Speciellt om du ofta flyger till jobbet. Den enda nackdelen med ett sådant köp är risken att ändra dina planer.

Under force majeure-förhållanden kan människor som regel inte agera lugnt och konsekvent. Därför är det bättre att förbereda sig i förväg för en sådan situation som återbetalning av flygbiljetter.

Behovet av att returnera en biljett kan uppstå av två skäl:

1. Tvångsretur som uppstår på grund av flygbolagets fel.
2. Frivilligt återvändande, vars boven är passageraren.

Vid tvångsåtervändning är allt mycket enklare. Flygbolag har alltid inga problem med att kompensera för eventuella besvär som kunderna orsakar.

Tvångsretur

Skälen till påtvingad återbetalning av flygbiljetter inkluderar:

• inställd eller ombokning av flyg, såväl som långa förseningar;
• omöjlighet att ansluta flyg om du flyger med transfer;
• den planerade landningsplatsen har ändrats vid ankomsten;
• att vara försenad till ett flyg på grund av en lång säkerhetskontroll, men inga förbjudna föremål hittades;
• vägran att utfärda visum;
• en anställd i företaget gjorde misstag när han utfärdade en flygbiljett;
• den plats som anges på biljetten var inte tillhandahållen;
• dödsfall eller allvarlig sjukdom hos passageraren själv eller en familjemedlem.

I ovanstående fall har du rätt att få tillbaka hela beloppet som lagts ner på köpet av flygbiljetten. Men för att göra detta behöver du ha dokument som bekräftar att returen faktiskt görs av tvångsskäl.

Vid påtvingad återvändande kommer flygbolagen att ge dig full kompensation

I händelse av ett inställt flyg eller långa förseningar bör du:

1. Kontakta registreringstjänsten, eller din flygbolagsrepresentant om förseningen eller avbokningen inträffade före incheckningen. Där måste du bekräfta orsaken med hjälp av ett märke på biljetten, som ska intygas av företagets sigill.
2. Hämta din flygkupong, om du fick reda på förseningen eller inställd flygning efter att ha slutfört incheckningsproceduren för flyget. Detta är nödvändigt eftersom biljetter kommer att anses vara använda om det inte finns någon kupong.

Endast om dessa villkor är uppfyllda kan du räkna med full ekonomisk ersättning.

Frivilligt återvändande

I den här situationen är det särskilt viktigt att känna till dina rättigheter, eftersom transportörer inte är så villiga att samarbeta med ett frivilligt återvändande.

Reglerna för återbetalning av flygbiljetter återspeglas i art. 108 Ryska federationens flygkod, enligt vilken passageraren har rätt att vägra flygning om han underrättar transportören i förväg.

I det här fallet har du rätt att få ekonomisk ersättning, vars belopp beror på tidpunkten för meddelandet om avslaget.

Försök att meddela flygbolaget omedelbart om omständigheterna tvingar dig att överlämna din biljett

Viktig! Om du meddelar företaget en dag före flygningen har du rätt till 100 % återbetalning av flygbiljettens pris. Om det är mindre än en dag kvar innan flygningen har bolaget rätt att kräva ut böter från passageraren för uppkomna ekonomiska förluster, som dock inte bör överstiga 25 % av biljettpriset.

Ej återbetalningsbara flygbiljetter

Regeln om ej återbetalning gäller till exempel eftersom biljetter till dem har reducerat pris.

2014 godkände Ryska federationens federationsråd en lag om icke-återbetalningsbara flygbiljetter, enligt vilken flygbolagen har rätt att sälja sådana biljetter till passagerare, förutsatt att deras antal inte överstiger 30 % av det totala beloppet per flygning. Detta innebär att dessa bör vara de billigaste biljetterna, vars kostnad reduceras med 15-20% .

Hur påverkar valet av pris biljettåterbetalningen?

