeen. Tätä varten sinulle lähetetään vastaava kirje varauksen yhteydessä ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen, josta sinun tulee vastata.

2. Lentoyhtiön kautta

Tapauksissa, joissa yhteydenpito ei ole saatavilla tai jos lentolipusta, joka on palautettava tai muutettava, on jäljellä alle 24 tuntia ennen lähtöä, voit ottaa yhteyttä suoraan asianomaiseen lentoyhtiöön.

Huomaathan, että joillakin lentoyhtiöillä on hintasääntöjensä mukaan lippuja, joita ei jostain syystä palauteta - lue hintasäännöt huolellisesti ennen lipun varaamista.

Muista myös, että kansainvälisen ilmailulainsäädännön mukaan lentoyhtiöille, jotka myöntävät lippuja (ei vain omille lennoilleen, vaan myös kumppanilentoyhtiöiden lentoille Code-Share- tai Interline-sopimusten mukaisesti), sen maan lakia, jossa lippu on myönnetty sovelletaan. rekisteröity. Esimerkiksi venäläisille lentoyhtiöille tämä on Venäjän federaation lentosäännöstö, eurooppalaisille lentoyhtiöille tämä on Euroopan sisäinen ilmailulainsäädäntö. Siksi ennen kuin varaat lippuja ulkomaiselle lentoyhtiölle (jopa lentävät Venäjän federaatiosta), varmista, että tämä lentoyhtiö tarjoaa mahdollisuuden palauttaa rahat esimerkiksi viisumin epäämisen tai lääketieteellisten syiden vuoksi.

Jos pakollisen paluun tarve ei johdu lentoyhtiön virheestä (lennon peruuntuminen, aikataulun muutos tms.), vaan henkilökohtaisista olosuhteistasi, pätevän syyn vahvistamiseksi sinua pyydetään toimittamaan asiaankuuluvat asiakirjat, esim. esimerkiksi kopio matkustajan tai hoidon tarpeessa olevan henkilön omaisen sairaustodistuksesta jne.

Lipunostot ovat usein spontaaneja, ja kun sen aika tulee, matkustaja tajuaa, ettei hän voi lentää, niin monia ihmisiä kiusaa kysymys, onko mahdollista antaa lippu uudelleen toiselle? Vastaus ei ole ilmeinen, koska tällainen mahdollisuus ei ole aina käytettävissä. Sääntöjen mukaan lentoyhtiöt ilmoittavat asiakkaan henkilötiedot, sillä näin tehdään sopimus lentoliikenteen harjoittajan ja matkustajan välillä, joten tietojen muuttaminen ei aina ole mahdollista.

Kaikkien tulee muistaa, että palautusehdot riippuvat yrityksestä, kaikki eivät salli ostoksen palauttamista. Se voi riippua myös erillisestä tariffista, esimerkiksi Pobedassa saa maksaa ylimääräistä, jolloin tariffi palautuu.

Erikoistapauksissa voit lähettää matkasuunnitelman kuitin ja saada rahat takaisin jopa ei-palautetusta hinnasta:

  • Toimita lääkärinlausunto, joka vahvistaa matkustajan tai lähisukulaisen vakavan sairauden.
  • Jos lähisukulainen kuolee, todistus on toimitettava yritykselle.
  • Voit saada hyvityksen, jos yritys itse viivästytti lentoa useita tunteja, ja tämän vuoksi matkustajalla ei ollut aikaa yhdistää tai hänen suunnitelmansa muuttuivat.

Huomautus! Jos esität sairaustodistuksen, se on tehtävä ennen lähtöselvityksen päättymistä lennolle, ja todistuksessa on oltava lääkärin viralliset leimat.

Kuinka antaa lentolippu uudelleen toiselle henkilölle?

Usein lipun palautusongelma voidaan ratkaista myöntämällä se uudelleen toiselle henkilölle. Lentolipun matkustajatietojen muuttaminen on mahdollista monilta lentoyhtiöiltä, ​​mutta tällaisesta palvelusta joutuu maksamaan ylimääräistä. Itse asiassa se on samanlainen kuin vuokraaminen ja ostaminen uudelleen. Jotta voit vaihtaa ja siirtää sen toiselle henkilölle, sinun on:

  1. Voit ottaa yhteyttä lentoyhtiöön; tämän voi tehdä lentoaseman tiskillä, toimistossa tai neuvotella verkossa.
  2. Matkustajalla tulee olla passi ja itse lippu.
  3. Lentoyhtiön edustajat peruuttavat ostoksen muutaman minuutin sisällä, mutta rahat palautetaan asiakkaalle muutaman päivän sisällä.
  4. Toinen matkustaja voi peruutuksen jälkeen ostaa takaisin samalta lentoyhtiöltä.

