Franchise de bagages gratuite
Bagages enregistrés
Les règles de franchise de bagages suivantes ont été établies :
- lors de la réservation d'un circuit à partir du 15 mars 2019 et après pour des départs à partir du 1er mai 2019 :
Économique- 1 place jusqu'à 15 kg
Entreprise- 1 place jusqu'à 30 kg - lors de la réservation d'un circuit avant le 15 mars 2019 et d'un départ avant et après le 1er mai 2019 :
Économique- 1 place jusqu'à 20 kg
Entreprise- 1 place jusqu'à 30 kg
Bagage à main
Les normes suivantes en matière de bagages à main ont été établies pour les itinéraires nationaux et internationaux :
dimensions maximales basées sur la somme de trois dimensions et chaque dimension en particulier ne dépasse pas 115 cm (55x40x20 cm).
Sur certains itinéraires et pour certains tarifs, il peut y avoir des exceptions aux conditions standard de franchise de bagages gratuite. Le passager en sera informé lors de la réservation du transport.
La franchise bagages et bagages à main s'applique aux passagers adultes, aux enfants de 2 à 12 ans et aux enfants de moins de 2 ans avec un siège fourni.
Pour les enfants de moins de 2 ans voyageant sans siège séparé, seule une franchise de bagages gratuite est autorisée, soit 1 bagage ne pesant pas plus de 10 kg et la somme des trois dimensions ne dépassant pas 203 cm. Les bagages à main ne sont pas fournis.
Combiner deux bagages en un seul est possible avec un poids total allant jusqu'à 30 kg.
La franchise de bagages gratuite ne s'applique pas :
– les effets personnels du passager, quels que soient leur nom et leur destination, dont les dimensions une fois emballés dépassent 203 cm (la taille totale des trois dimensions de chaque bagage), ces bagages sont considérés comme surdimensionnés ;
– un bagage à main pesant plus de 10 kg ou des dimensions qui, au total, dépassent 115 cm (55x40x20cm).
– les effets personnels du passager, quels que soient leur nom et leur destination, pesant plus de 30 kg par pièce, mais moins de 50 kg, ces bagages sont considérés comme lourds. Les bagages plus lourds sont enregistrés et transportés comme fret ;
– les animaux de compagnie (oiseaux), les chiens d'assistance et la nourriture pour l'animal, à l'exception des chiens-guides accompagnant les passagers aveugles.
Le transport des bagages mentionnés ci-dessus est payé sur la base de leur poids réel selon les tarifs bagages publiés, quels que soient les autres objets transportés comme bagages du passager.
A l'enregistrement, le Passager est tenu de présenter pour la pesée tous les objets qu'il transporte, à l'exception des objets dont il pourrait avoir besoin à l'embarquement, au débarquement ou pendant le vol :
- manteau, manteau de fourrure, manteau ou couverture;
- sac;
- livre, magazine, journal ;
- médicaments, articles d'hygiène personnelle;
- sac à main ou dossier;
- nourriture pour l'enfant en vol;
- berceau pour un enfant jusqu'à 1 an;
- parapluie ou canne;
- chaise pliante (poussette) pour personne handicapée, etc.;
- diplomate/mallette;
- matériel photo et vidéo amateur,
- bouquet de fleurs;
- ordinateur portable (notebook, 1ap-tor).
- Quelles que soient leurs dimensions réelles, les objets particuliers du passager listés ci-dessous sont considérés comme des bagages individuels présentant au total trois dimensions de 135 cm :
- sac de couchage; sac à dos, cartable ou sac de randonnée ; une paire de skis avec matériel d'accompagnement ; sac avec équipement de golf; vélo; une paire de skis nautiques ; équipement de pêche; équipements sportifs (arc, arbalète, flèches de sport) et équipements associés, ne pesant pas plus de 5 kg ; un instrument de musique dont la longueur n'excède pas 100 cm.
- Les franchises de bagages gratuites ne s'appliquent pas :
- pour les effets personnels du Passager, quels que soient leur nom et leur destination, dont les dimensions emballées dépassent 160 cm (la taille totale des trois dimensions de chaque bagage) ; pour les effets personnels du Passager, quels que soient leur nom et leur destination, pesant plus de 20 kg par pièce ; pour un téléviseur, un magnétophone, une chaîne stéréo, un PC pesant plus de 10 kg par pièce ; pour les fleurs, les plants de plantes, les herbes alimentaires, les plantes séchées, les branches d'arbres et d'arbustes d'un poids total supérieur à 5 kg ; pour la correspondance et les colis de messagerie ; sur les animaux, à l'exception d'un chien-guide accompagnant un passager aveugle/sourd.
Le transport des objets, plantes et correspondances spécifiés est payé comme transport d'excédent de bagages en fonction de leur poids réel, quel que soit le nombre d'autres objets du Passager transportés comme bagages.
Excédent de bagages
Le passager est tenu de payer le transport des bagages, dépassant la franchise de bagages gratuite (15 kg), au tarif établi en vigueur le jour du paiement, pour la totalité du transport jusqu'à la destination.
Le poids d’un excédent de bagage ne doit pas dépasser 30 kg. Les bagages dépassant le poids spécifié sont enregistrés comme fret selon les règles du transport de marchandises.