Återbetalningsvillkoren för flygbiljetter är starkt bundna till deras biljettpris. Befintliga taxeplaner kan delas in i följande kategorier:

1. Business class. Det är ganska enkelt att returnera flygbiljetter, men du måste fortfarande betala böter för dem.
2. Premiumklass. Sådana biljetter återbetalas 100 % av kostnaden, även vid utebliven ankomst på flyget. Detta är förståeligt, förluster från sådana situationer är redan inkluderade i den avsevärda kostnaden för flygbiljetten.
3. Ekonomiklass. Om passagerare i denna klass vägrar att flyga, förlorar företagen en anständig del av sin vinst, så de är alltid ovilliga att återbetala biljetter.

Viktig! Ju lägre kostnad för biljetter, desto svårare är det att lämna tillbaka dem och få ersättning för dem.

När du köper en biljett, förtydliga omedelbart villkoren för dess retur

Återbetalning av biljetter i ekonomiklass

Varje flygbolag har sina egna villkor under vilka kompensation för returnerade flygbiljetter sker. Du måste kontrollera dem med den anställde på biljettkontoret när du köper en biljett, och de är vanligtvis listade på transportörens officiella webbplats.

Det är viktigt att omedelbart ta reda på om din biljett inte är återbetalningsbar. Om du köper flygbiljetter till speciella rabatterade priser kommer det förmodligen att vara omöjligt att returnera dem.

För biljetter som säljs utan kampanj gäller oftast följande standardvillkor:

1. Full kostnadsersättning tillhandahålls för flygningar inom Ryska federationen och meddelande till transportören mer än 24 timmar i förväg.
2. Böter på 25 % av biljettpriset debiteras när du flyger inom Ryska federationen och underrättar transportören mindre än 24 timmar i förväg. Samma straffavgift kommer att behöva betalas när du returnerar en biljett för ett internationellt flyg med mindre än 24 timmars varsel.
3. Böter på 10 % av biljettpriset hålls inne vid retur av en internationell flygbiljett med mer än 24 timmars varsel.

Pengar returneras vanligtvis på samma sätt som de betalades. Det kan vara kontanter, överföring till bankkonto eller kort, betalning till elektronisk plånbok. Liksom i situationen med en påtvingad retur ska det finnas en motsvarande markering på flygbiljetten.

Om du avbokar ditt flyg måste du kontakta samma ställe där du köpte biljetten - flygbiljettkontoret eller resebyrån. Om du för närvarande befinner dig i en annan stad eller ett annat land kan en begäran om att ställa in flyget göras online genom att skicka ett e-postmeddelande till företaget.

Hur man returnerar en e-biljett

Om du är ett flygbolag utförs även kontant ersättning genom det. Låt oss titta på exemplet med ett specifikt flygbolag.

Innan du returnerar en e-biljett till Ural Airlines måste återbetalningen utfärdas på ditt personliga konto på företagets webbplats. Detta förutsätter att du köpte den på den officiella webbplatsen.

För att göra en återbetalning måste du gå till underavsnittet " Kontrollerar din beställning", hitta och öppna din beställning, klicka på ordet " Lämna tillbaka" längst ner på sidan och sedan till ordet " Bekräfta».

Viktig! När du klickar på " Lämna tillbaka» kommer du inte längre att ha möjlighet att avbryta din åtgärd.

Avbokning av en plats på ett flyg per telefon

För att få en återbetalning måste du skriva ett uttalande som måste ange ditt Fullständigt namn, passuppgifter och flygbiljettnummer. Ansökan är skriven i fri form och skickas via e-post till flygbolaget.

Efter att ha slutfört returproceduren bör du få en bekräftelse på transaktionen via e-post som anger det exakta beloppet för återbetalningen. Flygbiljetter återbetalas inom en dag.

Returnera en biljett genom en byrå

En e-biljett kan också återbetalas om den köpts via en byrå. För detta fyll i ett formulär på dess webbplats och bifoga en skannad av ditt pass till den. Det är viktigt att veta statusen för din biljett och om ett återbetalningsförfarande är möjligt för den.