Jotkut yritykset yksinkertaistavat menettelyä, joten sinun tarvitsee vain maksaa ylimääräistä jokaisesta muutoksesta. Esimerkiksi Pobeda Airlinesilla uudelleenvaraus toiselle maksaa 4 000 ruplaa alkaen.* Tämä vaihtoehto on kohtuullinen, jos lippu oli kalliimpi, hyvityssumma voidaan jakaa puoleen toisen matkustajan kanssa. Mutta vaihdon voi tehdä viimeistään 4 tuntia ennen lähtöä puhelinkeskuksessa tai 40 minuuttia lentokentän tiskillä.

Lentoliput

Onko mahdollista vaihtaa lentolippu toiseen päivämäärään?

Toinen usein kysytty kysymys on lentolipun vaihtaminen, jos et ole tyytyväinen lähtöpäivään.

Kaikki lentoyhtiöt eivät ole valmiita muutoksiin, koska kyseessä on itse asiassa sopimus, jonka ehtojen muuttaminen ja tietojen korvaaminen ei ole yritykselle hyödyllistä.

Tämä on ilmoitettava ostohetkellä, esimerkiksi monet kirjoittavat tämän tariffiin.

Huomautus! Kirjoitukset, kuten "muutoksia ei sallita" tarkoittaa, että hintaa ei palauteta ja kaikki muutokset ovat kiellettyjä, ja merkintä "Charg eur 30.00" ilmaisee sakon määrän mahdollisista muutoksista.

Tämä tarkoittaa, että lipun vaihto toiseen päivämäärään on mahdollista vain, jos:

  • lentoyhtiön sakko on maksettu;
  • vaihto on saatavilla, jos vapaata on valittuna päivänä;
  • hinnan ja palveluluokan tulee vastata edellistä lippua.

Samaan aikaan kampanjan osana ostettuja lentoja voidaan harvoin varata toiselle päivälle tai niihin voidaan tehdä muutoksia.

Myös kyky tehdä muutoksia riippuu tariffista. Esimerkiksi Aeroflotilla on "Premium" -tariffi, johon voi tehdä muutoksia ilman lisämaksuja ja tämän voi tehdä myös koneen noustessa.

Huomautus! Voit jopa vaihtaa tai palauttaa lentoyhtiöltä bonuksilla ostetun lipun, ja tässä tapauksessa yrityksen on palautettava pisteet tilillesi, mutta sinun kannattaa lukea kunkin lentoyhtiön ehdot erikseen.

Lipunvaihtoprosessi

Kuinka vaihtaa netistä ostettu lentolippu?

Lentolippujen palauttamiseen yritykselle on useita tapoja:

  • Vieraile lipputoimistossa tai lentoyhtiön toimistossa. Tätä menetelmää pidetään yksinkertaisimpana; käymällä yrityksen toimistossa voit palauttaa lipun ja rahasi lähitulevaisuudessa.
  • Soita puhelinkeskukseen. Löydät lentoyhtiön puhelinnumeron virallisilla verkkosivuilla; työntekijät auttavat ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian.
  • Ota yhteyttä lentoyhtiöön sähköpostitse. Tämä on tehtävä etukäteen, koska kaikki lentoyhtiöt eivät vastaa kirjeisiin 24 tuntia vuorokaudessa.

Kaikki tämä sopii normaalin tai sähköisen lipun palauttamiseen, mutta miten muuten voit palauttaa verkosta ostetun lipun?

  • Lentoyhtiön verkkosivuilla. Useimmiten tämä voidaan tehdä henkilökohtaisella tililläsi verkkosivustolla, jossa ovat kaikki ostajan tekemät tilaukset.
  • Välittäjän verkkosivuilla. Usein ostokset tehdään lippuhakukoneiden kautta ja ne ohjaavat asiakkaan välittäjäsivustolle. Voit myös palauttaa lippusi sinne; tehdäksesi tämän sinun tulee myös mennä henkilökohtaiselle tilillesi Vaihto/Palauta-sarakkeeseen.

Huomautus! Sähköinen lippu on sama asiakirja, joten voit palauttaa sen lentokentän lippukassaan ilman, että sitä tarvitsee edes tulostaa. Sillä ei ole väliä, ostettiinko se viralliselta verkkosivustolta vai välittäjän verkkosivustolta.

Kuinka muuttaa sähköisen lipun lähtöpäivää?

Päivämäärän muuttaminen sähköisessä lipussa on sama kuin yksinkertaisessa lipussa.

Voit muuttaa päivämäärää:

  • virallisella sivustolla. Usein löydät sieltä lomakkeen, jota täyttämällä voit muuttaa lennon päivämäärää ja kellonaikaa ja vastaus lähetetään sähköpostitse.
  • Välittäjän verkkosivuilla ei usein ole tällaista lomaketta, joten sinun on otettava yhteyttä suoraan lentoyhtiöön.
  • neuvottele työntekijöiden kanssa puhelimitse, postitse tai ota yhteyttä suoraan yrityksen kassaan.