Transport de bagages spéciaux
Les jumelles, les récepteurs et émetteurs radio, le matériel photo et cinématographique sont acceptés pour le transport uniquement lorsqu'ils sont emballés dans des valises ou des cartons. Le passager n'est pas autorisé à avoir ces objets avec lui ni à les utiliser à bord de l'avion. À titre exceptionnel, vous êtes autorisé à transporter des caméras vidéo et du matériel cinématographique et photographique sans avoir le droit de les utiliser pendant le vol.
Les batteries, à l'exception des batteries fixes, doivent être retirées de l'équipement radio.
Afin d'éviter toute interférence dans les systèmes de communication et de contrôle de l'avion pendant le vol, il est interdit au Passager d'utiliser des jeux électroniques, des caméras photo et vidéo portables, des magnétoscopes, des téléphones portables portables, des stations de radio, des radios à transistors et autres équipements émetteurs électroniques, à l'exception des appareils auditifs, des équipements cardiaques et des réveils électroniques, des calculatrices, des ordinateurs portables et des magnétophones portables (lecteur).
Matériel de ski
Un ensemble de matériel de ski comprend : 1 paire de skis ou une planche de ski, des bâtons, des chaussures et est transporté gratuitement si le poids total des bagages transportés, ainsi que le matériel de ski, ne dépasse pas les normes de gratuité établies pour cette destination.
S'il y a un excédent de bagages total et que le poids maximum du matériel de ski (skis ou planches de ski, bâtons de ski, chaussures) n'excède pas 15 kg, alors un jeu est soumis au paiement pour 3 kg ou selon le poids réel (selon le est inférieur), et l'excédent réel est également soumis au(x) lieu(x) de paiement des bagages à enregistrer.
Du dernier dimanche d'octobre au dernier dimanche de mars, sur les vols réguliers du transporteur, en plus de la franchise bagages gratuite, quelle que soit la classe de service, le transport gratuit d'un équipement (ski/ski/snowboard) est autorisé. . L'équipement comprend : une paire de skis avec une paire de bâtons (ou snowboard), ainsi que des équipements supplémentaires (casque, lunettes, vêtements et chaussures spéciaux) d'un poids total n'excédant pas 10 kg, sans restriction de taille. L'ensemble du matériel doit être emballé dans une caisse particulière, une paire de bottes peut être emballée séparément. Les bagages des passagers doivent être pesés séparément du matériel de ski et les règles générales en matière de bagages s'appliquent. Le matériel de ski de plus de 10 kg par passager est payé aux tarifs en vigueur pour les excédents de bagages sur cet itinéraire. En cas de combinaison des normes de transport du matériel de ski, le poids d'une seule pièce ne doit pas dépasser 32 kg. Un bagage de plus de 32 kg est considéré comme un bagage surdimensionné et est payé au tarif excédent de bagages pour un itinéraire donné, basé sur le poids réel, quelle que soit la quantité totale de bagages dont dispose le passager. Le transport du matériel de ski ne nécessite pas de confirmation du transporteur.
Équipement de golf
Un ensemble de clubs de golf est transporté gratuitement si le poids total des bagages transportés, ainsi que l'ensemble de golf, ne dépasse pas les normes de gratuité établies pour cet itinéraire. S'il y a un excédent total de bagages (le poids maximum d'un ensemble de golf ne dépasse pas 15 kg), alors un ensemble n'est soumis au paiement que pour 6 kg ou en fonction du poids réel (le moindre des deux étant retenu), et le poids réel L'excédent du ou des bagages soumis à l'enregistrement est également soumis à paiement.
Si le colis dépasse 15 kg, alors chaque kilogramme supplémentaire est soumis au paiement au tarif en vigueur pour l'excédent de bagages sur cet itinéraire.
Équipement nautique (skis nautiques, planche de surf)
Un ensemble de skis nautiques est transporté gratuitement si le poids total des bagages transportés, ainsi que l'équipement nautique, ne dépasse pas les normes de gratuité établies pour cet itinéraire.
S'il y a un excédent de bagages total et que le poids maximum de l'équipement nautique (skis ou planche de surf) ne dépasse pas 15 kg, alors un ensemble est soumis au paiement pour 3 kg ou en fonction du poids réel (le montant le moins élevé étant retenu), et le Les excédents de bagages réels sont également soumis à un paiement sous réserve d'enregistrement.
Si le colis dépasse 15 kg, alors chaque kilogramme supplémentaire est soumis au paiement au tarif en vigueur pour l'excédent de bagages sur cet itinéraire.
Transport de bâtons de hockey et de bâtons d'athlétisme
Le transport de bâtons de hockey et de bâtons d'athlétisme n'est pas inclus dans la franchise de bagages gratuite et est facturé aux tarifs pour bagages surdimensionnés établis dans chacun des deux systèmes de bagages.
Transport d'instruments de musique
Le transport des instruments de musique s'effectue aussi bien dans le coffre à bagages que dans l'habitacle.
Lors du transport d'instruments de musique en cabine passagers, les règles de transport des bagages transportés sur le siège passager s'appliquent.
Transport de fauteuils roulants
Les fauteuils roulants équipés de batteries chargées à sec sont transportés dans le coffre à bagages, à condition que la batterie soit débranchée, que la pince de batterie soit isolée pour éviter tout court-circuit accidentel et que la batterie soit solidement fixée au fauteuil roulant. Les fauteuils roulants équipés de batteries au gel peuvent être transportés sans débrancher la batterie, à condition que la borne de la batterie soit isolée.