Detta bör noteras i kolumnen "Begränsning". Om beskrivningen är på engelska kommer frasen "icke återbetalningsbar" att betyda att biljetten är . En annan viktig punkt - byråavgifter återbetalas inte.

Flygbiljetter köpta via aggregatorer

Det är mycket populärt och lönsamt att köpa flygbiljetter genom aggregatorer. De är specialiserade webbplatser genom vilka du kan köpa biljetter till alla flygbolag till alla destinationer. Det är med deras hjälp du enkelt kan hitta det bästa flygalternativet sett till pris och kvalitet.

Men aggregatorer utfärdar inte biljetter själva, så om du behöver avboka en flygning bör du inte kontakta administrationen för denna webbplats, utan direkt till flygbolaget. Efter att du har bokat din beställning får du ett brev från sajten med en beskrivning av rutten, som även ska innehålla flygbolagets kontaktuppgifter. Du måste ansöka om återbetalning baserat på dem.

Flygbiljettbyte

Det är omöjligt att inte nämna utbytet av flygbiljetter. Det spelar ingen roll om det är en elektronisk biljett eller ett papper köpt i biljettkassan, du kan byta dem under liknande villkor som för återbetalning.

Viktig! Om du vill boka om ditt flyg till ett annat datum måste du meddela flygbolaget så snart som möjligt. Tid och datum för ditt flyg avgör om du måste betala extra för bytet.

Varje flygbolag har sina egna tariffer för denna situation. Studera därför villkoren noggrant, för i vissa fall är det mer lönsamt att lämna tillbaka flygbiljetten helt än att återutställa den.

Genom att känna till reglerna för att returnera flygbiljetter som fastställts av Rysslands lagstiftning kan du alltid försvara dina rättigheter och förhandla med flygbolaget på villkor som är fördelaktiga för dig.

Vi kommer att beskriva hur du returnerar en elektronisk flygbiljett köpt via Internet. När allt kommer omkring, idag har shopping via World Wide Web blivit en mycket vanlig praxis. Detta sparar oss tid, ansträngning och ibland pengar. På olika hemsidor och portaler kan du hitta mycket fördelaktiga erbjudanden när du söker efter en passande tur eller flygresa.

Men ibland ändras våra planer. Varje dag lämnar hundratals människor tillbaka sina köpta biljetter, eftersom livet gör sina egna justeringar och de måste avboka sin önskade resa eller boka om den till en annan tid. Vad ska man göra med ett elektroniskt dokument?

Typer av flygbiljetter

Många faktorer påverkar om du kan lämna tillbaka din flygbiljett till biljettkontoret och få pengarna tillbaka. En av de viktigaste är sorten och villkoren under vilka den köptes. Så, flygbolag erbjuder två huvudalternativ:

• Returbara - de som tyder på möjligheten att byta eller returnera till kassan. Ofta måste du betala böter, men faktum är detsamma - om du ändrar planer kan du kompensera för monetära förluster helt eller delvis.
• Ej återbetalningsbar – är inte föremål för ersättning till något belopp, vilket initialt anges i köpvillkoren. Sådana biljetter måste vara märkta med "Non Ref" eller något annat märke, vilket indikerar att dokumentet inte kan bytas tillbaka mot pengar.

Även om det även i det andra fallet finns några undantag. Till exempel, om någon olycka inträffar, en passagerare blir sjuk eller en släkting dör, så åtar sig flygbolaget efter tillhandahållande av styrkande handlingar att återbetala en del av beloppet för den köpta biljetten. En liknande situation uppstår när ett flyg ställs in på grund av flygbolagets fel.

Det är viktigt att läsa alla villkor som påverkar returer eller ändringar innan du gör en betalning. Ofta säljs resedokument som inte kan returneras av lågprisflygbolag eller som en del av kampanjer, med rabatter och bonusar.