Mutta usein online-lipunvaihto ei ole mahdollista lentoyhtiöiden verkkosivuilla, esimerkiksi Aeroflotilla on se. Siksi on helpompi käydä myyntikonttorissa ja ratkaista ongelma siellä. Tätä varten asiakas tarvitsee:

  • Passi;
  • Reittikuitti, joka saapuu postitse oston jälkeen;
  • Rahaa sakon maksamiseen.

Aeroflotin virallinen verkkosivusto

Yleisiä suosituksia, jos matkustajan on muutettava lähtöpäivää, -aikaa tai lentoa

Jokaisen matkustajan tulee muistaa, että:

  • Et voi vain muuttaa lipun tietoja, tähän täytyy olla vakavia syitä.
  • Jos haluat myöntää lipun uudelleen toiselle henkilölle, sinun on ensin myytävä se ja toisen on ostettava se.
  • Mitä lähempänä lähtöaika on, sitä suuremman välityspalkkion yritys voi periä.
  • Se on palautettava tai vaihdettava viimeistään ilmoittautumispäivänä.
  • Kun matkustaja haluaa vaihtaa lippua alle 24 tuntia ennen lähtöä, hän voi yleensä saada takaisin 75 % maksetusta summasta. Tämä sisältää maksujärjestelmien sakot, palkkiot ja palkkiot.
  • Halvalla lentoyhtiöllä ei ole mitään järkeä vaihtaa tietoja lisämaksusta, se on helpompi palauttaa lipputoimistoon ja ostaa uusi. Esimerkiksi talousyhtiö Pobedan lippu maksaa 999 ruplaa, päivämäärän muuttaminen 2 000 ruplaa, lipun myöntäminen toiselle maksaa 4 000 ruplaa.*
  • Lentoyhtiö palauttaa rahat joko pankkikortille, jolla ostos tehtiin, tai käteisellä tietyn ajan kuluttua.

Monet ihmiset ovat huolissaan siitä, kuinka paljon rahaa lentoyhtiö palauttaa uudelleenvarauksesta tai hyvityksestä. Tässä on joitain ominaisuuksia:

  • Täydellä hinnalla ostettu lentolippu ilman tarjouskoodeja ja alennuksia voidaan palauttaa ilman ongelmia ja hyvitettävällä hinnalla vakavista syistä. Jos teet tämän etukäteen, AK palauttaa lähes kaikki kustannukset ilman sakkoja.
  • Erikoistarjouksella ostettua tuotetta ei yleensä palauteta, vaan jotkut lentoyhtiöt voivat varata sen toiselle lennolle eri päivänä tai eri aikaan.
  • "NON REF" -merkki tarkoittaa, että varat palautetaan vasta kun lentopäivä saapuu.

Sinun tulee aina lukea tariffitiedot huolellisesti, varsinkin jos niitä ei palauteta. Tällainen asiakirja voidaan vaihtaa vain, jos:

  • Lento peruttiin.
  • Yhtiö viivästyttää lentoa vakavasti.
  • Kun matkustajaa ei jostain syystä noussut aiemmin maksetulle lennolle.
  • Sairauden sattuessa.
  • Sukulaisen kuoleman jälkeen.

Ei-palautettavassa hinnassa voi säästää ei-lähtövakuutuksella, jonka lähes kaikki lentoyhtiöt tarjoavat lipun varauksen yhteydessä ja jolla turisti voi saada rahansa takaisin.

Lisäksi on olemassa sellainen asia kuin osittainen palautus. Matkustaja, joka nukkui yli tai myöhästyi lennolta. Koko hintaa ei voi palauttaa, mutta yritys voi palauttaa osan lennosta peruutetulle lennosta, jos säännöissä niin määrättiin.

Kaikkien lentoyhtiöiden ei-palautettaviin hintoihin liittyvien hyvityspyyntöjen käsittely voi kestää jopa kuukauden, ja varat vastaanotetaan muutamassa päivässä.

Lennot

Lentoasiakirjojen muuttaminen on erittäin monimutkainen prosessi, joka ei ole aina saatavilla ja riippuu lentoyhtiön päätöksestä. Kaikki liikenteenharjoittajat eivät suostu muuttamaan matkustajan tietoja ja myöntämään lippua uudelleen, joten turistin on parempi lukea etukäteen kaikki tiedot tiettyjen lentoyhtiöiden hinnoista ja muokata suunnitelmiaan siten, että lentoa ei tarvitse perua tai tarkastuskortti myönnetään uudelleen toiselle henkilölle.

Lentopäivän muuttaminen on paljon helpompaa kuin nimen ja passitietojen muuttaminen, joten on parempi miettiä ja laskea kaikki etukäteen. Joka tapauksessa, jos tulee tilanne, jossa lippu on palautettava, tulee ensin neuvotella sen yrityksen työntekijöiden ja edustajien kanssa, josta lento ostettiin. Tämä on helpompaa soittamalla vihjepuhelimeen; myös myyntitoimistot on lueteltu verkkosivuilla.

*Hinnat ovat voimassa heinäkuulta 2018.