Transport de fauteuils roulants avec batteries électrolytiques Le type est effectué dans le coffre à bagages, à condition que la batterie soit débranchée, que la pince de batterie soit isolée, que la batterie soit emballée dans un conteneur avec un matériau absorbant et marquée en conséquence.
Le commandant de bord de l'avion doit être informé de l'endroit où la batterie à électrolyte est chargée.
Transporter un vélo
Le vélo doit être enregistré et emballé comme bagage surdimensionné ; il doit être assemblé et emballé dans une valise.
Le transport d'un vélo est gratuit si le poids total des bagages transportés, y compris le vélo, ne dépasse pas les normes de gratuité établies (poids pas plus de 20 kg, taille totale des trois dimensions pas plus de 203 cm) dans cette direction.
Si le poids du vélo et des autres bagages est supérieur à 20 kg, mais pas supérieur à 32 kg, alors pour chaque kilogramme de poids excédentaire, vous serez facturé au tarif établi.
Objets et substances non acceptés pour le transport
- Afin de garantir la sécurité des vols, les articles et substances suivants susceptibles de nuire aux passagers, à l'avion ou aux biens à bord des avions de la compagnie aérienne ne sont pas acceptés pour le transport comme bagages :
- bonbonnes de gaz et cartouches pour pistolets à gaz (revolvers) remplies d'effets neuroparalytiques et lacrymogènes; les explosifs et les objets qui en sont remplis, les moyens d'explosion, les munitions, les substances éclairantes et les missiles ; gaz comprimés et liquéfiés, gaz à usage domestique (butane-propane, etc.) ; substances toxiques et irritantes; solides et liquides inflammables ; matières et substances caustiques, corrosives ou oxydantes ; matériaux magnétisés; matériaux radioactifs; porte-documents et valises équipés de dispositifs de sécurité, mercure et autres substances, marchandises et objets répondant aux caractéristiques des substances, marchandises et objets mentionnés ci-dessus qui soulèvent des doutes quant à la sécurité de leur transport et peuvent être utilisés pour un incendie criminel, une explosion ou une menace la vie des passagers et des membres d'équipage des avions.
- La liste des substances et objets interdits au transport des passagers à bord des avions civils est établie par l'Organisation de l'aviation civile internationale (OACI).
- préparations biologiques (sang en conserve, etc.) ; animaux et oiseaux, animaux à fourrure et reptiles (serpents); graines de poisson, abeilles et autres insectes.
- Articles qui, de l'avis de la compagnie aérienne, en raison de leur poids, de leur taille ou d'autres caractéristiques, ne sont pas acceptables pour le transport comme bagage ;
- les articles dont le transport est interdit par les lois, règlements, règles et règlements des organismes gouvernementaux de la Fédération de Russie, ainsi que par le pays vers, depuis ou à travers le territoire duquel le transport est effectué.
Articles et substances acceptés au transport en quantités limitées
- Les passagers peuvent transporter les substances et articles suivants en quantités limitées et avec l'autorisation de la compagnie aérienne :
- boissons alcoolisées (produits à base de vin et de vodka) dans des emballages commerciaux non endommagés à raison de 2 litres (4 conteneurs) par Passager ; parfums, eaux de Cologne à raison de 100 ml par passager ; médicaments et articles de toilette en quantités n'excédant pas 0,5 kg ou 0,5 litre par Passager : vernis à ongles, liquide capillaire en emballage aérosol, ainsi que des liquides rafraîchissants à base de vernis alcoolisé dans un emballage d'usine non endommagé à raison de 0,2 litre par Passager ; briquets et bidons de gaz liquéfié pour briquets – 1 bidon par passager ; thermomètres médicaux (thermomètres), pas plus d'un par Passager ; tonomètres à mercure dans des étuis standards, pas plus d'un par passager ; baromètres et manomètres à mercure, emballés dans des récipients spéciaux scellés ; petites bouteilles d'oxygène ou de gaz aérien nécessaires à des fins médicales ; glace carbonique en quantité nécessaire pour refroidir les produits périssables transportés par le Passager ; essence de vinaigre 0,5 l par passager ; produits du tabac pour usage personnel 200 pièces.
Pesée supplémentaire des bagages à main - Cam Ranh (Vietnam)
Attention! En raison des problèmes persistants liés au surpoids des bagages à main, une pesée supplémentaire des bagages à main avant l'embarquement dans l'avion a été introduite, qui est effectuée sur des balances électroniques certifiées. Seules les marchandises achetées dans les magasins DUTY FREE, dont il n'y en a que 2 dans le hall des départs de l'aéroport de Cam Ranh, ne sont pas soumises à une repesée. Emballé dans du polyéthylène scellé avec les symboles appropriés. Veuillez noter que dans la zone de départ, en plus des magasins officiels DUTY FREE, se trouvent des boutiques vendant du café, du thé, des souvenirs, etc.
Vol pour enfants
Le passager a le droit de transporter un enfant de moins de 2 ans sans fournir de siège.
Le billet doit indiquer la date de naissance de l'enfant. Un passager accompagnant un enfant est tenu de présenter à la Compagnie aérienne (ou à un agent agréé) un document confirmant l'âge de l'enfant lors de l'achat d'un billet et lors de l'enregistrement. La compagnie aérienne (ou son agent autorisé) a le droit de vérifier l'âge de l'enfant. L'âge de l'enfant est déterminé séparément pour chaque segment de transport.