Du bör också ta hänsyn till typen av köpt biljett - ekonomiklass, affärsklass, vanlig, barn etc. Och även om varje företag har sina egna regler för återlämnande av eventuella resedokument, observeras ett sådant mönster fortfarande. Ju dyrare det är, desto färre problem finns det och desto lägre straffavgifter för att byta eller lämna tillbaka den. Det kommer till exempel att vara svårt att lämna tillbaka en flygbiljett i ekonomiklass Aeroflot.

När du gör en retur utsätter olika flygbolag straffavgifter. Därför kommer det slutgiltiga betalningsbeloppet alltid att vara mindre än hela kostnaden för den betalda biljetten. Du måste beräkna hur mycket pengar du förlorar i varje alternativ för att kunna fatta ett bättre beslut.

Retur tid

Mycket kommer också att bero på hur många dagar innan flyget du checkar ut din biljett. Transportörer har sina egna regler i detta avseende, men det finns fortfarande allmänna mönster:

1. Om det återstår en eller flera dagar innan avgång är företaget skyldigt att återbetala hela kostnaden för den köpta biljetten. I vissa fall dras böterna som anges i villkoren av från det totala beloppet.
2. Om du returnerar ett dokument den sista dagen, när det är mindre än 24 timmar kvar innan flyget, kommer du att behöva betala endast 75 % av hela kostnaden. Och beroende på typen av dokument kan olika provisioner övervägas.
3. Om du försöker lämna tillbaka en biljett på några timmar är det mycket svårare att få pengar, och straffen ökar avsevärt. Ibland är det vettigt att byta ut ditt resedokument mot en annan avgångstid. Detsamma gäller situationen om du är sen till ett flyg av objektiva skäl.

img-fotki.yandex.ru

Vem ska jag kontakta?

Om du köpte en biljett i biljettkassan, returnera den på samma sätt. Men vad ska man göra vid köp på nätet? Då ska du kontakta exakt den tjänst som betalningen gjordes genom. Det kan vara:

Detaljerad procedur

När du försöker returnera en biljett via ett vanligt biljettkontor behöver du bara visa upp den och dina egna dokument som bekräftar din identitet. Vad behöver göras för att återbetala beloppet som spenderats via företagets webbplats? Denna procedur är inte mer komplicerad än själva köpet och tar lite tid.

1. Gå till den officiella portalen för företaget där du köpte din flygbiljett. Hitta avsnittet eller det särskilda formuläret där du ska fylla i en ansökan om att returnera dokumentet och pengarna.
2. Här blir de ofta ombedda att lägga till ett foto på passageraren, en skannad kopia av sitt pass och se till att ange sina kontakter.
3. Det är viktigt att ange alla nödvändiga uppgifter i varje ruta - flightnummer, biljettnummer, datum och tid för avgång. Dubbelkolla symbolerna flera gånger, eftersom eventuella fel kommer att leda till att ansökan avbryts och du måste skriva en andra.
4. Om en biljett tvingas återlämnas på grund av flygbolagets fel eller i händelse av force majeure, måste du också skicka dokument som bekräftar en anhörigs död, en passagerares sjukdom eller inställd flygning av objektiva skäl.
5. Glöm inte att ange återbetalningsmetoden och alla nödvändiga uppgifter.

Om transportören av någon anledning inte returnerar pengarna för returbiljetten måste du gå till domstol med samma paket med dokument och lämna in ett motsvarande krav.

När kan jag förvänta mig betalning?

Beroende på omständigheterna, vald överföringsmetod och företagets regler varierar denna period. Idag finns något av de lämpliga alternativen tillgängliga:

• kontanter – du måste gå till kassan för att få dem;
• elektroniska pengar - se till att skriva namnet på systemet och plånboksnumret;
• till ett löpande konto eller bankkort - alla uppgifter måste lämnas.

Denna procedur kan ta från en vecka till tre månader. Varje flygbolag hanterar dessa frågor på olika sätt. Ibland går det att betala lite högre provision, men snabbt få tillbaka pengarna. Sedan returneras de inom några timmar eller dagar.

Om du bestämmer dig för att lämna tillbaka biljetten, men ändå vill resa, är det vettigt att byta mot en annan avgångstid, som blir mycket billigare och snabbare.

Video: återbetalning av elektroniska flygbiljetter.

När du köper flygbiljetter online, särskilt för första gången, ta dig tid. Det är bättre att följa dessa rekommendationer:

1. Läs noga alla flygbolagets regler och kom ihåg villkoren för att köpa ett resedokument.
2. Tänk på biljettens klass, kostnad, riktning och andra egenskaper. Till exempel ger business class inte bara bekvämare sittplatser och måltider på planet, utan också en enkel retur- eller bytesprocedur, tillgängligheten av ändringar, inga böter etc.
3. Om några nyanser är oklara för dig är det bättre att kolla med en onlinekonsult eller per telefon för allt som verkar tveksamt.

När det märks att operatören undviker frågor, inte ger tydliga svar eller resursen har många negativa recensioner, är det bättre att hitta en annan, mer pålitlig.

Hur återställer man en elektronisk flygbiljett?

Hur man återställer en elektronisk flygbiljett om den tappas bort är inte fastställt i förordningar. Detta görs enligt de regler som fastställts av transportören. Vi berättar när och hur biljetten återställs.

Hur utfärdar man en elektronisk flygbiljett?

Att köpa en biljett löser två problem:

• ingåendet av ett avtal mellan transportören och passageraren bekräftas,
• en plats är reserverad för en specifik flygning.

Elektroniska flygbiljetter sattes i omlopp 2007 (klausul 50 i Federal Aviation Regulations, godkänd på order från Rysslands transportministerium daterad 28 juli 2007 nr 82). Du kan ordna det på flygbolagets officiella webbplats eller en mellanhandswebbplats som erbjuder olika flygalternativ i följande ordning.

1. I rullgardinsmenyn anger du information om önskat flyg: avresedatum, rutt, antal passagerare, deras ålder.
2. Om sökningen efter en biljett utförs på en mellanhandswebbplats, väljs ett flygbolag som är lämpligt för användaren.
3. Efter detta är en plats på planet reserverad. Passageraren anger information om sig själv, sina passuppgifter och e-postadress.
4. Då sker betalning för den utfärdade biljetten online.
5. Passageraren får ett resvägskvitto via e-post som han behöver skriva ut.

Det finns ingen anledning att skriva ut själva biljetten - all information om passageraren lagras i transportörens databas.

Kan jag byta eller returnera en e-biljett?

Förfarandet för att returnera eller byta en elektronisk biljett fastställs av transportören.

Du kan ta reda på mer om biljettbytesproceduren i vår artikel "Hur man ändrar en elektronisk biljett för ett tåg eller flyg". Här noterar vi några funktioner för biljettretur:

1. Uppsägning av transportavtalet är möjligt på initiativ av både transportören och passageraren.
2. Skälen för ensidig uppsägning av avtalet av transportören specificeras i punkt 1 i art. 107 i Ryska federationens flygkod (nedan kallad Ryska federationens flygkod): till exempel brott av en passagerare av pass, sanitära och andra regler, vägran att betala för transport av bagage som överskrider viktgränsen , etc.
3. Konsekvenserna av en passagerares vägran att acceptera transportavtalet specificeras i art. 108 VK RF. Inga särskilda skäl för avslag krävs.
4. Passageraren har rätt att återbetala pengar för en biljett genom särskilt avtal med transportören (faktiskt efter att ha köpt en biljett för vilken transportören tillhandahåller sådan rätt).
5. Utan det avtal som anges i punkt 4 återbetalas pengarna om passagerarens hälsotillstånd kräver särskilda villkor för flygningen, det föreligger ett hot mot dess försämring eller säkerhet, om passageraren vägrade flygningen på grund av sin sjukdom eller en närståendes sjukdom en som reser med honom eller en familjemedlems/släktings död .