Vol d'enfants non accompagnés
Mineurs non accompagnés (UM) – enfants âgés de 5 à 12 ans qui voyagent sans parents et non accompagnés d'un passager adulte sous la surveillance du transporteur, conformément aux règles en vigueur de la compagnie aérienne. A la demande des parents (tuteurs), le service est appliqué aux enfants de 12 à 16 ans.
Conditions d'acceptation pour le transport.
- Un enfant est accepté au transport non accompagné si :
- il existe un accord préalable de la compagnie aérienne pour transporter un enfant non accompagné ;
- les accompagnants restent avec l'enfant à l'aéroport de départ jusqu'à l'embarquement dans l'avion ;
- l'enfant sera accueilli à l'aéroport d'arrivée ;
- le transport de l'enfant est payé selon les règles et tarifs en vigueur.
Le service d'accompagnement des enfants âgés de 5 à 12 ans est obligatoire, de 12 à 16 ans il est assuré à la demande des parents/tuteurs.
- Enfant non accompagné accepté pour le transport si disponible :
- billet d'avion;
- un passeport et/ou un visa étranger selon les règles du pays d'entrée ou du pays de résidence ;
- Consentement notarié d'au moins un des parents, parents adoptifs, tuteurs ou curateurs pour le départ d'un citoyen mineur de la Fédération de Russie de Russie, indiquant la période de départ et l'État vers lequel il part.
Si l'un des parents, parents adoptifs, tuteurs ou curateurs déclare son désaccord avec le départ d'un citoyen mineur de la Fédération de Russie de la Fédération de Russie, la question de la possibilité de son départ sera résolue devant le tribunal.
Les enfants non accompagnés ne sont acceptés au transport qu'après que les parents (représentants légaux) ont rempli et signé une demande de transport d'enfant non accompagné et une demande d'enfant non accompagné.
Conformément à l'article 20 de la loi de la Fédération de Russie « Sur la procédure de sortie de la Fédération de Russie et d'entrée dans la Fédération de Russie », les enfants - citoyens de la Fédération de Russie de moins de 18 ans, voyageant non accompagnés, en plus d'avoir un passeport étranger avec un visa (pour le transport international), obligatoire pour tous les enfants, doit avoir un consentement notarié (ou au consulat) (procuration) pour voyager de l'un des parents, tuteurs, parents adoptifs ou curateurs. Si l'enfant part pour une durée supérieure à 3 mois, ce consentement doit également être certifié par les autorités de tutelle et de tutelle. Une mention est portée sur le billet d'avion concernant la présence d'une procuration (consentement) sous la signature de la personne qui achète le billet d'avion, une tablette « Enfant non accompagné » est délivrée, une enveloppe avec une demande de transport d'un enfant non accompagné enfant et une demande pour un enfant non accompagné.
Procédure d'entretien
A l'aéroport de départ
L'agent enregistre l'enfant non accompagné comme passager régulier et fait une note correspondante dans le système de contrôle automatisé.
Il est préférable de choisir un siège côté hublot qui permet d'observer et de soigner l'enfant pendant le vol. Les enfants non accompagnés ne sont pas autorisés dans les rangées de sorties de secours, à proximité des cuisines, des toilettes ou des zones d'équipement d'urgence.
L'employé de la société de services chargé de l'embarquement reçoit l'enfant de la personne qui l'accompagne, signe la demande et assume personnellement la responsabilité de l'enfant jusqu'à sa remise à l'agent de bord responsable.
À l'aéroport de transfert (transit).
À son arrivée à l'aéroport de transfert, l'enfant est remis par l'hôtesse de l'air à l'employé de la société de services qui accueille le vol, après quoi il est personnellement responsable de l'enfant jusqu'à ce qu'il soit remis à l'hôtesse de l'air du vol suivant.
À l'aéroport de destination (arrivée)
À son arrivée à l'aéroport de destination, l'enfant est remis par l'hôtesse de l'air à l'employé de la société de services qui accueille le vol, après quoi il est personnellement responsable de l'enfant jusqu'à sa remise aux hôtesses d'accueil. L'agent a le droit de transférer l'enfant uniquement à la personne indiquée dans la demande comme « personne d'accueil ».
Services pour les enfants non accompagnés à l'arrivée
Dès réception des informations sur l'arrivée d'un enfant non accompagné, un employé de la société de services accepte l'enfant avec les documents d'accompagnement de l'agent de bord, et après avoir passé le contrôle des passeports, le personnel au service des passagers dans le hall d'arrivée fait en sorte que l'enfant soit remis aux hôtesses d'accueil.
- La procédure de remise d'un enfant comprend :
- annonce par l'annonceur de l'aéroport de l'information sur la nécessité pour les personnes rencontrant l'enfant de se présenter au contrôle douanier dans le hall des arrivées ;
- organiser la remise des bagages de l’enfant au contrôle douanier ;
- vérifier les documents pour s'assurer que le nom de la personne qui vous rencontre correspond à la demande de transport de l'enfant ;
- transfert de l'enfant et de ses bagages aux interlocuteurs avec papiers.
En l'absence d'un accueil, le personnel de l'entreprise de services prend des mesures pour trouver des accueils, placer l'enfant au repos et à la nourriture et déterminer les actions ultérieures.
Dans les aéroports internationaux, les mineurs non accompagnés sont traités conformément aux réglementations locales en vigueur.
Voyager pour les femmes enceintes
Les femmes enceintes ne sont pas des passagères malades. Une femme enceinte doit déterminer elle-même la possibilité d’utiliser le transport aérien, en fonction de son état de santé.
Le transport des femmes enceintes est effectué à condition que le transporteur ne soit pas responsable des éventuelles conséquences et/ou détérioration de la santé liées à leur transport aérien, sauf dans les cas où ces conséquences et/ou détérioration de la santé ont été causées par des actes coupables ( inaction) du transporteur.
Pour des raisons de sécurité des vols, il est interdit de placer les femmes enceintes à proximité des sorties de secours.
Les sièges prioritaires pour les femmes enceintes à bord sont la rangée n°5.
Vol de passagers handicapés
Transport de passagers handicapés et malades
Lors du transport d'un Passager malade ou handicapé, la Compagnie aérienne doit être munie d'un rapport médical signé par un médecin avant le vol, contenant l'autorisation de le transporter par voie aérienne, ainsi que les exigences particulières relatives aux conditions de transport d'un tel Passager.
Le transport d'une personne handicapée ou malade s'effectue à la condition que la Compagnie Aérienne n'assume aucune responsabilité envers le Passager pour ses conséquences pour lui, ce qui est certifié par la garantie du Passager.
Après l'embarquement d'un passager malade/personne handicapée sur un vol, la compagnie aérienne doit informer le personnel au sol aux points de transit, de transfert et de destination de la présence d'un passager malade et/ou d'une personne handicapée à bord de l'avion.
Dans les cas où le patient ne peut pas être déplacé d'une civière à une chaise, la possibilité de son transport est déterminée par un accord préalable entre la Compagnie aérienne et la personne accompagnant le patient.
La compagnie aérienne a le droit de refuser de transporter un patient sur une civière si l'avion ne dispose pas des conditions nécessaires au transport de ces patients.
Pour les personnes malades et handicapées, les médicaments, une chaise pliante (poussette) transportée en cabine et des béquilles sont transportés gratuitement et ne sont pas inclus dans la franchise bagages.
Un passager transporté avec un fauteuil roulant électrique peut être transporté avec une personne accompagnante, tandis que le fauteuil roulant électrique est transporté à bord de l'avion comme bagage enregistré régulier.
La compagnie aérienne informe la destination ou le point de transfert qu'il y a un passager en fauteuil roulant à bord. Ces informations indiquent le nom du Passager, l'emplacement de la poussette et les batteries électriques situées séparément.
Afin d'assurer la sécurité des vols et de répondre aux exigences techniques ou opérationnelles, la Compagnie aérienne peut limiter le nombre ou refuser de transporter des passagers malades (handicapés) sur l'un de ses vols, même si une escorte qualifiée est disponible.
Transport de passagers aveugles/sourds
Lors du transport d'un Passager aveugle/sourd, le Transporteur devra se voir présenter les documents y afférents (attestation de pension, attestation de dressage particulier pour chien-guide). Un Passager aveugle/sourd est transporté avec un accompagnateur ou accompagné d'un chien-guide. S'il n'y a pas de personne accompagnante, l'agent, lors de la réservation d'un siège pour un passager aveugle/sourd, doit en avertir la compagnie aérienne afin d'assister ce passager lors de l'enregistrement et de la livraison à l'avion.
Lorsqu'un passager aveugle/sourd est accompagné d'un chien-guide, le chien est autorisé à voyager gratuitement dans la cabine passagers en classe économique de l'avion au-delà de la franchise de bagages autorisée. Le passager doit être en possession de documents confirmant la propriété et le dressage du chien ; le chien doit avoir un collier et une muselière. Un passager accompagné d'un chien est placé dans les rangées de sièges arrière de l'habitacle, et le chien doit être attaché au siège du propriétaire à ses pieds.
Transport d'animaux
Le transport des animaux n'est effectué qu'après accord préalable avec l'aéroport. Moins de 5 jours avant le départ, vous devez adresser une demande de confirmation du transport d'animaux à l'adresse suivante : .
Le transport d'animaux, d'oiseaux, de chiens-guides et de chiens d'assistance sur les vols des compagnies aériennes s'effectue uniquement en classe économique en tant que bagage non enregistré (bagage à main) dans la cabine de l'avion. Le transport d'animaux de compagnie (oiseaux) et de chiens d'assistance dans les bagages et le compartiment cargo de l'avion n'est pas effectué.
Le poids de l'animal transporté et du conteneur (cage) ne doit pas dépasser 8 kg. Les dimensions du conteneur (cage) ne doivent pas dépasser le rapport hauteur/largeur : longueur pas plus de 60 cm, largeur pas plus de 35 cm, hauteur pas plus de 20 cm.
Le passager est tenu d'informer la compagnie aérienne ou son agent du transport d'animaux de compagnie (oiseaux), d'un chien-guide, d'un chien d'assistance lors de la réservation d'un transport ou de l'achat d'un billet passager, mais au plus tard 48 heures avant l'heure de départ du vol.
Pour les passagers réguliers de la compagnie aérienne Pegasus Fly, l’enregistrement pour un vol ne prend que quelques minutes, car ils connaissent les conditions du transporteur et font le bon choix rapidement et judicieusement. Comment puis-je m'inscrire ? En quoi l'enregistrement en ligne Pegay Fly diffère-t-il de la procédure habituelle et quelles exigences des compagnies aériennes devez-vous retenir ? Examinons ces fonctionnalités en détail.