Biljettåterbetalning sker via flygbolagets biljettkontor eller via Internet - detta förblir efter transportörens gottfinnande.

Transportören bestämmer också med vilket belopp som ska tas ut en straffavgift för att returnera biljetten (men inte mer än 25 % av kostnaden för det kombinerade transportpriset och transportörens kostnader enligt det avslutade transportavtalet).

Hur återställer man en elektronisk biljett?

Frågan om att återställa en elektronisk biljett har nyligen blivit irrelevant.

För att ersätta en anställds kostnader för att köpa en elektronisk biljett i syfte att åka på tjänsteresa eller återvända från den, måste dokument som bekräftar utgifterna uppvisas för företagets ekonomiavdelning.

Enligt skrivelsen från Ryska federationens finansministerium daterad 02/05/2010 nr 03-0303-18 är dessa:

• dokument som bekräftar kostnaderna för att köpa en flygbiljett: ett bankcertifikat som bekräftar slutförandet av en monetär transaktion, checkar och andra strikta rapporteringsformulär,
• dokument som bekräftar transporten: resplankvitto och boardingkort.

I samma brev står det att vid förlust av resedokument kan en kopia av biljetten eller ett intyg från transportören som bekräftar personens resa lämnas till företagets redovisningsavdelning.

Senare, i skrivelse av den 21 september 2011 nr 03-03-07/33, angav Finansdepartementet att de handlingar som motiverar utgifterna är:

• rutt kvitto;
• boardingkort.

Om ditt boardingkort tappas bort är ett certifikat som innehåller information som bekräftar din resa acceptabelt.

Brevet säger ingenting om biljetten, så det finns ingen anledning att lämna den till redovisningsavdelningen. Dessutom, enligt klausul 70 i Federal Aviation Regulations, godkänd. Enligt order från Rysslands transportministerium av den 28 juni 2007 nr 82 påverkar förlusten av en biljett inte giltigheten av transportavtalet.

Det finns alltså inget behov av att återställa en förlorad biljett.

Så en elektronisk flygbiljett, som togs i bruk 2007, kan utfärdas på flygbolagets officiella webbplats eller via en mellanhandswebbplats. Det är inte alltid möjligt att byta och returnera en elektronisk biljett. Förfarandet och villkoren för att utföra dessa operationer fastställs av lufttrafikföretaget.

Så, du har en elektronisk flygbiljett i dina händer som du vill returnera, du har aldrig utfärdat en återbetalning tidigare och nu har du en fråga om hur detta kan göras, helst med minimala, och om möjligt, utan några ekonomiska förluster. .

Det utförs enligt samma procedur som returen av en pappersflygbiljett. Men en sak du behöver kontrollera innan du återvänder är om din e-biljett kan återbetalas. Se efter om det finns "NON REF"-märken på din flygbiljett. Detta märke betyder att din flygbiljett inte är återbetalningsbar och att du inte får pengarna tillbaka. Om detta märke finns finns det i kolumnen "Begränsningar". Villkor kring byte och retur finns på flygbolagets hemsida i avsnittet om köp av flygbiljetter. Varje flygbolag har sina egna återbetalningspolicyer i enlighet med gällande lagstiftning i det land där det är beläget.

I grund och botten är returvillkoren desamma, ju dyrare biljett du köper, desto lättare är det att returnera den och desto mer pengar får du vid retur. Och om en biljett köps till ett specialpris med restriktioner, eller vid en kampanj (rea, specialerbjudande) eller till det billigaste biljettpriset, kan den bara bytas ut mot en biljett för ett annat flyg. Men det finns betydande skillnader, till exempel: återbetalning av e-biljett från Air Berlin (Air Berlin) är endast möjligt på bokningsdagen; på efterföljande dagar kan e-biljetten inte returneras.