Version "obsolète" de l'inscription électronique
Depuis fin mars 2017, des charters du transporteur Pegas Fly opèrent au départ de Moscou (aéroport de Sheremetyevo). Par conséquent, les passagers peuvent ici s’enregistrer pour leur vol et suivre toutes les étapes nécessaires. Il s'agit d'une méthode alternative d'enregistrement électronique, utilisée par de nombreux clients Pegasus Fly.
Toutes les procédures sont effectuées à des comptoirs spéciaux, d'où décolle l'avion. Pour les vols intérieurs, la réserve de temps doit être de 2 heures ou plus, et pour les vols internationaux, de 3 heures. L'inconvénient de cette méthode est la nécessité d'arriver à l'aéroport à l'avance et de faire la queue pour subir les procédures nécessaires.
Pour vous enregistrer pour un vol à destination de Sheremetyevo, vous devez trouver le terminal « D » et vous rendre à l'un des comptoirs (93 ou 99). Veuillez noter que seule l'heure locale est indiquée lors du processus de paiement.
Conditions d'inscription en ligne sur le site officiel de Pegasus Fly
Les personnes habituées à gagner du temps et à utiliser chaque minute de manière rentable préfèrent une autre option : s'inscrire en ligne sur le site officiel de la compagnie aérienne Pegasus Fly.
Les conditions suivantes doivent être remplies :
- Disponibilité d'un document de voyage délivré via Internet. L'inscription en ligne s'effectue à l'aide d'un billet électronique.
- Le passager voyage dans l'une des directions indiquées dans le tableau. Il peut s’agir d’un vol régulier ou charter (peu importe). Lorsque vous effectuez des vols en transit, vous ne pourrez pas vous enregistrer en ligne dans un aéroport « intermédiaire ».
- Le passager voyage sans animaux et n'appartient pas à une catégorie particulière de clientèle (enfants non accompagnés, personnes handicapées et autres).
S'enregistrer pour un vol Icarus (Pegasus Fly) : avantages
Les clients de Peges Fly doivent être conscients des avantages dont ils bénéficient lorsqu'ils choisissent l'enregistrement en ligne avec un billet électronique. Les bonus suivants méritent d’être soulignés :
- Aucune connexion avec l'aéroport. Toutes les activités sont réalisées via un ordinateur connecté au réseau mondial. C'est très pratique et permet de gagner du temps.
- commence un jour (24 heures) et se termine une heure avant le départ de l'avion.
- Contrairement à la procédure classique, lorsque vous devez vous contenter d'un emplacement sélectionné automatiquement, vous pouvez ici effectuer ce travail vous-même. Il est possible de choisir un siège confortable dans une partie appropriée de la cabine de l'avion.
- La possibilité d'imprimer le billet immédiatement après l'inscription en ligne sur le site officiel du transporteur Pegas Fly, puis d'utiliser le document à l'aéroport.
Quand n’est-il pas possible de s’inscrire en ligne ?
Ikar Airlines impose un certain nombre de restrictions qui ne vous permettent pas de vous enregistrer en ligne. Ainsi, si vous avez des bagages ou des bagages à main en main, vous devrez vous rendre au comptoir d'enregistrement pour vérifier les articles que vous avez en main. Il convient également de souligner un certain nombre d'autres restrictions :
- Transport d'un groupe de personnes (10 personnes ou plus).
- Nécessité d'un berceau (lorsque vous voyagez avec un bébé de moins de 2 ans).
- Lorsqu'il est accompagné d'un passager (personne handicapée, enfant).
- Mise à disposition d'un siège pour une personne voyageant avec un enfant de moins de 2 ans.
A la porte d'embarquement, le client de la compagnie aérienne doit présenter un billet. Si, après vous être inscrit sur le site officiel de la compagnie aérienne Pegasus Fly, vous ne parvenez pas à imprimer votre carte d'embarquement, vous devez contacter l'employé du transporteur au comptoir et lui demander d'effectuer ce travail. Veuillez noter ici que l'enregistrement ferme 40 minutes avant le départ du navire. Lors de l'enregistrement des bagages, il convient d'étudier au préalable les normes fixées par le transporteur.
Que faut-il considérer d’autre ?
Lors de la procédure d'inscription en ligne sur le site Icarus (Pegasus Fly), un certain nombre de points sont à prendre en compte:
- S'il le souhaite, le passager a le droit de changer de siège précédemment sélectionné. Pour ce faire, vous devez vous rendre sur le schéma de l'avion, sélectionner un autre siège et enregistrer les modifications.
- Veuillez noter que vous devrez passer un contrôle de sécurité à l'aéroport, il est donc conseillé d'arriver tôt.
- Le siège choisi lors de l'enregistrement électronique est conservé par le passager, mais la compagnie aérienne se réserve le droit de l'ajuster en cas de besoin urgent.
- Pour échanger ou retourner un billet, il est recommandé de contacter le lieu où vous avez acheté votre carte d'embarquement.
- Avant d'effectuer toutes les démarches, vous devez étudier la franchise de bagages et les règles de conduite à bord.
- Si vous n’avez pas votre numéro de billet à portée de main, vous ne pourrez pas vous enregistrer en ligne pour Pegasus Fly.
- Veuillez noter que le numéro du document d'embarquement contient 13 chiffres. Lorsque vous saisissez un chiffre, saisissez-le avant le jeu de caractères principal. "000" - pour les charters (quatre chiffres dans le numéro), "216" - pour les vols réguliers (le numéro commence par huit), "770" - également pour les vols réguliers (trois chiffres dans le numéro).