Observera att om det är mindre tid kvar innan avgång, desto högre blir flygbolagets provision och desto mindre pengar får du i slutändan

Mer än 1 dag före avgång återbetalas hela biljettkostnaden, exklusive böter och avgifter och provisioner från betalningssystemet, förutsatt att det ingår i biljettpriset.

Mindre än 1 dag före avgång är återbetalningsbeloppet 75 % av kostnaden för flygbiljetten minus böter, avgifter och betalningssystemprovisioner

En begäran om brådskande återbetalning måste skickas minst 4 timmar före incheckning för flyget. När registreringen påbörjas börjar ökade straffavgifter gälla för att returnera en elektronisk biljett.

Alla villkor och regler för att returnera en elektronisk flygbiljett har uppfyllts, men vem ska returnera pengarna och vem ska jag kontakta?

Och du behöver gå dit du köpte biljetten, d.v.s. om du köpte en biljett via ett flygbolag, måste du kontakta flygbolaget, om du köpte den via en resebyrå, kontakta den här resebyrån, om genom ett biljettkontor, måste du kontakta biljettkontoret för återbetalning, etc. För att behandla en återbetalning av e-biljetter måste du ha ditt bokningsnummer, flightnummer, biljettnummer, avresedatum och tid redo. Alla dessa uppgifter är hämtade från brevet som tas emot på din e-postadress efter att du har betalat för flygbiljetten.

1 För att returnera en flygbiljett måste du fylla i ett elektroniskt formulär för retur av en elektronisk flygbiljett, göra en skanning av passet som denna elektroniska flygbiljett utfärdades på och använda ett speciellt formulär på webbplatsen för att skicka denna uppsättning, eller skicka den med enkel e-post till e-posten till resebyrån där du utfärdade e-biljetten.

2 Du kan utfärda en återbetalning av en elektronisk flygbiljett direkt på byrån själv, på din bostadsort, i vilket fall om byrån genom vilken du utfärdade flygbiljetten har ett representationskontor i din stad

3 Om e-biljetten köptes via en resebyrå, måste återbetalningen ske uteslutande genom den

Meddelande om inställd flygtransport kan endast accepteras från den passagerare som anges på flygbiljetten, eller från en person som är auktoriserad av denna passagerare. Men i det här fallet kommer en attesterad fullmakt att krävas.

När får jag tillbaka mina pengar för min e-biljett?

Tidsramen inom vilken medel kommer att returneras beror på betalningssätt, återbetalningssätt och tidsfristen för att lämna in en återbetalningsansökan. Nedan finns sätten att få tillbaka pengarna för att avboka en e-biljett.

- återbetalning till bankkonto
- till en elektronisk plånbok
- till ett bankkort
- kontanter

För att återbetala pengar till ditt bankkonto behöver du:
1 Betalningsmottagarens fullständiga namn eller fullständiga namn
2 Skattebetalarens identifikationsnummer
3 Löpande konto
4 Bankens namn
5 Bankidentifikationskod
6 Korrespondentkonto

För att återgå till en e-plånbok
1 Fullständigt namn på avsändaren av betalningen
2 Typ av betalningssystem (Webmoney, RBK Money, LiqPay, Yandex-pengar, etc.)
3 Elektronisk plånboksnummer

För att återgå till ett bankkort
1 ordernummer

Kom ihåg: Så snart du bekräftar ditt samtycke till returen kommer platserna som reserverats för transport automatiskt att annulleras av bokningssystemet på alla oanvända delar av rutten. Denna åtgärd har inte retroaktiv verkan.

Och slutligen, den viktigaste regeln att komma ihåg när återbetalning av elektronisk flygbiljett– ju tidigare du utfärdar en elektronisk biljettåterbetalning, desto större är chansen att undvika ekonomiska förluster