Ikar est une compagnie aérienne russe engagée dans l'organisation et la mise en œuvre du transport aérien long-courrier des passagers. Elle est devenue célèbre auprès de nombreux touristes grâce aux vols réguliers depuis les villes russes vers les meilleures stations balnéaires du monde. Son bureau principal est situé à l'aéroport de Krasnoïarsk "Emelyanovo", ses succursales sont situées à Moscou et Khabarovsk.
Le début des activités d’Ikar peut être envisagé en 1993, lorsqu’une petite agence a été créée à Magadan et que ses employés disposaient d’hélicoptères Mi-8 pour le transport de marchandises et la lutte contre les incendies de forêt. Le tournant s'est produit en 2013, lorsque l'entreprise a été rachetée par d'autres propriétaires et que le bureau a été transféré à Krasnoïarsk. L'étape de modernisation de la flotte aérienne commence et les premiers vols charters sont organisés.
Actuellement, Ikar Airlines possède une grande flotte. Les avions de ligne comprennent huit Boeing 767-300 et un Boeing 737-800, transportant des passagers sur des distances moyennes et longues. En moyenne, leur âge est d'environ 17 ans. Certains avions sont facilement reconnaissables dans la rangée générale. Après tout, ils sont peints conformément à l’image de marque de la compagnie aérienne.
Icarus investit constamment dans la modernisation de ses machines, en achetant de nouveaux avions.
Beaucoup est fait pour attirer de nouveaux passagers :
- des promotions et des offres avantageuses sont disponibles régulièrement ;
- de nouveaux services et itinéraires sont introduits ;
- Il y a à bord une équipe professionnelle et bien coordonnée.
En utilisant les services de cette compagnie aérienne, les gens peuvent acheter des billets pour des vols directs vers n'importe quelle ville de Russie, même les plus reculées, et il ne fait aucun doute que le voyage sera confortable et sûr.
Toutes les questions sur les activités de la compagnie aérienne, les vols, l'achat de billets, les réductions en cours et bien d'autres peuvent être posées en contactant les responsables sur la hotline +7 391 200 80 70, ou en lisant les informations sur le site officiel d'Ikar Airlines.
Il est toujours préférable de préparer son voyage à l'avance. Premièrement, la pré-réservation des billets (un à deux mois avant le départ) est plus rentable. Deuxièmement, vous aurez le temps de réfléchir à plusieurs points importants concernant votre futur voyage, par exemple :
- la procédure d'enregistrement des bagages devrait être clarifiée ;
- étudier les règles d'inscription;
- faire une liste des documents nécessaires, etc.
Vous pouvez vous enregistrer pour un vol directement à l'aéroport avant le départ, ou dans le confort de votre maison en ligne sur le site Web de la compagnie aérienne Icarus, pegasfly.com. Cette dernière méthode est accessible à absolument tout le monde (même aux utilisateurs les plus peu sûrs) grâce à une interface simple et intuitive et des instructions détaillées sur ce qu'il faut savoir sur l'inscription web.
Afin d'attirer les passagers et d'assurer des vols confortables, Ikar Airlines propose une large gamme de services variés. Les conditions de vol modernes élargissent les possibilités pour les touristes, même lorsqu'ils voyagent dans la classe économique la moins chère.
Si un enfant (de 5 à 12 ans) doit, pour une raison quelconque, effectuer un vol seul, sans adultes, les membres de l'équipage se chargeront de l'accompagner pendant le vol. Les parents doivent d'abord fournir au bureau de la compagnie aérienne leur accord écrit pour transporter un jeune enfant et quelques attestations (il est préférable de clarifier les détails à l'avance).
L'entreprise offre souvent la possibilité de choisir un emplacement à la demande du client. Ce service est payant, mais les collaborateurs d'Icarus se retrouvent toujours à mi-chemin et vous aident à vous installer confortablement à bord :
- personnes handicapées;
- personnes âgées et personnes âgées;
- femmes enceintes.
Tous les passagers à bord reçoivent des repas gratuits, des boissons chaudes et froides, y compris des options végétariennes. Si nécessaire, il y a des friandises pour les personnes au régime, ainsi que de la nourriture pour bébé. Pour que les agents de bord préparent à l'avance des conditions particulières, vous devez en informer la compagnie aérienne lors de l'achat d'un billet.
Si les bagages répondent aux normes de poids établies (pas plus de 20 kg en classe économique et 30 kg en classe affaires), vous n'avez pas besoin de payer pour leur transport. Vous ne pouvez pas emporter plus de 5 kg de bagage à main à bord du navire. Un paiement supplémentaire est facturé uniquement pour les marchandises en surpoids. Dans de nombreuses autres compagnies aériennes, les conditions de transport des bagages en termes de poids sont plus strictes.
Après le décollage, vous pouvez demander aux agents de bord des couvertures moelleuses ou des kits de voyage spéciaux, qui comprennent : des bouchons d'oreilles, un masque pour les yeux et un oreiller gonflable. Ce service est fourni gratuitement en cabine classe affaires.
Les personnes qui sont devenues clients d'Ikar Airlines ont été satisfaites de l'organisation moderne du service aux passagers. Parmi les services populaires du transporteur, de nombreux touristes soulignent la commodité du voyage en avion. Les clients ont toujours à leur disposition une gamme de services, parmi lesquels :
- vol confortable, décollage et atterrissage en douceur ;
- propreté à bord ;
- sièges confortables dans la cabine;
- la gentillesse des membres d'équipage et des agents de bord ;
- faible coût des boissons gazeuses;
- utilisation sans entrave des appareils électroniques tout au long du vol.
Cependant, certains notent que les avions sont souvent en retard, que la nourriture n'est pas toujours savoureuse et qu'il est difficile de contacter les dirigeants de l'entreprise pour clarifier les questions d'intérêt. Mais de telles situations se produisent très rarement, car il n'est pas toujours possible de prévoir l'émergence de difficultés dans le secteur des services.
La compagnie aérienne travaille sur toutes les lacunes et tous les problèmes, s'efforçant de les corriger afin d'attirer les clients et d'améliorer la qualité du service. Par conséquent, chacun de vos commentaires sera entendu et pris en compte non seulement par les autres touristes, mais également par la direction de l'entreprise aéronautique.
Icare Boeing 737
Ikar Airlines est un transporteur aérien russe. L'entreprise a été fondée en 1997 à Magadan. Les hélicoptères Mi-8 étaient principalement utilisés pour transporter des marchandises et patrouiller les incendies de forêt. En 2013, IKAR a été rachetée aux propriétaires et transférée à Krasnoïarsk. La compagnie aérienne Ikar est basée à l'aéroport de Yemelyanovo et s'appelle .
Le voyagiste de l'entreprise est Pegas Touristik. Lengarov Andrey Olegovich – Directeur général de la société. Le 16 avril 2013, le ministère des Transports de la Fédération de Russie et l'Agence fédérale du transport aérien ont délivré le certificat d'opérateur aérien IKAR n° 36. C'est à partir de ce moment que la compagnie a commencé à exploiter des vols charters de passagers vers plus de 45 routes. L'entreprise possède deux succursales : Moscou et Khabarovsk.
Réseau routier de la compagnie aérienne IKAR
Ikar Airlines est très populaire parmi les touristes. Depuis de nombreuses villes russes, vous pouvez voyager confortablement vers les stations balnéaires les plus populaires à bord des Boeing de cette compagnie aérienne. Des vols sont effectués quotidiennement vers Antalya, Palma de Majorque, Cam Ranh, Charm el-Cheikh, Phuket, Bangkok, Bugas et d'autres villes. Les vols sont opérés depuis Kazan, Astrakhan, Moscou, Barnaoul, Ekaterinbourg, Mourmansk, Novossibirsk, Omsk, Perm, Tcheliabinsk, Rostov-sur-le-Don, Samara, Krasnoïarsk, Saint-Pétersbourg et d'autres villes russes.
Destinations populaires des compagnies aériennes Ikar
Cependant, la compagnie aérienne prévoit d'augmenter le nombre de destinations. Cela conduira sans aucun doute à une popularité encore plus grande pour la compagnie aérienne.
Flotte aérienne
La flotte de la société ne comprend que 8 Boeing, qu'Ikar a sous-loués à North Wind Airlines. Le transport des passagers est assuré par Boeing 757-200 (4 pièces) Boeing 757-300 (4 pièces).
Le Boeing 757-200 est conçu pour être utilisé sur des vols moyen-courriers. Il s’agit d’un avion de ligne bimoteur doté d’un fuselage étroit. Par rapport au Boeing 757, qui est son prédécesseur, le Boeing 757-200 possède une aérodynamique plus avancée, ce qui réduit la consommation de carburant de plus de 20 %.
La première version du Boeing 757-200 comprenait 189 sièges passagers. Après des tests avec des turboréacteurs déjà installés sur l'avion de ligne, l'avion a reçu un certificat de la FAA indiquant qu'il est pleinement en état de navigabilité. Le 14 mars 1984, le Boeing 757-200 effectuait son premier vol avec des moteurs américains Pratt&Whitney PW 2037.
L'avion de ligne est très bien équipé de tout le nécessaire pour un vol en toute sécurité. Le complexe avionique numérique EFIS est utilisé. Six écrans multifonctions fournissent toutes les informations de vol nécessaires. La cabine passagers économique plus affaires comprend 201 sièges et la cabine monoclasse permet d'embarquer 228 personnes. Fin 2014, tous les Boeing 757-200 ont été retirés de la compagnie aérienne.
Contrairement au Boeing 757-200, le Boeing 757-300 est un avion gros-porteur. Il est destiné non seulement aux vols moyen mais aussi longue distance. Cet avion de ligne mesure 6 mètres de plus que le Boeing 757-200. Le développement de ce modèle a commencé en février 1982. Grâce à deux sections de cabine supplémentaires, le Boeing 757-300 peut accueillir plus de passagers. La première section est située devant l’aile principale et la seconde à l’arrière de la cabine.
Le premier vol de cet avion de ligne a eu lieu en 1986 et la même année, le Boeing 757-300 a reçu un certificat d'aviation américain. Ces avions de ligne sont équipés de puissants moteurs KV-211-524G (Rolls Royce). La cabine du paquebot, qui comprend 3 classes, accueille 210 sièges passagers, en configuration biclasse - 269 sièges, classe économique - 328 sièges. L'avion de ligne effectue des vols sur des distances allant jusqu'à 8 000 kilomètres, et le Boeing 757-300ER parcourt déjà 11 300 kilomètres.
